Як виправити Samsung Galaxy S4 "На жаль, Інтернет зупинився" помилки та інші проблеми, пов'язані з Інтернетом

Ми були переповнені кількістю електронних листів, які ми отримали від власників Samsung Galaxy S4 (#Samsung # GalaxyS4), які відчували проблеми, пов'язані з Інтернетом та переглядом сторінок. Я звернувся до чотирнадцяти з них, тому якщо ви спробуєте зв'язатися з нами з приводу проблеми, пов'язаної з цією темою, перегляньте сторінку, тому що я міг би включити її тут.

Якщо, однак, у вас є інша проблема, то я пропоную вам відвідати нашу сторінку Samsung Galaxy S4 Troubleshooting, оскільки вона містить проблеми, які ми вже розглядали раніше. Знайдіть питання, пов'язані з вами, і спробуйте запропоновані нами рішення. Якщо вони не працюватимуть на вас, зв’яжіться з нами, заповнивши цю форму.

Ось проблеми, які я вирішив на цій посаді; деякі з питань були відредаговані для зручності читання.

Galaxy S4 "На жаль, Інтернет зупинився" помилка

Проблема : Інтернет не може отримати доступ після відображення сторінки Samsung. Показує помилку "На жаль, Інтернет зупинився". Якщо я використовую Google Chrome, він буде працювати тільки з Wi-Fi, але не настільки стабільним з мобільними даними. Я підписався на послугу 4G LTE, але мій телефон не є пристроєм 4G. Коли я використовую функцію "Налаштування", через деякий час вона показує "На жаль, помилка" Налаштування зупинилася ". Я помітив, що телефон взагалі не висить і працює з мобільним додатком, але має проблеми з веб-додатками.

Усунення несправностей : Перш за все, якщо ваш пристрій не підтримує 4G, ви ніколи не будете мати послуги 4G LTE, навіть якщо ви підписалися на неї. Однак, якщо ви не знаєте напевно, якщо ваш Galaxy S4 може підключатися до мережі 4G постачальника послуг, спробуйте виконати такі дії:

  1. На головному екрані натисніть клавішу Меню.
  2. Натисніть Настройки.
  3. Торкніться Додаткові мережі.
  4. Натисніть Режим мережі.
  5. Тепер оберіть опцію LTE / CDMA, якщо вона існує, інакше ваш телефон не підтримує 4G.

Однак існує ймовірність, що ви не зможете виконати такі дії, оскільки, як ви сказали, при спробі доступу до програми "Налаштування" може з'явитися помилка "На жаль, налаштування зупинилися". Таким чином, необхідно вирішити проблему першим, перш ніж після першої помилки ви згадали. І, між іншим, між цими двома помилками останній є більш серйозним; «Інтернет» - це фактично лише браузер.

Щоб додатково ізолювати цю проблему, потрібно завантажувати телефон у безпечному режимі:

  1. Повністю вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
  3. Після того, як на екрані з'явиться логотип Samsung Galaxy S4, відпустіть кнопку живлення.
  4. Як тільки ви відпустите кнопку живлення, натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
  5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки телефон не завершить процес перезавантаження.
  6. Якщо ви можете прочитати "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана, відпустіть клавішу зменшення гучності. В іншому випадку повторіть процес, доки телефон не буде завантажено в безпечний режим.

Тепер спробуйте отримати доступ до налаштувань і перевірте, чи він все ще не працює. Якщо так, то, принаймні, ми знаємо тепер, що це питання прошивки, інакше потрібно знайти програми, які викликають проблему. У випадку, якщо це проблема, пов'язана з прошивкою, або якщо ви не знаєте, які програми викликали проблему, у вас немає іншого вибору, окрім як виконати основний скидання. Але перед цим потрібно створити резервну копію всіх даних, які ви не хочете втрачати, особливо тих, які зберігаються у внутрішній пам'яті телефону. Після створення резервних копій виконайте такі дії:

  1. Вимкніть телефон.
  2. Утримуйте одночасно кнопки живлення, підвищення гучності та домашньої кнопки приблизно 10 секунд. Відпустіть їх, коли на екрані з'явиться логотип Android. Це відкриє меню розблокування / скидання.
  3. Для переміщення по цьому меню використовуйте кнопки збільшення / зменшення гучності для прокручування вгору і вниз, а також кнопку живлення для підтвердження вибору.
  4. Прокрутіть вниз і виберіть Видалення даних / Скидання заводу.
  5. Прокрутіть вниз і виберіть Так - Видалити всі дані користувача.
  6. Коли з'явиться запит, перейдіть і виберіть Перезавантаження системи зараз. Після цього телефон перезавантажиться до заводських налаштувань.

Я сподіваюся, що це допоможе.

У службі Galaxy S4 з службою Straight Talk немає MMS

Питання : Я купив використаний Samsung Galaxy S4. Я поклав на неї необмежений сервіс Straight Talk. Я говорив з Straight Talk кілька разів, не пощастило. У моєму телефоні немає даних про телефон або зображення. Будь ласка, допоможіть. Я можу підключитися до Wi-Fi і можу шукати в Інтернеті. Будь-які ідеї?

Відповідь : Перш за все, переконайтеся, що в телефоні ввімкнено мобільні дані, щоб можна було надсилати та отримувати MMS або графічні повідомлення. Якщо це вже ввімкнено, але ви все ще не можете надсилати / отримувати MMS, перевірте налаштування APN, щоб перевірити, чи відповідають вони APN для Android. Ви можете google це або ви можете зателефонувати ST і попросити про це.

Тепер, якщо ваш телефон має правильний APN і у вас ще немає служби MMS, проблема пов'язана лише з мережею. Знову зателефонуйте ST та переконайтеся, що ваш обліковий запис знаходиться в доброму стані. Я розумію, ви придбали необмежений план, але бувають випадки, коли справи йдуть неправильно на їх кінці. Повірте, я знаю. Якщо все виглядає добре на їхньому кінці, попросіть розмовляти з менеджером, щоб Ваша проблема супроводжувалася вищими діями.

Пряма розмова Galaxy S4 не має даних

Проблема : Я використовую службу Straight Talk, але це Samsung Galaxy S4. Добре, що він розблокований, ATT є або був постачальником послуг. Я не отримую 4G послуги, якщо я живу, якщо я не на Wi-Fi через мій Інтернет, і я на супутнику і він їсть мої дані вгору, і мій текст працює, але не може завантажити фотографії або файли. Чи є що-небудь, що я можу зробити, щоб мій телефон не використовував ATT?

Пропозиція : Оскільки телефон вже розблоковано, потрібно перевірити його за допомогою програми Straight Talk, якщо до вашого облікового запису дозволяється використовувати мобільні дані, тому потрібно викликати гарячу лінію. Покинувши телефонний дзвінок і підтвердивши, що ваш обліковий запис добре зареєстрований, попросіть представника провести вас через налаштування APN на телефоні. Після успішного налаштування APN та ввімкнення мобільних даних ви зможете надсилати та отримувати графічні повідомлення. Це все, що потрібно зробити.

Galaxy S4 випадково перемикає мобільні дані

Питання : Мій телефон випадково вмикає мобільні дані самостійно. Як я можу визначити, до якої програми ввімкнено та як запобігти її.

Відповідь : Існують програми сторонніх виробників, які мають можливість керувати радіостанціями в телефоні, але найчастіше ці програми потребують кореневого доступу. Якщо ваш телефон не вкорінений, вам дійсно не доведеться турбуватися про додатки третьої сторони, які включають та вимикають мобільні дані. Але для того, щоб додатково ізолювати проблему, завантажте телефон у безпечний режим і перевірте, чи мобільний телефон все одно вмикається без втручання від вас. Якщо це так, то це одна з попередньо встановлених програм або основних служб, а не сторонніх. Існують програми, які попередньо встановлені, але найчастіше ваш постачальник послуг додає послугу, яка, як кажуть, "допомагає" зробити пристрій підключеним весь час. Ви не вказали, що ваш постачальник послуг, але намагаєтеся шукати їх, або ви можете вимкнути все, що ваш провайдер встановлений на вашому пристрої.

Galaxy S4 не може підключитися до мережі 3G

Проблема : Я не можу підключити до мережі 3g. Якщо я вибираю 2g / 3g auto, я отримую тільки 2g. Якщо вибрати 3g, мережа вимкнеться.

Я хочу, щоб ви допомогли мені це виправити. Дякую.

Пропозиція : Ну, це означає, що у вашому районі немає покриття 3G. Це більш пов'язане з мережею проблема, постачальник послуг може відповісти на ваші запитання, чому телефон не отримує 3G.

Chrome і YouTube повільні

Проблема : коли я в Google або використовую chrome / YouTube, це дуже повільно. Так само випадково сталося. Дякую,

Натан .

Усунення несправностей : якщо Chrome є єдиною програмою, яка повільна, то проблему спробуйте оновити або ще краще, видаліть її та завантажте нову копію з магазину Play і встановіть її. Ця процедура дуже ефективна у вирішенні таких проблем.

Galaxy S4 не може отримати IP-адресу

Проблема : Коли я намагаюся підключитися до Wi-Fi, він не може отримати IP-адресу.

Усунення несправностей : якщо це ваша власна мережа, з якою ви не можете підключитися, перезавантажте маршрутизатор, інакше вам потрібно попросити адміністратора надати вам доступ. Це проблема мережі, і ви не можете багато чого зробити, якщо ви не намагаєтеся отримати доступ до вашої мережі.

Galaxy S4 підключений до Wi-Fi, але не може переглядати

Проблема : я не можу отримати доступ до Wi-Fi у деяких країнах, навіть у Ванкувері Канади! Він каже, що я підключений, але я не можу потрапити в будь-які веб-сайти.

Відповідь : Просто тому, що ви можете підключитися до мережі Wi-Fi, ви не маєте доступу до Інтернету. Я хочу сказати, що якщо ви намагаєтеся з'єднатися з мережею, яка не є вашою, це завжди гарна практика, щоб власник знав, особливо якщо ви не можете переглядати веб-сторінки. Можливо, існують обмеження або ви можете бути підключені до мережі "Гість".

У деяких програмах зображення не завантажуються

Проблема : Привіт! Я постараюся пояснити свою проблему якомога краще. З 3 днів тому я вважаю, що у мене виникла проблема з підключенням даних. Деякі програми не працюють; наприклад, проблеми, з якими я стикаюся: Instagram - я бачу повідомлення та коментарі, але не картинку; він каже, натисніть, щоб завантажити, але він ніколи не завантажується. На Facebook я можу побачити посади, але якщо я натискаю посилання не відкриває його. Також в Інтернеті я можу ввійти в Google і шукати сайти, але коли я натискаю для завантаження, він каже, що сторінка не існує, зайнята або працює. Я перевірив ті ж веб-сторінки з іншого телефону, і вони працювали нормально. Тільки додаток, що працює добре на моїх даних, це Youtube. Я пішов у свій центр перевізника, і вони знову зробили мої налаштування, але нічого не вирішили. Точно так само. Крім того, я пішов на телефонну службу і хлопець звідти сказав мені, це тому, що я не зробив оновлення Android. Я не думаю, що це проблема, оскільки я міг зробити оновлення близько 4 місяців тому. До 3 днів тому кожна програма працювала нормально. Я поняття не маю, що це може бути. Це мій телефон або постачальник даних? Дякую! Вибачте за мовні помилки.

Усунення несправностей : Спробуйте підключитися до мережі Wi-Fi за допомогою активного Інтернету, щоб дізнатися, чи можуть ці програми завантажувати зображення без проблем. Якщо так, то проблема полягає в мобільних даних. Спробуйте з’єднатися з ним і переглянути веб-сайти або завантажити деякі програми, щоб перевірити, чи можна під’єднатися до Інтернету. Якщо ви отримуєте активне підключення до Інтернету за допомогою мобільних даних, спробуйте виконати деякі тести, щоб переконатися, що підключення достатньо швидке, оскільки є шанс, що в даний час виникає повільна проблема перегляду, в якій ваше з'єднання дуже повільне, що займе багато часу час завантажувати фотографії або взагалі не.

Проте, якщо ви не можете активувати підключення до Інтернету з вашими мобільними даними, зателефонуйте своєму провайдеру та перевірте, чи ваш обліковий запис все ще знаходиться в хорошому стані і що блоків немає. Ви також можете запитати правильні налаштування APN для вашого телефону та мати інформацію про налаштування на пристрої.

Неможливо надіслати текст і немає Інтернету

Проблема : Я тільки що купив цей телефон розблокована з ebay. Я взяв свою SIM-карту Lycamobile з мого S2 і поклав у свій новий S4. Я поклав в веб-налаштування, як запропонував Lyca, але я не можу відправляти тексти або доступ до Інтернету, я продовжую отримувати це повідомлення "DNS пошук не вдалося." Коли я підключаюся до домашнього Wi-Fi я можу отримати доступ до Інтернету з будь-якого питань. Чи можете ви допомогти мені вирішити цю проблему, що я повинен робити?

Пропозиція : це звучить як проблема надання послуг. Ми не можемо багато чого зробити, тому що ваш провайдер повинен переконатися, що ваш телефон отримує послугу. Ви повинні отримати проблему текстових повідомлень фіксується спочатку, а потім в Інтернеті. Але коротше кажучи, ці питання пов'язані з мережею.

Неможливо отримати телефонні дзвінки, програми не можуть підключитися

Проблема : всі програми діють, не можуть залишатися на зв'язку з Wi-Fi, але лише 30 сек. Не приймайте телефонні дзвінки.

Пропозиція : оскільки ви не витратили час на надання деталей, я пропоную вам: перезавантажити телефон.

Після оновлення з'єднання 3G і 4G втрачено

Проблема : Коли я оновив мій S4 i9505 він працював нормально, але після тижня я втратив 3G і 4G на моєму телефоні я спробував змінити модеми знизити його, але нічого не працює для мене, будь ласка, спробуйте і допомогти нам нас E просто занадто нудно.

Усунення несправностей: Перш за все, переконайтеся, що вибрали правильний режим мережі, виконавши наведені нижче дії.

  1. На головному екрані натисніть клавішу Меню.
  2. Натисніть Настройки.
  3. Торкніться Додаткові мережі.
  4. Натисніть Режим мережі.
  5. Тепер виберіть опцію LTE / CDMA.

Якщо проблема не зникає після цього, вам потрібно стерти розділ кешу.

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу Home, клавішу живлення
  3. Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати і утримувати клавішу збільшення гучності і клавішу «Головна».
  4. Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
  5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
  6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати. Телефон автоматично перезавантажиться після видалення кешу.

Ці дві процедури можуть вирішити цю проблему.

Galaxy S4 отримує слабкий сигнал Wi-Fi

Проблема : проблема полягає в моєму WiFi. Хоча я колись був в змозі знайти і підключити легко в будь-якому місці (бібліотека, Dunkin 'Donuts, будинку і т.д.) недавно, навіть коли всередині місць, де сигнал повинен бути сильним, сигнал слабкий або поза діапазоном. Якщо я можу з'єднатися, то дуже слабкий.

Я більше не маю служби на моїй Galaxy S4 через US Cellular, тому я просто використовую Galaxy як ігровий і музичний пристрій.

Я б корінь і в'язницю зламати телефон, але не мають ПК і коди меню сервісу заблоковані від використання.

Я проігнорував оновлення системи на пару місяців, але, нарешті, вирішив оновити думку, що може бути моєю проблемою. Але так як я ніколи не можу отримати з'єднання WiFi, він не може зареєструвати оновлення після установки, так що я не можу зрозуміти, якщо це проблема.

Я навіть пішов так далеко, як робити скидання заводу, що було начебто німим, оскільки мені довелося перезавантажити оновлення системи, яке ніколи не закінчувалося встановленням. Це зайняло близько 24 годин на сигналі Wi-Fi одного бар, який повинен бути повний бар, як це на моєму активному телефоні служби підключений до того ж WiFi.

Пропозиція : насправді це звучить так, що це апаратна проблема, хоча рекомендується спочатку зробити основний скидання лише для того, щоб виключити можливість того, що це просто інша проблема, пов'язана з прошивкою. Після скидання і прийому сигналу телефону все ще залишається поганим, необхідно звернути увагу на техніку.

Інтернет-сервіс Galaxy S4 падає щодня

Проблема : Гаразд у мене є Samsung Galaxy S4. Шахта не скинута, але я щодня втрачаю інтернет-сервіс. Він просто зникає T-Mobile не може допомогти. Основний скидання не допомагає. Це не під гарантією. Це смокче. Будь ласка, допоможіть. Сталося п'ять місяців.

Усунення несправностей : кілька додаткових відомостей про проблему могли бути корисними. Ми дійсно не можемо вирішити проблему, яка не містить деталей. Ви навіть не згадували, чи отримували ви послуги з мобільних даних або Wi-Fi. Але спробуйте вимкнути комутатор Smart Network, що може бути проблемою.