Як виправити Samsung Galaxy J5, що показує "На жаль, повідомлення зупинилися" помилка

Помилка "На жаль, повідомлення зупинилися", що з'являється на вашому Samsung Galaxy J5, є просто повідомленням про те, що програма обміну повідомленнями за замовчуванням зазнала аварії або перестав працювати. Вона не говорить вам про те, що таке проблема або що робити, і в основному у вас є лише два варіанти, коли ця проблема починається: або ви підтверджуєте помилку, натиснувши кнопку OK, або відправте звіту Google, натиснувши кнопку REPORT. На жаль, жодна з цих дій не вирішує цю проблему. Це означає, що ви дійсно повинні щось робити з цим.

У цій посаді я ознайомлю вас з усуненням неполадок у вашій Galaxy J5, що прослуховується цим повідомленням про помилку. Ми розглянемо кожну можливість і виключаємо їх один за одним, поки не зможемо визначити, в чому полягає проблема. Тому продовжуйте читати, щоб дізнатися більше про цю проблему і як її виправити.

Якщо у вас виникли інші проблеми, відвідайте нашу сторінку виправлення неполадок Galaxy J5, оскільки ми вже розглянули деякі з найбільш поширених проблем з цим пристроєм. Перегляньте сторінку, щоб знайти проблеми, схожі з вашими, і не соромтеся використовувати запропоновані нами рішення. Якщо ви все ще потребуєте нашої допомоги, заповніть нашу анкету і натисніть кнопку "Надіслати", щоб зв'язатися з нами.

Усунення несправностей Galaxy J5 з помилкою "Повідомлення зупинилося"

Проблема: Привіт Галактика J5, коли ви видаляєте текст, ви бачите повідомлення більш-менш кожен раз, коли сказано: "Вибачте, обмін повідомленнями перестав працювати" це не тому, що повідомлення було видалено все ОК, але дуже дратує.

Вирішення: виходячи з нашого досвіду, ця проблема є досить незначною і легко виправити, оскільки вона стосується, в першу чергу, програми обміну повідомленнями, яка поставляється з попередньо встановленим пристроєм Galaxy або будь-яким телефоном Android. Але є випадки, що навіть прості питання, як це, можуть бути лише фасадом більш складної проблеми вбудованого програмного забезпечення. Дотримуйтесь наведених нижче процедур з усунення неполадок.

Завантажте телефон у безпечному режимі

існує ймовірність того, що проблему викликає додаток третьої сторони. Отже, спочатку потрібно перевірити його, завантаживши телефон у безпечному режимі. У цьому середовищі всі програми сторонніх виробників тимчасово вимкнуті, тому якщо одна або деякі з них викликають проблему, помилка не повинна з'являтися. Таким чином, пристрій працює в безпечному режимі:

  1. Вимкніть ваш Galaxy J5.
  2. Натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності" та клавішу живлення.
  3. Коли відображається логотип Samsung, відпустіть кнопку живлення, але продовжуйте утримувати кнопку «Зниження гучності».
  4. Дозвольте телефону запускатися, утримуючи натиснутою кнопку "Зменшення гучності"; завершення може тривати кілька секунд.
  5. Коли телефон потрапляє на головний екран і ви бачите “Безпечний режим” у лівому нижньому куті екрану, він успішно завершиться. В іншому випадку повторіть кроки зверху.

Коли ви перебуваєте в цьому середовищі, спробуйте відкрити Повідомлення, щоб дізнатися, чи помилка все ще з'являється. Припускаючи, що помилка зникла, то очевидно, що існує додаток третьої сторони, який викликає помилку. Знайдіть цю програму та видаліть її:

  1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
  2. Натисніть Настройки.
  3. Натисніть Програми.
  4. Натисніть потрібну програму
  5. Натисніть Видалити.
  6. Щоб підтвердити, знову торкніться Видалення.

Однак, якщо помилка все ще з'являється в цьому режимі, перейдіть до наступного кроку.

СХОЖІ ПОВІДОМЛЕННЯ:

  • Чому мої Samsung Galaxy J5 замерзає, коли я відкриваю Instagram? Ось виправлення…
  • Виправити Samsung Galaxy J5, що зависає перед помилкою "На жаль, налаштування зупинилися" з'являється [Посібник з усунення несправностей]
  • Samsung Galaxy J5 продовжує показувати помилку "На жаль, телефон зупинився" [Посібник з усунення несправностей]
  • Як виправити ваш Samsung Galaxy J5, який продовжує показувати "На жаль, Facebook зупинився" помилка [Troubleshooting Guide]
  • Samsung Galaxy J5 продовжує показувати помилку «На жаль, контакти зупинилися» [Посібник з усунення несправностей]

Очистіть кеш і дані програми "Повідомлення"

В основному, якщо кешовані файли та дані програми застарілі і не можуть бути завантажені, це може бути причиною збою програми. Таким чином, на цей раз ми повинні очистити кеш-пам'ять і дані повідомлень, щоб новіші були створені. Не хвилюйтеся, всі ваші особисті файли, збережені у внутрішній пам'яті, не будуть видалені, якщо ви зробите цей крок. Однак текст і MMS можуть бути стерті, тому потрібно зробити час, щоб зробити резервну копію, щоб відновити їх після цього…

  1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
  2. Натисніть Настройки.
  3. Натисніть Програми.
  4. Натисніть Менеджер програм.
  5. Перейдіть до та натисніть Повідомлення.
  6. Натисніть Пам'ять.
  7. Натисніть Очистити кеш.
  8. Натисніть Очистить данные, а потім натисніть OK.

Спробуйте виконати цю помилку, і якщо вона все ще з'явиться, перейдіть до наступного кроку.

Запустіть свій телефон у режимі відновлення і протріть розділ кешу

Оскільки повідомлення про помилку все ще з'являється навіть у безпечному режимі, можливо, що кешовані файли і дані системи застарілі або пошкоджені. На відміну від попереднього кроку, цей метод видалить всі кеші системи, щоб ваш телефон міг створювати нові. Для питань, пов'язаних з прошивками, ця процедура дуже корисна, тому це те, що ви не хочете пропустити. Ось як ви це робите:

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
  4. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
  5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ "стерти кеш".
  6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  7. Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити "так", і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  8. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
  9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Виконуючи цю процедуру, спробуйте викликати помилку, щоб дізнатися, чи додаток все ще падає, і якщо так, то потрібно скинути телефон.

Резервне копіювання файлів і скинути ваш Galaxy J5

Перезавантаження допоможе вирішити цю проблему, яка, безумовно, за умови, що прошивка не була змінена. Але справа в тому, що всі ваші файли і дані будуть видалені, включаючи ваші програми, особисті файли, музику, зображення, відео тощо. Отже, перед тим, як продовжити і зробити скидання, обов'язково створіть резервну копію для всіх ваших файлів і даних. Після резервного копіювання, я пропоную вам вимкнути захист заводу (FRP), щоб ви не були заблоковані після скидання.

Ось як вимкнути захист заводу

  1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
  2. Натисніть Настройки.
  3. Натисніть Облікові записи.
  4. Натисніть Google.
  5. Натисніть адресу електронної пошти Google ID. Якщо у вас є кілька налаштувань облікового запису, потрібно повторити ці кроки для кожного облікового запису.
  6. Торкніться Додатк.
  7. Натисніть Видалити обліковий запис.
  8. Натисніть REMOVE ACCOUNT.

Як Майстер Скинути ваш Galaxy J5

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
  4. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
  5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
  6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
  8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
  9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
  10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Сподіваюся, що цей посібник з усунення несправностей допоможе вирішити проблему з пристроєм. Якщо ви все одно потребуєте нашої допомоги після цього, не соромтеся звертатися до нас.

Вам також можуть сподобатися повідомлення:

  • Samsung Galaxy J5 (2017) почав показувати помилку "Налаштування зупинилося" після оновлення [Посібник з усунення несправностей]
  • Що робити, коли на вашому Samsung Galaxy J5 (2017) відображається повідомлення про помилку «Під час оновлення програмного забезпечення пристрою» [Посібник з усунення несправностей]
  • Виправити Samsung Galaxy J5, що зависає перед помилкою "На жаль, налаштування зупинилися" з'являється [Посібник з усунення несправностей]
  • Як виправити ваш Samsung Galaxy J5 з помилкою "На жаль, контакти зупинилися" [Посібник з усунення несправностей]
  • Як виправити свій Samsung Galaxy J5 (2017), який застряг на логотипі Samsung під час завантаження [Посібник з усунення несправностей]
  • Як виправити Samsung Galaxy J5 з чорним екраном смерті випуск [Посібник з усунення несправностей]
  • Як виправити Samsung Galaxy J5, який почав нагріватися або перегріватися після оновлення [Посібник з усунення несправностей]