Як виправити помилки прошивки Samsung Galaxy Note 5, які сталися під час або після оновлення Зефіру

• Що робити, якщо ваш Samsung #Galaxy Note 5 (#Galaxy # Note5) отримав оновлення до #Marshmallow, але не може розпізнати відбитки пальців і PIN-код після оновлення.
• Дізнайтеся, як мати справу з телефоном, який не знаходить нових оновлень мікропрограми.
• Читайте про проблему одного з наших читачів, який надсилав електронні листи з доданими фотографіями на суму майже 20 МБ, але більше не може цього зробити.
• Що робити, якщо ви знизили Вашу Примітку 5 від Marshmallow до Lollipop, але телефон застряг у циклі завантаження?
• Докладніше про повідомлення про помилку “Не вдається оновити програмне забезпечення. Виникла проблема з мережею або сервером. Будь-ласка спробуйте пізніше."
• Власник скаржився на проблему з телефоном, який тільки що отримав оновлення до Marshmallow, але більше не може мати міцного з'єднання під час дзвінків через Viber, Tango і WhatsApp.
• Що робити, якщо ваш телефон бачить оновлення, але не може його витягнути для інсталяції.

Всі очікують, що оновлення програмного забезпечення повинні вирішити проблеми, але ми отримали не скарги від власників Samsung Galaxy Note 5, тому що Marshmallow, здавалося, принесли більше проблем, ніж виправити існуючі. Проблеми з прошивкою часто бувають дуже складними, і є випадки, коли телефони замурували через проблеми, що виникли внаслідок цих оновлень.

На цій посаді я постараюся вирішити деякі проблеми, які ми отримали від наших читачів. Продовжуйте читати нижче, щоб дізнатися більше про ці проблеми з прошивкою і як їх виправити або усунути. Якщо ви вже зв'язалися з нами раніше, спробуйте побачити, чи ваша турбота є однією з тих, на які я звернувся.

Для тих, у кого є інші занепокоєння, переконайтеся, що ви завітали на сторінку виправлення неполадок із Приміткою 5 і перегляньте проблеми, схожі або пов'язані з вашою. Після цього ви можете скористатися запропонованими нами рішеннями або процедурами з усунення несправностей. Якщо вам все ще потрібна додаткова допомога, ви завжди можете зв'язатися з нами, заповнивши анкету для Android. Надайте нам необхідну інформацію про проблему, щоб ми могли надати більш точні відповіді.

Питання : « Я отримав повідомлення 2 дні тому в моєму Samsung Galaxy Note 5, щоб оновити до Зефіру. Я зробив оновлення, і він був успішно встановлений, але коли я увійшов у свій старий зразок екрану, він не працював, і я навіть спробував мій 4 PIN-коду. Мій пристрій більше не може розпізнавати обидва пароля. Я був би дуже вдячний, якщо б ви могли мені допомогти в цьому. Я дізнався, як зробити скидання заводу через ваш сайт, але у мене є всі мої важливі контактні номери та файли. Будь ласка, допоможіть зберегти мої важливі файли. "

В : Я не хочу вам давати помилкові надії. Отже, вже зараз ви повинні знати, що ви не можете обійти блокування відбитків пальців, якщо телефон не розпізнає ваші відбитки або ваш PIN-код ... якщо ви не скинуте його. Так працює безпека для цього пристрою.

Деякі власники, однак, припустили, що можливо причиною проблеми є деякі корумповані кеші системи. Були навіть повідомлення, що витирання розділу кешу дало їм доступ до своїх телефонів знову, не втрачаючи нічого. Отже, у вашому випадку варто спробувати. Ось як ...

1. Вимкніть Вашу Galaxy Note 5.
2. Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
3. Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
4. Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо це не спрацює, то залишилося зробити лише одну річ, щоб ви могли відновити доступ до свого телефону, хоча вам дійсно потрібно зробити деякі компроміси.

Питання : “ Моя нота 5 не буде оновлюватися до версії 6.0.1 (я на 5.1.1, а номер моєї моделі - SM-N920C). Я намагався OTA, він каже, що моє пристрій є актуальним. Потім я спробував Kies, який сказав мені, щоб спробувати розумний комутатор. У смарт-комутаторі немає кнопки оновлення. Я спробував перезавантажити телефон, нічого. Я ніколи не кореняв свій телефон і ніколи не встановлював спеціальне відновлення. (це лише місяць-місяць 29-квітня-16). Як зробити це оновленням? Дякую! "

A : Оновлення програмного забезпечення виконуються за регіонами, а для одиниць, які перевозяться провайдером, оновлення передається через відповідні носії. Samsung вже давно загорнув оновлення Marshmallow для Note 5, так що це може бути те, що ваш провайдер перешкоджає досягненню вашого телефону. Краще вам називати їх про це, оскільки вони можуть дати точніші відповіді.

Питання : “ Після багатьох місяців, коли можна було надіслати 6 фотографій в оригінальному розмірі як вкладення, що дорівнювало приблизно 19 Мб, тепер сьогодні, 29 квітня 2016 року, я постійно отримував повідомлення, що електронна пошта не вдалася. Я посилав одну фотографію одночасно на середній розмір, і він працював, але я не знаю, в чому проблема. Чому я більше не можу надсилати 6 фотографій, 19 МБ електронною поштою? "

A : Ви залишили нас висячими тут. Ви повинні сказати нам, яку службу електронної пошти ви використовуєте, щоб ми могли надати більш точну відповідь на ваші запитання. Ну, так чи інакше, якщо ви використовуєте Gmail, Yahoo, AOL (і в основному будь-яку безкоштовну поштову послугу), обмеження вкладень часто становить 25 МБ. Однак таке обмеження може не застосовуватися, якщо ви використовуєте корпоративну електронну пошту. У цьому випадку потрібно звернутися до ІТ-персоналу вашої компанії і звернутися за їх допомогою.

Ще одним фактором, який може призвести до цієї проблеми, є стабільність і швидкість підключення до Інтернету. Коли ваше з'єднання не є таким стабільним або швидким, процес завантаження та надсилання може зайняти занадто багато часу, щоб система вирішила просто видалити його. Отже, переконайтеся, що ваше з'єднання хороше, стабільне і швидке. Ви можете перезавантажити маршрутизатор або модем.

Я розумію зручність приєднання декількох файлів до однієї електронної пошти, але я думаю, що для того, щоб обійти цю проблему, було б корисно, якщо ви просто додаєте зображення або два до одного повідомлення електронної пошти, поки ви не завершите надсилання їх. Це ваш виклик.

П : “ Я прошив оновлення 5.1.1. Він застряг на циклі завантаження. Я також видалив розділ кешу, але не можу стерти дані, оскільки у мене є особисті дані. Я також спробував перемикати його 2 3 рази, але я не можу знайти рішення. Я просто понизив свій пристрій від Зефіра до льодяника. "

A : Якщо ви досить підковані, щоб вручну спалахнути стару прошивку на свій телефон, то ви повинні були знати, що існують ризики, пов'язані з тим, наскільки легко процес може здатися. Ви повинні були принаймні спробувати створити резервну копію даних, перш ніж що-небудь ще. Тепер, коли ви зіткнулися з проблемою, зв’яжіться з нами, сподіваючись, що ми знаємо щось, що може вивести телефон із циклу завантаження. Ми моддери всі знаємо, що іноді потрібно скинути зробити нову прошивку (ну, у вашому випадку, стара прошивка), працюйте.

Ми не знаємо, чи ви зробили щось неправильно, але перевірте, чи правильно встановлено прошивку для моделі телефону. Також переконайтеся, що процес мигання не переривається.

П : “ Привіт. У мене є розблокований Galaxy Note 5 N920c і я не можу завантажити оновлення. Продовжує вказувати популярну помилку “Не вдалося оновити програмне забезпечення. Виникла проблема з мережею або сервером. Будь ласка, спробуйте пізніше. ”Я пробував його на WiFi без SIM-карти… тільки на стільниковій мережі. Змінили SIM і навіть спробували смарт-комутатор на ПК. Нещастить. Я роблю щось неправильно? У мене є SIM-карта T-Mobile. Дякую! "

A : Примітка 5 N920C не є маркою. Значення, це не здійснюється будь-яким перевізником або постачальником послуг. Він повинен витягувати оновлення з серверів Samsung, але Smart Switch повинен був допомогти вам оновити телефон, але, оскільки він також не пройшов, ось деякі речі, які ви можете зробити:

• Зв'яжіться з компанією Samsung і запитайте технічну підтримку, чому ви не отримуєте жодного оновлення прошивки.
• Спробуйте скинути налаштування телефону (інструкції нижче), після чого шукати оновлення, щоб дізнатися, чи може телефон оновити своє програмне забезпечення.
• Завантажте прошивку і використовуйте Odin, щоб вручну запам'ятати його на телефоні.

Як відновити головний запит галактики 5

1. Видаліть свій обліковий запис Google і відключіть замки екрана, щоб переконатися, що ви не відключите захист заводу (FRP).
2. Вимкніть Samsung Galaxy Note 5.
3. Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
4. Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
5. Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
6. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Натисніть кнопку Vol Down знову, поки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Питання : “ Після оновлення ОС до 6.0.1 я відчуваю перебої в підключенні до Інтернету, незалежно від того, підключений до 4G або Wifi. Простий приклад відключення лінії при використанні Viber, Tango або Whats голосовий телеком. Я спробував перезавантаження, але проблема все ще залишається. Є ще одне оновлення програмного забезпечення, яке намагається завантажити, але з'являється повідомлення про помилку. Будь-яке рішення без перезавантаження? "

В : Ви знаєте, що було б більш корисним для нас, щоб визначити проблему з вашим телефоном, якщо ви включили фактичне повідомлення про помилку. Чому так важко включити такі деталі? У будь-якому разі спробуйте виконати будь-яке з наведених нижче дій.

• Вимкніть мобільні дані та переконайтеся, що ваш телефон підключений до Wi-Fi і спробуйте зателефонувати за допомогою згаданих програм. Примітка 5 має функцію комутатора смарт-мережі, яка дозволяє підключатися до мобільних даних, якщо вона відчуває слабкість Wi-Fi і навпаки. Справа в тому, що, коли це відбувається, телефон втрачає зв'язок, а не краще. Це може бути причиною того, що ваші дзвінки не підключатимуться або не відключатимуться.
• Зробіть те ж саме для мобільних даних. Вимкніть перемикач Wi-Fi і переконайтеся, що ваш телефон підключений до мережі мобільного передачі даних вашого постачальника та спробуйте здійснити виклики.
• Про оновлення нового програмного забезпечення, ну, встановіть його. Він не піде, якщо ви не завантажили та не встановили його на свій телефон.
• Як помилка, ми просто не можемо надати вам рішення просто тому, що ми не знаємо, що таке помилка.

П : “ Привіт. Нещодавно я зіткнувся з програмним глюком. Моя нотатка 5 показує оновлення 361, 47 Мб. Я завантажив оновлення, але при установці він застряє на 26 відсотків і перезавантажується сам. Я спробував жорсткий скидання, стерти розділ кешу, і скинути заводські налаштування, але безрезультатно. Заявки третьої сторони були Angry Birds, AOP, Subway Surfer. Будь ласка, направляйте мене крок за кроком, що робити. "

A : Добре, ось що вам потрібно зробити ...

1. Захистіть комп'ютер, який можна використовувати, який має активне підключення до Інтернету.
2. Перейдіть на веб-сайт Samsung і завантажте Smart Switch.
3. Підключіть телефон до комп'ютера та запустіть Smart Switch.
4. Натисніть кнопку Оновити, і ви будете добре.