Як виправити Samsung Galaxy A6 не може надіслати текстове повідомлення на преміальні номери

#Samsung #Galaxy # A6 є останнім доповненням до серії пристроїв, які були випущені на початку цього року. Цей телефон використовує алюмінієвий корпус і спорт 5, 6-дюймовий Super AMOLED дисплей. Під капотом знаходиться процесор Exynos 7870 в поєднанні з 4 Гб оперативної пам'яті, що дозволяє телефону працювати будь-який додаток плавно. Незважаючи на те, що це тверде виконавче пристрій, є випадки, коли можуть виникнути певні проблеми, які ми будемо розглядати сьогодні. У цій останній частині нашої серії неполадок ми будемо займатися Galaxy A6 не може відправити текстове повідомлення на номер премії питання.

Якщо ви володієте Galaxy A6 або будь-яким іншим пристроєм Android, то не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми будемо більш ніж раді допомогти Вам з будь-яким занепокоєнням, яке Ви можете мати з Вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без будь-яких умов. Проте ми просимо, щоб, коли ви зверталися до нас, намагалися бути якомога докладнішими, щоб можна було зробити точну оцінку і надати правильне рішення.

Як виправити Samsung Galaxy A6 не може надіслати текстове повідомлення на преміальні номери

Проблема: я не можу ввести шість цифр. Мій власний провайдер не може допомогти після п'яти або більше запитів з жовтня. Кікер - це номер послуги, що складається з шести цифр …… 611611 …… Я можу надсилати та отримувати тексти з будь-якого «звичайного» номера без проблем. Я навіть був в змозі надіслати текст на радіо-конкурс близько 2 тижнів тому, коли я вперше отримав свій телефон, але з тих пір не зміг. Я повністю вражений тим, що вони не можуть дати мені жодної правдоподібної причини для моєї дилеми. Можеш мені допомогти. Спасибі!

Вирішення: Перед початком дій з усунення несправностей краще переконатися, що телефон працює на останній версії програмного забезпечення. Якщо оновлення доступне, я пропоную завантажити та встановити його.

Якщо ваш телефон раніше міг надсилати текстові повідомлення на преміум-номери, але не може зараз, то це, швидше за все, лише проблема, пов'язана з налаштуванням. Щоб вирішити цю проблему, виконайте наведені нижче дії.

• На головному екрані натисніть і проведіть пальцем вгору або вниз, щоб відобразити всі програми.
• На головному екрані перейдіть до Налаштування - Програми.
• Переконайтеся, що вибрано Усі програми (верхній лівий).
• Торкніться піктограми Меню
• Натисніть Спеціальний доступ.
• Натисніть Використовувати послуги преміальних текстових повідомлень.
• Торкніться програми, а потім виберіть опцію Завжди дозволяти.

У випадку, якщо вищевказані кроки не спрацьовують, вам слід виконати наведені нижче дії.

Очистіть кеш-пам'ять і дані програми обміну текстовими повідомленнями

Можливо, ця проблема може бути викликана пошкодженими кешованими даними в програмі. Щоб усунути цю можливість, потрібно очистити кеш-пам'ять і дані програми обміну текстовими повідомленнями.

• Перейдіть до меню налаштувань телефону.
• Натисніть на меню "Програми", щоб відкрити список програм.
• Тепер знайдіть програму, для якої потрібно очистити кеш-пам'ять
• Натисніть кнопку Очистити кеш
• Поверніться до налаштувань.
• Натисніть на пристрої.
• Відкрийте меню зберігання.
• Натисніть кнопку "Очистити зараз", щоб видалити всі дані, зібрані на телефоні:

Після цього перевірте, чи виникає проблема.

Перевірте, чи проблема виникає в безпечному режимі

Наступне, що потрібно зробити, це перевірити, чи проблема викликана завантаженою програмою. Це можна зробити, запустивши телефон у безпечному режимі, оскільки у цьому режимі дозволяється запускати лише попередньо встановлені програми.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном, з назвою пристрою.
• Коли на екрані з'явиться "SAMSUNG", відпустіть кнопку живлення.
• Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
• У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
• Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з'явиться повідомлення "Безпечний режим".

Якщо у цьому режимі ви можете надіслати текстове повідомлення на преміальний номер, проблема може бути викликана однією з завантажених програм. Дізнайтеся, що таке додаток, і видаліть його.

Виконайте скидання до заводських налаштувань

Останній крок усунення неполадок, який потрібно виконати, якщо вищевказані кроки не вдалося виправити, - це скидання до заводських налаштувань. Це поверне телефон назад до початкового заводського стану. Обов'язково створіть резервну копію даних телефону, перш ніж виконувати цей крок.

• Переконайтеся, що телефон вимкнено.
• Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
• Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
• Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
• Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
• Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Після завершення скидання відправте текстове повідомлення на преміальний номер. Якщо ви отримаєте спливаюче вікно з можливістю завжди дозволяти переконатися, щоб торкнутися цього.