Як виправити смартфон Samsung Galaxy A7 2019, який не може робити або отримувати телефонні дзвінки [Керівництво з усунення несправностей]

Ви не зможете робити або отримувати телефонні дзвінки, якщо немає достатнього покриття мережі або коли виникає проблема тимчасової мережі. Те ж саме може трапитися, якщо виникає помилка на кінці прийому, коли мережа вимкнена або коли діапазон вибраної мережі недоступний. Режим літака, заборона дзвінків, переадресація викликів та інші функції виклику, коли увімкнено, також можуть бути основною причиною проблеми. Це основні фактори, які необхідно розглянути при пошуку несправностей.

Щоб дати вам деякі вхідні дані, я зіставив кілька простих рішень для вас, щоб звернутися до кожного разу, коли у вас виникли проблеми з здійсненням або отриманням телефонних дзвінків на смартфоні Samsung Galaxy A7 2018. Хоча це лише загальні рішення, вони вже зробили чудеса для декількох людей, які займалися викликом проблем на смартфоні Android. Ось короткий посібник, на який можна звертатися, коли це необхідно.

Перш ніж перейти до виправлення неполадок, якщо ви шукаєте вирішення іншої проблеми, переконайтеся, що ви опустите сторінку нашої сторінки, оскільки ми вже розглядали деякі з найбільш поширених проблем, про які повідомляють наші читачі. Знайдіть проблеми, подібні до ваших, і використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо ви все одно потребуєте нашої допомоги після цього, не соромтеся звертатися до нас, заповнивши анкету Android.

Як виправити неполадки Galaxy A7 2018, які не можуть робити / приймати телефонні дзвінки

Не забудьте зробити тест-дзвінок, щоб дізнатися, чи виправлена ​​проблема, чи ні після виконання кожного рішення.

Перше рішення: Примусово закрийте програму Phone, а потім перезавантажте телефон.

Випадкові глюки, що впливають на додаток Phone, зазвичай є основною причиною. Добре, що це можна легко виправити, очистивши додаток і перезавантаживши пристрій. Проте, це має бути перший спосіб вирішити проблему. Ось як це робиться:

1. Запустіть меню / ключ Останні програми . З'явиться список попереднього перегляду програм.
2. Натисніть і утримуйте на телефоні / додатку, а потім проведіть пальцем праворуч. Це призведе до припинення процесу або програми та звільнення місця в пам'яті телефону.
3. Крім того, ви можете перейти до пункту Параметри-> Менеджер прикладних програм-> Усі програми->, а потім перейдіть до програми Телефон / Набирач.
4. Натисніть на програму, а потім торкніться опції Припинити дію, щоб завершити процес.

Щоб скинути файли кешу з пам'яті телефону, виконайте програмне скидання або вимкніть телефон на кілька секунд, а потім знову увімкніть.

ПРИМІТКИ:

• Як виправити свій Samsung Galaxy A7 (2017) з помилкою "На жаль, телефон зупинився" [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити ваш Samsung Galaxy A7, який продовжує з'являтися помилка "На жаль, Інтернет зупинився" [Troubleshooting Guide]
• Як виправити ваш Samsung Galaxy A7, який продовжує показувати "На жаль, Chrome зупинився" помилка [Troubleshooting Guide]
• Як виправити свій Samsung Galaxy A7 (2017), який більше не може підключитися до точки доступу Wi-Fi [Посібник з усунення несправностей]

Друге рішення: знову вмикати та вимикати режим літака.

Увімкнення режиму польоту або режиму польоту є іншим способом перезапуску мережевих служб на пристрої. Якщо увімкнено, функції виклику, обміну повідомленнями та мережі передачі даних, включаючи Wi-Fi та Bluetooth, автоматично вимикаються. Цей трюк виявився ефективним для багатьох з тих пір, як ця функція стала доступною. Якщо ви хочете зробити це, виконайте такі дії:

1. На початковому екрані торкніться Програми .
2. Натисніть Настройки .
3. Натисніть Режим польоту або Режим польоту в розділі Підключення .
4. Натисніть повзунок, щоб увімкнути Режим польоту приблизно на 30 секунд.
5. Після закінчення часу натисніть на повзунок ще раз, щоб вимкнути режим літака.

Спробуйте і переконайтеся, що це дивує вам. В іншому випадку спробуйте інші застосовні рішення.

Третє рішення: керуйте налаштуваннями викликів і відповідними функціями.

Існують певні функції, які, якщо увімкнено, запобігають проходженню вхідних викликів. Проте, спробуйте перевірити, чи увімкнено функції заборони дзвінків і переадресації дзвінків на телефоні. Якщо необхідно, вимкніть або вимкніть їх, а потім переконайтеся, що ви можете приймати виклики з вимкнутими функціями.

Щоб вимкнути або увімкнути заборону викликів, виконайте такі дії:

1. Відкрийте програму " Телефон ".
2. Потім торкніться піктограми Меню або трьох вертикальних точок у верхньому правому куті або екрані.
3. Натисніть Налаштування з цих опцій.
4. Перейдіть до пункту Додаткові налаштування, а потім натисніть Переадресацію викликів із вказаних опцій.
5. Якщо необхідно, вимкніть його, а потім зробіть тестовий виклик.

Щоб вимкнути або увімкнути переадресацію викликів, виконайте такі дії:

1. Відкрийте програму " Телефон ".
2. Потім торкніться піктограми Меню або трьох вертикальних точок у верхньому правому куті або екрані.
3. Натисніть Налаштування з цих опцій.
4. Перейдіть до пункту Додаткові налаштування, а потім натисніть Заборона викликів із зазначених параметрів.
5. Знову ж таки відключіть цю функцію, якщо потрібно, потім зробіть тестовий виклик, коли він вимкнений.

Якщо це не спрацює, спробуйте наступне можливе рішення.

Четверте рішення: Перемикання між режимами мережі.

Бувають випадки, коли проблема приписується вибраному режиму мережі, який, ймовірно, є недійсним або неправильним. Щоб переконатися, що це не викликає проблеми, спробуйте змінити чи перейти в інший режим мережі. Ось як:

1. Просуньте палець з верхнього краю головного екрана.
2. Торкніться піктограми Налаштування (як у колі) у верхньому правому куті.
3. Натисніть З'єднання .
4. Перейдіть до і виберіть Мобільні мережі.
5. Натисніть Режим мережі.
6. Натисніть, щоб змінити, і виберіть інший мережевий режим для використання, наприклад, 4G, 3G, 2G (автоматичне підключення).
7. Натисніть клавішу " Головна", щоб повернутися на головний екран, а потім виконайте тестовий виклик, щоб дізнатися, чи функція виклику вже працює належним чином у поточному режимі мережі.

Не забудьте виконати тестовий виклик після перемикання на індивідуальний мережевий режим, щоб дізнатися, чи він працює чи ні.

П'яте рішення: скинути налаштування мережі на вашому Galaxy A7 2018.

Якщо зміна попередніх налаштувань не допоможе, тоді ви можете скористатися налаштуваннями мережі. Це призведе до очищення поточних мережевих налаштувань, включаючи невідповідні конфігурації або недійсні параметри мережі. У цьому процесі також будуть видалені мережі Wi-Fi та з'єднання Bluetooth. Якщо ви бажаєте продовжити, зверніться до цих кроків:

1. Перейдіть до Налаштування .
2. Натисніть Загальне керування.
3. Натисніть Скинути .
4. Виберіть параметр Скидання параметрів мережі.
5. Якщо буде запропоновано, введіть пароль / PIN-код, щоб розблокувати екран телефону.
6. Потім натисніть кнопку Скинути налаштування для підтвердження дії.

Після скидання телефон повинен автоматично перезавантажитися. Якщо це не так, то вам доведеться вручну запустити пристрій для перезапуску або м'якого скидання. Це необхідно, щоб очистити будь-які програмні глюки, а також оновити системні функції телефону. Знову ж таки зробіть тестовий виклик, щоб дізнатися, чи виправлена ​​проблема.

Якщо проблема не зникає, ви можете вирішити проблему подальшого усунення несправностей. І вашим наступним найкращим варіантом буде відновлення заводських даних або основний перезавантаження на вашому Galaxy A7 2018. Це знищить все з вашого пристрою, включаючи помилки та шкідливе програмне забезпечення. Просто обов'язково створіть резервну копію всіх важливих даних і особистої інформації заздалегідь, оскільки вони також очищені в процесі.

Інші варіанти

Зверніться до постачальника послуг мережі, щоб повідомити про проблему, якщо вона не зникне після вичерпання всіх застосовних рішень. Ви можете попросити їх перевірити свою плату на вимикання для будь-яких поточних відключень, які могли б вплинути на послуги мережі у вашому місці. Також перевірте та переконайтеся, що стан вашого облікового запису та послуги перебувають у хорошому стані та активні. Інші проблеми, пов'язані з викликом, зокрема нездійснення вихідних телефонних дзвінків, пов'язані з невирішеними проблемами з Вашим оператором або постачальником мережевих послуг.