Як виправити проблему мерехтіння екрану Samsung Galaxy J7, інші проблеми, пов'язані з екраном [Керівництво з усунення несправностей]

Ми починаємо отримувати скарги від власників # Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7), які скаржаться на проблеми з мерехтінням екрану, які є дещо складнішими в порівнянні з іншими проблемами, які нам повідомляли з моменту випуску пристрою. Це складніше, тому що ми можемо розглядати серйозну проблему дисплея, а не тільки проблему, пов'язану з програмою або програмним забезпеченням.

У цій посаді я вирішу цю проблему і пояснимо можливі причини, а також процедури усунення неполадок, які ми повинні використовувати, щоб виправити її. Ми будемо виключати можливості проблем з додатками та прошивками, а потім спробувати побачити, чи це більше апаратна проблема, ніж що-небудь інше. Отже, ознайомтеся з цією проблемою та дізнайтеся, як усунути несправність телефону, коли це відбудеться.

Проте, якщо у вас є інші проблеми або занепокоєння, відвідайте нашу сторінку усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали багато проблем з цим пристроєм, особливо найбільш поширеними. Знайдіть подібні ваші проблеми та використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо вони не працюють для вас, або вам потрібна додаткова допомога, заповніть анкету для Android і натисніть кнопку "Надіслати". Переконайтеся, що ви включили важливу інформацію про те, коли і як почалася проблема, щоб було легше вирішити проблему.

Усунення несправностей Galaxy J7 з проблемою миготіння екрану

У цьому посібнику з усунення несправностей ви намагаєтесь ознайомитись з можливістю виникнення проблеми з телефоном. Після того як ми дізнаємося про причину, ми можемо спробувати сформулювати рішення, яке може вирішити проблему, яка викличе ваш пристрій, зокрема, екран. По-перше, ось одна з проблем, надісланих нашими читачами, яка найкраще описує цю проблему:

“ Я використовую Samsung Galaxy J7 до декількох місяців, коли екран телефону почав мерехтіти, але через кілька днів після цього він автоматично перестає мерехтіти. Це відбувалося знову безперервно протягом місяця, після чого воно знову перестало мерехтіти. Я пішов до сервісного центру, і вони сказали мені, що це відбувається через воду, якось мій телефон поглинав вологу. Вони сказали мені, щоб змінити материнську плату, але я не пішов на це через кілька днів після цього вона перестала миготіти знову. Іноді я помітив, що це мерехтіння, тому що я встановлюю деякі програми, такі як kik і 4Chat, але після видалення цього додатка він не зупиняє мерехтіння. Іноді це відбувається через оновлення програмного забезпечення. Виправте мою проблему. "

Після декількох років надання підтримки нашим читачам, ми вже зіткнулися майже з усіма проблемами, які виникають у нових власників пристроїв Galaxy, і це не є винятком. Проте, дозвольте мені перелічити можливі причини, чому екран екрана телефону блимає:

• Деякі програми викликають невідповідності в системі, що впливає на служби, які обробляють дисплей. Найчастіше це програми, які вимагають великих ресурсів для роботи, таких як ігри та інші додатки, які інтенсивно використовують процесор.
• Можливо, телефон пошкоджений водою, а залишок, що потрапив у телефон, викликає цю проблему.
• Деякі кеші та / або дані можуть бути пошкоджені, але система постійно їх використовує, тому деякі служби не працюють добре. Це може статися під час оновлення мікропрограми або відбуватися без видимих ​​причин або причин.
• Можливо, пристрій зазнав фізичних пошкоджень, а екран сильно постраждав від впливу і може потребувати заміни.
• Шнур flex або будь-які роз'єми для цього можуть бути вільними, тому панель дисплея не може встановити стабільний контакт з материнською платою телефону.
• Це може бути дефект виробництва.

З усім, про що сказано, прийшов час відправитися до нашого виправлення, і це те, що потрібно зробити.

Крок 1: Перезапустіть ваш Galaxy J7 в безпечному режимі і спостерігайте, якщо екран ще мерехтить

На цьому кроці ми намагаємося виключити можливість того, що деякі завантажені сторонніми програмами відбуваються збої або створюються конфлікти в прошивці і викликають мерехтіння екрана. Легше і безпечніше винести цю можливість спочатку перед будь-яким іншим. Отже, ось як ви завантажуєте свій J7 у безпечному режимі:

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення (розташовану праворуч), доки не відобразиться параметр «Телефон», після чого відпустіть.
2. Виберіть і утримуйте Power до тих пір, поки не з'явиться підказка Reboot to Safe Mode, а потім відпустіть.
3. Натисніть RESTART. Примітка . Процес перезапуску може тривати до однієї хвилини.
4. Після перезавантаження у нижньому лівому куті екрана розблокування / домашнього екрана з'являється безпечний режим.

Ви все ще зможете використовувати свої програми та інші функції в цьому режимі, тому продовжуйте користуватися своїм телефоном нормально, але будьте пильними, щоб спостерігати, якщо мерехтіння продовжується чи ні. Якщо він продовжується, то наступною можливістю, яку ми повинні виключити, є питання прошивки, тому переходьте до наступного кроку.

Проте, якщо проблему виправлено в безпечному режимі, тоді наша підозра, що один або деякі з завантажених додатків викликає цю проблему. Дізнайтеся, яка програма викликає проблему. Почніть пошук з останньої інсталяції та спробуйте видалити підозрілі програми. Як видалити програму з J7:

1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть Програми.
4. Натисніть Менеджер програм.
5. Натисніть підозрілу програму
6. Натисніть Видалити.
7. Щоб підтвердити, знову торкніться Видалення.

Крок 2. Спробуйте видалити кеш системи через режим відновлення

Ваш Galaxy J7 також має режим відновлення системи Android, в якому ви можете виконати деякі дуже важливі процедури для вашої прошивки, якщо ви не зможете отримати доступ до інтерфейсу Android через звичайний процес завантаження. Через цей режим можна видалити всі кеші системи, щоб змусити телефон створювати нові. Є випадки, коли ці кеші пошкоджені, але пристрій все ще використовує їх. Щоб очистити розділ кешу, виконайте вказані нижче дії.

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ "стерти кеш".
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити "так", і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Після перезавантаження телефону продовжуйте спостерігати за ним, щоб дізнатися, чи вона ще мерехтить, оскільки, якщо так, то потрібно виконати наступний крок.

Крок 3: Виконайте процедуру основного скидання на вашому Galaxy J7

Це останній крок усунення несправностей. Якщо проблема продовжується після цього, вона повинна бути апаратною проблемою. Проте зауважте, що дані та файли будуть видалені, коли ви зробите це, тому переконайтеся, що ви їх скопіювали, перш ніж виконувати наведені нижче дії.

1. Створіть резервні копії даних у внутрішній пам'яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, у вас активовано функцію Anti-theft і вам знадобляться облікові дані Google для завершення основного скидання.
2. Вимкніть Galaxy J7.
3. Натисніть і утримуйте кнопку збільшення гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
5. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
6. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
7. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
9. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
10. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
11. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Після цього вам дійсно потрібно перевірити телефон техніком, щоб зробити подальші випробування для визначення проблеми.