Як виправити Samsung Galaxy J5, який почав нагріватися або перегріватися після оновлення [Посібник з усунення несправностей]

Деякі з наших читачів, які володіють Samsung Galaxy J5, отримали оновлення для свого телефону, а деякі з них скаржилися на перегрів. За їхніми словами, їхні телефони почали нагріватися навіть до того, що телефон перегріється незабаром після оновлення. Чи ця проблема викликана оновленням або це просто збіг, який почав з'являтися після оновлення?

Ми спробуємо розглянути цю проблему на цій посаді, коли Galaxy J5 буде предметом нашого виправлення неполадок. Розглянемо кожну можливість, включаючи ймовірність того, що оновлення може призвести до перегрівання телефону після його встановлення. Ми виключатимемо всі можливості, поки не зможемо визначити, в чому полягає проблема і що потрібно зробити, щоб її виправити. Отже, якщо ви володієте цим телефоном і в даний час прослуховуються подібною проблемою, продовжуйте читати нижче, оскільки ця публікація може допомогти вам.

Перш ніж що-небудь ще, якщо у вас є інші проблеми з пристроєм, а потім відвідайте нашу сторінку Galaxy J5 усунення неполадок, оскільки ми вже вирішили кілька загальних проблем з цим телефоном. Шанси на те, що існують вже існуючі рішення для ваших проблем, так що просто потрібно час пошуку проблем, які схожі з вашими. Якщо ви не можете знайти його, або вам потрібна додаткова допомога, не соромтеся звертатися до нас, заповнивши анкету Android. Будь ласка, надайте нам якомога більше інформації, щоб було також легше вирішити проблему. Не хвилюйтеся, оскільки ми пропонуємо цю послугу безкоштовно, тому все, що вам потрібно, це дати нам достатню інформацію про цю проблему.

Як виправити неполадки Galaxy J5, які перегріваються після оновлення

Ми зіткнулися з проблемами перегріву, які були викликані програмами, а також проблемами вбудованого програмного забезпечення. Були також ті, які були викликані апаратними помилками, так що просто читаючи опис, надіслане одним з наших читачів нижче, ми не можемо визначити, що таке проблема насправді, або те, що насправді викликало її.

Проблема : Привіт. У мене є Galaxy J5, що я купив новий в 2016 році і з тих пір він працював без вади, але нещодавно я отримав повідомлення про оновлення. Він був завантажений і встановлений на моєму телефоні, і незабаром після цього мій телефон, здавалося, почав розігріватися до того, що він вже не дуже зручно тримати його в руках. Я знаю, фактично це не його нормальне виконання, але я не знаю, що з цим робити. Будь ласка, допоможи мені. Дякую.

Усунення несправностей : тепер, коли ви знаєте, як ця проблема виникає для інших користувачів, ми пропонуємо вам зробити це, щоб вирішити проблему ...

Крок 1. Перезавантажте телефон у безпечному режимі, щоб дізнатися, чи він перегрівається в цьому стані

Необхідно виконати цю процедуру, оскільки вона негайно виключає можливість того, що проблема викликана одним або декількома встановленими програмами. Припускаючи, що в системі створюється багато конфліктів, телефон не повинен перегріватися в безпечному режимі, тому що всі сторонні елементи тимчасово вимикаються в цьому середовищі.

Перезавантажте J5 у безпечному режимі ...

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном, з назвою пристрою.
3. Коли на екрані з'явиться "SAMSUNG", відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з'явиться повідомлення "Безпечний режим".

Або в цьому режимі телефон продовжує нагріватися, або, якщо проблема не зникає навіть у такому стані, перейдіть до наступного кроку, інакше знайдіть додаток, яке викликає проблему, і зробіть відповідні заходи для усунення проблеми. Ось деякі з цих дій ...

Оновлення програм, встановлених на вашому Galaxy J5

1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Play Store.
3. Натисніть клавішу Меню, а потім торкніться Мої програми. Щоб автоматично підтримувати оновлення програм, натисніть клавішу Меню, торкніться Установки, а потім торкніться пункту Автоматичне оновлення програм, щоб встановити прапорець.
4. Виберіть один із наведених нижче варіантів.
   • Натисніть Оновити [xx], щоб оновити всі програми з доступними оновленнями.
   • Натисніть окрему програму, а потім торкніться Оновити, щоб оновити одну програму.

Очистити кеш програми та дані на вашому Galaxy J5

1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть Програми.
4. Натисніть Менеджер програм.
5. Торкніться потрібної програми у списку за промовчанням або торкніться ПОВІДІ> Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
6. Натисніть Пам'ять.
7. Натисніть Очистить данные, а потім натисніть OK.
8. Натисніть Очистити кеш.

Видаліть програми з вашого Galaxy J5, які викликають проблему

1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть Програми.
4. Натисніть Менеджер програм.
5. Натисніть потрібну програму
6. Натисніть Видалити.
7. Щоб підтвердити, знову торкніться Видалення.

Крок 2: Вимкніть телефон і зарядіть його, щоб побачити, якщо він нагрівається

Це дуже проста процедура, але дуже важлива у визначенні того, чи виникає проблема перегріву, тільки коли телефон увімкнено або якщо це також відбувається, навіть коли пристрій вимкнено. Зверніть увагу, що проблеми з перегріванням можуть бути викликані проблемами з обладнанням, які можуть містити акумулятор та інші компоненти. Якщо телефон все ще нагрівається, навіть якщо він вимкнений, то вже зараз ви повинні принести свій телефон до магазину або відправити його, щоб технологія могла виправити це за вас. Однак, якщо телефон нагрівається тільки при включенні, то все ще є шанс, що проблема полягає тільки в прошивці.

Крок 3: Перезавантажте в режимі відновлення і протріть розділ кешу

Це потрібно зробити лише тоді, коли телефон перегрівається тільки при включенні, а потім спробуйте видалити всі кеші системи, щоб вони були замінені. Можливо, деякі з цих файлів пошкоджені з якоїсь причини, тому їх потрібно видалити, щоб вони були замінені. Ось як ви це робите:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ "стерти кеш".
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити "так", і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо після цієї процедури телефон все ще перегрівається, виконайте наступний крок.

Крок 4: Резервне копіювання файлів і даних і скинути ваш Galaxy J5

Це ваш останній засіб, щоб виключити можливість того, що причиною перегріву є питання прошивки. Ви повинні зробити це перед тим, як привести телефон до магазину, і дозвольте техніці вирішити проблему. Як я вже говорив, ми зустріли випадки перегріву, які були викликані проблемою прошивки, тому це необхідно зробити. Крім того, що це може усунути проблему, це також підготовча процедура для видалення всіх ваших особистих даних, перш ніж дозволити стороннім особам поглянути на ваш телефон. Схоже, що всі ваші файли та дані, збережені в внутрішній пам'яті телефону, будуть видалені, тому потрібно зробити резервну копію речей, які ви не хочете втрачати. Після резервного копіювання відключіть Захисне відновлення заводу, щоб після перезавантаження не було вимкнено пристрій.

Як відключити захист заводу на Галактиці J5

1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть Облікові записи.
4. Натисніть Google.
5. Натисніть адресу електронної пошти Google ID. Якщо у вас є кілька налаштувань облікового запису, потрібно повторити ці кроки для кожного облікового запису.
6. Торкніться Додатк.
7. Натисніть Видалити обліковий запис.
8. Натисніть REMOVE ACCOUNT.

Як скинути ваш Galaxy J5

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Також можна скинути налаштування телефону в меню налаштувань ...

1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть Резервне копіювання та скидання.
4. Якщо потрібно, торкніться резервного копіювання даних, щоб перемістити повзунок у положення ON або OFF.
5. Якщо потрібно, натисніть Відновити, щоб пересунути повзунок у положення ВКЛ.
6. Натисніть Заводские сброс данных.
7. Натисніть Скинути пристрій.
8. Якщо увімкнено блокування екрана, введіть PIN-код або пароль.
9. Натисніть Продовжити.
10. Натисніть Видалити все.

Якщо після перезавантаження телефон все ще перегрівається, то прийшов час привести телефон до магазину, а телефон дозволено фіксувати технологією.