Як виправити смартфон Nokia 6 2019, який постійно відстає або замерзає [Керівництво з усунення несправностей]

Симптоми відставання та заморожування зазвичай супроводжуються іншими проблемами продуктивності, такими як випадкові перезавантаження, застряглі програми та збої системи. Ці симптоми, як правило, відбуваються через зношування, але також можуть траплятися і раніше, коли спрацьовують невірні програми або пошкодження даних по телефону.

Часто ці проблеми виправляються деякими обхідними шляхами, якщо не існує апаратного збитку. Для того, щоб дати вам певний внесок щодо того, як вирішити проблеми з відставанням і заморожуванням на смартфоні Nokia 6 2018, я зібрав деякі загальні рішення, які можна спробувати. Читайте далі для більш докладних рішень.

Для власників смартфонів, які знайшли наш сайт під час пошуку рішення, спробуйте побачити, чи ваш телефон є одним з пристроїв, які ми підтримуємо. Якщо це так, перейдіть на сторінку усунення несправностей для цього пристрою, перегляньте його, щоб знайти проблеми, схожі з вашими, і не соромтеся використовувати наші рішення та обхідні шляхи. Однак, якщо ви все одно потребуєте нашої допомоги після цього, то заповніть нашу анкету з питань Android і натисніть "Надіслати", щоб зв'язатися з нами.

Виправлення неполадок Nokia 6 2018, які зависають і затримуються

Перш ніж усунути несправність телефону, вийміть картку microSD з гнізда для картки. Іноді пошкоджені сегменти даних на SD-картці або самій SD-карті можуть викликати подібні симптоми на лагах і зависаннях у мобільних пристроях. Щоб визначити, чи проблема пов'язана з SD-картою, вийміть картку SD і видаліть її з телефону.

Якщо ваш Nokia 6 2018 продовжує відставати або замерзати, навіть якщо SD-карту вийнято, то настав час пересуватися та усунути несправність пристрою. Ось деякі опції, які можна спробувати.

Перше рішення: Очистіть всі фонові програми, а потім перезавантажте телефон.

Фонові програми є обов'язковими для багатозадачності. Але вони також можуть дати вам певний тягар, коли вони зіткнуться або пошкодяться. Симптоми відставання і замерзання також перераховані серед інших симптомів, викликаних нестабільними фоновими програмами. Щоб очистити це, очистіть усі фонові програми на телефоні Nokia 6 2018 за допомогою таких швидких дій:

  1. Щоб закрити всі запущені програми на вашому Nokia 6 2018, натисніть клавішу Меню (квадратна цифра) на головному екрані.
  2. Потім проведіть вгору через всі програми.
  3. Нарешті, натисніть CLEAR ALL, щоб закрити всі запущені програми.

Після закриття всіх фонових програм перезавантажте телефон або виконайте м'який перезавантаження за допомогою таких кроків:

  1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення кілька секунд, а потім відпустіть, коли з'явиться меню.
  2. Виберіть Опція вимкнення . Після цього телефон вимкнеться.
  3. Через 30 секунд натисніть кнопку живлення, щоб знову увімкнути телефон.

Це призведе до виникнення незначних помилок програмного забезпечення, які призвели до того, що пристрій зависає або відстане. Для початку це безпечний процес, оскільки він не вплине на збережені дані на телефоні. Несанкціонований кеш з внутрішньої пам'яті також буде очищено в процесі.

Друге рішення: Перевірте та керуйте внутрішньою пам'яттю телефону.

Проблеми з пам'яттю можуть також викликати затримку телефону або його заморожування частіше. Зазвичай це відбувається, коли в телефоні мало пам'яті. Щоб переконатися, що він все ще має достатньо місця для зберігання, щоб виділити нові програми та служби, перевірте наявну пам'ять вашого Nokia 6 2018 і керуйте файлами, якщо це необхідно.

  • Щоб переглянути доступну пам'ять телефону, перейдіть до меню Параметри-> Зберігання .

Перегляд загальної кількості використаної пам'яті та доступної пам'яті телефону. Якщо доступна пам'ять менше 1 Гб, то потрібно звільнити місце, видаливши старий або небажаний вміст або перенести файли на інші носії даних або зовнішні пристрої зберігання даних. Видаліть завантажені програми, які більше не використовуються, особливо складні програми, наприклад ігри.

  • Щоб видалити або видалити завантажені програми з вашого Nokia 6 2018, перейдіть до Play Store-> Menu-> My apps & games, виберіть програму, яку потрібно видалити, потім натисніть UNINSTALL для підтвердження.

Перезавантажте телефон, як тільки ви закінчите видалення непотрібних програм, щоб очистити та оновити внутрішню пам'ять.

Третє рішення: оновлення програм і програмного забезпечення телефону до останньої доступної версії.

Настійно рекомендується оновити програми Play Store, щоб отримати найновіші функції та виправлення помилок. Це спосіб зберегти ваші програми без помилок і оптимізовані. Якщо ви не налаштували телефон на автоматичне встановлення оновлень, вам потрібно вручну зробити це. Щоб перевірити наявність оновлень на пристрої Nokia 6 2018 та встановити їх на своєму телефоні, виконайте такі дії:

  1. Натисніть, щоб відкрити програму Play Store .
  2. Торкніться піктограми Меню (три горизонтальні лінії) у верхньому лівому куті Google Play.
  3. Перейдіть до розділу " Мої програми та ігри", а потім відкрийте розділ " Оновлення ", щоб переглянути доступні оновлення.
  4. Щоб оновити окремі програми, натисніть кнопку Оновити біля програми.
  5. В іншому випадку натисніть UPDATE ALL, щоб одночасно встановити всі оновлення програм.

Після оновлення програм перевірте наявність системного оновлення для телефону. Якщо є, то вам слід встановити його. Оновлення системи пропонують виправлення для виправлення помилок, пов'язаних з помилками, включаючи симптоми відставання та заморожування на телефоні. Щоб переглянути та встановити доступні оновлення програмного забезпечення для Nokia 6 2018, виконайте такі дії:

  1. Натисніть Настройки .
  2. Виберіть Про телефон.
  3. Натисніть Оновлення системи.
  4. Натисніть Перевірити оновлення.

якщо оновлення доступне, ви побачите сповіщення, в якому про це повідомляється. Просто виконайте наведені вказівки, щоб завантажити та встановити оновлення на телефоні через безпровідний (OTA). Але перш ніж це зробити, перевірте і переконайтеся, що ваш телефон має міцне і стабільне підключення до Інтернету через Wi-Fi, має щонайменше 1 Гб пам'яті і принаймні 50 відсотків батареї, щоб уникнути переривань.

Четверте рішення: Протріть розділ кешу на телефоні.

Помилка кеш-системи також може призвести до виникнення несприятливих симптомів на пристрої, включаючи випадкові відставання та зависання. Як і програми, телефонна система також зберігає кеш у своєму розділі кешу або системних папках для багатозадачності. Але, як кеш програми, кеш системи також може бути пошкоджений в певний момент. І коли це відбувається, з'являються негативні симптоми, і, ймовірно, впливають системні функції. Це коли ваш пристрій або певні програми починають погано поводитися. Щоб зняти це, рекомендується видалити розділ кешу в режимі відновлення.

Відновлення використовується в основному для обслуговування пристроїв і управління системою. Тут ви знайдете різні варіанти керування програмним забезпеченням пристрою, наприклад, перезавантаження системи, відновлення заводських даних та знищення кешу, щоб назвати деякі з них. Ось як ввести режим відновлення та видалити розділ кешу на смартфоні Nokia 6 2018:

  1. Вимкніть телефон, натиснувши і утримуючи кнопку живлення, доки телефон не вимкнеться.
  2. Під час вимкнення телефону підключіть його до комп'ютера через USB. На вашому пристрої відображатиметься зображення з Android, а потім анімація батареї.
  3. Коли ви побачите анімацію зарядки, утримуйте кнопку гучності і кнопку живлення одночасно протягом декількох секунд. Потім ви побачите повідомлення про зворотний відлік, який говорить: "Вимкніть ключ, щоб вимкнути ...
  4. Просто проігноруйте повідомлення та тримайте кнопки, поки не закінчиться відлік часу, і ваш телефон не перейде в режим відновлення.
  5. Виберіть параметр, щоб видалити розділ кешу з параметрів режиму відновлення.

Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб підтвердити дію, а потім перезавантажте телефон. Тест, щоб побачити, як він працює після цього. Якщо телефон продовжує запізнюватися або заморожуватися, можливо, доведеться виконати повне скидання системи або основний скидання.

П'яте рішення: Повне скидання або скидання заводських даних телефону.

Основний скидання або скидання заводських даних витирають все з телефону, включаючи налаштування, програми та інші типи інформації, збережені в пам'яті телефону. Проблема, з якою ви маєте справу, може бути занадто складною, щоб вона могла витримати попередні рішення. Для вирішення складних проблем, пов'язаних з телефоном, ключовим рішенням може бути виконання основного скидання або скидання заводських даних. Перед тим як це зробити, створіть резервні копії всіх важливих файлів із пам’яті телефону на папку SD або комп'ютер. Після завершення налаштування виконайте наведені нижче дії.

  1. Натисніть Налаштування на головному екрані.
  2. Натисніть Система .
  3. Перейдіть і торкніться Скинути .
  4. Виберіть параметр Заводские сброс данных .
  5. Якщо з'явиться запит, натисніть опцію, щоб підтвердити скидання до заводських налаштувань.

Дозвольте пристрою завершити скидання, а відновити стандартні налаштування та оригінальні конфігурації. Він буде перезавантажено автоматично після завершення скидання. Як тільки він знову завантажиться, виконайте дії майстра налаштування, щоб налаштувати телефон як новий і готовий до використання.

Інші варіанти

Візьміть свій телефон до найближчого сервісного центру Nokia і дайте авторизованому техніку перевірити телефон на пошкодження апаратного забезпечення. Ваш пристрій може все ще відставати і замерзати навіть після вичерпання попередніх рішень програми через пошкодження компонента. У цьому випадку ваш телефон потребує обслуговування.

Для отримання додаткової допомоги та рекомендацій зверніться до постачальника пристрою або до служби підтримки Nokia.