Як виправити Samsung Galaxy J3 не може надсилати текстові повідомлення на преміум-номери

#Samsung #Galaxy # J3 - це дружнє бюджетне пристрій, що пропонує цілий набір функцій для споживачів, які хочуть простий у використанні смартфон. Остання версія цієї моделі використовує 5-дюймовий IPS LCD дисплей і чотирьохядерний процесор в поєднанні з 2 Гб оперативної пам'яті. Вона має хорошу якість збірки, яка навіть має знімний акумулятор. Незважаючи на те, що це тверде виконавче пристрій, є випадки, коли можуть виникнути певні проблеми, які ми будемо розглядати сьогодні. У цій останній частині нашої серії неполадок ми будемо вирішувати Galaxy J3 не може відправляти текстові повідомлення на номер премії номер.

Якщо ви володієте Samsung Galaxy J3 або будь-яким іншим пристроєм Android, то не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми будемо більш ніж раді допомогти Вам з будь-яким занепокоєнням, яке Ви можете мати з Вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без будь-яких умов. Проте ми просимо, щоб, коли ви зверталися до нас, намагалися бути якомога докладнішими, щоб можна було зробити точну оцінку і надати правильне рішення.

Як виправити Samsung Galaxy J3 не може надсилати текстові повідомлення на преміум-номери

Проблема: Чи може одержувач тексту стати причиною невдалої дії? », Коли я відповідаю на текст« увімкнути / вимкнути »? Мій Samsung Galaxy J3 Luna повертає «невдалий» червоний вигук, коли я відповідним чином відповідаю на вхідні тексти з Macy's (вони використовують три різних числа 31292, 62297, 38109). Такі повідомлення "opt in or opt", на які ми відповідаємо Y, STOP і т.д. Я також відчував труднощі з подачею Walmart Pharmacy, коли я відповідаю на їхні, але інші особи, я можу відповісти успішно, як мій стоматолог для наприклад. Я можу відправляти та отримувати «звичайні» тексти для набору тексту, окрім цих текстів. Я двічі викликав Macy's, вони фактично мають лінію технічної підтримки, але я вважаю, що це більше для онлайн-послуг, ніж стільниковий. У будь-якому випадку перший раз, коли мені довелося переконатися, що я не блокував сповіщення з моїх налаштувань облікового запису в Інтернеті. Потім я спробував знову, все ще не вдалося, тому я передзвонив. Цей хлопець був більш незрозумілим, ніж я, що знущається. Я просто скидаю всі свої сповіщення в режимі онлайн, щоб вимкнути все, що було дозволено для текстів. Бум надійшов 3 повідомлення: opt-ins для оповіщень про замовлення, спец і відповідні тексти. Перші два відповіді провалилися, я прийшов на ваш FABULOUS веб-сторінки. Я зробив перезавантаження, перезавантажившись, а потім третя відповідь не вдалося. Я дійсно не хочу робити повний запуск, щоб побачити, чи можу я відповісти на Macy's, але здається, що це не мій телефон. Може бути, що вони не проблема, і я ненавиджу це визнати? Аптека Walmart сказала, що багато клієнтів мають проблеми зі своїми текстами.

Рішення: Перш ніж виконувати будь-які дії з усунення несправностей на цьому телефоні, краще переконайтеся, що він працює на останній версії програмного забезпечення. Якщо оновлення доступне, я пропоную спочатку завантажити та встановити його.

Щоб надіслати текстове повідомлення на преміальні номери, переконайтеся, що це дозволено вашим телефоном.

  • На головному екрані перейдіть до програми - Параметри - Програми
  • Натисніть Менеджер програм
  • Натисніть на піктограму Меню (у верхній правій частині за допомогою трьох точок).
  • Натисніть Спеціальний доступ.
  • Натисніть Використовувати послуги преміальних текстових повідомлень.
  • Торкніться програми, потім виберіть опцію Завжди дозволяти.

Після цього спробуйте надіслати преміальне текстове повідомлення. У разі виникнення проблеми продовжуйте виконувати додаткові дії з усунення несправностей, наведені нижче.

Виконайте м'яке скидання

Перше, що ви повинні зробити в цьому випадку - м'який скидання. Це зазвичай робиться, коли телефон не реагує або коли він страждає від незначного збоїв програмного забезпечення, оскільки його програмне забезпечення буде оновлено.

  • Натисніть і утримуйте клавішу живлення та зменшення гучності до 15 секунд.
  • Зачекайте, поки пристрій перезавантажиться.

Якщо у вашій моделі телефону є знімний акумулятор, просто вийміть акумулятор, потім натисніть і утримуйте кнопку живлення принаймні на хвилину. Повторно вставте акумулятор, а потім увімкніть телефон.

Спробуйте перевірити, чи виникає проблема

Очистіть кеш-пам'ять і дані програми обміну текстовими повідомленнями

Іноді корупційні тимчасові дані, що зберігаються в програмі обміну повідомленнями, можуть спричинити цю проблему. Щоб усунути ці погані дані, виконайте наведені нижче дії.

  • У головному екрані торкніться піктограми програми.
  • Натисніть Настройки.
  • Натисніть Програми.
  • Торкніться потрібної програми у списку за промовчанням або торкніться піктограми Меню> Показати системні програми для відображення попередньо встановлених програм.
  • Натисніть Пам'ять.
  • Натисніть Очистить данные, а потім натисніть OK.
  • Натисніть Очистити кеш

Перевірте, чи виникає проблема.

Перевірте, чи проблема виникає в безпечному режимі

Існують випадки, коли завантажену програму може викликати цю особливу проблему. Щоб перевірити, чи це так, вам доведеться запустити телефон у безпечному режимі, оскільки у цьому режимі дозволяється запускати лише попередньо встановлені програми.

  • Вимкніть пристрій.
  • Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном, з назвою пристрою.
  • Коли на екрані з'явиться "SAMSUNG", відпустіть кнопку живлення.
  • Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
  • Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
  • У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
  • Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з'явиться повідомлення "Безпечний режим".

Якщо проблема не виникає в цьому режимі, вона може бути викликана завантаженою програмою. Дізнайтеся, що таке додаток, і видаліть його.

Протріть розділ кешу телефону

Є випадки, коли тимчасові дані програмного забезпечення телефону можуть бути пошкоджені, що може призвести до проблем, що виникають на пристрої. Найкраще, що можна зробити в цьому сценарії, - видалити розділ кешу телефону з режиму відновлення.

  • Вимкніть телефон.
  • Натисніть і утримуйте клавіші підвищення гучності та клавіші Home.
  • Натисніть і утримуйте клавішу живлення, поки пристрій не вібрує, а потім відпустіть його. Продовжуйте натискати клавіші регулювання гучності та клавіші Home весь час.
  • Коли ви бачите екран відновлення Android, відпустіть клавіші Volume Up і Home.
  • Використовуйте клавіші гучності, щоб прокрутити вниз, щоб видалити розділ кешу, а потім за допомогою клавіші живлення виберіть його.
  • Використовуйте клавіші гучності, щоб прокрутити вниз, а потім скористатися клавішею живлення, щоб вибрати його.
  • Скористайтеся клавішами гучності, щоб прокрутити вниз до Перезавантаження системи, а потім за допомогою клавіші Power (Живлення) виберіть її.

Перевірте, чи виникає проблема.

Виконайте скидання до заводських налаштувань

Останнім кроком для усунення несправностей є відновлення заводських налаштувань. Це поверне телефон назад до початкового заводського стану і, як правило, вирішить проблему у випадку, якщо це викликано програмним збоєм.

  • Вимкніть телефон.
  • Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  • Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
  • Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
  • Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
  • Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  • Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
  • Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
  • Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
  • Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Перевірте, чи виникає проблема.