Як виправити Samsung Galaxy J3, який не буде завантажуватися або включатися після оновлення мікропрограми [Troubleshooting Guide & Potential Solutions]

• Зрозумійте, чому ваш Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) не може успішно завантажуватися після оновлення мікропрограми і дізнатися, як усунути її, щоб дізнатися причину і врешті-решт вирішити проблему.
• Дізнайтеся, як усунути несправність телефону, який не вмикається або не включається після оновлення.

Samsung Galaxy J3, апарат середньої дальності, випущений компанією #Samsung в 2016 році, отримав чимало оновлень прошивки, і жоден з них не був великим. Власники, які завантажили оновлення, повинні мати встановлені оновлення, які містять виправлення безпеки та інші поліпшення, пов'язані з продуктивністю, але оновлення, незалежно від того, чи є це невеликим чи великим, є оновленням. Тому завжди можливо, що в пристрої можуть виникнути деякі проблеми з продуктивністю.

Серед найбільш поширених проблем, які можуть виникнути після оновлення прошивки, є труднощі з завантаженням і взагалі не включаються. Я вирішу ці питання на цій посаді, оскільки ми отримали багато скарг від наших читачів, які володіють новим Galaxy J3. Але перш ніж все інше, я просто хочу диференціювати процес завантаження від включення. Перший - насправді, в терміни непрофесіонала, просто процес завантаження прошивки, основних сервісів, додатків і т.д., так що пристрій насправді має владу. Останній, однак, означає, що телефон не може навіть змусити мерехтіння екрана, не кажучи вже про харчування всіх його апаратних компонентів.

Тепер продовжуйте читати, щоб зрозуміти, чому ці проблеми виникають, і дізнайтеся, як усунути несправність телефону, якщо одна з них трапиться з вами. Натисніть посилання нижче, щоб перейти до певної проблеми:

• Як виправити неполадки Galaxy J3, які не завантажуються після оновлення
• Як усунути неполадки Galaxy J3, які не включаються після оновлення мікропрограми

Для наших читачів, які можуть зіштовхнутися з різними проблемами, відвідайте нашу сторінку виправлення неполадок Galaxy J3, оскільки ми вже розглянули деякі з найбільш поширених проблем, які повідомляють наші читачі. Спробуйте знайти проблеми, схожі з вашими, і скористайтеся запропонованими нами рішеннями та / або посібниками з усунення несправностей. Якщо вони не працюють для вас або вам потрібна додаткова допомога після їх використання, не соромтеся звертатися до нас, заповнивши анкету Android. Будьте максимально деталізованими, щоб ми могли надавати більш точні та персоналізовані рішення.

Як виправити неполадки Galaxy J3, які не завантажуються після оновлення

Коли Android телефон, як Galaxy J3 не вдалося завантажитися успішно або застряг під час завантаження процесу, то, можливо, пристрій відчуває незначну проблему прошивки, хоча є й можливість, що це викликано деякими додатками. Потрібно ретельно вирішити проблеми з телефоном, щоб ви не втратили свої файли та / або дані. З огляду на це, ось що вам потрібно зробити:

Спробуйте запустити свій телефон у безпечному режимі

Проблема полягає в тому, що після оновлення та завантаження в безпечному режимі телефон більше не може успішно завантажуватися, тимчасово відключати всі програми сторонніх виробників. Чому це необхідний крок? Це тому, що існує ймовірність того, що деякі програми більше не сумісні з новою системою, і коли телефон намагається завантажитися нормально, деякі служби можуть зіткнутися з помилками, таким чином, запобігаючи завантаженню телефону.

Потрібно спробувати запустити свій телефон у безпечному режимі, щоб система працювала в діагностичному стані і завантажувала лише прошивку, основні служби та попередньо встановлену програму. Тому, якщо проблема викликана одним або декількома сторонніми програмами, то телефон повинен бути в змозі успішно завантажитися в цьому режимі. Виконайте кроки для завантаження J3 в безпечному режимі:

1. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном, з назвою пристрою.
2. Коли на екрані з'явиться "SAMSUNG", відпустіть кнопку живлення.
3. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
4. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
5. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
6. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з'явиться повідомлення "Безпечний режим".

Спробуйте зробити кілька кроків вище, якщо телефон відмовиться завантажуватися в безпечному режимі, щоб переконатися, що він дійсно не може запуститися в цьому режимі. Після декількох спроб, і телефон все ще не зможе ввести діагностичний стан, перейдіть до наступної процедури виправлення неполадок нижче.

Однак, якщо телефон успішно завантажився в безпечному режимі, то проблема не настільки серйозна, як здається, але все одно може знадобитися час для пошуку програм сторонніх виробників, які викликають цю проблему. Починаючи з ваших останніх установок, спробуйте вимкнути або видалити підозрілі програми та спробувати завантажувати телефон, щоб перевірити, чи може він завантажитися.

Завантажте свій телефон у режим відновлення та протріть розділ кешу

Припускаючи, що телефон не може завантажитися в безпечному режимі, то це наступне, що потрібно зробити. Це робить видалити всі кеші, створені системою, щоб звільнити нові. Коли телефон завантажиться вперше, кеш буде створено системою так, щоб програми та служби працювали безперебійно наступного разу, коли ви їх використовуєте. Однак, коли оновлення прошивки, деякі з цих кеш-пам'яті відразу стануть застарілими, а інші можуть пошкодитись. Якщо нова система продовжує їх використовувати, можуть виникнути проблеми, пов'язані з продуктивністю та енергоспоживанням. Отже, у цьому випадку, я хочу, щоб ви спробували стерти розділ кешу, щоб змусити пристрій створювати нові кеші для сервісів на оновленій прошивці.

1. Вимкніть Galaxy J3. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, торкніться Power off і потім натисніть POWER OFF для підтвердження.
2. Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ "стерти кеш".
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити "так", і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Для телефону, який не може завантажитися після оновлення прошивки, витирання розділу кешу може усунути проблему, але гарантії немає. Отже, якщо це не вдалося, то вам доведеться продовжувати робити майстер-скидання ще за допомогою завантаження телефону в режимі відновлення і вибору наступної опції.

1. Вимкніть Galaxy J3. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, торкніться Power off і потім натисніть POWER OFF для підтвердження.
2. Натисніть і утримуйте кнопку збільшення гучності, а потім натисніть і утримуйте клавішу Home. Утримуючи обидві, натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з'явиться логотип Android, відпустіть всі три клавіші. Може зайняти хвилину до появи екрана відновлення Android.
4. Перебуваючи на екрані відновлення Android, використовуйте клавішу Volume Down, щоб виділити параметри, у цьому випадку виділіть опцію 'wipe data / factory reset'.
5. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати виділену опцію.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено параметр "Так - видалити всі дані користувача".
7. Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити скидання.
8. Після завершення перезавантаження натисніть кнопку живлення, щоб вибрати "Перезавантаження системи зараз".
9. Телефон перезавантажиться трохи довше, ніж зазвичай, і скидання завершено.

Напевно, скидання виправити проблему за умови, що телефон може дійсно завантажитися в режимі відновлення успішно, але якщо ні, то це інша історія.

Я сподіваюся, що цей посібник з усунення несправностей допоможе вам усунути проблему з Galaxy J3, але якщо вам потрібна додаткова допомога, то не соромтеся зв'язатися з нами.

Як усунути неполадки Galaxy J3, які не включаються після оновлення мікропрограми

З цих двох проблем, це трохи складніше, тому що телефон, який не вмикається або не вмикається, також може мати проблеми, пов'язані з апаратним забезпеченням, і коли це відбувається, ми не можемо багато чого зробити з цього приводу, просто відкрутивши один гвинт Ви негайно анулюєте гарантію вашого пристрою. Цей посібник з усунення несправностей допоможе вам визначити, чи це питання прошивки або апаратна проблема, і найкраще, що ми можемо зробити, це виключити перше. Це я пропоную вам:

Крок 1: Виконайте м'яку перезавантаження на Galaxy J3

Перше, що потрібно зробити, щоб виключити проблему з прошивкою, це виконувати цю процедуру. М'яка перезавантаження вашого Galaxy J3 вирішить проблему, в якій прошивка зазнала аварії з якоїсь причини. Все, що потрібно зробити, це вийняти акумулятор, і поки він вимкнений, натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом однієї хвилини, щоб злити електрику, що зберігається в деяких компонентах телефону. Після цього знову вставте акумулятор, зафіксуйте його задньою кришкою, а потім спробуйте увімкнути телефон знову. Якщо він все ще не увімкнеться, то наступний крок може сказати нам, чи є проблема з апаратним забезпеченням.

Крок 2: Спробуйте зарядити свій Galaxy J3, щоб побачити, чи відповідає він

Це не є виправленням, але якщо проблема викликана злитою батареєю, то це має зробити. Основна причина, чому я хочу, щоб ви це зробили, так це те, що ви можете побачити, якщо телефон заряджається або реагує, коли він виявляє, що електричний струм протікає через його контури. Якщо це так, то ви можете бути впевнені, що апаратне забезпечення добре, і що ви просто дозволите пристрій заряджати, поки він не досягне 100%. Після зарядки спробуйте ввімкнути його знову, щоб побачити, якщо він підніметься на цей раз, але якщо ні, то перейдіть до наступного кроку.

Проте, якщо він не стягує плату або не визнає, що він підключений, можливо, виникнуть проблеми з нарахуванням. Я пропоную вам ознайомитися з нашим керівництвом: Як виправити Samsung Galaxy J3, який не буде заряджати [Troubleshooting Guide].

Крок 3. Спроба завантаження телефону в безпечному режимі

Це також не є виправленням, але спосіб визначити, чи проблема викликана сторонніми програмами. Якщо телефон запускається в безпечному режимі, то підтверджується, що ваші програми мають щось робити з ним. Все, що вам потрібно зробити на цей раз, - знайти винуватця і видалити їх, починаючи з останніх установок. Нижче описано, як спробувати завантажити телефон у безпечному режимі:

1. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном, з назвою пристрою.
2. Коли на екрані з'явиться "SAMSUNG", відпустіть кнопку живлення.
3. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
4. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
5. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
6. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з'явиться повідомлення "Безпечний режим".

Якщо, однак, телефон все одно не буде увімкнено в безпечному режимі, може допомогти наступний крок.

Крок 4: Спроба запустити телефон у режимі відновлення

Знову ж таки, це не є виправлення, але спосіб дізнатися, чи може ваш телефон як і раніше здатний включати всі її апаратні компоненти навіть без завантаження його прошивки, графічного інтерфейсу і всіх сервісів і додатків. Якщо він може успішно завантажитися в режимі відновлення, то є велика ймовірність, що ви зможете виправити цю проблему, витираючи кеш-розділ або виконуючи основний скидання. Ось як ви завантажуєте свій J3 у режим відновлення:

1. Вимкніть Galaxy J3. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, торкніться Power off і потім натисніть POWER OFF для підтвердження.
2. Натисніть і утримуйте кнопку збільшення гучності, а потім натисніть і утримуйте клавішу Home. Утримуючи обидві, натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з'явиться логотип Android, відпустіть всі три клавіші. Може зайняти хвилину до появи екрана відновлення Android.

Виберіть відповідні опції, щоб спробувати виправити свій телефон. Однак, якщо пристрій не може успішно завантажитися в режимі відновлення, ви нічого не зможете зробити з ним, окрім як відправити його для перевірки та / або ремонту. Можливо, потрібно знову встановити мікропрограму, щоб телефон знову нормально працював.