Як виправити Samsung Galaxy Примітка 9 Повідомлення не відображається після оновлення програмного забезпечення

#Samsung #Galaxy # Note9 - це остання модель пристроїв Note, яка була випущена тільки в серпні цього року. Як і його попередники, цей пристрій поставляється зі стилусом, який називається S Pen, який був оновлений, оскільки він тепер може взаємодіяти з телефоном на відстані за допомогою Bluetooth. Цей телефон має великий 6, 4-дюймовий Super AMOLED дисплей, а під капотом - потужний процесор Snapdragon 845 у поєднанні з 8 Гб оперативної пам'яті. Незважаючи на те, що це надійний телефон, є випадки, коли можуть виникнути певні проблеми, які ми будемо розглядати сьогодні. У цій останній частині нашої серії неполадок ми розглянемо повідомлення Galaxy Note 9, які не відображаються після випуску оновлення програмного забезпечення.

Якщо ви володієте Samsung Galaxy Note 9 або будь-яким іншим пристроєм Android, то не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми будемо більш ніж раді допомогти Вам з будь-яким занепокоєнням, яке Ви можете мати з Вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без будь-яких умов. Проте ми просимо, щоб, коли ви зверталися до нас, намагалися бути якомога докладнішими, щоб можна було зробити точну оцінку і надати правильне рішення.

Як виправити Samsung Galaxy Примітка 9 Повідомлення не відображається після оновлення програмного забезпечення

Проблема: У мене є Примітка 9, придбана у вересні. Протягом останніх кількох тижнів він виконав оновлення системи. Нещодавно я помітив, що мої сповіщення на екрані блокування або зникають через певний час, або ніколи не з'являються. Наприклад, один з моїх друзів надіслав мені повідомлення до півночі. Я спала і не чула дзвінка, але наступного ранку не було повідомлень про те, що я отримав текст. Я помітив лише цей текст, тому що пізніше того ранку я відкрив програму текстових повідомлень, щоб надіслати текст іншому, і помітив, що він перейшов до верхньої частини мого списку. У мене немає інших конкретних прикладів, але сьогодні вранці я помітив, що отримав електронне повідомлення та сповіщення. Коли я відкрив програму електронної пошти, щоб відповісти, я побачив, що є ще одна електронна пошта від тієї ж особи, яка була надіслана за кілька хвилин до цього, що я або ніколи не отримував сповіщення, або він дуже швидко закінчив. Я згадав про оновлення системи раніше, тому що він відчуває, що це почалося після цього часу. Однак я не маю остаточного доказу, що ці дві речі пов'язані між собою. Я перевірив кожен інший спосіб, який я знаю, щоб побачити, чи змінилися налаштування або виглядають неправильно, і я не зміг побачити нічого, що, на мою думку, є проблемою.

Рішення: Перш ніж виконувати будь-які дії з усунення несправностей на цьому пристрої, краще переконатися, що телефон працює на останній версії програмного забезпечення. Якщо оновлення доступне, я рекомендую спочатку завантажити та встановити його на пристрої.

Від того, як ви описали проблему, це виглядає так, що це викликано програмним глюком, який можна виправити, дотримуючись перелічених нижче дій з усунення несправностей.

Виконайте м'який скидання

Для оновлення програмного забезпечення телефону зазвичай виконується програмне скидання. Ця дія зазвичай усуває дрібні програмні збої, які можуть викликати проблеми з телефоном.

• Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності і не відпускайте.
• Тепер натисніть і утримуйте кнопку живлення, утримуючи натиснутою кнопку зменшення гучності.
• Тримайте обидва клавіші разом протягом 10 секунд або більше.

Після завантаження телефону перевірте, чи виникає проблема.

Запустіть телефон у безпечному режимі

Є випадки, коли програми сторонніх виробників викликають проблеми з телефоном під час їх встановлення. Щоб перевірити, чи завантажувана вами програма викликає проблему, потрібно запустити телефон у безпечному режимі, оскільки у цьому режимі дозволяється запускати лише попередньо встановлені програми.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте кнопку живлення, розташовану за екраном з назвою моделі, що з'являється на екрані.
• Коли на екрані з'явиться SAMSUNG, відпустіть кнопку живлення.
• Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
• Коли в нижньому лівому куті екрана з'явиться безпечний режим, відпустіть клавішу зменшення гучності.

У разі виникнення проблеми в цьому режимі, швидше за все, це викликано встановленою програмою. Дізнайтеся, що таке додаток, і видаліть його.

Протріть розділ кешу телефону

Є випадки, коли кешовані дані, що зберігаються у виділеному розділі телефону, можуть бути пошкоджені. Коли це відбудеться, це, як правило, призводить до виникнення певних проблем на телефоні. Щоб усунути можливість виникнення проблеми, вам доведеться видалити розділ кешу телефону з режиму відновлення.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли відображається логотип Android, відпустіть всі три клавіші.
• Повідомлення "Встановлення системи оновлення" відображатиметься протягом 30 - 60 секунд до появи параметрів меню відновлення системи Android.
• Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ кешу.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу гучності, щоб виділити так, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
• Після завершення розбиття кешу розділ перезавантаження буде виділено.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Виконайте скидання до заводських налаштувань

У випадку, якщо вищевказані кроки не вдалося усунути проблему, то ймовірність того, що це викликано старими даними програмного забезпечення, які не були повністю видалені під час процесу оновлення. Найкращий спосіб вирішити це зараз - це скинути заводські налаштування. Обов'язково створіть резервну копію даних телефону, перш ніж виконувати скидання.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
• Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
• Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
• Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.