Як виправити смартфон Samsung Galaxy A7 2017, який не буде відправляти MMS-повідомлення [Посібник з усунення несправностей]

Послуга MMS або мультимедійних повідомлень дозволяє надсилати один одному повідомлення з відео, зображеннями та іншими мультимедійними файлами. Послуга на основі SMS. Файли, надіслані через MMS, збігаються як із щомісячними обмеженнями даних відправника та одержувача у відповідних планах обслуговування телефонів. Перевізники також вказують обмеження на розмір MMS, як правило, на рівні 300 кб. MMS-повідомлення, що перевищують обмеження розміру файлу, не надсилатимуться або завантажуватимуться. Для роботи MMS потрібно підключення до мобільних даних, якщо оператор не надає спеціальну програму для підключення через Wi-Fi. Якщо будь-який із зазначених реквізитів не виконується, MMS-повідомлення не працюватимуть за призначенням.

Виділені в цій посаді є кілька корисних обхідних шляхів, які можуть бути використані при роботі з MMS відправлення проблеми з помилками на вашому смартфоні Galaxy A7 2017 року. Читайте далі, щоб дізнатися, що робити, якщо MMS не буде відправлено на цей телефон Samsung.

Тепер, перед будь-яким іншим, якщо у вас виникли інші проблеми з телефоном, переконайтеся, що ви опублікуєте нашу сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже надали рішення для сотень проблем, про які повідомляють наші читачі. Можливо, ми вже надали вирішення проблеми, яку ви зараз маєте, тому намагайтеся знайти проблеми, подібні до вашої на цій сторінці, і сміливо використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо вони не працюють або вам потрібна додаткова допомога, заповніть нашу анкету з питань Android і натисніть "Надіслати", щоб зв'язатися з нами.

Як усунути неполадки Galaxy A7, які не можуть надсилати MMS

Перш ніж приступити до цих способів усунення несправностей, перевірте індикатор покриття / прийому мобільних даних на пристрої. Ви повинні мати стійкі 1 - 2 (або більше) смуги 2G, 3G або 4G покриття мережі, щоб MMS працював належним чином. Також перевірте, чи зберігати вхідні повідомлення та вихідні повідомлення ще достатньо місця для нових повідомлень. Смартфони мають обмеження на кількість збережених повідомлень у папці "Вхідні" та "Вихідні". Перевищення ліміту телефону призведе до відмови у надсиланні або отриманні SMS та MMS-повідомлень. Якщо потрібно, видаліть стільки старих або небажаних повідомлень з папок повідомлень. Якщо ви користуєтеся передоплатою, переконайтеся, що ви маєте достатньо кредитів для використання MMS. Якщо це не допоможе, то виправте програмне забезпечення телефону.

Перше рішення: вимкніть та ввімкніть Mobile Data.

Щоб надсилати та отримувати MMS у своєму телефоні, потрібно ввімкнути мобільні дані. Якщо ваш пристрій все ще не в змозі відправити MMS, коли мобільні дані ввімкнено, увімкнення та ввімкнення функції може допомогти. Ось як:

1. Натисніть Програми .
2. Натисніть Настройки .
3. Натисніть З'єднання .
4. Перейдіть до та натисніть Використання даних.
5. Натисніть перемикач поруч із пунктом Мобільні дані, щоб вимкнути або ввімкнути функцію. Якщо його ввімкнено, швидко вимкніть його, а потім знову ввімкніть.

Це дозволить оновити мобільні функції передавання даних у телефоні та очистить будь-які дрібні збої, які могли б призвести до виникнення відповідних проблем.

ПРИМІТКИ:

• Що робити, якщо ваш Samsung Galaxy A7 (2017) більше не може надсилати та отримувати текстові повідомлення [Посібник з усунення несправностей]
• Samsung Galaxy A7 Відновлення видалених текстових повідомлень
• Як виправити свій Samsung Galaxy A7 (2017) з помилкою "На жаль, телефон зупинився" [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити свій Samsung Galaxy A7 (2017), який більше не може підключитися до точки доступу Wi-Fi [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити ваш Samsung Galaxy A7, який продовжує показувати "На жаль, Chrome зупинився" помилка [Troubleshooting Guide]

Друге рішення: Перезавантажте телефон (програмний скидання).

Перезавантаження пристрою або програмне скидання також можуть усунути проблему, особливо якщо вона виникає як незначна проблема, спричинена випадковими програмними збоями. Окрім очищення програмних глюків, м'який скидання також очищає та оновлює внутрішню пам'ять для оптимальної роботи. Щоб скинути налаштування Galaxy A7, виконайте такі дії:

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом декількох секунд або до появи параметрів меню.
2. Натисніть кнопку Вимкнути, а потім натисніть OK . Телефон вимикається.
3. Через 30 секунд натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки пристрій не перезавантажиться.

Це не призведе до видалення даних та особистих даних, збережених у внутрішній пам'яті пристрою, тому резервні копії не потрібні.

Третій варіант: Скидання налаштувань мережі / APN на значення за замовчуванням.

Щоб отримати найкраще підключення до мережі, можна спробувати скинути мережеве підключення до телефону, а потім налаштувати мережу вручну. Це допоможе очистити всі проблеми, які можуть запобігти доступу до мережі. Тоді ви повинні зробити це:

1. Перейдіть до Налаштування .
2. Торкніться Додаткові мережі.
3. Натисніть Мобільні мережі.
4. Натисніть Імена точок доступу.
5. Натисніть 3 вертикальні точки або значок меню.
6. Потім виберіть пункт Скинути на опцію За замовчуванням . Це поверне налаштування APN до значень за замовчуванням, які відповідають вашим SIM. Якщо ви використовуєте SIM-карту з іншої мережі у вашому пристрої, APN буде скинуто до стандартної для цієї мережі.
7. Натисніть Зберегти, щоб застосувати останні зміни, внесені до мережевих налаштувань телефону.
8. Перезавантажте телефон, щоб оновити програми та системні функції.

Щоб виконати ручний вибір мережі, перейдіть до меню Мережа-> Оператор-> Стільникове, а потім вручну виберіть будь-яку мережу, відмінну від стандартної. Щоб завершити оновлення мережевої сесії, перезавантажте телефон. Щоб отримати додаткову допомогу в ручному налаштуванні налаштувань APN на телефоні, зверніться до свого оператора, щоб переконатися, що ви вводите правильну інформацію.

Четверте рішення: Оновлення програмного забезпечення телефону до останньої версії.

Серед інших факторів, які можуть перешкодити вашому пристрою надсилати MMS, є помилки та шкідливі програми. Якщо це станеться, допомога в установці оновлення. Оновлення програмного забезпечення також містять виправлення для виправлення будь-яких існуючих помилок і шкідливого програмного забезпечення, що викликало різні форми несправностей програмного забезпечення. Щоб перевірити наявність оновлень через бездротове з'єднання, виконайте наведені нижче дії.

1. Відкрийте меню Програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть Про пристрій.
4. Натисніть Оновлення програмного забезпечення.
5. Потім виберіть Оновити зараз або Завантажити оновлення вручну.

Створення резервної копії важливої ​​інформації рекомендується перед початком оновлення. Це гарантує, що ви отримаєте копії всіх ваших значних файлів. Не забудьте перезавантажити пристрій після завершення оновлення. Це забезпечить належну реалізацію всіх нових системних змін.

П'яте рішення: відновіть налаштування пристрою до заводських налаштувань.

Якщо пристрій все ще не надсилає MMS після вичерпання всіх попередніх методів, то, ймовірно, ви маєте справу з більш серйозною системою, яка потребує більш просунутих рішень. У такому випадку можна скористатися повним скиданням системи або повним скиданням. Це буде стерти все з пристрою, а потім відновити заводські налаштування. Якщо ви бажаєте продовжити, створіть резервні копії всіх файлів, а потім виконайте такі дії, щоб відновити заводські налаштування Galaxy A7:

1. Перейдіть до Налаштування .
2. Натисніть Backup and Reset.
3. Натисніть Скинути заводські дані.
4. Натисніть Скинути пристрій .
5. Потім натисніть Вилучити все для підтвердження.

Дозволити пристрою завершити скидання, а потім перезавантажити. Після завантаження, ви побачите, що він працює з типовими програмами, налаштуваннями та конфігурацією пристрою. Налаштуйте мережу Wi-Fi для повторного підключення, а потім увімкніть необхідні функції, включаючи мобільні дані. Перевірте, чи тепер ваш пристрій може надсилати MMS.

Інші варіанти

Зверніться до постачальника послуг мережі або оператора, щоб повідомити про проблему для отримання додаткової допомоги та додаткових рішень. На вашому пристрої можуть бути налаштовані додаткові налаштування мережі або налаштування APN. Також переконайтеся, що статус Вашого облікового запису та послуги належним чином активні. Якщо необхідно, попросіть свого оператора оновити налаштування APN і повторно налаштувати пристрій на його кінці.

У випадку, коли ваш Samsung Galaxy A7 2017 припинив відправляти MMS після інсталяції нового програмного забезпечення, рекомендується повідомити про проблему з підтримкою Samsung. Це можна вважати серед інших питань, пов'язаних з оновленням після виправлення.