Як виправити Samsung Galaxy Note 4, яка не може підключитися до LTE або мобільної мережі передачі даних

Я звернуся до однієї з найпоширеніших проблем, з якою може зіткнутися будь-який власник смартфону - не зможе підключитися до мережі мобільного зв'язку. У цьому випадку, однак, я вирішу проблему з Samsung Galaxy Note 4, яка не може підключитися до мережі LTE.

Цей пост буде вирішувати проблему, надіслану одним з наших читачів, які повідомили, що його Примітка 4 не відображає іконку 4G LTE, і тому він не може підключитися до Інтернету, якщо він не підключений до мережі Wi-Fi. Він уточнив, що його провайдер послуг Lycamobile у Сполучених Штатах, але якщо у вас є така ж проблема, але на різних постачальників, процедури з усунення неполадок, які я використовував тут, будуть працювати і для вас.

Для власників, які насправді не займаються технологією, ось кілька причин, чому потрібно негайно вирішити цю проблему ...

  • Якщо ваш телефон не може підключитися до мобільної мережі передачі даних, ви не можете надсилати та отримувати MMS або графічні повідомлення та ...
  • Ви не можете підключитися до Інтернету, якщо в діапазоні немає мережі Wi-Fi.

Щоб ви могли зрозуміти проблему, ось фактичне повідомлення від нашого читача.

Я не дуже вдаюся в технології, але я зроблю все, що можу, щоб пояснити це. Lycamobile - це мій оператор мережі. Коли я ввімкнув телефон, панелі мережі показуються повністю, але 4G LTE не відображається. Таким чином, я можу робити звичайні дзвінки та надсилати тексти через звичайне текстове повідомлення, але я не можу користуватися своїм Інтернетом, якщо не підключений до Wi-Fi. Я відчуваю, що це незначна проблема, яку можна вирішити. Допоможіть, будь ласка. Я не можу отримати на Facebook, WhatsApp і я не можу завантажити програми, які мені потрібні для роботи. "

Тепер, перед тим, як розібратися з цією проблемою, якщо у вас є інші проблеми з телефоном, відвідайте нашу сторінку Samsung Galaxy Note 4 Troubleshooting, оскільки вона містить проблеми, які ми вже розглядали. Знайдіть пов'язані з вами проблеми або ті ж, що й ваші, і спробуйте відповідні рішення. Якщо вони не працюватимуть на вас, то не соромтеся звертатися до нас, оскільки ми тут, щоб допомогти. Заповніть цю форму та натисніть кнопку "Надіслати" після завершення. Пам'ятайте, що чим більше інформації ви надаєте, тим точнішими є наші рішення.

Вирішення проблем

Хоча ми хочемо виправити проблеми наших читачів, ми не пропонуємо речей, які, як ми знаємо, могли б пошкодити їхні телефони, якщо їх буде зроблено неправильно. Отже, для тих складніших питань, будь ласка, зверніться до техніків, які можуть фізично оглянути телефон. Пам'ятайте, що ми базуємося на усуненні несправностей, що говорять наші читачі про свої проблеми.

Тепер, повернувшись до нашої теми, спробуйте виконати деякі кроки для усунення цієї проблеми…

Крок 1: Спочатку перезавантажте телефон

Неможливість підключення до Інтернету через мобільну мережу передачі даних насправді не є серйозною проблемою. Отже, замість того, щоб негайно перейти до деяких складних процедур усунення неполадок, чому б ви не перезавантажили свій телефон першим і побачили, чи це виправляє проблему.

Якщо ви змогли підключитися за допомогою мобільних даних до цієї проблеми, можливо, це просто глюк або щось інше. Незначні глюки і системні конфлікти можуть бути легко виправлені перезавантаженням.

READ: Galaxy Примітка 4 не може підключитися через мобільних даних

Крок 2. Перевірте, чи ввімкнено мобільні дані

Необхідно ввімкнути мобільні дані, щоб ваш телефон міг підключитися до мережі. Отже, якщо 4G LTE або будь-які інші іконки даних не показуються, можливо, він вимкнений. Щоб перевірити, чи ввімкнено чи ні, виконайте ці дії…

  1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
  2. Натисніть Настройки.
  3. У розділі Бездротові мережі та мережі натисніть Інші мережі.
  4. Натисніть Мобільні мережі.
  5. Тепер натисніть "Мобільні дані", щоб увімкнути його, якщо він вимкнено.

Тепер, коли підтверджено, що мобільні дані ввімкнено, спробуйте переглянути, чи відображається значок 4G LTE. Якщо ні, то продовжуйте роботу з усунення несправностей.

ПОВ'ЯЗАНІ ПРОБЛЕМИ: Galaxy Note 4 підтримує підключення до мобільних даних після отримання льодяника

Крок 3. Перевірте правильність налаштувань APN

Назва точки доступу (APN) - це набір символів, які дозволяють телефону підключатися до мережі мобільного зв'язку Вашого постачальника послуг. Якщо деякі символи не збігаються з типовими налаштуваннями, телефон не може отримати службу даних. Переконайтеся, що APN у вашому телефоні все одно відповідає програмі Lycamobile…

  1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
  2. Натисніть Настройки.
  3. У розділі "Мережні підключення" натисніть "Інші мережі".
  4. Натисніть Мобільні мережі, а потім Імена точок доступу.

Нижче наводиться інформація APN, надана Lycamobile через свій веб-сайт. Все, що не згадано, має використовувати значення за замовчуванням ...

  • APN - data.lycamobile.com
  • Ім'я користувача : залиште це поле порожнім
  • Пароль : залиште це поле порожнім
  • MMS APN - data.lycamobile.com
  • MMSC - //lyca.mmsmvno.com/mms/wapenc

Якщо параметри в телефоні не відповідають цим, спробуйте змінити їх, якщо це не так. Якщо ні, то немає іншого вибору, крім…

Крок 4: Зверніться до свого постачальника послуг

По-перше, ви повинні підтвердити, що вашому обліковому запису дозволяється використовувати дані, а блоків немає. Представник може точно сказати, що таке статус вашого облікового запису.

По-друге, спробуйте перевірити правильність APN у телефоні. Якщо ні, то представник зобов'язаний дати вам правильний, насправді, він / вона зобов'язаний пройти через встановлення APN в телефоні і змусити його працювати.

Нарешті, перевірте, якщо ви перебуваєте в зоні, де це покриття 4G. Якщо ні, то у вас немає іншого вибору, окрім як використовувати 3G для підключення до Інтернету за допомогою мобільних даних. Змініть режим, виконавши наведені нижче дії.

  1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
  2. Натисніть Настройки.
  3. У розділі "Мережні підключення" натисніть "Інші мережі".
  4. Натисніть Мобільні мережі, а потім Режим мережі.
  5. Спробуйте використати WCDMA / GSM, і якщо це працює, поверніться назад до LTE / WCDMA / GSM.

Після того, як ви виконаєте всі кроки, і ваш інтернет-сервіс ще не працюватиме, ви повинні узгодити з постачальником послуг, щоб вирішити проблему, оскільки, по-перше, це скоріше пов'язане з мережею проблема, а по-друге, якщо це проблеми з телефоном, вони можуть надіслати вам блок заміни, який працює.