Як виправити Samsung Galaxy J5 вимикається при використанні Snapchat App

Snapchat є одним з популярних програм для соціальних медіа, доступних для завантаження в магазині Google Play. Ця програма буде працювати практично з будь-яким пристроєм Android і ідеально підходить для використання з #Samsung #Galaxy # J5. Це смартфон середини діапазону, який має відмінну систему камери, що складається з 13-мегапіксельної камери заднього виду і 13-мегапіксельної камери. Хоча цей телефон може легко обробляти додаток Snapchat є випадки, коли можуть виникнути певні проблеми, які ми будемо розглядати сьогодні. У цій останній частині нашої серії неполадок ми будемо вирішувати Galaxy J5 вимикається при використанні Snapchat додаток питання.

Якщо ви володієте Samsung Galaxy J5 або будь-яким іншим пристроєм Android, то не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми будемо більш ніж раді допомогти Вам з будь-яким занепокоєнням, яке Ви можете мати з Вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без будь-яких умов. Проте ми просимо, щоб, коли ви зверталися до нас, намагалися бути якомога докладнішими, щоб можна було зробити точну оцінку і надати правильне рішення.

Як виправити Samsung Galaxy J5 вимикається при використанні Snapchat App

Проблема: Я відкрив Snapchat 15 хвилин тому, але половина екрану була відрізана. Потім після майже 15 секунд мій телефон вимкнувся і не мав жодної відповіді. Потім через 6-7 хвилин він повернувся до життя. Поки він був вимкнений, я спробував відключити його і тримав кнопку живлення кілька разів.

Рішення: Деякі інші власники телефонів також відчували цю особливу проблему, яка зазвичай викликана збоєм у програмі Snapchat.

Перше, що потрібно зробити в цьому випадку, це очистити кеш і дані програми Snapchat від менеджера програм.

Увімкніть Galaxy J5
Перейдіть у меню "Параметри", а потім "Менеджер програм"
Виберіть програму Snapchat
Після вибору програми знайдіть екран "Інформація про програму"
Виберіть пункт Очистити кеш
Щоб очистити кеш програми для всіх програм, перейдіть у меню Налаштування> Зберігання
Виберіть "Кешовані дані", щоб очистити всі кеші програми одночасно

Вищевказані кроки, як правило, вирішують проблему. Якщо це не відбудеться, виконайте наведені нижче додаткові дії з усунення несправностей.

Переконайтеся, що телефон працює на останній версії програмного забезпечення.
Видаліть програму Snapchat з телефону, а потім встановіть нову версію з магазину Google Play.
У випадку, якщо проблема не зникне, ви повинні розглянути можливість скинути заводські налаштування. Обов'язково створіть резервну копію даних телефону, перш ніж виконувати скидання.