Як виправити смартфон Samsung Galaxy A6 2019, який підтримує заморожування або відставання (прості кроки)

Заморожування та відставання є основними показниками проблем продуктивності в мобільних пристроях. Такі проблеми можна пояснити проблемами програмного забезпечення або несправним обладнанням. Якщо телефон раптово відстає або замерзає після попереднього випадкового падіння або виникнення рідини, то, швидше за все, це є ознакою фізичного або рідкого пошкодження телефону. В іншому випадку, це спрацьовує програмний глюк, включаючи ті, що прив'язані до внутрішньої пам'яті. Читайте далі, щоб дізнатися, які варіанти, щоб розглянути, коли ви зустрінете ту ж проблему на вашому новому смартфоні Samsung Galaxy A6 2018.

Перш ніж продовжити, якщо ви шукаєте рішення проблеми з телефоном, спробуйте переглядати сторінки пошуку несправностей, щоб дізнатися, чи підтримуємо ми ваш пристрій. Якщо ваш телефон знаходиться у списку наших підтримуваних пристроїв, перейдіть на сторінку усунення несправностей і знайдіть подібні проблеми. Ви можете використовувати наші рішення та обхідні шляхи. Не хвилюйтеся, що це безкоштовно. Але якщо вам все ще потрібна наша допомога, то заповніть нашу анкету з питань Android і натисніть кнопку Додати, щоб зв'язатися з нами.

Як усунути несправність Galaxy A6 2018, що зберігає заморожування і відставання

Перед початком усунення несправностей програмного забезпечення пристрою перевірте та переконайтеся, що телефон має достатню кількість пам'яті або місця для зберігання. Лаги та зависання є одними з найпоширеніших симптомів недостатньої або низької кількості пам'яті в різних пристроях, тому переконайтеся, що це не те, що викликає цю проблему. При необхідності можна керувати вбудованою пам'яттю телефону і звільнити місце, видаливши старий і непотрібний вміст, включаючи повідомлення, фотографії, відео та програми, які більше не потрібні. Можна також перенести інші важливі файли на зовнішній носій даних або на комп'ютер. Якщо пам'ять все в порядку, але телефон все ще відстає або замерзає, виконайте дії з усуненням помилок програмного забезпечення та збоїв з основної причини. Ось ваші варіанти:

Перше рішення: Виконайте м'який перезапуск / перезавантаження пристрою.

Виконання м'якого скидання може виправити проблему, якщо вона виникає лише серед інших незначних збоїв у програмному забезпеченні або програмах телефону. Це дозволить очистити та оновити всі програми та телефонну систему, а також звільнити місце у внутрішній пам'яті телефону.

1. Для м'якого перезавантаження або перезавантаження Galaxy A6 2018 натисніть кнопку живлення, доки не з'явиться меню, а потім натисніть на опцію Power Off (Вимкнути). Через 30 секунд можна знову натиснути кнопку живлення, доки пристрій не перезавантажиться.
2. Крім того, ви можете просто натиснути і утримувати кнопку « Живлення » і кнопку « Зменшення гучності » на стороні, доки телефон не перезавантажиться.

Обидва способи не впливатимуть на дані, що зберігаються у внутрішній пам'яті, тому ви не втратите жодної критичної інформації в процесі.

Друге рішення: завантажте в безпечний режим і діагностуйте програми.

Усі програми та служби третіх сторін тимчасово вимикаються у безпечному режимі, тому вам буде легше визначити, чи проблему завдано програмою третьої сторони чи ні. Ось як увімкнути безпечний режим на смартфоні Galaxy A6 2018:

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, поки телефон не вібрує, і з'явиться логотип Samsung, а потім відпустіть кнопку живлення.
2. З логотипом Samsung Galaxy ще на екрані натисніть кнопку " Зменшення гучності".
3. Продовжуйте тримати кнопку " Зменшення гучності", доки у нижньому лівому куті головного екрана або екрана блокування не з'явиться безпечний режим .
4. Потім можна відпустити кнопку гучності .

Використовуйте свій пристрій, як звичайно, у безпечному режимі і переконайтеся, що він все ще замерзає або відстає. Якщо це не так, то будь-який з завантажених програм або вмісту є винуватцем. У такому випадку можна спробувати видалити окремі програми з останнього завантаження, а потім перевірити свій пристрій, щоб дізнатися, чи виправлена ​​проблема. Якщо проблема не зникне після видалення програми, продовжуйте видаляти наступну підозрювану програму, а потім перевірте пристрій.

Якщо телефон все ще відстає і замерзає в безпечному режимі, він, ймовірно, потребує обслуговування.

Третє рішення: Протріть розділ кешу на телефоні.

Видалення розділу кешу видаляє тимчасові файли та дані з розділу кешу телефону (системний кеш). Файли системного кешу можуть викликати подібні проблеми, особливо коли вони пошкоджені. Розділ кешу витирання також рекомендується, якщо пристрій почав діяти після встановлення нового програмного забезпечення або оновлення Android. Це не призведе до видалення будь-яких даних та особистих даних, збережених у внутрішній пам'яті телефону. Ось як це робиться:

1. Після вимкнення пристрою натисніть і утримуйте кнопки живлення та гучності одночасно протягом декількох секунд.
2. Відпустіть кнопки, коли з'явиться екран Android, а телефон завантажиться в режимі відновлення.
3. Кілька разів натисніть кнопку зменшення гучності, щоб перейти до і виділити розділ Wipe Cache Partition з цих параметрів, потім натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити вибір.
4. Зачекайте, поки телефон закінчить витирання кешу з системного розділу. Після цього буде позначено пункт Перезавантаження системи тепер .
5. Щоб перезавантажити пристрій, натисніть кнопку живлення.

Зачекайте, поки телефон перезавантажиться, а потім спробуйте з'ясувати, чи проблема зникла. Якщо він зберігається, перейдіть до наступного шляху.

Четверте рішення: Оновіть програмне забезпечення телефону до останньої доступної версії.

Нові оновлення програмного забезпечення також пропонують поліпшення безпеки або виправлення виправлень для усунення існуючих помилок, які викликали різні типи проблем програмного забезпечення в пристроях Android. Якщо проблема, з якою ви маєте справу, викликана деякими помилками та шкідливим програмним забезпеченням, то оновлення вашого програмного забезпечення Galaxy A6 2018 до останньої доступної версії, швидше за все, є ключем до її виправлення.

Щоб перевірити наявність оновлення програмного забезпечення (Android) для вашого пристрою, перейдіть до пункту Параметри-> Про пристрій -> Оновлення програмного забезпечення -> Оновити зараз або Налаштування -> Оновлення програмного забезпечення -> Завантажте оновлення вручну.

Щоб завантажити та встановити оновлення програмного забезпечення через бездротове з'єднання, ваш телефон повинен бути підключений до бездротового Інтернету та мати достатньо ресурсів акумулятора та пам'яті. Якщо всі вимоги виконуються, ви можете почати завантаження оновлення. Просто виконайте вказівки на екрані, щоб завершити весь процес.

Після встановлення нового оновлення перезавантажте телефон, щоб належним чином застосувати останні зміни.

П'яте рішення: Виконайте основний скидання / скидання заводських даних.

Часто це вважається крайньою можливістю, якщо всі інші проблеми не вдалося вирішити. Можливо, існують деякі більш складні програмні помилки та збої, які змусили ваш телефон заморозити або відставати постійно. У такому випадку необхідно повністю відновити систему, щоб стерти все з телефонної системи, включаючи помилки та шкідливе програмне забезпечення. Проте з внутрішньої пам'яті буде видалено всі ваші особисті дані, налаштовані параметри, завантажені програми та інші важливі дані. Щоб продовжити, створіть резервні копії всіх важливих файлів, а потім виконайте такі дії:

1. Натисніть Налаштування в головному меню.
2. Перейдіть до та виберіть Загальне керування.
3. Натисніть Скинути .
4. Виберіть Заводські сброс настроек з даних опцій.
5. Натисніть Скинути, щоб продовжити.
6. Натисніть Видалити все, щоб підтвердити видалення всіх даних.

Якщо екран телефону не відповідає, то вам потрібно виконати основний скидання або скидання заводських даних за допомогою апаратних ключів. Ось як це робиться:

1. Після вимкнення пристрою натисніть і утримуйте кнопки живлення та гучності одночасно протягом декількох секунд.
2. Відпустіть кнопки, коли з'явиться екран Android, а телефон завантажиться в режимі відновлення.
3. Натисніть кнопку Volume Down, щоб виділити опцію Wipe data / Factory reset .
4. Потім натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити вибір.
5. Після скидання заводських налаштувань підсвічується опція Перезавантаження системи тепер . Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити та перезавантажити пристрій, щоб застосувати останні зміни та оновити операційну систему.

Після відновлення заводських налаштувань все має працювати відмінно, якщо ваш пристрій не пошкоджено.

Інші варіанти

Якщо ваш смартфон Samsung Galaxy A6 2018 продовжує заморожуватися і відставати після вичерпання всіх попередніх методів і застосовних рішень, тоді вам слід розглянути можливість вибору на цей раз. Можливо, пошкоджені деякі апаратні компоненти, що призвели до уповільнення роботи пристрою. У цьому випадку необхідний фізичний ремонт. Потім ви можете відправити свій пристрій до сервісного центру Samsung у вашому місці для належної оцінки та / або ремонту апаратного забезпечення.