Як виправити Samsung Galaxy J3, який продовжує показувати "На жаль, YouTube зупинився" помилка [Troubleshooting Guide]

Youtube є одним з вбудованих додатків в будь-якому пристрої Android і ваш Samsung Galaxy J3, який продовжує показувати "На жаль, Youtube зупинився", можливо, є деякі проблеми з ним, хоча це не ясно, чому або що викликає помилку. Але коли справа доходить до вбудованих додатків, які аварії, це майже напевно, що це щось робити з прошивкою. Ми ще не знаємо, що таке проблема з телефоном, так що вам доведеться копати трохи глибше.

У цій посаді я пройду вас через усунення несправностей вашого Galaxy J3, який продовжує показувати повідомлення про помилку "На жаль, Youtube зупинився". Ми повинні взяти до уваги кожну можливість і виключити їх один за одним, поки не зможемо вийти з висновком, який розповість нам, що таке питання насправді. Отже, якщо ви володієте телефоном початкового рівня і в даний час прослуховуються подібною проблемою, прочитайте її, оскільки ця публікація може допомогти вам.

Перш ніж ми переходимо безпосередньо до нашого виправлення неполадок, якщо у вас є інші проблеми, опустіть нашу сторінку виправлення неполадок Galaxy J3, тому що ми вже розглядали багато проблем з цим телефоном, оскільки ми почали його підтримувати. Спробуйте знайти проблеми, подібні з вами, і скористайтеся запропонованими нами процедурами з усунення несправностей або рішеннями. Якщо вам потрібна подальша допомога від нас, заповніть нашу анкету з питань Android і натисніть кнопку представити. Не хвилюйтеся, це безкоштовно.

Як виправити неполадку Galaxy J3 з помилкою "Зупинена Youtube"

Проблема : Привіт, хлопці. Я володію Galaxy J3 і мені потрібна ваша допомога. Я часто переглядаю або переглядаю відео на Youtube, а також додаток для YouTube, який надійшов з моїм телефоном. У будь-якому випадку, нещодавно, він почав показувати помилку "На жаль, Youtube зупинився" кожен раз, коли я відкриваю додаток. Я знаю, що можу переглядати відео через Chrome або інші веб-переглядачі, але програма має багато функцій, не доступних у веб-переглядачі, тому я все ще вважаю за краще використовувати його. Може все ж це бути виправлено?

Усунення несправностей : це може бути просто проблема з самою програмою, тому ми повинні усунути неполадки вашого пристрою на першому рівні. Проте, ось що потрібно зробити:

Крок 1. Очистіть кеш-пам'ять і дані програми YouTube

Вам не доведеться турбуватися про видалення будь-яких файлів, коли ви робите це, тому що це не буде. Youtube побудований для потокового відео за допомогою програми Google, розробленої і вона фактично служить клієнтом більше, ніж все інше. Таким чином, очищення кешу та даних може усунути проблему, але не вплине на будь-які ваші файли або дані.

1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть Програми.
4. Натисніть Youtube у списку за промовчанням або натисніть значок меню> Показати системні програми для відображення попередньо встановлених програм.
5. Натисніть Пам'ять.
6. Натисніть Очистити кеш.
7. Натисніть Очистить данные, а потім натисніть OK.

Після цього спробуйте відкрити програму, і якщо помилка все ще з'являється, перейдіть до наступного кроку.

Крок 2. Перезавантажте телефон у безпечному режимі

Після очищення кешу та даних програми YouTube, і проблема все ще виникає, існує ймовірність того, що проблема або деякі програми сторонніх виробників викликають проблему. Отже, на цьому кроці я хочу, щоб ви ізолювали можливу проблему, завантаживши телефон у безпечному режимі. Виконуючи описану нижче процедуру, ви насправді не виправляєте проблему, а збираєте інформацію про те, яка причина насправді. Отже, ось як ви завантажуєте ваш J3 у безпечному режимі:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном, з назвою пристрою.
3. Коли на екрані з'явиться "SAMSUNG", відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з'явиться повідомлення "Безпечний режим".

Перебуваючи в цьому режимі, спробуйте відкрити Youtube, і якщо помилка все ще з'явиться, то перейдіть до наступного кроку, інакше вам доведеться продовжувати усунення несправностей, поки всі програми сторонніх виробників тимчасово відключені. Можливо, ви встановили програму, яка викликає цю проблему. Знайдіть цю програму, спробуйте оновити її, якщо це можливо, очистіть кеш-пам'ять та дані, а потім видаліть її, якщо проблема не зникне. Нижче описано, як виконувати всі ці дії:

Як оновити програми на вашому Galaxy J3

1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Play Store.
3. Натисніть клавішу Меню, а потім торкніться Мої програми. Щоб автоматично підтримувати оновлення програм, натисніть клавішу Меню, торкніться Установки, а потім торкніться пункту Автоматичне оновлення програм, щоб встановити прапорець.
4. Виберіть один із наведених нижче варіантів.

• Натисніть Оновити [xx], щоб оновити всі програми з доступними оновленнями.
• Натисніть окрему програму, а потім торкніться Оновити, щоб оновити одну програму.

Як очистити кеш програми та дані на вашому Galaxy J3

1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть Програми.
4. Торкніться потрібної програми у списку за промовчанням або торкніться піктограми Меню> Показати системні програми для відображення попередньо встановлених програм.
5. Натисніть Пам'ять.
6. Натисніть Очистити кеш.
7. Натисніть Очистить данные, а потім натисніть OK.

Як видалити програми з вашого Galaxy J3

1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть Програми.
4. Торкніться потрібної програми у списку за промовчанням або торкніться піктограми Меню> Показати системні програми для відображення попередньо встановлених програм.
5. Натисніть Видалити.
6. Щоб підтвердити, знову торкніться Видалення.

Крок 3: Ви повинні скинути ваш Galaxy J3

Припускаючи, що проблема все ще виникає, навіть якщо телефон перебуває в безпечному режимі, тоді у вас немає іншого вибору, окрім як скинути телефон. Однак, якщо ви нещодавно оновили свою прошивку, то можливо, що деякі з кешів були пошкоджені або застаріли, що вони створюють конфлікт у системі, а не допомагають їй працювати швидше і більш плавно.

Тому перед скиданням потрібно спершу стерти розділ кешу, і саме так ви це зробите:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення.
4. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ 'wipe cache partition'.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити "так", натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо помилка все ще з'являється після цього, тоді створіть резервні копії всіх файлів і даних, оскільки вони будуть видалені під час скидання. А потім вимкніть захист від крадіжки або відновлення заводських налаштувань, видаливши свій обліковий запис Google з телефону.

1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть "Хмара" та облікові записи.
4. Натисніть Облікові записи.
5. Натисніть Google.
6. Натисніть адресу електронної пошти Google ID. Якщо у вас є кілька налаштувань облікового запису, потрібно повторити ці кроки для кожного облікового запису.
7. Натисніть Меню.
8. Натисніть Видалити обліковий запис.
9. Натисніть REMOVE ACCOUNT.

Далі потрібно скинути налаштування телефону, щоб спробувати вирішити цю проблему…

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Або ви можете змінити свій J3 у меню налаштувань ...

1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть "Хмара" та облікові записи.
4. Натисніть Резервне копіювання та відновлення.
5. Якщо потрібно, торкніться резервного копіювання даних, щоб перемістити повзунок у положення ON або OFF.
6. Якщо потрібно, торкніться Відновити, щоб перемістити повзунок у положення ВКЛ або ВИМК.
7. Натисніть клавішу "Назад" двічі, щоб повернутися до меню "Параметри", а потім натисніть "Загальне керування".
8. Натисніть Скинути.
9. Натисніть Заводские сброс данных.
10. Натисніть Скинути пристрій.
11. Якщо увімкнено блокування екрана, введіть PIN-код або пароль.
12. Натисніть Продовжити.
13. Натисніть Видалити все.

Я сподіваюся, що це допоможе.