Як виправити Samsung Galaxy J7 (2017), який не вмикається після оновлення (прості кроки)

Samsung Galaxy J7 2017 був випущений з Android 7.0 Nougat вже встановлено, так що будь-які оновлення, які були розгорнуті для пристрою повинні були бути маленькими. Я кажу це, тому що деякі з наших читачів зв'язалися з нами про проблему з J7. Багато хто з них повідомили, що їх пристрій більше не включатиметься після оновлення, а інші говорять, що їхні телефони мають тільки чорні екрани, але вони, здається, включаються.

Після кількох років надання підтримки нашим читачам ми вже декілька разів зустрічалися з такими проблемами, і ми знаємо щось, що може допомогти у її усуненні. Я буду надавати вам рішення, яке працювало з багатьма нашими читачами, тому продовжуйте читати. Однак, ми не даємо гарантії, що ми можемо вирішити кожну проблему, тому що після вирішення проблеми я також надаю вам простий посібник з усунення несправностей, який ви можете виконати, щоб ви могли щось зробити з цією проблемою, перш ніж вирішите перейти до сервіс Центр.

Перш ніж що-небудь ще, якщо у вас є інші проблеми з вашим пристроєм, то відвідайте нашу сторінку виправлення неполадок Galaxy J7, оскільки ми вже вирішили кілька поширених проблем з цим телефоном. Шанси на те, що існують вже існуючі рішення для ваших проблем, так що просто потрібно час пошуку проблем, які схожі з вашими. Якщо ви не можете знайти його, або вам потрібна додаткова допомога, не соромтеся звертатися до нас, заповнивши анкету Android. Будь ласка, надайте нам якомога більше інформації, щоб було також легше вирішити проблему. Не хвилюйтеся, оскільки ми пропонуємо цю послугу безкоштовно, тому все, що вам потрібно, це дати нам достатню інформацію про цю проблему.

Рішення для Galaxy J7, яке не включиться після оновлення

Частіше за все, ця проблема в основному просто аварія системи, тому пристрій більше не відповідає, коли ви натискаєте і утримуєте кнопку живлення. Системний збій, можливо, викликаний деякими пошкодженими кешами або системними файлами, збійними додатками, рідкими та фізичними пошкодженнями, серйозною проблемою прошивки та апаратною проблемою. Коли мова йде про проблеми, пов'язані з програмним забезпеченням, завжди є шанс виправити її на свій розсуд, але, коли мова йде про проблеми з обладнанням, для них може знадобитися технік.

Отже, повернувшись до нашої основної теми, для вирішення цієї проблеми, я пропоную вам:

• Натисніть і утримуйте одночасно кнопку "Зменшення гучності" та кнопку живлення протягом 10 секунд.

Припускаючи, що ваш телефон все ще має достатньо батареї, і що з апаратним забезпеченням немає проблем, він повинен завантажуватися нормально, як завжди. Ця процедура є те, що ми називаємо Примусовим перезавантаженням, що імітує відключення батареї, що має аналогічні ефекти, що й процедура витягування батареї, яку ми часто робимо з телефонами зі знімними батареями. Він дуже ефективний у вирішенні проблем з системами, а також у незначних проблемах, пов'язаних з програмним забезпеченням, тому варто зробити це. Зрештою, це легко і безпечно.

Якщо телефон, однак, не відповідає цьому методу, наступне, що ви повинні зробити, в основному однакові, але має невелику відмінність:

1. Спочатку натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності" і не відпускайте.
2. Натисніть і утримуйте клавішу Power, утримуючи натиснутою кнопку Volume Down.
3. Тримайте обидва клавіші протягом 10 секунд або доки екран не увімкнеться.

При натисканні та утриманні кнопки "Зменшення гучності" телефон не активується, але натискання клавіші "Живлення" негайно змусить пристрій реагувати на нього, тому що кожен електронний пристрій увімкнено / вимкнено при натисканні клавіші живлення та / або проведено. Оскільки ви робите комбо, ви повинні спочатку натиснути і утримувати гучність вниз, перш ніж запустити телефон, щоб увімкнути його за допомогою клавіші On / Off.

Але що, якщо пристрій все одно не реагує на це? Ну, ось ще одна річ, яку ви повинні спробувати ...

1. Підключіть оригінальний зарядний пристрій пристрою до робочої розетки.
2. Підключіть телефон до зарядного пристрою за допомогою оригінального кабелю даних, який додається до нього в коробці.
3. Незалежно від того, чи відповідає телефон на зарядний пристрій, тримайте телефон на зарядний пристрій на 10 хвилин.
4. Спробуйте ще раз виконати процедуру примусового перезапуску, щоб дізнатися, чи відповідає телефон на цей раз.

Після цього і ваш Galaxy J7 все ще не включається, то вам дійсно доведеться усунути несправність вашого пристрою. Продовжуйте читати, оскільки я також підготую посібник з усунення несправностей, який слід виконати нижче.

СХОЖІ ПОВІДОМЛЕННЯ:

• Як виправити свій Samsung Galaxy J7, який не вмикається після вимкнення на своєму [Покрокове керівництво з усунення несправностей]
• Як виправити Samsung Galaxy J7 Prime, який розряджений акумулятор, чорний екран і миготливий синій світло [Troubleshooting Guide]
• Як виправити ваш Samsung Galaxy J7, який не заряджатиметься, інші проблеми з зарядкою [Покрокове керівництво з усунення несправностей]
• Як виправити ваш Samsung Galaxy J7, який продовжує вимикати і випадково перезапускатися після оновлення [Посібник з усунення несправностей]
• Samsung Galaxy J7 з'являється "На жаль, процес com.android.phone припинився" помилка [Посібник з усунення несправностей]

Виправлення неполадок Galaxy J7, які не включаються після оновлення

Я розумію, що деякі з вас, хто не в змозі виконувати якусь процедуру, ви не розумієте, тому я пропоную вам негайно принести телефон до сервісного центру, якщо ви відчуєте, що так. Для тих, хто бажає спробувати і виправити неполадки своїх пристроїв, продовжуйте читати, оскільки один з методів може працювати для вас.

Перш ніж почати, я хочу, щоб ви перевірили свій телефон на можливі фізичні та рідкі ушкодження, виконавши такі дії:

• Шукайте подряпини, вм'ятини і тріщини, оскільки вони є найбільш поширеними ознаками фізичного пошкодження. Будь-яка сила, яка може призвести до пошкодження внутрішніх компонентів, повинна залишати відбиток на зовнішній стороні.
• Спробуйте побачити, чи є деякі сліди рідини в порт USB / зарядний пристрій, оскільки він завжди служить шлюзом для води. Я розумію, що ваш Galaxy J7 2017 є водостійким, але він не є водонепроникним, тому рідина все ще може знайти свій шлях до телефону.
• Використовуйте ватний тампон, щоб очистити ділянку, або ви можете вставити в нього невеликий шматочок паперового паперу, щоб поглинути вологу.
• Перевірте індикатор пошкодження рідиною (LDI), щоб побачити, чи спрацьовує він чи ні. Побудований LDI повинен стати червоним або фіолетовим. LDI є місцем у слоті SIM.

Переконавшись, що проблема не пов'язана з фізичними або рідкими пошкодженнями, спробуйте виконати наведені нижче дії, щоб дізнатися, чи телефон все ще може перетворитися на один з режимів.

Спробуйте запустити Galaxy J7 у безпечному режимі

Зазвичай ми використовуємо телефони в безпечному режимі, так що всі програми третіх сторін будуть тимчасово відключені, але в цьому випадку ми просто хочемо знати, чи може ваш пристрій продовжувати переходити до цього режиму, оскільки, якщо так, то ви вже можете розглянути цю проблему. фіксований. Щоб завантажити J7 у безпечному режимі, виконайте такі дії:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном з назвою моделі.
3. Коли на екрані з'явиться “SAMSUNG”, відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
7. Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.

Якщо телефон фактично вмикається і завантажується в цей режим, перезавантажте його так, як це зазвичай робите, але на цьому етапі в нашій роботі з усунення несправностей проблема вже знижена до простої проблеми з завантаженням, яку дуже легко вирішити більшу частину часу.

Тепер, якщо телефон все ще має проблеми з завантаженням, знову перезавантажтесь у безпечному режимі, а потім знайдіть додаток, яке викликає проблему, і видаліть його.

1. На головному екрані торкніться панелі програм.
2. Натисніть Налаштування> Програми.
3. Натисніть потрібну програму в списку за промовчанням або торкніться піктограми 3 точки> Показати системні програми для відображення попередньо встановлених програм.
4. Натисніть потрібну програму.
5. Натисніть Видалити.
6. Щоб підтвердити, знову торкніться Видалення.

Я знаю, що це простіше сказати, ніж зробити, особливо, якщо на вашому пристрої вже встановлено сотні програм. Отже, якщо ви думаєте, що було б набагато простіше і швидше просто зробити резервні копії файлів і даних і зробити скидання, зробіть це. Ви все одно зможете резервувати важливі файли в безпечному режимі. Після резервного копіювання виконайте такі дії, щоб скинути налаштування телефону:

1. Створіть резервні копії даних у внутрішній пам'яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, у вас активовано функцію Anti-theft і вам знадобляться облікові дані Google для завершення основного скидання.
2. На головному екрані торкніться піктограми програми.
3. Натисніть Налаштування> Хмара та облікові записи.
4. Натисніть Резервне копіювання та скидання.
5. Якщо потрібно, торкніться резервного копіювання даних, щоб перемістити повзунок у положення ON або OFF.
6. Якщо потрібно, торкніться Відновити, щоб перемістити повзунок у положення ВКЛ або ВИМК.
7. За допомогою клавіші "Назад" поверніться до меню "Параметри" та натисніть "Загальне керування".
8. Натисніть Перевстановить> Сброс заводских данных.
9. Натисніть Скинути.
10. Якщо увімкнено блокування екрана, введіть PIN-код або пароль.
11. Натисніть Продовжити.
12. Натисніть Видалити все.

З іншого боку, якщо телефон також відмовляється ввімкнути в безпечному режимі, то спробуйте наступний метод.

Спробуйте завантажувати телефон у режимі відновлення

Настав час викликати силу відновлення системи Android. Це те, що ми часто називаємо режимом відновлення, і, як випливає з назви, це допоможе вам відновити контроль над телефоном. Ось річ, режим відновлення є насправді безпечним для пристроїв Android, так що навіть якщо ваш телефон має деякі серйозні проблеми з прошивкою, ви все одно зможете завантажувати його в цьому режимі. Це те, що ми хочемо знати, і це все, що вам потрібно, щоб визначити, чи є проблема з апаратним забезпеченням або тільки в прошивці.

Припускаючи, що телефон успішно завантажиться в цьому режимі, ви можете спробувати перезавантажити його негайно, щоб дізнатися, чи він буде завантажуватися в звичайному режимі, не роблячи нічого. Ви можете вибрати "Перезавантажити систему зараз" у режимі відновлення. Знову ж таки, в момент завантаження телефону в цьому режимі, проблема знижується, не ввімкнувши проблему завантаження. З урахуванням цього, якщо виникає проблема, що запускається в звичайному режимі, то спершу спробуйте стерти розділ кешу. Якщо це не спрацює, спробуйте виконати Master Reset. Ось як ви робите такі речі:

Як завантажитися в режимі відновлення і стерти розділ кешу

Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.

1. Коли відображається логотип Android, відпустіть усі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, потім "Немає команди" перед відображенням параметрів меню відновлення системи Android).
2. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити “wipe cache partition”.
3. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
4. Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
5. Коли розділ кешу витирання завершено, підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
6. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Як завантажитися в режимі відновлення і зробити основний скидання

Зверніть увагу, що всі ваші файли та дані, включаючи програми, контакти, повідомлення, зображення, музику, відео тощо, які зберігаються у внутрішній пам'яті телефону, будуть видалені.

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відображається логотип Android, відпустіть усі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, потім "Немає команди" перед відображенням параметрів меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити “видалити дані / скинути заводські налаштування.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
7. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
8. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо телефон все ще відмовляється завантажуватися в режимі відновлення, то настав час принести його до сервісного центру, щоб технік міг поглянути на нього. Я сподіваюся, що цей посібник з усунення несправностей може допомогти вам так чи інакше. Якщо ви все ще маєте інші питання, не соромтеся звертатися до нас у будь-який час.