Як виправити Samsung Galaxy S4 не підключення до мобільних даних або Wi-Fi і інші пов'язані з цим питання

Ласкаво просимо до нашої цілеспрямованої серії неполадок, яка спрямована на вирішення проблем Samsung Galaxy S4, не підключаючись до мобільних даних або Wi-Fi та інших пов'язаних з цим проблем. Як випливає з назви, ми будемо вирішувати проблеми з підключенням даних на цьому пристрої. Якщо ваш S4 не підключається до Інтернету або має повільне з'єднання, ви прийшли в потрібне місце.

У цій частині нашої серії неполадок ми розглянемо чотири питання, пов'язані з можливістю підключення, надіслані нам читачами, які шукають нашу допомогу. Ми проаналізували кожну з цих проблем і забезпечимо найкращу можливу процедуру усунення неполадок, яка, як ми сподіваємося, призведе до вирішення.

Якщо ви володієте Samsung Galaxy S4 або будь-яким іншим пристроєм Android, то не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми будемо більш ніж раді допомогти Вам з будь-яким занепокоєнням, яке Ви можете мати з Вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без будь-яких умов. Проте ми просимо, щоб, коли ви зверталися до нас, намагалися бути якомога докладнішими, щоб можна було зробити точну оцінку і надати правильне рішення.

Якщо ви хочете переглянути попередні частини цієї серії, перевірте це посилання.

Окрім надсилання електронного листа, ви також можете зв'язатися з нами на наших облікових записах соціальних медіа Facebook та Google+.

Підключення до мобільних даних S4 не працює

Проблема: Привіт! У моїй Galaxy S4 I9505 у мене виникли проблеми з підключенням даних, при першому запуску пристрою на Android 4.4.2, дані з'єднання залишають час, навіть якщо активовано символи (H +, 3G, E) поруч із піктограма акумулятора зникає, доки я кілька разів не ввімкнув або вимкнув параметр “Data Connection” або “Airplane”, щоб він знову активувався. Я зробив поновлення вручну для системи до останньої версії (Android 5.0.1): I9505XXUHOA7_OXAHOA7 і після того, як я закінчив, я запустив телефон, але цього разу "дані про з'єднання" взагалі не працюватимуть, навіть якщо він включений і (H +, 3G, E) не з'являються зовсім поруч із піктограмою акумулятора. Будь ласка, допоможи мені!! Я не знаю, що робити, щоб вирішити цю проблему !! Дякую.

Вирішення: Оскільки ви оновили програмне забезпечення телефону, вам потрібно спочатку перевірити налаштування APN телефону і перевірити, чи використовується це вашим оператором. Порівняйте APN телефону з настройками оператора і внесіть необхідні зміни. Налаштування оператора можна отримати на своєму веб-сайті або зателефонувавши їхній гарячій лінії технічної підтримки.

• У головному екрані натисніть клавішу Меню.
• Натисніть Настройки.
• Натисніть вкладку З'єднання.
• У розділі Мережні підключення торкніться Інші мережі.
• Натисніть Мобільні мережі.
• Натисніть Імена точок доступу.
• Щоб скинути APN, торкніться клавіші Меню, а потім торкніться Скинути за замовчуванням.
• Якщо доступно, торкніться пункту APN (точка маркера заповнюється зеленим кольором).
• Перевірте та оновіть наступні параметри для даних APN.

Якщо у вашому телефоні вже є потрібний APN, перевірте, чи має ваш обліковий запис мобільну підписку на дані.

Якщо проблема не зникне, тоді створіть резервні копії даних телефону, а потім виконайте скидання до заводських налаштувань.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу Home, клавішу живлення.
• Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
• Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
• Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "видалити всі дані користувача".
• Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
• Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

S4 Не підключається до мережі, коли на мобільних даних

Проблема: Привіт Я тільки що купив Samsung S4 і у мене є проблема, коли я на мобільних даних. Коли Wi-Fi працює, все працює відмінно. Але при використанні мобільних даних я не міг підключитися до Інтернету, Facebook або вашої трубки. Але месенджер і електронна пошта працює відмінно. Будь ласка, ви можете, будь ласка, керівництво мені, як вирішити цю проблему?

Вирішіть. Спробуйте спочатку перевірити, чи ваш обліковий запис має активну підписку на мобільні дані. Далі перевірте налаштування телефону, особливо APN.

• У головному екрані натисніть клавішу Меню.
• Натисніть Настройки.
• Натисніть вкладку З'єднання.
• У розділі Мережні підключення торкніться Інші мережі.
• Натисніть Мобільні мережі.
• Натисніть Імена точок доступу.
• Щоб скинути APN, торкніться клавіші Меню, а потім торкніться Скинути за замовчуванням.
• Якщо доступно, торкніться пункту APN (точка маркера заповнюється зеленим кольором).
• Перевірте та оновіть наступні параметри для даних APN.

Порівняйте APN телефону з тим, який використовується вашою мережею, і внесіть необхідні зміни в телефон, якщо є якісь відмінності.

Якщо APN перевіряє, і у вас є активна мобільна підписка на дані, наступний крок полягає в тому, щоб перевірити, чи додаток третьої сторони, встановлене в телефоні, перешкоджає вам отримувати доступ до Інтернету. Для цього потрібно запустити телефон у безпечному режимі.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли на екрані з'явиться повідомлення "Samsung Galaxy S4", відпустіть кнопку живлення.
• Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
• У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
• Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.

Після того, як телефон перебуває у безпечному режимі, перевірте, чи проблема не зникає. Якщо це не так, це може бути викликано програмою, встановленою в телефоні. Дізнайтеся, що таке додаток, і видаліть його.

S4 не використовує Інтернет при використанні мобільних даних

Проблема: Привіт. Мій інтернет не працює, коли я за межами. Всередині він працює відмінно, тому що я підключений до мого домашнього Wi-Fi. Коли я за межами, хоча я не можу йти в Інтернеті, Facebook, WhatsApp, Snapchat або будь-які інші соціальні медіа. Я вимкнув wifi і поклав мої мобільні дані, але він все ще не працює.

Рішення: спробуйте перевірити спочатку, якщо у вашому обліковому записі є активна мобільна підписка на дані. Можливо, вам знадобиться звернутися до гарячої лінії технічної підтримки вашого оператора з цього питання.

Переконавшись, що у вас є активна мобільна підписка, спробуйте перевірити налаштування APN телефону та переконайтеся, що вона відповідає тому, що використовується вашим оператором.

• У головному екрані натисніть клавішу Меню.
• Натисніть Настройки.
• Натисніть вкладку З'єднання.
• У розділі Мережні підключення торкніться Інші мережі.
• Натисніть Мобільні мережі.
• Натисніть Імена точок доступу.
• Щоб скинути APN, торкніться клавіші Меню, а потім торкніться Скинути за замовчуванням.
• Якщо доступно, торкніться пункту APN (точка маркера заповнюється зеленим кольором).
• Перевірте та оновіть наступні параметри для даних APN.

Внесіть необхідні зміни, якщо є якісь відмінності.

Існують також випадки, коли програма, встановлена ​​на вашому телефоні, може перешкоджати використанню мобільних даних. Щоб перевірити це, ви повинні запустити телефон у безпечному режимі.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли на екрані з'явиться повідомлення "Samsung Galaxy S4", відпустіть кнопку живлення.
• Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
• У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
• Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.

Спробуйте увійти в режим онлайн, поки телефон перебуває в цьому режимі. Якщо ви можете скористатися Інтернетом, ця проблема, швидше за все, може бути викликана встановленою програмою. Дізнайтеся, що таке додаток, і видаліть його.

S4 Lag У виборі Wi-Fi після оновлення Lollipop

Проблема : Після останнього оновлення Lollipop 5.0.1 я отримую попереджувальне повідомлення Settings (не відповідає) (додається), коли я включаю wifi, після чого відкриваю Settings для перегляду мереж wifi на моєму Samsung Galaxy S4 l. Потім він переходить до напів чорного екрана, коли я вибираю Wait. Потім вона в кінцевому підсумку показує всі мережі Wi-Fi або підключається до відповідної мережі Wi-Fi. Я використовую, щоб вибрати ОК, і є деякий час відставання, перш ніж він повертається до мого домашнього екрану, і я повинен почати процес знову. Налаштування тепер складають близько 20-30 секундного відставання, коли він намагається завантажити сторінку wifi, щоб побачити доступну wifis. Я також можу вибрати кнопку Wifi на панелі швидкого меню, але вона має той же результат. Я також отримую повторювану випадкове спливаюче повідомлення, яке не може завантажити, спробуйте пізніше. Не впевнений що це відноситься до хоч… .Можливо MMS але не отримав будь-яке повідомлення кажуче мені я маю. Я вже очистив кеш. Я оновив усі програми. Не знаю, що ще робити.

Рішення: Оскільки ця проблема виникла після оновлення Lollipop, найкращий спосіб продовжити - це скидання заводу. Це надзвичайно рекомендована процедура, оскільки ця проблема може бути викликана даними з старої версії програмного забезпечення, яка не була повністю вилучена з телефону, і тепер викликає конфлікт з новою версією програмного забезпечення. Перш ніж продовжити, переконайтеся, що резервні копії даних телефону.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу Home, клавішу живлення.
• Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
• Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
• Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "видалити всі дані користувача".
• Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
• Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.