Як виправити проблему виклику виклику 5, не виявить 4G LTE, інші проблеми

Для наших користувачів # GalaxyNote5 ось додатковий пост для вас. У цій статті розглядаються 10 загальних та нових записок 5 нотаток та їх відповідні рішення. Ми сподіваємося, що ви знайдете цю інформацію корисною.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: екран Galaxy Note 5 не працює після впливу вологи

Привіт. Маючи проблеми з дотиком і дисплеєм після прийому мого 2-річного Примітка 5 для пробіжки. Це був довгий цикл, і я думаю, що піт може просочитися в портах або якось. Екран має фіолетові плями на верхній частині і не реагує на дотик у деяких областях. Схоже, що телефон відповідає на дотик, навіть не роблячи нічого подібного віджетам і Google Now продовжуйте відкривати, як якщо б я торкався екрану кожну секунду. - Віньешрейдж

Рішення: Привіт Vigneshraj. Спробуйте завантажувати телефон у режим відновлення, щоб можна було скинути заводські налаштування пристрою. Якщо відновлення на заводі не поверне екран до нормального робочого стану, відремонтувати його або замінити. Ось кроки для перезавантаження телефону в режим відновлення:

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли логотип Samsung Galaxy відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
6. Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Проблема 2: Екран Galaxy Note 5 блимає іншим кольором перед розблокуванням

Привіт. Моя проблема полягає в цьому. коли мій екран вичерпується і стає чорним, коли я натискаю кнопку Home, щоб полегшити його резервне копіювання і розблокувати телефон, чорний екран блимав мідним кольором, перш ніж він з'явився на екрані розблокування. Я не знаю, чому він це робить. Я спробував кілька речей, але ще не зміг це виправити. Я також раніше мав проблему з екраном мерехтіння, коли він був на автоматичному світлі, але я, здається, вирішили цю проблему якось. Дякую. Будь-які рішення були б великими. - Tessctucker

Рішення: Привіт Tessctucker. Чи можете ви пригадати, що ви робили щось інше, перш ніж ця проблема почалася? Ви змінили деякі налаштування або встановили що-небудь? Якщо ви це зробили, спробуйте змінити те, що ви зробили, і подивіться, чи це виправити. Наприклад, якщо ви встановили певну програму перед тим, як помітити проблему, спробуйте видалити її та подивитися, як вона виходить.

Якщо проблема виникла незрозуміло, спробуйте відновити заводські налаштування для встановлення базової лінії. Після скидання до заводських налаштувань переконайтеся, що не встановлюйте жодного додатка відразу. Нехай телефон працює протягом декількох годин, весь час спостерігаючи за телефоном. Якщо на екрані продовжує проявлятися таке ж незвичне поведінка, відремонтуйте або замініть телефон.

Проблема 3: Galaxy Note 5 не має сигналу, не виявить мережу

Я базуюсь в Малаві, Африка. Я тільки що купив Samsung Примітка 5. У мене все встановлено, але коли я вставляю мій місцевий (Airtel SIM-карти) телефон не читає карти, так що у мене немає мобільної мережі. Однак я можу переглядати за допомогою WiFi. Я спробував налаштування і скидання APNs, але безрезультатно. Чи можете ви допомогти? - Павло

Рішення: Привіт Павло. Існує кілька причин, чому ваш телефон може не виявляти мережу. Давайте коротко обговоримо кожен з них.

SIM-картка повинна бути активною . Це непросто, але переконайтеся, що SIM-картку, яку ви використовуєте, активує оператор. Якщо у вас є інший відомий робочий телефон, переконайтеся, що він вставлений там, щоб дізнатися, чи SIM-карта гарна.

Чи є телефон CDMA або GSM? Оскільки ви не згадали, якщо ви перебуваєте в мережі GSM або CDMA, ми припустимо, що це GSM. Загалом, для доступу до LTE телефонів CDMA потрібен лише SIM-карта, а без неї GSM-телефон не може працювати. Переконайтеся в тому, щоб зробити деякі дослідження про ваш телефон, перевіряючи, чи це CDMA або GSM. Ви можете використовувати номер моделі для отримання точної інформації. Майте на увазі, що в більшості випадків телефони CDMA не працюють в мережах GSM і навпаки.

Радіочастоти . Для виявлення сигналу перевізника телефон повинен бути обладнаний мережевим чіпом, який може працювати на певній радіочастоті або смузі. Переконайтеся, що частотні діапазони телефону сумісні з вашим оператором. Зверніться до свого оператора, щоб дізнатися, які їхні частоти, і порівняйте їх із частотами вашого телефону. Знову ж таки, ви повинні зробити деякі онлайн-дослідження, щоб дізнатися більше про свій телефон.

Слот SIM-картки може бути несправним . Це може бути рідкісним, але з поганим слотом для SIM-картки все одно може статися. Спробуйте скористатися іншою SIM-карткою, сумісною з вашим телефоном і оператором зв'язку, і перевірте, чи телефон може читати або розпізнавати його. Якщо це неможливо, у вас виникла проблема з обладнанням. Надішліть телефон для ремонту або заміни.

Проблема 4: Як використовувати стару версію Android на Galaxy Note 5

Привіт. Моя проблема з тих пір оновлення до Зефір, я не можу перенести деякі завантажені програми на мою карту SD більше. Я використовую, щоб мати можливість. Тепер у мене постійно є проблеми зі зберіганням. Чи є спосіб перезавантажити попередню версію? - Брі

Рішення: Привіт Брі. Спробуйте виконати звичайні рішення для проблем після оновлення - стерти розділ кешу та скинути заводські налаштування. Якщо вони взагалі не вирішать проблему, і ви все одно хочете використовувати стару версію Android, спробуйте перемикати.

Миготіння змінює основні системні файли та папки, тому потрібно переконатися, що ви робите це належним чином. Невиконання цього може призвести до ускладнень, у тому числі постійного блокування телефону. Процедури мигання можуть відрізнятися залежно від моделі телефону, тому обов'язково шукайте хороший посібник для вашого пристрою.

Пам’ятайте, що не всі програми розроблені для роботи з карткою SD. Якщо деякі програми продовжуватимуть проблематично, коли ви переміщуєте їх на SD-карту або взагалі не зможете перемістити їх, перестаньте їх переносити.

Для довідки див. Кроки щодо видалення розділу кешу Вашої Примітки 5:

1. Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
2. Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
4. Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
5. Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
6. Використовуйте клавішу зменшення гучності, щоб виділити опцію 'wipe cache partition', і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
8. Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Щоб відновити заводські налаштування пристрою, виконайте такі дії:

1. Створіть резервну копію важливих файлів, таких як фотографії, відео, контакти тощо. Для цього завдання можна використовувати Smart Switch.
2. Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
3. Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
4. Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
5. Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
6. Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
7. Використовуйте клавішу регулювання гучності, щоб виділити опцію "Так - видалити всі дані користувача" і натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
9. Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Проблема 5: Як виправити проблему виклику виклику 5

Я маю Примітку 5 та раптом мої телефонні дзвінки продовжують крапати. Я ніколи не можу закінчити телефонний дзвінок .. я думав, що це проблема з мережею і змінила мою SIM-карту, і проблема, здавалося, вирішена. І тепер це сталося знову. Мій телефон оновлено, але я не впевнений, що ця проблема пов'язана з оновленням чи ні. Заздалегідь спасибі. - Амаль

Рішення: Привіт Амаль. Дзвінки можуть зникати з різних причин. Це може бути пов'язано з поганим додатком, програмним збоєм, апаратною проблемою або мережевою проблемою. Щоб дізнатися, що з цих речей відбувається, ви намагаєтеся усунути його зі списку в логічному порядку.

Протріть кеш-пам'ять телефону та дані . Це має бути перше, що ви хочете зробити. Це гарантує, що проблема не пов'язана з програмою. Ось як це робиться:

1. Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
2. Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або диспетчером додатків у версіях Android 6 або 7 з шкірним колом.
3. Опинившись, натисніть на програму.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
5. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки Clear Cache і Clear Data для програми. Для попередньо встановлених програм єдина активна кнопка може бути Clear Data. У цьому випадку просто ігноруйте опцію Clear Cache і просто натисніть на Clear Data.

Завантаження в безпечний режим . Деякі програми третьої сторони можуть бути проблематичними і можуть призвести до різноманітних проблем. Щоб дізнатися, чи є причиною цього неполадки сторонні програми, потрібно імітувати проблему після перезавантаження телефону в безпечний режим. У цьому режимі програми та служби третіх сторін заборонено. Якщо один з них винен, проблема не повинна виникати, коли телефон знаходиться в безпечному режимі. Ось як це робиться:

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
2. Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy, відпустіть клавішу Power та відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
3. Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
4. Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».

Змініть заводські налаштування . Як вже згадувалося вище, і в деяких з наших посад, скидання заводу - це остаточне програмне рішення для всього програмного забезпечення. Якщо причиною виникнення проблеми з викликом є ​​операційна система або одна з програм, її слід виправити. Переконайтеся, що ви тестуєте телефон відразу після його повернення до заводських налаштувань. Див. Кроки вище про те, як це зробити.

Зверніться до свого оператора. Якщо ваші дзвінки продовжують знижуватися навіть після скидання до заводських налаштувань і без встановлених програм, проблема має бути пов'язана з апаратним забезпеченням або проблемою з системою оператора. Переконайтеся, що ви повідомили їх про ситуацію, щоб вони могли допомогти вам визначити причину.

Проблема 6: Примітка 5 не вдається відправити відео та фотографії на Snapchat, коли на мобільних даних

Зараз у мене є нота 5, і всі мої програми, такі як Facebook, Instagram, і мій Google Chrome, працюють добре з мережею 4G LTE. Проблема в тому, що мій Snapchat не дає мені завантажити будь-які відео або фотографії, якщо я не на Wi-Fi. Це не працює на моїй звичайній мережі. Моїм поточним оператором є Cricket Wireless. Чи можете ви допомогти мені це виправити? Будь ласка і дякую! - Марікела

Рішення: Привіт Марікела. Якщо у вас виникли проблеми з надсиланням відео або фотографій через LTE, спробуйте скористатися тільки мережею 3G. Деяким користувачам раніше це вдалося використати як обхідний шлях. Це, безумовно, не ідеально, але це був спосіб зробити справу справою.

Якщо це взагалі не працюватиме, зверніться до свого оператора і повідомте про проблему.

Як засіб усунення несправностей пристрою, переконайтеся, що ви видалили та переінсталювали Snapchat. Якщо нічого не зміниться, зверніться до підтримки Snapchat.

Проблема 7: Galaxy Note 5 не виявить 4G LTE

Привіт. Я використовую Samsung Galaxy Note 5. Перший раз я використовую мобільні дані я можу отримати 4G в моїй Примітці 5. Після зміни SIM-карти, я не можу отримати будь-який 4G. Я вже переконався, що карта 4G і отримала доступ до Інтернету в ній. Є один день, коли телефон раптом потрапив у 4G, але потім знову повернувся до 3G / H +. так що я knly отримати H + сигнал до цих пір, як я можу лисицю це? - Andersenprasetyo.gani

Рішення: Привіт Andersenprasetyo.gani. Іноді проста перезавантаження може вирішити проблему, подібну до цієї. Переконайтеся, що ви вимкнули телефон і дайте йому посидіти протягом 10 секунд, перш ніж знову увімкнути його.

Іноді SIM-карти можуть бути пошкоджені з якоїсь причини. Спробуйте скористатися новою SIM-карткою з можливістю 4G LTE.

Якщо це не спрацює, спробуйте скинути заводські налаштування і подивитися, як знову працює 4G. Ось як:

1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Знайдіть і торкніться піктограми Параметри.
3. У розділі "Особисте" знайдіть та торкніться резервного копіювання та скидання.
4. Натисніть Заводские сброс данных.
5. Натисніть Скинути пристрій, щоб продовжити скидання.
6. Залежно від використовуваного блокування безпеки введіть PIN-код або пароль.
7. Натисніть Продовжити.
8. Натисніть Видалити всі, щоб підтвердити дію.

Нарешті, переконайтеся, що ви звертаєтеся до оператора, щоб вони також могли допомогти вам. Можливо, у вашому районі відбувається поточне відключення або ремонтні роботи, тому налаштування чогось у телефоні не допоможе взагалі.

Проблема 8: додаток календаря Galaxy Note 5 не зробить жодного звукового сповіщення

Примітка 5 - Повідомлення звукового календаря не працює. Перевірили і перевірили всі налаштування багато разів, перезавантажили телефон багато разів, все ще не працюють. Буде давати тільки швидку вібрацію і прошивати екран подією. Якщо ви не бачите цього, ви пропускаєте все в календарі. Випробували кілька календарів з магазину додатків, всі роблять те ж саме. - Mmsicotte

Рішення: Привіт Mmsicotte. Ми не можемо думати про будь-яку загальну або відому помилку, яка викликає подібну проблему. Якщо кілька застосувань календаря виконують те ж саме, слід спробувати скинути заводські налаштування, щоб перевірити, чи викликає збій операційної системи.

Проблема 9: Galaxy Note 5 не встановить Nougat update

У мене є Galaxy Note 5, під керуванням ОС Android 5.1.1. Я хочу оновити Nougat, але коли я шукаю оновлення програмного забезпечення, виникає повідомлення про те, що ваша операційна система модифікована несанкціонованим способом. Прохання оновити за допомогою Smart Switch. Я також спробував смарт-комутатор, він працює, але він не в кінці кінців. Будь ласка, допоможи мені. - Хасан

Рішення: Привіт Хасан. Якщо ви не можете встановити оновлення за допомогою смарт-комутатора, вам слід перезавантажити пристрій. Це дозволить вам перезаписати поточний ROM з запасом нуги версії, або користувальницький ROM.

У нашому блозі ми не надаємо прошивки, тому пропонуємо вам скористатися Google для пошуку.

Майте на увазі, що мигання має свої ризики і зазвичай не рекомендується для середніх користувачів. Багато поганих речей може статися, якщо це не зроблено належним чином. У деяких випадках, навіть якщо всі кроки виконані належним чином, проблеми все одно можуть виникнути. Якщо ви збираєтеся прийняти ризики, включаючи ймовірність того, що ваш телефон може стати назавжди закритим, то продовжуйте. Знову ж таки, обов'язково знайдіть хорошого гіда. Ми пропонуємо вам відвідати деякі форуми, такі як форум XDA-Developers, щоб зв'язатися з іншими користувачами Note 5, які можуть мати таку ж модель телефону, що і ваша.

Миготіння дозволить вам використовувати будь-який інший програмний продукт / ПЗУ, наданий компанією Samsung / носій або користувальницький ROM. Вибір залежить тільки від вас, але врахуйте, що користувальницькі ПЗУ можуть не бути такими ж стабільними, як офіційні ПЗУ. Розробка операційної системи Android вимагає ресурсів, і більшість користувальницьких дисків - це співпраця блискучих користувачів Android. Це означає, що користувальницькі ПЗУ іноді можуть бути помилковими і можуть залишатися такою протягом тривалого часу, оскільки розробникам може знадобитися час для вирішення проблеми. У всякому разі, знову ж таки, це залежить від вашого вибору, але обов'язково знайте, що ви робите.

Проблема 10: Galaxy Note 5 не може встановити оновлення

У мене є ще одна примітка 5, яка розблокована. Родом з AT&T. Чому це все ще на Android 5.1? Я навіть поставив AT & T SIM-карту мого друга, а потім перевірив на наявність оновлень, і він все ще сказав, що мій пристрій був сучасним. Рубіни було вчора 6/22/17. Це змушує мене гайки. Будь-яка допомога буде дуже вдячна. Дякую. - Чад

Рішення: Привіт, Чад. Спробуйте скористатися смарт-комутатором і перевірте, чи є оновлення для вашого пристрою. Не забудьте скористатися версією PC або Mac, а не такою у вашому пристрої.

Якщо ви не можете оновити Примітку 5 через Smart Switch, зверніться до нашої пропозиції щодо Hasan вище.