Як виправити Samsung Galaxy S4 не отримує дзвінки та інші пов'язані з цим питання

Ласкаво просимо до нашої селекції з усунення несправностей, присвячених вирішенню Samsung # GalaxyS4, який не приймає викликів та інших пов'язаних питань. У цій останній частині серії ми вирішимо декілька питань, які надіслали наші читачі. Ми забезпечимо найкращі дії з усунення несправностей, які необхідно виконати в кожному номері пристрою #Samsung, який, сподіваюся, призведе до вирішення проблеми.

Якщо ви володієте Samsung Galaxy # S4 або будь-яким іншим пристроєм Android, будь ласка, зв'яжіться з нами за допомогою цієї форми. Ми будемо більш ніж раді допомогти Вам з будь-яким занепокоєнням, яке Ви можете мати з Вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без будь-яких умов. Проте ми просимо, щоб, коли ви зверталися до нас, намагалися бути якомога докладнішими, щоб можна було зробити точну оцінку і надати правильне рішення.

Якщо ви хочете переглянути попередні частини цієї серії, перевірте це посилання.

Окрім надсилання електронного листа, ви також можете зв'язатися з нами на наших облікових записах соціальних медіа Facebook та Google+.

S4 Не приймає дзвінки

Проблема : Мій телефон не отримує дзвінків. Вона йде прямо до голосової пошти. Я міг би телефонувати. Я спробував вимкнути переадресацію / переадресацію виклику, але це не дозволило мені. У ньому написано, що помилка є, і вона не може дезактивувати переадресацію дзвінків, коли вона зайнята. Непідтримуваний оператором. ”Але там, де він каже, переадресація виклику, це вимикається. Я також помітив, що у мене немає опції голосового виклику. Коли я натискаю переадресацію виклику, вона йде прямо до неї, і вона говорить, але там, де він говорить вперед, коли зайнятий, без відповіді і недоступний є мій номер голосової пошти, і він не дозволить мені відключити його. Будь ласка, допоможіть.

Вирішення . У цій ситуації потрібно в першу чергу перевірити, чи проблема викликана програмою, встановленою в телефоні. Щоб перевірити, чи це так, слід запустити телефон у безпечному режимі.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли на екрані з'явиться повідомлення "Samsung Galaxy S4", відпустіть кнопку живлення.
• Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
• У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
• Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.

Попросіть вас подзвонити вам, коли ваш телефон перебуває в цьому режимі. Якщо проблема більше не виникає, вона, швидше за все, викликана програмою. Дізнайтеся, що таке додаток, і видаліть його. Спробуйте почати перевірку останніх програм, які ви встановили до виникнення проблеми.

Якщо ж проблема не зникне, то я пропоную вам зробити резервну копію даних телефону та скинути заводські налаштування.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу Home, клавішу живлення.
• Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
• Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
• Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "видалити всі дані користувача".
• Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
• Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

S4 замерзає при здійсненні або отриманні дзвінків

Проблема: Кілька проблем, що зависають під час здійснення або відповіді на дзвінки, камера не може запустити додатки, які зависають, що зависає у встановлений час. Bluetooth не працює. Тільки це оновлення протягом тижня, спробували очистити кеш у менеджері програм і в меню завантаження. Будь ласка, допоможіть.

Вирішення: схоже, що оновлення може спричинити виникнення деяких проблем на пристрої. У більшості випадків подібний винуватця старі дані зі старої версії програмного забезпечення, які не були повністю вилучені з пристрою під час процесу оновлення. Тепер це викликає деякі конфлікти з новим оновленням програмного забезпечення. Щоб вирішити цю проблему, потрібно скинути заводські налаштування. Перш ніж продовжити, переконайтеся, що резервні копії даних телефону.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу Home, клавішу живлення.
• Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
• Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
• Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "видалити всі дані користувача".
• Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
• Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

S4 Немає звуку під час дзвінків

Проблема : Після використання свого телефону на деякий час він припиняє мені можливість чути телефонні дзвінки. Я відповім на виклик, я не чую їх, і вони мене не чують. У мене є стример Bluetooth, який я використовую зі своїми слуховими апаратами, якщо я переверну, що на все працює відмінно. Я взяв телефон, і вони поклали нову сім-карту в телефон, і вона працювала протягом дня. Я взяв його назад, і хлопець видалив батарею, і це спрацювало. Він сказав мені, що мені потрібно зробити це принаймні раз на тиждень. Перший хлопець насправді сказав мені, що я повинен отримати новий телефон. Це другий телефон, який я отримав за цим контрактом. Тепер це поза гарантією. Мені подобається телефон і ця проблема тільки почалася 3 тижні тому в іншому випадку вона завжди працювала сенс я отримав його.

Вирішення: схоже, що проблема вирішується кожного разу, коли телефон перезавантажується. Якщо це так, то проблема може бути пов'язана з програмним забезпеченням.

Перша річ, яку ви повинні зробити, це ізолювати будь-яке додаток третьої сторони, яке може викликати цю проблему. Для цього потрібно запустити телефон у безпечному режимі.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли на екрані з'явиться повідомлення "Samsung Galaxy S4", відпустіть кнопку живлення.
• Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
• У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
• Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.

Спробуйте здійснити виклик у цьому режимі. Якщо проблема не виникає, вона, швидше за все, викликана програмою, встановленою в телефоні. Дізнайтеся, що таке додаток, і видаліть його.

Якщо проблема не зникає навіть у безпечному режимі, вам потрібно стерти розділ кешу вашого пристрою.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу Home, клавішу живлення
• Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати і утримувати клавішу збільшення гучності і клавішу «Головна».
• Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Після завершення керування кешем натисніть кнопку живлення, щоб обрати систему перезавантаження.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати. Телефон автоматично перезавантажиться після видалення кешу.

Якщо проблему не виправити, потрібно створити резервну копію даних телефону та скинути заводські налаштування.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу Home, клавішу живлення.
• Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
• Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
• Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "видалити всі дані користувача".
• Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
• Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

S4 Ехо чули під час дзвінків

Проблема : З тих пір, як я отримав новий телефон у коробці як заміна для мого попереднього несправного телефону, кожен, кого я називаю або хто дзвонить мені, скаржиться на те, що він може почути себе як відлуння, і дуже гучний ехо. Єдина робота, яку я маю навколо, полягає в тому, що коли я посилаю дзвінок на динамічний телефон, ехо йде. Однак це непрактично в повсякденному житті. Зверніть увагу, що телефон є активним galaxy s4. З повагою

Рішення : Більшість тих, хто пережив цю саму проблему, приписують це справі телефону. Якщо вона неправильно прикріплена таким чином, що вона блокує шлях другого мікрофона, то луна може бути почута. Спробуйте вийняти кришку телефону, щоб хтось подзвонив вам. Перевірте, чи є луна. Якщо це не так, кришка може викликати проблему. Слідкуйте за тим, щоб ви правильно встановили кришку, або якщо ви користуєтеся корпусом телефону, переконайтеся, що це зроблено.

Іншим кроком для усунення неполадок, який ви можете зробити, є вимкнення функції зменшення шуму телефону, оскільки є випадки, коли це викликає проблему.

• Перейдіть до Налаштування
• Перейдіть на вкладку "Моє пристрій"
• Відкрити "Виклик"
• У розділі "Налаштування звуку та звуку" відключіть функцію "Зменшення шуму"

Якщо проблема не зникає, спробуйте перевірити, чи відбувається це в певному місці. Якщо це станеться, це може бути проблемою, пов'язаною з мережею. Також слід перевірити, чи виникає проблема, коли в телефон вставлено іншу SIM-карту.

Нарешті, щоб перевірити, чи виникає проблема з програмним забезпеченням телефону, створіть резервні копії даних телефону та скиньте заводські налаштування.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу Home, клавішу живлення.
• Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
• Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
• Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "видалити всі дані користувача".
• Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
• Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо вищевказані дії з усунення несправностей не вдалося вирішити, це може бути проблемою, пов'язаною з апаратним забезпеченням. Ви повинні принести свій телефон до авторизованого сервісного центру і перевірити його.