Як виправити програми Samsung Galaxy A6 до випадкового відкриття

#Samsung #Galaxy # A6 є одним з пристроїв серії А, випущених минулого року південнокорейською компанією. Це преміум середній діапазон пристрій, який використовує алюмінієвий корпус і 5, 6-дюймовий Super AMOLED дисплей. Телефон використовує 16-мегапіксельну камеру як на передній, так і на задній панелях, яка здатна фотографувати відмінну якість. Незважаючи на те, що це тверде виконавче пристрій, є випадки, коли можуть виникнути певні проблеми, які ми будемо розглядати сьогодні. У цій останній частині нашої серії неполадок ми будемо вирішувати додатки Galaxy A6 випадково відкриття питання.

Якщо ви володієте Galaxy A6 або будь-яким іншим пристроєм Android, то не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми будемо більш ніж раді допомогти Вам з будь-яким занепокоєнням, яке Ви можете мати з Вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без будь-яких умов. Проте ми просимо, щоб, коли ви зверталися до нас, намагалися бути якомога докладнішими, щоб можна було зробити точну оцінку і надати правильне рішення.

Як виправити програми Samsung Galaxy A6 до випадкового відкриття

Проблема: У мене є Samsung Galaxy A6 з Android 8.0. У мене виникають проблеми з додатками, які випадково з'являються або перемикаються або перегортаються, коли я використовую свій телефон, - я не впевнений, як найкраще описати це. Наприклад, якщо я пересуваюся через Facebook (або використовуючи будь-яку програму), телефон буде гучно, як якщо б я використовував недавню кнопку, а потім автоматично переходив до останньої програми. Він може перегортати 5 або 6 разів, перш ніж зупинятися на певному додатку. Коли я намагаюся використовувати програму на екрані, процес почнеться знову. Він отримав, так що я не можу навіть прочитати текстове повідомлення, перш ніж він перевертається на нову програму. Я спробував перезапустити його, але він не впливає. Я вилучив справу, і це не впливає. Це, здається, не має значення, які програми я використовую. Я не можу визначити зразок або з'ясувати причину цього. Немає кодів помилок і все інше, здається, працює нормально. Це так, ніби є маленький привид, який просто любить натискати кнопку знову і знову. (І знову і знову.) Будь ласка, допоможіть?

Рішення: Перше, що ви хочете зробити в цьому конкретному випадку, це переконатися, що телефон працює на останній версії програмного забезпечення. Якщо оновлення доступне, я пропоную спочатку завантажити та встановити його.

Ця проблема, швидше за все, спричинена глюком програмного забезпечення, тому ми зосереджуватимемо зусилля на усуненні несправностей на програмному забезпеченні пристрою.

Виконайте м'який скидання

Перше, що вам потрібно зробити, це перезавантажити пристрій. Це дозволить оновити програмне забезпечення телефону і, як правило, виправити цю проблему.

• Утримуйте кнопку живлення протягом 3-5 секунд.
• Натисніть Вимк.
• Коли пристрій повністю вимкнено, зачекайте приблизно одну хвилину. Це допоможе переконатися, що кеш-пам’ять і тимчасові файли видаляються з пристрою.
• Натисніть і утримуйте кнопку живлення, щоб увімкнути його знову.

Перевірте, чи додатки випадково відкриті.

Перевірте, чи проблема виникає в безпечному режимі

Наступне, що потрібно зробити, це перевірити, чи проблема, яку ви завантажили, викликає проблему. Це можна зробити, запустивши телефон у безпечному режимі, оскільки у цьому режимі дозволяється запускати лише попередньо встановлені програми.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном, з назвою пристрою.
• Коли на екрані з'явиться "SAMSUNG", відпустіть кнопку живлення.
• Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
• У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
• Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з'явиться повідомлення "Безпечний режим".

Якщо ваші програми не відкриваються випадковим чином у цьому режимі, проблема може бути викликана однією з завантажених програм. Дізнайтеся, що таке додаток, і видаліть його.

Протріть розділ кешу телефону

Ваш пристрій зберігатиме кешовані дані програм у виділеному розділі у внутрішній пам'яті. Ці дані допомагають програмам відкривати більш швидкий доступ до мобільних пристроїв. Однак існують випадки, коли ці кешовані дані можуть бути пошкоджені та можуть викликати проблеми з пристроєм. Щоб перевірити, чи є причиною проблеми, спробуйте видалити розділ кешу телефону.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення.
• Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
• Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ 'wipe cache partition'.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити "так", і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Виконайте скидання до заводських налаштувань

Останній крок усунення неполадок, який потрібно виконати, якщо вищевказані кроки не вдалося виправити, - це скидання до заводських налаштувань. Це поверне телефон назад до початкового заводського стану. Обов'язково створіть резервну копію даних телефону, перш ніж виконувати цей крок.

• Переконайтеся, що телефон вимкнено.
• Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
• Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
• Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
• Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
• Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Після завершення скидання ще не встановлюйте жодних програм у свій телефон. Спершу перевірте, чи виникає проблема.

Якщо вищевказані кроки не вдалося вирішити проблему, то це, швидше за все, викликано несправним апаратним компонентом. Вам потрібно буде привести телефон до сервісного центру і перевірити його, якщо це так.