Як виправити Samsung Galaxy A9 Не вдається отримати дзвінки

Ласкаво просимо до іншої частини нашої серії неполадок, де ми прагнемо допомогти нашим читачам, які володіють #Samsung #Galaxy # A9, вирішити проблеми, які вони мають у своєму телефоні. Це одна з останніх моделей середньої лінійки преміум-класу, випущених на ринку. Вона має міцну якість збірки і здатну апаратну архітектуру. Незважаючи на те, що це надійний телефон, є випадки, коли можуть виникнути певні проблеми, які ми будемо розглядати сьогодні. У цій останній частині нашої серії неполадок ми вирішимо Galaxy A9 не може приймати виклики.

Якщо ви володієте Samsung Galaxy A9 2018 або будь-яким іншим пристроєм Android, то звертайтеся до нас за допомогою цієї форми. Ми будемо більш ніж раді допомогти Вам з будь-яким занепокоєнням, яке Ви можете мати з Вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без будь-яких умов. Проте ми просимо, щоб, коли ви зверталися до нас, намагалися бути якомога докладнішими, щоб можна було зробити точну оцінку і надати правильне рішення.

Як виправити Samsung Galaxy A9 Не вдається отримати дзвінки

Проблема: Я купив новий, у невідкритому вікні, розблокований телефон Samsung Galaxy A9. Я ввімкнув службу TracFone. Все було добре, за винятком того, що я не зміг завантажити MMS-повідомлення та зображення, надіслані мені через текст. Я дізнався, що налаштування назв точок доступу були неправильними, тому я повернув їх до правильних, які я отримав з Інтернету. Це виправило проблему. Сьогодні, коли я відповідаю на телефонний дзвінок, відразу припиняється дзвінок, а коли я телефоную, як тільки телефон починає дзвонити, дзвінок негайно відключається. Не впевнений, що зміна налаштувань APN призвела до цієї проблеми, але перед тим, як я змінила їх, я зміг здійснити і прийняти виклики без проблем. Якою може бути проблема? Я спробував м'який скидання.

Вирішення: Перш ніж усунути цю проблему, потрібно переконатися, що телефон працює на останній версії програмного забезпечення. Якщо оновлення доступне, завантажте та встановіть його.

Перевірте, чи є у Вас послуга мобільного зв'язку

Перше, що вам потрібно зробити в цьому випадку, це переконатися, що у вас є хороший сигнал мобільного зв'язку. Якщо сигнал слабкий, то, ймовірно, у вас виникнуть проблеми при здійсненні та прийомі викликів. Щоб перевірити, чи це проблема, пов'язана з прийомом, спробуйте зайти в інше місце, де сигнал сильний, а потім перевірте, чи виникає проблема.

Перевірте, чи розміщено контакти в списку блоків

Існують випадки, коли людина не може зв'язатися з вами через їх номер, розміщений у списку блоків.

• Відкрийте програму "Телефон"
• Торкніться трьох точок, розташованих у правому верхньому куті, а потім торкніться Налаштування
• Натисніть Блоки
• Тут ви знайдете список номерів, на які встановлено Ваш телефон. Це означає, що будь-які цифри тут будуть надіслані прямо на голосову пошту.
• Видаліть будь-які номери, з яких ви бажаєте отримувати дзвінки

Вимкніть телефон Не турбуйте Режим

Якщо ви активували режим не турбувати телефон, то ви не будете отримувати жодних повідомлень або звуків з телефону. Увімкніть цю настройку, перейшовши в меню Налаштування> Звуки і вібрація> Не турбувати і переконайтеся, що він вимкнений.

Скиньте налаштування мережі

Це поверне телефонне з'єднання до заводських налаштувань. На вашому телефоні будуть внесені наступні зміни.

• Збережені мережі Wi-Fi буде видалено.
• Парні пристрої Bluetooth будуть видалені.
• Параметри синхронізації фонових даних увімкнеться.
• Дані обмежувальних налаштувань у програмах, які були ввімкнуті / вимкнуті вручну клієнтом, будуть скинуті до стандартних значень.
• Режим вибору мережі буде встановлено на автоматичний.

Для виконання цієї процедури

• На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
• Торкніться Установки> Загальне керування> Скинути> Скидання параметрів мережі.
• Торкніться RESET SETTINGS.
• Якщо ви встановили PIN-код, введіть його.
• Торкніться RESET SETTINGS. Після завершення з'явиться вікно підтвердження.

Перевірте, чи проблема виникає в безпечному режимі

Існують випадки, коли певні програми, які ви завантажили, можуть спричинити цю проблему. Щоб перевірити, чи це так, вам доведеться запустити телефон у безпечному режимі, оскільки у цьому режимі дозволяється запускати лише попередньо встановлені програми.

• Вимкніть телефон
• Натисніть і утримуйте "Живлення"
• На логотипі “Samsung” відпустіть “Power” і негайно натисніть і утримуйте “Volume down” \ t
• Після завершення перезавантаження телефону відпустіть клавіші. Водяний знак «Безпечний режим» повинен бути видимим у нижній частині головного екрана

Якщо проблема не виникає в цьому режимі, вона може бути викликана завантаженою програмою. Дізнайтеся, що таке додаток, і видаліть його.

Виконайте скидання до заводських налаштувань

Останній крок усунення несправностей, який слід враховувати, - це скидання до заводських налаштувань. Це поверне телефон назад до початкового заводського стану. Перед виконанням цього кроку необхідно зробити резервну копію даних телефону.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
• Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
• Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
• Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.