Як виправити Samsung Galaxy S4 Неможливо отримати дзвінки та інші пов'язані з цим питання

Уявіть собі очікування важливого дзвінка на вашому телефоні, який ніколи не приходить. Цілком розчаровує? Це може статися з вашим пристроєм Samsung # GalaxyS4. Ваш телефон може мати хороший прийом сигналу, і все може виглядати нормально, але насправді ваш # S4 не може приймати дзвінки. Якщо ви є власником цього конкретного пристрою #Samsung, вам не доведеться турбуватися, оскільки ми обговорюватимемо цей тип проблеми в цій останній серії нашої серії неполадок.

Для цієї окремої партії ми відібрали чотири питання такого характеру, які надіслали наші читачі, які шукають нашу допомогу. Ми будемо надавати найкраще рішення для кожного питання, яке, сподіваюся, приведе до вирішення.

Якщо ви володієте Galaxy S4 або будь-яким іншим пристроєм Android, то не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми будемо більш ніж раді допомогти Вам з будь-яким занепокоєнням, яке Ви можете мати з Вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без будь-яких умов. Проте ми просимо, щоб, коли ви зверталися до нас, намагалися бути якомога докладнішими, щоб можна було зробити точну оцінку і надати правильне рішення.

Якщо ви хочете переглянути попередні частини цієї серії, перевірте це посилання.

Окрім надсилання електронного листа, ви також можете зв'язатися з нами на наших облікових записах соціальних медіа Facebook та Google+.

S4 Неможливо отримати або зробити дзвінки

Проблема: Неможливо виконати вихідні дзвінки, а також неможливо отримати будь-які виклики. Не вдається перевірити голосову пошту. Неможливо також надіслати текстові повідомлення. Будь ласка, допоможіть

Рішення: Оскільки ви не можете використовувати функцію дзвінка та тексту телефону, спочатку необхідно перевірити підписку свого облікового запису на свого оператора. Однією з можливих проблем, пов'язаних з обліковим записом, є те, що ваш номер може бути деактивований

Якщо у вашому обліковому записі немає проблем, то наступне, що потрібно зробити, це перевірити, чи телефон отримує будь-який мережевий сигнал або прийом. Це можна зробити, перевіривши кількість сигнальних смужок, доступних на дисплеї телефону. Чим більше смужок, тим кращий прийом сигналу. Якщо ваш телефон не отримує жодних сигналів, то це може бути причиною того, що ви не можете отримувати або здійснювати дзвінки. Спробуйте перейти в інше місце та перевірте свій телефонний сигнал звідти. Також можна видалити SIM-картку телефону та вставити її в інший телефон. Переконайтеся, що ви можете здійснити дзвінок або текст, коли SIM-картку вставлено в інший телефон.

Якщо сигнал телефону хороший, і ви можете здійснювати дзвінки або надсилати текстові повідомлення, коли SIM-картку вставлено в інший телефон, то наступним кроком буде усунення несправностей самого телефону. Я б рекомендував для вас зробити резервну копію даних телефону, а потім зробити заводський скидання. Це видаляє весь вміст, збережений у телефоні, і повертає його до початкового стану. Ця процедура, швидше за все, вирішить проблему, якщо вона викликана збоєм у програмному забезпеченні телефону.

S4 Немає звуку під час дзвінків

Проблема: Єдина проблема полягає в тому, що я не маю аудіо під час дзвінків, як вихідних, так і вхідних, і навіть коли у мене є навушники. Також немає тонального сигналу. Будь ласка, допоможіть? Ваш ранній відгук дуже цінується

Рішення : Ви перевірили, чи встановлено максимальну гучність виклику? Якщо це так, я пропоную вам розпочати виправлення неполадок, перевіривши, чи проблема викликана програмою третьої сторони, встановленою в телефоні. Для цього запустіть телефон у безпечному режимі. У цьому режимі дозволяється запускати лише попередньо встановлені програми, а завантажені програми буде вимкнено.

Після того, як телефон перебуває у безпечному режимі, зателефонуйте, а потім перевірте, чи можна почути виклик. Якщо проблема зникає, вона, швидше за все, викликається програмою третьої сторони. Дізнайтеся, що таке додаток, і видаліть його.

Якщо ви все ще відчуваєте таку ж проблему навіть у безпечному режимі, я пропоную вам створити резервні копії даних телефону та скинути заводські налаштування. Це може усунути проблему, якщо вона викликана збоєм програмного забезпечення телефону.

Після того, як виконується скидання до заводських налаштувань і проблема все ще залишається, це може бути проблемою, пов'язаною з апаратним забезпеченням. Я пропоную вам принести свій телефон до авторизованого сервісного центру і перевірити його.

Екран виклику S4 не мінімізується

Проблема: Нещодавно у мене виникла проблема, що при надходженні виклику гучність мелодії буде скинуто майже нічого. Після спроби все, що я міг думати, скидання кешу, видалення батареї і т.д., я, нарешті, скинути телефон до заводських налаштувань, відновлена ​​система. Тепер, коли я здійснюю дзвінок, я більше не можу отримати доступ до жодної іншої програми. Раніше я мав можливість натиснути кнопку назад, і це дозволило б мінімізувати виклик і дозволити мені отримати доступ до Firefox або галереї або подібного. Тепер я не можу мінімізувати екран виклику взагалі. Будь-які ідеї, як повернути цю функцію? Заздалегідь спасибі.

Вирішення: спробуйте перевірити, чи працює кнопка "Назад" у вашому телефоні або якщо вона працює лише з перервами. Ви можете зробити це, відкривши інші програми, потім натиснувши кнопку "Назад". Якщо ви переконалися, що ця кнопка працює нормально, то те, що я пропоную, щоб почати телефон в безпечному режимі, то зробити виклик і перевірити, якщо той же стан все ще відбувається. У безпечному режимі додатки третьої сторони, встановлені на вашому телефоні, вимкнено, що полегшує усунення несправностей. Якщо проблема не виникає в безпечному режимі, існує велика ймовірність, що вона викликана встановленою програмою. Дізнайтеся, що таке додаток, і видаліть його.

Якщо проблема все ще зберігається навіть у безпечному режимі, то я пропоную вам зробити ще один раунд скидання заводу. Перед виконанням цієї процедури обов'язково створіть резервні копії даних телефону. Відразу після скидання заводу вам слід негайно здійснити виклик, а потім перевірити, чи виникає така ж проблема.

S4 Не зареєстровано в мережі при здійсненні виклику

Проблема: При виклику з'являється повідомлення, яке не зареєстровано в мережі. Як правило, при спробі виклику є 1-3 бари. Схоже, працює добре, коли я розміщую дзвінки в магазині AT&T. У гостях Я не можу робити або отримувати дзвінки.

Рішення: Перше, що потрібно зробити для цього типу проблеми, - перезавантажити телефон. Це скидає підключення телефону до мережі і може допомогти вирішити проблему. Після того, як телефон повністю перезавантажиться, перевірте, чи проблема не зникає.

Якщо проблема не зникне, спробуйте змінити оператора мережі. Для цього скористайтеся пунктом меню Параметри - Wireless & Networks - оператори мереж. Спробуйте використовувати власну мережу та автоматично.

Інший спосіб вирішити цю проблему - змінити режим мережі телефону, а потім перевірити, у якому режимі проблема зникає. Для цього скористайтеся пунктом меню Параметри - зв’язання з табулятором - мережі - мобільні мережі - режим мережі. Слід скористатися LTE / GSM / WCDMA (автоматичне підключення), GSM / WCDMA (автоматичне підключення), тільки GSM або WCDMA.