Хоча багато користувачів зазвичай вважають, що новий Android Lollipop працює як чарівність на своєму пристрої, існує значна кількість користувачів, які відчувають всі види начебто нескінченних проблем. Ми охоплюємо принаймні чотири з цих питань нижче, з надією просвіти наших користувачів про те, як виправити Samsung Galaxy Note 3 заморожування, відставання, повільні проблеми з продуктивністю після оновлення до Android Lollipop.

Як звичайно, ця посада лише рекомендує стандартні кроки для усунення несправностей, оскільки самі проблеми є по суті. Якщо у вас виникли проблеми, або, ще краще, рішення для цих питань нижче, ми вітаємо їх з відкритими серцями в CallACab, тому не соромтеся поділитися ними тут. Ми хочемо зробити вже колоритну спільноту Android ще більш яскравою групою користувачів на нашому власному маленькому шляху. Якщо ви хочете зв'язатися з нами, зверніться до посилань і нашої електронної пошти в нижній частині цієї публікації.

Проблема №1: питання гальмування камери Samsung Galaxy Note 3, уповільнення телефону після оновлення до Lollipop

Я побіг через ваш сайт і подумав, що ви можете допомогти з деякими проблемами, які я мав проблеми з моїм телефоном, оскільки він був оновлений до Lollipop в лютому 2015 року. У мене є Galaxy Note 3 (SM-900T). Запуск Android 5.0 на мережі T-Mobile в США.

Проблеми - це незначні незручності, але я хотів би їх вирішити. Здається, не існує ніякого шаблону, який я можу виявити, коли виникають питання.

• Деякі програми будуть відставати, особливо камера. Є кілька випадків, коли я натискаю кнопку спуску затвора, щоб зафіксувати знімок, і затримка 4 або 5 секунд перед зйомкою, а потім ще 4 або 5 секунд, перш ніж я можу переглянути зображення.
• Екран зависає на кілька секунд під час прокручування. Іноді мені доводиться виходити і знову відкривати додаток, коли це відбувається. Я не помітив його на своєму додатку електронної пошти, але це трапляється досить часто під час використання браузера (акції або Chrome) або в будь-якій програмі, яка підключається до Інтернету (програми для новин, Facebook і т.д.).
• У деяких випадках, коли я натискаю клавішу живлення, щоб розблокувати телефон, екран блокування буде або повністю чорний, або буде виглядати як статичний телевізор, за винятком невеликої смуги, розташованої зверху донизу в центрі телефону, що показує моє фактичне блокування зображення на екрані.
• Продуктивність телефону в цілому, здається, знижується, особливо в останні кілька тижнів. У мене достатньо вільного місця на пристрої (використовуючи 14, 49 ГБ системного сховища 32, 4 і 4, 36 ГБ 14, 61 в пам'яті SD), і я мав кілька або більше тих самих програм на моєму телефоні. Будь-яка допомога з вирішенням цих питань буде дуже вдячна.

Дякую. - Джеймс

Рішення: Привіт Джеймс. Давайте розберемося з вашими питаннями по одному.

Затримка камери . Якщо це питання не існувало до оновлення телефону до Lollipop, проблема може бути пов'язана з переповненим файлом файлів SD-карти. Щоб усунути цю проблему, спочатку потрібно видалити розділ кешу вашого телефону . Якщо це не усуне лаг, вийміть SD карту з телефону і спостерігайте. Без карти SD ваш телефон буде змушений використовувати внутрішній простір для зберігання, тому, якщо проблема не лежить на додатковому пристрої зберігання даних (SD-карті), не слід дотримуватися затримки. В іншому випадку проблема може також виникати з первинного пристрою зберігання телефону.

Екран зависає . Це може бути пов'язано з першим випуском… чи ні. У будь-якому випадку, спочатку слід спробувати видалити розділ кешу.

Натискання кнопки живлення призводить до появи чорного екрана . Також можна простежити до несправного запам'ятовуючого пристрою.

Повільна робота телефону в цілому . Подібно до інших проблем, це може бути пов'язане з кореневою проблемою пошкодженого пристрою зберігання даних. Пропонуємо спочатку очистити існуючий системний кеш (видалення розділу кешу). Основною причиною цього є те, що старий кеш KitKat буде повністю вилучено з телефону.

Після видалення кеш-пам'яті ви також бажаєте завантажити телефон у безпечному режимі, щоб виключити можливі проблемні програми / сторонні програми. Зараз не всі програми, які пропонуються в Google Play Store, оптимізовані для Android Lollipop. Якщо у вас є застаріла програма третьої сторони, вона може дуже сприяти цьому.

Нарешті, якщо нічого не вдасться вирішити проблеми, виконання заводського скидання є хорошим потенційним рішенням. Це дозволить не тільки переконатися, що ваш телефон працює з чистою версією операційної системи Android, але й допомагає уникнути глибоких збоїв у системі.

Ці резолюції про те, як виправити Samsung Galaxy Note 3 заморожування, відставання, повільні проблеми з продуктивністю після оновлення до Lollipop вже згадуються в першій статті цієї серії неполадок, так що ви також можете відвідати цей пост тут .

Див. Пов'язану статтю тут для повного набору рішень Samsung Galaxy Note 3 .

Проблема №2: Samsung Galaxy Note 3 дає дві фотографії після того, як виконано скриншот

Привіт! У мене є Samsung Galaxy Note 3 ... який я любив! Тобто до мого телефону автоматично встановлено оновлення Lollipop! Тепер телефон нагрівається. Акумулятор швидко гине. Я отримую кілька сповіщень про нові повідомлення або сповіщення. У половині часу світлодіодний світло не блимає. У мене були проблеми з послугою, коли перед тим, як я не мав жодних проблем, і я міг показувати повні смуги, і я не можу надсилати стандартні SMS-повідомлення. У мене також є телефон, який тепер перезавантажується сам по собі кілька разів на день, коли цього ніколи не бувало, і якщо я намагаюся завершити виклик, це не дозволить мені, тому що телефон замерзає. Я спробував як м'який скидання і жорсткий скидання без удачі. І я також помічаю, що якщо я знімаю знімок, це подвоюється. Я технічна підтримка для іншої компанії клітини та я перевірив кожний форум. Я знаю, що всі інші питання є тільки відомими проблемами з цим Lollipop оновлення і, сподіваюся, це виправлено найближчим часом. Але на знімку екрана я нічого не знайшов. Я відсутній де-небудь? Будь ласка, допоможіть! - Алі

Рішення: Привіт Алі. В ідеалі великі оновлення операційної системи, такі як перехід від KitKat до Lollipop, не повинні бути проблематичними. Ми впевнені, що розробники Google це мали на увазі при розробці Android Lollipop, хоча кінцевий продукт не виходив, як планувалося. Тепер ми знаємо, що по всьому світу тисячі користувачів, які не вважають, що Lollipop привабливий. Якщо жорсткий скидання не зробив нічого, щоб виправити більшість проблем, порушених у вашому листі ( перегрівання, швидше зливання акумуляторів, несвоєчасні сповіщення / сповіщення, несправність світлодіодів, проблема заморожування телефону після завершення дзвінка, отримання подвійних знімків після створення знімка, Випадкові передачі / отримання SMS-повідомлень ), розглянути можливість завантаження телефону в безпечному режимі, щоб дізнатися, чи не було перевстановлено проблему додаток третьої сторони після скидання заводу. Очевидно, що заводський скидання не буде працювати повністю, якщо початкова причина була повторно введена в телефон після цього. Подумайте про очищення телефону від стількох програм сторонніх розробників, щоб ізолювати проблему в безпечному режимі.

Ми вважаємо, що ваш знімок знімка викликає особливий випадок. У новій ОС Lollipop немає жодних налаштувань, які повинні дати вам дві фотографії після знімка екрана. Або фотоапарат третьої сторони або фотографічна програма, що створює конфлікт, або нова ОС просто зіпсована. Спробуйте виконати скріншот відразу після скидання заводу та спостереження. Якщо функція знімка екрана працює нормально, почніть перегляд і видалення встановлених програм сторонніх розробників.

Проблема # 3: Samsung Galaxy Note 3 перегрівається і швидко виснажує батарею після оновлення до Lollipop

Ей, після останнього оновлення Lollipop, моя Примітка 3 стала дуже теплою останнім часом. Це доходить до місця, де я повинен вимкнути телефон і вийняти батарею і SD-карту і покласти її кудись охолонути. Я також мав проблеми з батареєю. Вона досягає від 100% до 50% менш ніж за 30 - 45 хвилин. Це ніколи не робилося раніше. Також потрібно довше заряджати. Інша проблема полягає в тому, що вона відстає і зависає, коли я натискаю, щоб відкрити таку програму, як; Панель пошуку Google, Spotify, Twitter, Chrome тощо. Останнє питання, яке я маю, намагається залишатися підключеним до моєї мобільної дати або Wi-Fi. Коли я використовую Chrome, Spotify, або граю в ігри, він каже, що у мене немає підключення до Інтернету і примушує закривати програму. Я спробував видалити програму, але все ще не працює. Впевнений, що це мій телефон. З усіма цими проблемами я міг би отримати новий телефон, але я просто не хотів знову завантажувати все. - Донован

Рішення: Привіт Донован. Ці питання подібні до занепокоєних Джеймсом і Алі зауважень, тому, будь ласка, дотримуйтесь можливих рішень, які ми пропонуємо вище. Деякі з проблем, які ви викликаєте тут, є поширеними проявами проблем під час виконання або проблем із пристроями зберігання після оновлення Lollipop. Слідуючи стандартним виправленням неполадок, зверніться до ваших проблем.

Проблема №4: Samsung Galaxy Note 3 зависає під час або після дзвінка

Привіт. Добрий день, я Karthick з Індії, я використовую версію Exynos Samsung Galaxy Note 3 Model - N900, якщо я не помиляюся. Я оновлював версію Android до Lollipop день учора з тих пір, поки я отримав виклик, я не можу бути присутнім або розрізати дзвінок (це відбувається більшою частиною часу), а іноді після того, як я відвідую дзвінок, я не зможу натиснути або натискайте будь-які клавіші на екрані на мить… Після завершення роботи з абонентом мені потрібно натиснути кнопки завершення виклику, але він не відповість, тільки виклик скасовується, якщо абонент зависає.

Будь ласка, дайте мені знати, якщо ви можете допомогти мені з цим питанням ... Як я не міг знайти будь-яку іншу інформацію про те ж.

Чекаємо вашої відповіді. З повагою. - Картик

Рішення: Привіт Karthick. Спробуйте видалити кеш-пам’ять і дані програми, що використовує виклик (або дозвонщик або третій учасник). Якщо це не змінить жодних змін, спробуйте видалити системний кеш, а потім перезапустити заводські налаштування . Ваша проблема згадується вище Aly, тому вона або викликана програмою третьої сторони або збоєм у поточній операційній системі.