Як виправити Samsung Galaxy J3 з чорним екраном смерті (прості кроки)

Чорний екран смерті (BSoD) проявляється по-різному, але найпоширенішим з них є те, що екран телефону залишається пустим, незважаючи на те, що ви робите, але телефон насправді показує ознаки того, що він включений і працює. Наприклад, коли надходять повідомлення або дзвінки, можна почути, як телефон відтворює тон сповіщення, але екран не вмикається. Другий найбільш поширеним ознакою BSoD є те, що телефон здається абсолютно мертвим.

Деякі з наших читачів з Samsung Galaxy J3 звернулися до нас з цією проблемою, тому ми повинні знову вирішити цю проблему, навіть якщо ми вже вирішували подібні проблеми в минулому. Це на користь наших читачів, які звернулися до нас з проханням про допомогу. Отже, якщо ви є одним із власників цього телефону та в даний час прослуховуєте цю проблему, продовжуйте читати, оскільки ця посада може допомогти вам її виправити.

Для власників, які шукають рішення для іншої проблеми, перейдіть на нашу сторінку виправлення неполадок Galaxy J3, оскільки ми вже розглянули деякі з найбільш поширених проблем з цим пристроєм. Перегляньте сторінку, щоб знайти проблеми, схожі з вашими, і використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо вони не працюють або вам потрібна додаткова допомога, не соромтеся звертатися до нас, заповнивши анкету Android.

Покрокове керівництво по фіксації чорного екрану смерті на Galaxy J3

Найчастіше чорний екран смерті є результатом аварії системи, і, хоча це може здатися серйозною проблемою, насправді це не так. Ви можете виправити це за допомогою методу, яким я поділюся з вами через деякий час. Однак, якщо ця проблема виникла в результаті спроби змінити прошивку, то, швидше за все, процес не вдався, або, можливо, інстальовано диск, який пошкоджений або не має файлів. Можливо, вам доведеться перевстановити запасний прошивку, щоб мати змогу знову використовувати телефон.

Але якщо це питання почалося без видимої причини, то ось що ви повинні зробити, щоб виправити це ...

Якщо ви використовуєте оригінальний або 2016 варіант цього пристрою, все, що вам потрібно зробити, це вийняти акумулятор з телефону, а потім натиснути кнопку живлення протягом однієї хвилини. Це дозволить оновити пам'ять телефону і завантажиться в той момент, коли ви знову вставите акумулятор і натисніть клавішу живлення.

Однак, якщо у вас є варіант 2017 року, який має незнімний акумулятор, вам потрібно одночасно натиснути і утримувати кнопку "Зменшення гучності" та клавішу живлення протягом 10 секунд. Вона називається примусовим перезавантаженням і має аналогічний ефект, як і при витягуванні батареї. Якщо телефон не реагує на цей метод, спробуйте повторити процес, але спочатку натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності" і, не відпускаючи його, натисніть і утримуйте клавішу живлення. Тримайте обидва клавіші протягом 10 секунд і перевірте, чи перезавантажиться телефон.

Тепер, якщо ваш пристрій не відповідає цьому методу, вам доведеться спробувати його усунути. Не хвилюйтеся, я пройду вас на кожному кроці, поки не вичерпаємо все.

ПРИМІТКИ:

  • Як виправити Samsung Galaxy J3, який не буде завантажуватися або включатися після оновлення мікропрограми [Troubleshooting Guide & Potential Solutions]
  • Як виправити ваш Samsung Galaxy J3 (2017), який продовжує показувати "На жаль, Google App зупинився" помилка [Troubleshooting Guide]
  • Що робити, якщо ваш Samsung Galaxy J3 застряє в bootloop і продовжує перезавантаження [Посібник з усунення несправностей]
  • Як виправити проблему мерехтіння екрану Samsung Galaxy J3 (2016) [Посібник з усунення несправностей]
  • Як виправити Samsung Galaxy J3 з чорним екраном смерті і не відповідає [Керівництво з усунення несправностей]
  • Samsung Galaxy J3 має рядки на екрані і інші пов'язані з цим проблеми

Усунення несправностей Galaxy J3 з чорним екраном смерті

У цьому посібнику з усунення несправностей ми спробуємо визначити, в чому полягає проблема, щоб спробувати сформулювати рішення, яке може усунути проблему і запобігти її повторенню в майбутньому. Є кілька речей, які потрібно зробити, щоб виключити всі можливості. З усім, що було сказано, спробуйте пройти процедури нижче ...

Переконайтеся, що він не викликаний пошкодженням рідини

Як власник, ви повинні бути першими, хто дізнається, що сталося з вашим телефоном, і чому він взагалі не відповідає. Але бувають випадки, коли подібні питання просто виникають з синього кольору, тому перше, що потрібно перевірити - це можливість того, що проблема пов'язана з пошкодженням рідиною:

  1. Перегляньте порт USB / зарядний пристрій, щоб знайти сліди води.
  2. Використовуйте ватний тампон для очищення ділянки або вставте невеликий шматочок тканини, щоб поглинути вологи.
  3. Ви також можете вдарити по ньому, щоб позбутися будь-яких сторонніх матеріалів, які могли б заважати ланцюгам.
  4. Перевірте індикатор пошкодження рідиною (LDI), щоб побачити, чи спрацьовує він чи ні. Просто вийміть лоток SIM-карти і подивіться в слот SIM, щоб знайти маленьку наклейку.
  5. Якщо LDI білий, то немає рідинного пошкодження, але якщо він став червоним або фіолетовим, очевидно, що причиною проблеми є рідина.

Якщо це пошкодження рідиною, принесіть телефон до сервісного центру, щоб він перевірив його.

Спробуйте зарядити свій телефон, щоб дізнатися, як він реагує

Переконавшись, що ця проблема не пов'язана з пошкодженням рідиною, спробуйте зарядити пристрій, щоб перевірити, чи відповідає він на це. Цілком можливо, що ця проблема пов'язана лише з вичерпаною батареєю, тому пристрій не реагує ні на що.

Отже, підключіть зарядний пристрій до робочої розетки і підключіть телефон до нього за допомогою оригінального кабелю. Незалежно від того, чи телефон показує символ зарядки на екрані чи ні, дозвольте йому заряджати принаймні десять хвилин за умови, що він не нагрівається. Після цього спробуйте включити його, щоб побачити, чи відповідає він. Якщо цього ще не зроблено, виконайте операцію примусового перезавантаження ще раз, але цього разу, коли пристрій підключено до зарядного пристрою.

Після цього телефон і надалі не відповідає, переходьте до наступної процедури.

Спроба завантаження телефону в безпечному режимі

Найважливіше в цей момент - побачити свій телефон на дисплеї та вийти на головний екран, тому що, якщо це так, ви вже можете розглянути цю проблему. Отже, спробуйте запустити телефон у безпечному режимі, де все завантажено, крім програм сторонніх розробників:

  1. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном, з назвою пристрою.
  2. Коли на екрані з'явиться "SAMSUNG", відпустіть кнопку живлення.
  3. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
  4. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
  5. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
  6. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з'явиться повідомлення "Безпечний режим".

Якщо телефон все ще не відповідає цій процедурі, виконайте наступний.

Спробуйте завантажувати телефон у режимі відновлення

Відновлення системи Android є безпечним для телефонів під управлінням Android. Компоненти будуть включені, але інтерфейс користувача не буде. Навіть якщо в телефоні є деякі серйозні проблеми з прошивкою, він все одно може завантажитися в цьому режимі. Важливо, щоб ви зробили цю процедуру, щоб дізнатися, чи є проблема з апаратним забезпеченням чи ні. Якщо ви можете успішно завантажувати свій телефон у цьому режимі, ви можете зробити кілька речей, які мають значний вплив, і це стерти розділ кешу та Master Reset.

Як завантажувати телефон у режимі відновлення і витирати розділ кешу

  1. Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  2. Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення.
  3. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
  4. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ 'wipe cache partition'.
  5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  6. Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити "так", і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  7. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
  8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Як зробити Master reset на вашому Galaxy J3

Припускаючи, що ви успішно завантажили телефон в режимі відновлення, то зрозуміло, що обладнання добре. На даний момент, проблема зводиться до не завантаження, а не включення. Ви можете це виправити, виконавши основний скидання, але зверніть увагу, що всі файли та дані будуть видалені, якщо ви зробили це ...

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
  4. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
  5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
  6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
  8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
  9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
  10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Однак у цьому режимі телефон не може завантажитися, то прийшов час довести його до сервісного центру, оскільки це може бути апаратна проблема.

Я сподіваюся, що цей посібник з усунення несправностей може допомогти вам так чи інакше. Якщо вам все ще потрібна наша допомога, не соромтеся звертатися до нас у будь-який час.

Повідомлення, які ви також можете прочитати:

  • Як виправити Samsung Galaxy J3, який не буде завантажуватися або включатися після оновлення мікропрограми [Troubleshooting Guide & Potential Solutions]
  • Що робити з вашим Samsung Galaxy J3, який застряг на логотипі
  • Черевики Samsung Galaxy J3 для логотипу Samsung потім вимикають питання та інші пов'язані з цим проблеми
  • Як виправити ваш Samsung Galaxy J3 (2017), який продовжує показувати "На жаль, Google App зупинився" помилка [Troubleshooting Guide]
  • Що потрібно зробити, якщо ваш Samsung Galaxy J3 потрапив у воду і не увімкнеться після [Посібник з усунення несправностей]
  • Samsung Galaxy J3 вимикає автоматичне випуску та інші пов'язані з цим проблеми
  • Samsung Galaxy J3 (2017) не може повністю зарядити акумулятор після оновлення [Посібник з усунення несправностей]
  • Як виправити ваш Samsung Galaxy J3 (2017), який більше не стягується після оновлення [Посібник з усунення несправностей]