Як виправити Samsung Galaxy J7, показуючи помилку "На жаль, камера зупинилася" при зйомці [Посібник з усунення несправностей]

Камера є однією з найбільш завантажених компонентів у вашому Samsung Galaxy J7 або будь-якому смартфоні, оскільки прошивка і апаратне забезпечення повинні працювати в синхронізації один з одним. Повідомлення про помилку "На жаль, камера зупинилася" в основному означає, що камера або деякі її компоненти та служби перестали працювати з якоїсь причини.

Хоча ми, можливо, вже раніше розглядали цю проблему кілька разів, ми вважаємо за необхідне її знову вирішити, оскільки проблема, яку я наводила тут, трохи відрізняється від звичайних звітів, у яких помилка з'являється відразу після відкриття. додаток. Отже, якщо ви володієте цим телефоном і в даний час виникають проблеми з камерою, читайте далі, щоб ви знали, що робити далі.

Тепер, перш ніж ми переходимо до виправлення неполадок, якщо у вас є інші проблеми з телефоном, переконайтеся, що ви опублікуєте нашу сторінку виправлення неполадок Galaxy J7, оскільки ми вже опублікували кілька посібників з усунення несправностей, які можуть допомогти вам вирішити проблему. Проте, якщо вам потрібна додаткова допомога, ви можете зв'язатися з нами, заповнивши анкету з питань Android і надавши нам більше інформації про ваші проблеми.

Усунення несправностей Galaxy J7 з помилкою "На жаль, камера зупинилася"

Потрібно виправити неполадки вашого пристрою, щоб дізнатися, в чому полягає проблема або чому відображається повідомлення про помилку. Можливо, ми зможемо це виправити зараз, але ми не можемо гарантувати, що проблема не повториться в майбутньому, тому краще, що ви будете готові у випадку, якщо це станеться знову. НІ перед тим, як перейти до виправлення неполадок, ось одне з повідомлень, які ми отримали від нашого читача, який добре описує цю проблему…

- Дроїдний хлопець мені потрібна ваша допомога. Я володію Galaxy J7 і до сих пір він працював без замикань з лютого цього року, коли я купив його. Я беру багато фотографій, використовуючи його, і просто завантажую файли на свій ноутбук наприкінці дня для резервного копіювання. Нещодавно я постійно отримую помилку "На жаль, камера зупинилася", коли я знімаю. Це не з'являється, коли я відкриваю камеру, але коли я натискаю кнопку захоплення, це коли ця помилка з'являється. Ви знаєте, про що йдеться, і що я можу зробити, щоб виправити це? Дякую. "

Існують різні варіації цієї проблеми, і найчастіше ця помилка відображається в момент відкриття програми камери. Існує й інша помилка, яка може бути пов'язана з цим - “Попередження: Камера не вдалася”. Можливо, ми вже розглянули проблему або дві подібні до цієї, тому не дивуйтеся, якщо ви знайдете статтю, яка може бути вирішення того ж самого питання.

У цьому випадку, однак, помилка з'являється тільки тоді, коли кнопка захоплення потрапила, і хоча це може бути проблемою з камерою або додатком, вона має інший тригер, який може бути ознакою більш серйозної проблеми. Але все одно, що вам потрібно зробити, щоб спробувати вирішити цю проблему:

Крок 1: Виключіть можливість того, що це просто незначний збій

Програми, прошивки і апаратні засоби часто глючать, і хоча глюки можуть здаватися серйозною проблемою, вони не є. Насправді, ви можете позбутися від глюків, зробивши просто перезавантаження, але на цьому кроці, я просто не хочу, щоб ви робили перезавантаження, замість цього, я хочу, щоб ви м'який скидання телефону.

  1. Зніміть задню кришку.
  2. Витягніть акумулятор з телефону.
  3. Натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом однієї хвилини, поки акумулятор розрядиться.
  4. Покладіть акумулятор назад.
  5. Увімкніть телефон знову.
  6. Спробуйте використовувати камеру та зробіть знімок.

Якщо помилка все ще відображається, перейдіть до наступного кроку.

Крок 2: Фотографуйте, коли телефон перебуває в безпечному режимі

Щоб завантажити телефон у безпечному режимі, виконайте наведені нижче дії. Не хвилюйтеся, ця процедура безпечна для вашого телефону та даних.

  1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення (розташовану праворуч), доки не відобразиться параметр «Телефон», після чого відпустіть.
  2. Виберіть і утримуйте Power до тих пір, поки не з'явиться підказка Reboot to Safe Mode, а потім відпустіть.
  3. Натисніть RESTART. Примітка. Процес перезапуску може тривати до однієї хвилини.
  4. Після перезавантаження у нижньому лівому куті екрана розблокування / домашнього екрана з'являється безпечний режим.

Коли ви перебуваєте в цьому режимі, спробуйте відкрити програму камери та знімати фотографію. Якщо помилка все ще відображається, це може бути проблемою з програмою або самою програмою. Однак, якщо ви можете робити знімки, не привітавшись з помилкою, існує додаток стороннього виробника, яке викликає цю проблему. Знайдіть цю програму та видаліть її.

Крок 3. Очистіть кеш-пам'ять та дані про програму Камера

Припускаючи, що помилка все ще з'являється в безпечному режимі, це наступне, що потрібно зробити. Це поверне додаток камери до заводських налаштувань. Не хвилюйтеся, жодна з ваших фотографій не буде торкатися, коли ви робите це, так що це все ще безпечно.

  1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
  2. Натисніть Настройки.
  3. Натисніть Програми.
  4. Натисніть Менеджер програм.
  5. Натисніть Камера.
  6. Натисніть Пам'ять.
  7. Натисніть Очистить данные, а потім натисніть OK.
  8. Натисніть Очистити кеш.

Після очищення кешу та даних програми камери краще перезавантажити телефон, щоб завантажилися служби ll. Якщо помилка все ще відображається, перейдіть до наступного кроку.

Крок 4: Протріть розділ кешу, щоб видалити всі можливі пошкоджені кеші

Системні кеші легко можуть бути пошкоджені, особливо під час оновлення прошивки, оскільки деякі автоматично стають застарілими. Пошкоджені та застарілі кеші можуть призвести до аварійного завершення роботи програм, навіть вбудованих. Отже, на цьому етапі потрібно видалити всі системні кеші, щоб переконатися, що ваш телефон використовує тільки нові кеші.

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
  4. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
  5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ "стерти кеш".
  6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  7. Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити "так", і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  8. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
  9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Після цього телефон може зайняти трохи більше часу для перезавантаження, але почекайте, поки він не стане активним. Потім спробуйте викликати проблему, щоб перевірити, чи фотокамера все ще падає, і якщо так, у вас немає іншого вибору, окрім як скинути телефон.

Крок 5: Виконайте операцію Master Reset, щоб бути телефоном за промовчанням

Скидання телефону буде вашою останньою нагодою, оскільки вам доведеться пройти клопоту резервного копіювання ваших файлів і даних. Проте це вже необхідно зробити, оскільки всі інші дії не вдалося позбутися помилки. Тому виконайте наведені нижче дії, щоб відновити J7:

  1. Створіть резервні копії даних у внутрішній пам'яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, у вас активовано функцію Anti-theft і вам знадобляться облікові дані Google для завершення основного скидання.
  2. Вимкніть Galaxy J7.
  3. Натисніть і утримуйте кнопку збільшення гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  4. Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
  5. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
  6. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
  7. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  8. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
  9. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
  10. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
  11. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.