Як виправити Samsung Galaxy J2 Pro 2019 з чорним екраном смерті (прості кроки)

Проблема чорний екран смерті (BSOD) є звичайною для користувачів Android. Насправді, ми отримали чимало скарг від наших читачів, які володіють Samsung Galaxy J2 Pro 2018 з цією проблемою. За деякими даними, питання розпочалося самостійно без будь-якої вагомої чи чіткої причини. Були й інші, які говорили, що це питання сталося після того, як телефон впав або впав на тверду поверхню. Що стосується останнього, то зрозуміло, що проблема пов'язана з фізичним пошкодженням телефону від падіння. Проблеми з обладнанням повинні вирішувати техніки компанії Samsung.

Однак на цій посаді я звернуся до цієї проблеми, щоб допомогти нашим читачам, які звернулися до нас зі скаргами на цю проблему. Це стосується лише питань, які виникли без будь-яких очевидних причин або причин. Я поділюся з вами рішенням, яке ми завжди використовували для вирішення проблем з чорним екраном з іншими пристроями, включаючи флагманські телефони. Отже, якщо ви є одним із власників цього пристрою і в даний час прослуховуються подібною проблемою, продовжуйте читати, оскільки ця публікація може допомогти вам так чи інакше.

Для власників смартфонів, які знайшли наш сайт під час пошуку рішення, спробуйте побачити, чи ваш телефон є одним з пристроїв, які ми підтримуємо. Якщо це так, перейдіть на сторінку усунення несправностей для цього пристрою, перегляньте його, щоб знайти проблеми, схожі з вашими, і не соромтеся використовувати наші рішення та обхідні шляхи. Однак, якщо ви все одно потребуєте нашої допомоги після цього, то заповніть нашу анкету з питань Android і натисніть "Надіслати", щоб зв'язатися з нами.

Як виправити чорний екран питання про смерть на Galaxy J2 Pro 2018

Наступні рішення довели свою ефективність у вирішенні цієї проблеми, якщо, звичайно, проблема не викликана фізичними та / або рідкими ушкодженнями. Не хвилюйтеся, вони завжди впевнені в роботі як для телефону, так і для ваших даних, але просто переконайтеся, що ви робите їх правильно. Ми знаємо це, бо більшість скарг, які ми отримали, що мають подібні симптоми, були викликані дуже незначною проблемою. З усім, що було сказано, ось що ви повинні зробити:

• Натисніть і утримуйте одночасно клавіші зменшення гучності та живлення протягом 10 секунд або більше.

Метод називається примусовим перезапуском, який імітує витяг батареї. Це важко підключено до телефону, тому, якщо все зроблено правильно, це змусить ваш телефон завантажитися, навіть якщо система зірвалася. Він також називається Soft Reset, тому що він скидає пам'ять телефону, але не хвилюйтеся, жоден з ваших файлів і даних не буде видалено.

Однак, якщо ваш Galaxy J2 Pro 2018 не відповість на нього, спробуйте зробити це ще пару разів, або спробуйте це:

1. Зніміть задню панель телефону.
2. Витягніть акумулятор.
3. Вийміть SIM-картку та картку SD.
4. Натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом однієї хвилини, поки акумулятор розрядиться.
5. Тепер покладіть акумулятор назад і закріпіть його задньою кришкою.
6. Спроба ввімкнути телефон.

Якщо телефон все одно не відповідає після вказаної процедури, то можна спробувати ще одне:

1. Підключіть зарядний пристрій до робочої розетки змінного струму.
2. Підключіть телефон до зарядного пристрою за допомогою оригінального кабелю USB.
3. Незалежно від того, чи телефон показує символ зарядки чи ні, залиште його підключеним до зарядного пристрою принаймні 10 хвилин.
4. Тепер спробуйте увімкнути телефон, щоб дізнатися, чи вдасться успішно в цей час.

ВАЖЛИВО: Якщо телефон підігрівається або перегрівається під час підключення до зарядного пристрою, відключіть його відразу, щоб уникнути подальшого пошкодження. Можливо, виникла проблема з обладнанням або водою. Ви повинні принести його до сервісного центру або назад до магазину, де ви його придбали для перевірки та / або заміни.

Після всього цього, і телефон все ще не відповідає, то прийшов час повернути його в магазин, де ви його купили, або в магазин, щоб технік міг перевірити його для вас.

Якщо у вас є інші проблеми, які ви хочете поділитися з нами, не соромтеся звертатися до нас у будь-який час або ви можете залишити коментар нижче.