Як виправити Samsung Galaxy Примітка 4 Виклик отримує відключений і інші пов'язані з ним питання

Одне з найприємніших речей, які ви можете відчути з телефоном, це коли ви не можете зробити важливий виклик, або ваш виклик постійно відключається в середині розмови. Ці та інші пов'язані з цим питання є те, що ми будемо обговорювати в сьогоднішній посаді. Якщо у вас є Galaxy Note 4, то вам пощастило, оскільки це пристрій, який ми сьогодні будемо виправляти. Ми відібрали чотири реальні світові проблеми, надіслані нашими читачами, які ми вирішуватимемо і, можливо, вирішимо.

Якщо ви є власником Примітки 4 або будь-якого іншого пристрою Android, будь ласка, звертайтеся до нас за допомогою цієї форми. Ми будемо більш ніж раді допомогти Вам з будь-яким занепокоєнням, яке Ви можете мати з Вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без будь-яких умов. Проте ми просимо, щоб, коли ви зверталися до нас, намагалися бути якомога докладнішими, щоб можна було зробити точну оцінку і надати правильне рішення.

Якщо ви хочете переглянути попередні частини цієї серії, перевірте це посилання.

Окрім надсилання електронного листа, ви також можете зв'язатися з нами на наших облікових записах соціальних медіа Facebook та Google+.

Примітка 4 Виклик вимикається, коли використовується гарнітура Bluetooth

Проблема: Bluetooth гарнітура відключити через 2-3 хвилини після дзвінка, повинні потрапити в спікер двічі DC, то я можу поговорити з людиною, гарнітура повторно підключається. Буває на декількох гарнітурах, остання версія включає в себе оновлення андроїда.

Вирішення. Перш за все потрібно спробувати перевірити, чи додаток, встановлене в телефоні, викликає цю проблему, завантаживши його в безпечний режим.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення та зменшення гучності.
• Відпустіть кнопку живлення, коли з'явиться логотип Samsung, але продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезавантаження.
• У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
• Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.

Спробуйте зателефонувати за допомогою гарнітури Bluetooth у цьому режимі. Якщо виклик не відключається, проблема, швидше за все, викликана програмою третьої сторони, встановленою в телефоні. Дізнайтеся, що таке додаток, і видаліть його.

Якщо ж ви все ще відчуваєте той самий випадок, я пропоную вам створити резервні копії даних телефону, а потім скинути заводські налаштування.

• Вимкніть телефон. Якщо телефон не вимикається, вийміть і знову вставте акумулятор.
• Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу Home, клавішу живлення.
• Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення та домашній, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності.
• Коли з'явиться екран відновлення системи Android, відпустіть клавіші збільшення гучності.
• Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
• Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
• Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій

Примітка 4 Неможливо почути дзвінки

Проблема: Я не чую, якщо ввімкнено менше динаміків або не ввімкнено навушники. Почав минулого тижня, і я перезавантажив його, витягнувши батарею, і я знову почув. Я також спробував витирати кеш, і він не працював.

Рішення: Це може бути просто програмним збоєм, якщо перезавантаження призвело до виникнення проблеми. У всякому разі, для більш постійного рішення я пропоную вам скинути заводські налаштування. Переконайтеся, що резервні копії даних телефону перед тим, як продовжити, оскільки це буде видалено в процесі.

• Вимкніть телефон. Якщо телефон не вимикається, вийміть і знову вставте акумулятор.
• Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу Home, клавішу живлення.
• Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення та домашній, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності.
• Коли з'явиться екран відновлення системи Android, відпустіть клавіші збільшення гучності.
• Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
• Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
• Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій

Примітка 4 Неможливо здійснити виклики, коли відбувається випадання сигналу LTE

Проблема: Коли я вдома на Wi-Fi. Мій 4glte переходить до 1x. Я не можу отримувати і не робити телефонних дзвінків або текстових повідомлень.

Вирішення: Почніть пошук неполадок, перевіряючи наявність нових оновлень програмного забезпечення та застосуйте їх.

Після запуску телефону під час останнього оновлення програмного забезпечення спробуйте перевірити, чи виникає така ж проблема, коли телефон налаштовано на різні режими мережі.

• Натисніть Програми
• Натисніть Настройки
• Торкніться Додаткові мережі
• Натисніть Мобільні мережі
• Натисніть Режим мережі

Встановіть режим на GSM, а потім переконайтеся, що ви можете робити дзвінки або надсилати текстові повідомлення в цьому режимі.

Якщо проблема зникне в режимі GSM, це може бути тимчасовим рішенням. При підключенні до Wi-Fi просто встановіть режим на режим GSM.

Для більш постійного рішення спробуйте скинути заводські налаштування. Перед тим, як робити це, переконайтеся, що резервні копії даних телефону.

• Вимкніть телефон. Якщо телефон не вимикається, вийміть і знову вставте акумулятор.
• Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу Home, клавішу живлення.
• Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення та домашній, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності.
• Коли з'явиться екран відновлення системи Android, відпустіть клавіші збільшення гучності.
• Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
• Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
• Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій

Якщо проблема все ще залишається, це може бути проблемою з апаратним забезпеченням. Я пропоную привести свій телефон до авторизованого сервісного центру і перевірити його.

Примітка 4 Закликана сторона не може почути виклик

Проблема: Здравствуйте, так, і нещодавно мій Samsung Galaxy Note 4 мав кілька проблем для мене. Мій телефон не чує мого голосу, коли я розмовляю в динаміку. Це почалося лише сьогодні. І тон пікапа змінився і не знаю, як змінити його назад. Якби ви могли мені допомогти, це було б чудово.

Вирішення: для питання, що стосується вашого голосу, не було почуто, спочатку слід перевірити, чи працює мікрофон вашого телефону. Для цього просто відкрийте додаток диктофона телефону та запишіть короткий голосовий повідомлення. Відтворити записаний голосовий файл, а потім перевірити, чи можна почути запис. Якщо нічого не чути, мікрофон телефону може бути пошкоджений. Тимчасовим рішенням для цього є використання гарнітури телефону при дзвінках, оскільки вона постачається з власним мікрофоном. Більш постійним рішенням було б привести телефон до авторизованого сервісного центру і перевірити його.

Однак, якщо ви можете почути свій голос на записаному файлі, то проблема може бути просто програмним збоєм. Спробуйте витирати розділ кешу свого телефону та перевірте, чи це вирішує проблему.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу Home, клавішу живлення.
• Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення та домашній, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності.
• Продовжуйте утримувати клавішу збільшення гучності, доки не відобразиться меню відновлення системи Android, а потім відпустіть. Цей крок може зайняти кілька секунд.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Що стосується мелодії сповіщення вашого телефону, ви можете легко вибрати бажаний тон, виконавши наведені нижче дії.

• На головному екрані торкніться додатків.
• Перейдіть до і торкніться Установки.
• На вкладці DEVICE перейдіть до та натисніть Звуки та сповіщення.
• Перейдіть до та Мелодії дзвінка.
• Натисніть потрібну мелодію, а потім натисніть OK.
• Тепер ви змінили мелодію телефону.