Як виправити Samsung Galaxy Примітка 9 не отримувати електронні листи

#Samsung #Galaxy # Note9 - це останній телефон у серії пристроїв Note, який має кілька видатних функцій, що робить його популярним серед споживачів. Телефон має великий 6.4-дюймовий Super AMOLED дисплей і використовує потужний процесор Snapdragon 845 у парі з 8 Гб оперативної пам'яті. Незважаючи на те, що це надійний телефон, є випадки, коли можуть виникнути певні проблеми, які ми будемо розглядати сьогодні. У цій останній частині нашої серії неполадок ми будемо вирішувати Galaxy Note 9 не отримувати повідомлення електронної пошти.

Якщо ви володієте Samsung Galaxy Note 9 або будь-яким іншим пристроєм Android, то не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми будемо більш ніж раді допомогти Вам з будь-яким занепокоєнням, яке Ви можете мати з Вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без будь-яких умов. Проте ми просимо, щоб, коли ви зверталися до нас, намагалися бути якомога докладнішими, щоб можна було зробити точну оцінку і надати правильне рішення.

Як виправити Samsung Galaxy Примітка 9 не отримувати електронні листи

Проблема: протягом останніх 2 тижнів у мене виникла проблема, оскільки я не можу отримати доступ до всіх електронних листів, які я отримую. У мене є Примітка 9. На деяких моїх електронних листів, я відкриваю його і заголовки завантажує, але тіло не. Лінія продовжує рухатися по вершині, як це намагається завантажити. Як правило, я можу обійти це, надіславши електронну пошту собі. Моя мама має планшет Samsung і має таку ж проблему. Ми обидва використовуємо AOL як наш постачальник послуг електронної пошти. Я виконав усі стандартні виправлення неполадок і видалив / переінсталював програму електронної пошти Samsung. Тим часом я завантажив іншу програму електронної пошти, і він вирішив проблему. Я також підключив обліковий запис Yahoo до програми електронної пошти Samsung і відчув ту ж саму проблему, тому я знаю, що це додаток Samsung… .Не AOL. Мій AOL поштових функцій штрафу через веб-сайт AOL, і у мене немає ніяких проблем з ним на моєму iPad або Windows ноутбук (обидва з яких я використовую вбудований в поштову програму для). Моя проблема почалася одразу після останнього оновлення 24 жовтня. Я шукав в Інтернеті, щоб дізнатися, чи не виникла така ж проблема, і я не знаходжу інших повідомлень / скарг. Я залишу іншу поштову програму на даний момент, але дійсно волію повернутися до простоти програми електронної пошти Samsung.

Вирішення: Перш ніж усунути цю проблему, потрібно переконатися, що телефон працює на останній версії програмного забезпечення. Якщо оновлення доступне, переконайтеся, що завантажуєте та встановлюєте його у свій телефон.

Перевірте підключення до Інтернету по телефону

Перше, що вам потрібно зробити, це переконатися, що ваш телефон має сильне підключення до Інтернету. Спробуйте перейти на веб-сайт за допомогою веб-переглядача телефону, щоб перевірити, чи можна ввійти в Інтернет. Іноді проблема може бути викликана тим, що маршрутизатор блокує доступ до певних служб. Щоб перевірити, чи це так, спробуйте підключити телефон до іншої мережі Wi-Fi. Можна також скористатися мобільною підпискою для передачі даних, щоб дізнатися, чи можна отримувати електронні листи.

Перевірте налаштування електронної пошти

Якщо ви користуєтеся електронною поштою, щоб отримати доступ до електронної пошти, то переконайтеся, що налаштування електронної пошти правильні.

  • Просуньте палець вниз, починаючи з верхньої частини екрана.
  • Натисніть значок налаштувань.
  • Натисніть "Хмара" та облікові записи.
  • Натисніть Облікові записи.
  • Натисніть на обліковий запис електронної пошти
  • Перевірте налаштування та переконайтеся, що вони правильні.

Перевірте, чи проблема виникає в безпечному режимі

Існують випадки, коли завантажену програму може викликати цю особливу проблему. Щоб перевірити, чи це так, потрібно запустити телефон у безпечному режимі, оскільки у цьому режимі дозволяється запускати лише попередньо встановлені програми.

  • Вимкніть пристрій.
  • Натисніть і утримуйте кнопку живлення, розташовану за екраном з назвою моделі, що з'являється на екрані.
  • Коли на екрані з'явиться SAMSUNG, відпустіть кнопку живлення.
  • Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
  • Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
  • Коли в нижньому лівому куті екрана з'явиться безпечний режим, відпустіть клавішу зменшення гучності.

У випадку, якщо ви не відчуваєте проблеми в цьому режимі, це може бути викликане завантаженою програмою. Дізнайтеся, що таке додаток, і видаліть його.

Протріть розділ кешу телефону

Існують випадки, коли пошкоджені кешовані дані можуть спричинити цю проблему. Щоб усунути цю можливість, вам потрібно буде стерти розділ кешу телефону.

  • Вимкніть телефон.
  • Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  • Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
  • Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити "витирати розділ кешу".
  • Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  • Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  • Коли розділ кешу витирання завершено, підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
  • Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити телефон.

Виконайте заводські скидання за допомогою апаратних ключів

Останнім кроком для усунення несправностей є відновлення заводських налаштувань. Це поверне телефон назад до початкового заводського стану. Переконайтеся, що резервні копії даних телефону, перш ніж робити це, оскільки воно буде видалено в процесі.

  • Вимкніть телефон.
  • Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  • Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
  • Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
  • Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  • Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
  • Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
  • Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
  • Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити телефон.

Якщо проблема не зникне після скидання, це може бути викликано проблемами несумісності між додатками електронної пошти Samsung та обліковим записом електронної пошти AOL. Швидше за все, це буде виправлено в майбутньому оновлення програми.