Як виправити Samsung Galaxy J2 Pro 2019, який автоматично перезавантажується випадковим чином (прості кроки)

Проблеми з пристроями у випадкових перезавантаженнях часто пов'язані з проблемою пам'яті, якщо це не пов'язано з помилковою програмою або файлом. Як правило, основною причиною проблеми є програмне забезпечення. Є й інші випадки, коли винен несправний апаратний пристрій. Проблеми, пов'язані з обладнанням, часто потребують обслуговування, але ті, які пов'язані з проблемами програмного забезпечення, можуть бути вирішені деякими обхідними шляхами. Виділено в цьому посланні кілька корисних рішень і запропоновано обхідні шляхи для вирішення подібної проблеми на випадкових перезавантаженнях, що відбуваються на смартфоні Samsung Galaxy J2 Pro (2018). Якщо якимось випадком ви володієте цим пристроєм і отримуєте можливість зіткнутися з такою ж проблемою в майбутньому, то ця публікація може допомогти вам.

Перш ніж продовжити, якщо ви шукаєте рішення проблеми з телефоном, спробуйте переглядати сторінки пошуку несправностей, щоб дізнатися, чи підтримуємо ми ваш пристрій. Якщо ваш телефон знаходиться у списку наших підтримуваних пристроїв, перейдіть на сторінку усунення несправностей і знайдіть подібні проблеми. Ви можете використовувати наші рішення та обхідні шляхи. Не хвилюйтеся, що це безкоштовно. Але якщо вам все ще потрібна наша допомога, то заповніть нашу анкету з питань Android і натисніть кнопку Додати, щоб зв'язатися з нами.

Як виправити Galaxy J2 Pro 2018, який продовжує перезавантаження

Перед тим як розпочати виправлення неполадок, спробуйте видалити з пристрою будь-яку картку SD. Існують подібні випадки, коли телефон не може працювати належним чином, оскільки SD-карта пошкоджена. Якщо це є основною причиною, то видалення несправної SD-карти - єдине, що необхідно для виправлення проблеми. В іншому випадку пересуньте та усуньте неполадки програмного забезпечення, які могли призвести до неправильного поводження пристрою. Ось ваші варіанти.

Перше рішення: Примусово перезавантаження.

Силовий перезапуск - це альтернативний спосіб перезавантаження і розморожування замороженого пристрою. Це ефективно очищає будь-які системні помилки і помилки, які змусили пристрій діяти і застрягти.

Для цього одночасно натисніть і утримуйте кнопку живлення та регулювання гучності від 10 до 20 секунд, а потім відпустіть кнопки, коли телефон перезавантажиться.

Якщо ваш телефон відповідає на дотики, можна виконати звичайне перезавантаження або м'який скидання. Вона працює так само, як перезавантаження сили, але з деякими незначними варіантами її виконання.

Для м'якого перезавантаження натисніть кнопку живлення кілька секунд, доки на екрані не з'являться опції меню. Натисніть, щоб вибрати пункт Power off (Вимкнути), а потім натисніть OK для підтвердження. Зачекайте близько 30 секунд, а потім знову натисніть кнопку живлення, щоб знову увімкнути телефон.

Як перезавантаження сили, так і м'який скидання не вплинуть на будь-які дані, що зберігаються у внутрішній пам'яті пристрою, тому нічого не буде видалено під час процесу.

ПРИМІТКИ:

  • Як виправити смартфон Samsung Galaxy J2 Pro 2018, який працює дуже повільно [Керівництво з усунення несправностей]
  • Як виправити додаток Facebook, який продовжує збій, не працює належним чином на вашому Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (прості кроки)
  • Як виправити смартфон Samsung Galaxy J2 Pro 2018, який не може надсилати або отримувати текстові повідомлення (SMS)
  • Як виправити Samsung Galaxy J2 Pro 2018, який не вмикається (легко виправити)
  • Як виправити помилку SIM-картки на смартфоні Samsung Galaxy J2 Pro (2018) (прості кроки)
  • Що робити, якщо карту SD не виявлено вашим Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (прості кроки)

Друге рішення: завантажитися в безпечний режим і діагностувати програми.

Завантаження телефону в безпечному режимі допоможе визначити, чи проблема пов'язана з програмою третьої сторони чи ні. У безпечному режимі дозволяється запускати лише вбудовані програми, а програми інших виробників тимчасово вимикаються. Тим не менш, якщо проблема не виникає в безпечному режимі, винні сторонні програми. В іншому випадку проблема полягає в телефонній системі. Щоб зрозуміти це, виконайте такі дії, щоб увімкнути безпечний режим на вашому Galaxy J2 Pro (2018):

  1. Коли пристрій увімкнено, натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки не з'явиться логотип Samsung, і на екрані відобразяться опції меню.
  2. Коли з'являться опції меню, двічі торкніться Перезавантаження . Після цього телефон перезавантажиться.
  3. Під час перезавантаження телефону натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності" на кілька секунд, а потім відпустіть, коли телефон завантажиться.
  4. Потім у лівому нижньому куті екрана можна побачити значок Безпечного режиму . Це означає, що ваш телефон вже працює в безпечному режимі.

Якщо проблема не виникає в безпечному режимі, спробуйте видалити з пристрою всі підозрілі програми. Щоб дати вам деяку інформацію, подумайте про те, яку програму нещодавно завантажили. Швидше за все, перед тим, як проблема почалася. Не забудьте протестувати свій пристрій після видалення програми, щоб дізнатися, чи проблема вже вирішена. В іншому випадку продовжуйте виправляти неполадки програмного забезпечення вашого пристрою.

Третє рішення: Оновлення програмного забезпечення до останньої версії, якщо така є.

Серед переваг встановлення нового програмного забезпечення (Android) - це продуктивність і стабільність. Оновлення також можуть вирішувати проблеми пристроїв, спричинені помилками та системними помилками. І це може бути ключем до фіксації телефону. Ви можете перевірити наявність нових оновлень через бездротове (OTA). Ваш телефон повинен бути підключений до Інтернету, щоб це зробити. Нижче описано, як перевірити наявність останньої версії програмного забезпечення в ефірі Galaxy J2 Pro (2018):

  1. Перейдіть до Налаштування .
  2. Натисніть Про пристрій.
  3. Натисніть Оновлення програмного забезпечення.

Ви побачите сповіщення про оновлення, якщо доступна нова версія. Перш ніж завантажувати та встановлювати нове оновлення, переконайтеся, що заряд акумулятора перевищує 50%, а телефон має достатньо пам'яті, принаймні 1 Гб вільного місця.

Потім виконайте вказівки на екрані, щоб завантажити та встановити нове оновлення програмного забезпечення на пристрої.

Також можна перевірити та оновити свій телефон на комп'ютері за допомогою програми Samsung Kies. Щоб розпочати роботу, встановіть програму Samsung Kies на комп'ютер, а потім підключіть пристрій до комп'ютера за допомогою кабелю USB. Просто виконайте інструкції на екрані в меню оновлення програмного забезпечення Samsung Kies, щоб завершити весь процес.

Четверте рішення: Протріть розділ кешу.

Рекомендується витирати розділ кешу, якщо пристрій починає діяти після встановлення нового оновлення. Це видаляє тимчасові файли з системного розділу, включаючи ті, що пошкоджені та нечіткі. На відміну від заводського скидання, очищення розділу кешу не впливає на будь-які дані, збережені на внутрішній пам'яті, отже, це не призведе до втрати даних. Ось як це робиться:

  1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки телефон не вимкнеться.
  2. Під час вимкнення натисніть і утримуйте одночасно кнопки " Збільшення гучності", "Домашня сторінка" та " Живлення " кілька секунд.
  3. Відпустіть кнопки, коли з'явиться логотип Samsung .
  4. Натисніть на екрані, коли відобразиться логотип Android з міткою No Command . Тепер ваш пристрій має перебувати в режимі відновлення.
  5. Натисніть кнопку " Зменшити гучність" кілька разів, щоб виділити розділ "Очистити кеш" з даних параметрів.
  6. Потім натисніть кнопку живлення для підтвердження.
  7. Зачекайте, доки пристрій не буде виконано, витираючи розділ кешу, і запитає про перезавантаження системи. Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити і викликати перезапуск системи.

Перевірте, як виконується пристрій після видалення розділу кешу. Якщо все повернеться до нормального, то ви добре. Інакше потрібно спробувати інші розширені рішення.

П'яте рішення: Фабричне скидання / основний скидання.

В якості останньої інстанції, ви можете виконати заводський скидання або основний скидання на вашому Galaxy J2 Pro (2018). Це може бути ключем до виправлення проблеми, якщо вона викликана деякими жорсткими помилками або складними системними помилками на телефоні. Єдиним недоліком є ​​те, що ви втратите всі ваші файли, включаючи особисту інформацію, налаштовані параметри та завантажені програми, оскільки все буде видалено під час процесу. Будь-які жорсткі помилки також знищуються. Якщо ви хочете продовжити, не забувайте заздалегідь створити резервну копію всіх важливих даних. Після цього виконайте наведені нижче дії.

  1. Відкрийте меню Програми .
  2. Натисніть Настройки .
  3. Перейдіть до та виберіть Загальне керування.
  4. Натисніть Скинути .
  5. Виберіть Заводські сброс настроек з даних опцій.
  6. Прочитайте та перегляньте повідомлення, а потім торкніться Скинути .
  7. Натисніть Видалити все, щоб підтвердити скидання системи.

Дозвольте пристрою завершити скидання системи та відновити налаштування за промовчанням у телефоні. Він автоматично перезавантажиться після завершення. Ви можете налаштувати свій пристрій як новий. Як правило, будь-які проблеми з програмним забезпеченням на телефоні зникли після виконання основного скидання. Тим не менш, ваш пристрій має бути хорошим. Якщо ні, то йому потрібен сервіс.

Параметри обслуговування / ремонту

Якщо жодна з вищезазначених процедур не спрацювала і що випадкові перезавантаження все ще відбуваються на смартфоні Samsung Galaxy J2 Pro (2018), ви можете віднести їх до сервісного центру для оцінки обладнання та / або ремонту. Проблема може бути пов'язана з деякими пошкодженими фізичними компонентами на вашому пристрої або фізичними або рідкими пошкодженнями, які потребують обслуговування.