Як виправити Samsung Galaxy A5 (2017), який продовжує перезавантажуватись самостійно (випадкова проблема перезавантаження)

Сьогодні ми вирішуємо ще одну загальну проблему, з якою стикаються багато користувачів Galaxy - випадковий перезапуск або перезавантаження. Ми хочемо відповісти на конкретну ситуацію, коли користувач Galaxy A5 продовжує відчувати випадкове перезавантаження навіть після скидання заводу. Якщо ви перебуваєте в тій же ситуації, дізнайтеся, що робити далі.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема: Samsung Galaxy A5 (2017) продовжує перезавантажуватися самостійно

Здрастуйте, у мене є Samsung A5 2017. У минулому місяці він почав вимикатися. Пробували утримувати об'єм живлення та кнопку "Додому", і це використовувалося для того, щоб повернути його назад, але, здається, зараз не працює. Мені довелося повністю вичерпати батарею, підключити її до зарядних пристроїв, після чого на екрані з'явиться порожня батарея. Таким чином я дозволяю це видатку на деякий час це продовжується але знов вимикає після нечисленних годин. Існує тріщина на екрані в кутку. це було б тріщиною екрану, що змушує його звалитися? Я вже зробив скидання заводу та оновлення системи і повернеться лише тоді, коли акумулятор повністю мертвий, і я підключу його.

Рішення : Схоже, ви дійсно маєте рацію сказати, що в цей час вичерпали параметри. Ви отримаєте тільки тріщини екрану, коли телефон фізично вплив або впав, так що причина проблеми, швидше за все, виходить за її межі. Має бути більш глибока проблема, яка змусила ваш пристрій перезавантажитися самостійно, або не вдалося виконати резервне живлення. Що нічого не змінилося після скидання до заводських налаштувань - це ознака того, що на пристрої виникла певна проблема. Це може бути несправність батареї або пошкоджена система керування живленням.

Створіть резервну копію

Хоча ви все ще можете, ми настійно рекомендуємо скопіювати всі файли, які ви не можете дозволити собі втратити на інший пристрій або комп'ютер. У разі виникнення цієї проблеми ваш телефон став ненадійним і може не працювати. Наразі резервне копіювання є розумним кроком, особливо якщо у вашому телефоні збережено багато речей. Якщо вставлено картку SD, перемістіть до неї важливі фотографії та відео.

Відкалібруйте акумулятор

Якщо проблема викликана тим, що Android не може відстежувати справжні рівні заряду батареї, ми пропонуємо вам калібрувати її зараз. Якщо Android не отримує точних показників заряду акумулятора, він може перезавантажуватися випадковим чином або не відновлювати живлення після перезавантаження.

Для калібрування акумулятора:

Злийте акумулятор повністю. Це означає використання пристрою, поки він не вимкнеться самостійно, а рівень заряду акумулятора - 0%.
Заряджайте телефон до 100%. Обов'язково використовуйте оригінальне обладнання для заряджання пристрою та повністю заряджайте його. Не відключайте пристрій протягом принаймні ще двох годин, а також не використовуйте його під час зарядки.
Після закінчення часу відключіть пристрій.
Перезапустіть пристрій.
Використовуйте телефон, доки знову не вичерпається потужність.
Повторіть кроки 1-5.

Спостерігайте в безпечному режимі

Якщо причиною проблеми є одна з ваших програм, ви також можете спробувати завантажити телефон у безпечний режим. У цьому режимі всі завантажені програми призупинено. Отже, якщо телефон стабільний і перезапускається нормально, це може бути проблемою програми.

Щоб завантажити пристрій у безпечний режим:

Вимкніть пристрій.
Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном з назвою моделі.
Коли на екрані з'явиться “SAMSUNG”, відпустіть кнопку живлення.
Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.
Спостерігайте за телефоном під час безпечного режиму протягом принаймні години.

Щоб визначити, які з ваших програм викликають проблеми, завантажте телефон у безпечний режим і виконайте наведені нижче дії.

Завантаження в безпечний режим.
Перевірте наявність проблеми.
Після підтвердження, що додаток третьої сторони винен, ви можете почати видалення програм окремо. Ми пропонуємо почати з останніх, які ви додали.
Після видалення програми перезавантажте телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
Якщо ваш A5 все ще проблематично, повторіть кроки 1-4.

Отримайте допомогу від Samsung

Найбільш вірогідним рішенням цього питання є ремонт. Якщо жодна з наведених вище пропозицій нічого не змінить, зверніться до компанії Samsung та налаштуйте ремонту. Технік повинен фізично перевірити телефон, щоб визначити, чи є якісь слабкі з'єднання або пошкоджені ланцюги та / або компоненти.