Як виправити текстові повідомлення Samsung Galaxy A3 після оновлення мікропрограми

Проблеми з обміну повідомленнями є одними з найбільш поширених проблем, про які скаржилися власники Samsung Galaxy A3, і існує кілька факторів, які могли б допомогти розробити проблему. Однак, на основі звітів, отриманих від наших читачів, здається, що ці проблеми сталися незабаром після останнього оновлення мікропрограми. Це, звичайно, залишилося думати, що, можливо, вони завантажили поганий оновлення. Ну, це більш серйозна сторона проблеми. Менш серйозна сторона буде вказувати на деякі пошкоджені кеші або файли системи або проблеми з сумісністю з деякими програмами.

На щастя, проблеми з текстовими повідомленнями можуть бути виправлені або без будь-якої допомоги від Samsung технологій, якщо, звичайно, це пов'язано з деякими апаратними проблемами, які заважають телефону отримувати сигнал від мережі. Проте, постачальник послуг може допомогти вам вирішити цю проблему, якщо вона пов'язана з проблемами, пов'язаними з обліковим записом, або через проблеми з мережею. У цій статті я ознайомлю вас з усуненням неполадок у вашому телефоні, щоб визначити, в чому полягає проблема, щоб ви могли звернутися за допомогою до свого постачальника або оператора, якщо це необхідно. Отже, продовжуйте читати, оскільки ця стаття може допомогти вам.

Перш ніж приступити до виправлення неполадок, якщо ви шукаєте вирішення іншої проблеми, ви можете відвідати нашу сторінку з усунення несправностей A3, оскільки ми вже розглянули деякі з найбільш поширених проблем з цим пристроєм. Знайдіть проблеми, подібні до ваших, і використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо вони не працюють для вас або вам потрібна додаткова допомога, ви завжди можете зв'язатися з нами, заповнивши нашу анкету тут.

Усунення несправностей Galaxy A3, що має проблему текстових повідомлень після оновлення системи

Ось факт, проблема може бути тільки через додаток для обміну повідомленнями або це може бути через прошивки. Ми намагатимемося усунути ваш телефон, але будьте дуже обережні, щоб не випадково видалити будь-які ваші файли та дані, якщо це можливо. Однак для власників, які не мають змоги усунути несправність у своїх телефонах, радимо звернутися до тих, хто може допомогти вам, але для тих, хто бажає вирішити проблему, продовжуйте читати ...

Крок 1. Спробуйте скинути програму обміну повідомленнями, очистивши кеш і дані

Ми спробуємо спочатку запустити програму обміну повідомленнями, оскільки це, здається, ініціює проблему. Але перш ніж робити що-небудь, спробуйте створити резервні копії текстових повідомлень, які ви не хочете втратити, оскільки наступна процедура скине саму програму і, можливо, видалить всі ваші повідомлення. Після резервного копіювання виконайте такі дії:

1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть Програми.
4. Торкніться Повідомлення.
5. Натисніть Пам'ять.
6. Натисніть Очистити кеш.
7. Натисніть Очистить данные, а потім натисніть OK.

Відкрийте програму та спробуйте надіслати текстове повідомлення на свій номер, щоб перевірити, чи проходить повідомлення, і чи може телефон фактично його отримати. Якщо проблема все ще виникає, перейдіть до наступного кроку.

СХОЖІ ПОВІДОМЛЕННЯ:

• Як виправити Samsung Galaxy A3 (2017), який більше не може надсилати / отримувати текстові повідомлення [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити ваш Samsung Galaxy A3 (2017), який з'являється "На жаль, повідомлення зупинився" помилка [Troubleshooting Guide]
• Samsung Galaxy A3 не може відправляти текстові повідомлення до номерів преміум випуску та інші пов'язані з цим проблеми
• Що робити з вашим Samsung Galaxy A3 (2017), який продовжує показувати помилку "На жаль, телефон зупинився" [Посібник з усунення несправностей]
• "На жаль, контакти зупинилися" помилка продовжує з'являтися на Samsung Galaxy A3 [Посібник з усунення несправностей]
• Чому мій Samsung Galaxy A3 продовжує скидати виклики і як їх виправити? [Посібник з усунення несправностей]

Крок 2. Перезавантажте телефон у безпечному режимі

Оскільки ця проблема виникає навіть після перезавантаження програми обміну повідомленнями, ми повинні перевірити, чи є причиною проблеми один або кілька програм сторонніх виробників, які ви встановили в телефоні. Ми повинні тимчасово вимкнути всі завантажені програми та спробувати надіслати текстове повідомлення, щоб дізнатися, чи буде помилка або проблема все ще відображатися. Для цього потрібно просто запустити телефон у безпечному режимі, і ось як це зробити:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном, з назвою пристрою.
3. Коли на екрані з'явиться "SAMSUNG", відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з'явиться повідомлення "Безпечний режим".

Додаток для обміну повідомленнями за умовчанням має працювати навіть у безпечному режимі, тому відкрийте його та створіть текстове повідомлення, яке ви збираєтеся надіслати на свій номер. Якщо проблема виявляється у цьому режимі незручною, то її викликає додаток стороннього виробника. Дізнайтеся, яка з встановлених програм викликає проблему, а потім видаліть її:

1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть Програми.
4. Торкніться потрібної програми у списку за промовчанням або торкніться піктограми Меню> Показати системні програми для відображення попередньо встановлених програм.
5. Натисніть Видалити.
6. Щоб підтвердити, знову торкніться Видалення.

Однак, якщо проблема не зникає навіть у цьому режимі, то вам слід спробувати наступний крок.

Крок 3. Видаліть всі кеші системи, щоб вони були замінені

Якщо кеші системи були пошкоджені під час процесу оновлення, це вплине на продуктивність пристрою і призведе до таких проблем. Цілком можливо, що ця проблема пов'язана лише з деякими пошкодженими кешами системи. Щоб виключити цю можливість, вам потрібно стерти розділ кешу так, щоб всі кеші системи були видалені, а прошивка створила нові, які можуть відповідати новій прошивці. Виконайте наведені нижче кроки для завантаження Galaxy A3 в режимі відновлення і видалити розділ кешу.

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення.
4. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ 'wipe cache partition'.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити "так", і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Після витирання розділу кешу пристрій витратить час на перезавантаження для створення нових файлів. Коли він завантажиться, запустіть програму "Повідомлення" і перевірте, чи виникає проблема, якщо так, то спробуйте наступний крок.

4. Створіть резервні копії файлів і даних і скиньте телефон

На даний момент, якщо проблема полягає в тому, що ви не можете надсилати або отримувати текстові повідомлення, вам слід звернутися до свого постачальника послуг, щоб ви повідомили про стан свого облікового запису або якщо у вашій місцевості виникла проблема з мережею.

Якщо проблему з телефоном спричинено програмою, яку ви використовуєте, потрібно скинути налаштування телефону, і це допоможе вирішити проблему. Проте потрібно зайняти резервне копіювання найбільш важливих файлів і даних, оскільки вони будуть видалені під час процесу. Після резервного копіювання відключіть Захист від заводських налаштувань, щоб після перезавантаження не було вимкнено пристрій:

1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть "Хмара" та облікові записи.
4. Натисніть Облікові записи.
5. Натисніть Google.
6. Натисніть адресу електронної пошти Google ID. Якщо у вас є кілька налаштувань облікового запису, потрібно повторити ці кроки для кожного облікового запису.
7. Натисніть Меню.
8. Натисніть Видалити обліковий запис.
9. Натисніть REMOVE ACCOUNT.

Як виконати Master Reset на вашому Galaxy A3

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Я сподіваюся, що цей посібник з усунення несправностей може допомогти вам так чи інакше. Якщо у вас залишилися проблеми, які ви хочете поділитися з нами, не соромтеся звертатися до нас у будь-який час, і ми будемо раді допомогти вам.

Повідомлення, які ви також можете прочитати:

• Як виправити Samsung Galaxy A3 (2017), який більше не може підключитися до Wi-Fi [Посібник з усунення несправностей]
• Samsung Galaxy A3 не підключається до мережі Wi-Fi Проблема та інші пов'язані з цим проблеми
• Що робити з вашим Samsung Galaxy A3 (2017), який продовжує з'являтися помилка "На жаль, інтернет зупинився" помилка [Troubleshooting Guide]
• Як виправити ваш Samsung Galaxy A3 (2017), який з'являється "На жаль, повідомлення зупинився" помилка [Troubleshooting Guide]
• "На жаль, контакти зупинилися" помилка продовжує з'являтися на Samsung Galaxy A3 [Посібник з усунення несправностей]
• "На жаль, галерея зупинилася" помилка продовжує з'являтися на Samsung Galaxy A3 [Посібник з усунення несправностей]