Як виправити смартфон Nokia 6 2019, який не може надсилати / отримувати текстове повідомлення або SMS (прості кроки)

Однією з найпоширеніших проблем, з якими стикаються власники телефонів Android, є помилки текстових або SMS-повідомлень. Такі проблеми, як правило, пояснюються мережевими помилками, отже, неминучі. Інші фактори, які можуть спричинити проблеми з текстовими повідомленнями серед смартфонів, включатимуть, але не обмежуючись, блукаючі програми, програмні збої, помилки та шкідливе програмне забезпечення, а також неприпустимі налаштування на телефоні. Є також кілька випадків, коли винен несправний апаратний пристрій, наприклад, коли пристрій раптово не в змозі відправляти або отримувати SMS після того, як він впав або промок. На жаль, для апаратних проблем, пов'язаних з текстовими повідомленнями, сервіс вже буде необхідним. Тим часом, проблеми, пов'язані з програмним забезпеченням, пов'язані з SMS, все ще можуть допомагати деякі обхідні шляхи. Це означає, що потрібно усунути несправність пристрою. Виділені в цьому пості загальні рішення і запропоновані обхідні шляхи для вирішення подібного питання на конкретному пристрої, що є Nokia 6 2018. Читайте далі, щоб дізнатися, що робити, якщо ви зустрінете ту ж проблему на тому ж смартфоні.

Перш ніж продовжити, якщо ви шукаєте рішення проблеми з телефоном, спробуйте переглядати сторінки пошуку несправностей, щоб дізнатися, чи підтримуємо ми ваш пристрій. Якщо ваш телефон знаходиться у списку наших підтримуваних пристроїв, перейдіть на сторінку усунення несправностей і знайдіть подібні проблеми. Ви можете використовувати наші рішення та обхідні шляхи. Не хвилюйтеся, що це безкоштовно. Але якщо вам все ще потрібна наша допомога, то заповніть нашу анкету з питань Android і натисніть кнопку Додати, щоб зв'язатися з нами.

Виправлення неполадок Nokia 6 2018, які не дозволяють надсилати / отримувати текстові повідомлення

Перш ніж розпочати пошук несправностей, переконайтеся, що ваш телефон отримує хороший сигнал принаймні 2 бари стабільної потужності сигналу, щоб керувати слабким або відсутнім сервісом з основних причин. Якщо індикатори / смуги сигналу на вашому телефоні виявилися дуже слабкими або взагалі не показували сигнал, то ви, швидше за все, виходили за межі вашого мережевого перевізника, коли ви надто далеко від стільникових веж. У цьому випадку спробуйте перейти в інше місце, де потужність сигналу краще і сильніше. Також переконайтеся, що стан вашого облікового запису хороший. Як правило, оператори накладають м'яке відключення або тимчасово вимикають вихідні служби у вашому обліковому записі, якщо у вас виникли проблеми з обліковими записами. Також перевірте наявність постійного відключення на вашому місці, яке могло б вплинути на послуги мережі, таким чином, SMS зараз недоступний.

Після перевірки всіх вищезазначених факторів, але ви все ще не можете надсилати або отримувати SMS або текстові повідомлення на своїй телефоні Nokia 6 2018, тоді ви можете продовжити та усунути несправність пристрою за допомогою цих обхідних шляхів.

Перше рішення: Примусово закрийте програму обміну повідомленнями, а потім перезапустіть.

Випадкові помилки в програмі обміну повідомленнями, які могли б перешкодити вашому телефону відправляти або отримувати SMS, зазвичай розглядаються за допомогою перезапуску програми та м'якого скидання на пристрої. Ось як:

1. Натисніть Меню або квадратний значок .
2. Знайдіть програму обміну повідомленнями, а потім торкніться X на ній.

Якщо у вас є інші запущені програми або фонові програми, ви можете також розглянути можливість їх закриття, щоб запобігти конфлікту з вашими службами обміну повідомленнями.

• Для цього натисніть значок Меню, а потім проведіть вгору по всіх програмах. Нарешті, натисніть Очистити все.

Після очищення програм перезавантажте телефон.

Друге рішення: очистіть кеш програми та дані.

Під час використання програм на пристрої різні дані зберігаються як тимчасові файли або кеш-пам'яті в пам'яті програми або вбудованій пам'яті телефону. Ці тимчасові дані також можуть бути пошкоджені, і, якщо це станеться, це може вплинути на інші функції пристрою. Щоб переконатися, що це не те, що заважає вам надсилати або отримувати SMS або текстові повідомлення на вашому телефоні Nokia 6 2018, очистіть кеш-пам'ять та дані програми для обміну повідомленнями за допомогою таких кроків:

1. Натисніть Настройки, а потім перейдіть до програми .
2. Знайдіть та виберіть програму обміну повідомленнями .
3. Натисніть Пам'ять .
4. Натисніть Очистить кеш, щоб видалити тимчасові файли з пам'яті програми.
5. Натисніть Home, щоб повернутися до головного екрана або головного екрана.

Відкрийте програму обміну повідомленнями, а потім спробуйте створити тестове SMS-повідомлення для надсилання та отримання.

Третє рішення: Встановіть оновлення програм та оновлення програмного забезпечення.

Оновлення також містять виправлення виправлення або покращення безпеки. Якщо проблему заподіяно певними помилками або шкідливим програмним забезпеченням, то встановлення нового оновлення, ймовірно, виправити це. Ось як почати:

1. Натисніть Настройки .
2. Натисніть Про телефон.
3. Виберіть Оновлення системи.
4. Натисніть Перевірити оновлення .

Зачекайте, поки телефон перевірить наявність оновлень. Вам буде запропоновано сповістити про оновлення, якщо оновлення програмного забезпечення доступне для завантаження. Перш ніж завантажити файл оновлення, переконайтеся, що на телефоні є достатньо вільного місця, принаймні 30 відсотків акумулятора, а також потужне підключення до Інтернету через мережу Wi-Fi. Все це необхідно для завершення процесу завантаження та встановлення оновлення.

Четверте рішення: Переключення в інший режим мережі.

Якщо ви не можете надсилати або отримувати SMS-повідомлення, а також не можете робити голосові дзвінки, спробуйте переключитися між режимами мережі. Ось як:

1. Просуньте палець зверху вниз до нижньої частини головного екрана.
2. Натисніть Настройки .
3. Торкніться Додатк.
4. Виберіть Мобільні мережі.
5. Натисніть Переважний тип мережі.
6. Виберіть інший режим мережі, натиснувши на поле режиму мережі.
7. Поверніться на головний екран, а потім перезавантажте телефон, щоб застосувати нові зміни.

Після перезавантаження спробуйте створити тестове SMS-повідомлення та перевірте, чи можна зараз надсилати та отримувати повідомлення. Якщо ні, то спробуйте інші доступні режими мережі.

П'яте рішення: Скиньте та відновіть телефон до заводських налаштувань.

В якості останнього варіанту ви можете вибрати повне скидання системи або основний скидання, щоб стерти все з вашого пристрою, включаючи особисті дані, налаштування, програми, а також усі помилки, шкідливе програмне забезпечення та інше пошкоджене вміст. Просто не забувайте створювати резервні копії всіх важливих даних, перш ніж продовжити. Після того, як ви все налаштуєтеся, виконайте такі дії, щоб відновити заводські налаштування Nokia 6 2018:

1. Перейдіть до головного меню або головного екрана.
2. Натисніть Настройки .
3. Натисніть Backup and Reset.
4. Виберіть із заводських налаштувань Скидання заводських даних .
5. Позначте або виберіть опцію Скинути телефон, щоб стерти всі дані, збережені у внутрішній пам'яті телефону.
6. Натисніть Видалити все для підтвердження.

Зачекайте, доки скидання не буде завершено, і після завершення телефон перезавантажиться автоматично. Потім ви можете продовжити налаштування початкового пристрою.

Крім того, можна виконати зовнішній скидання за допомогою режиму відновлення. Він працює так само, як і попередній процес скидання, але виконується за допомогою апаратних ключів. У разі виникнення необхідності скинути налаштування телефону таким чином, виконайте такі дії:

1. Вимкніть телефон.
2. Натисніть і утримуйте одночасно кнопки збільшення гучності та живлення приблизно 20-30 секунд.
3. Відпустіть обидві кнопки, коли з'явиться екран режиму відновлення .
4. Натисніть кнопку " Зменшення гучності" кілька разів, поки не буде виділено або вибрано параметр " Видалення даних / заводських даних ".
5. Потім натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити вибір опції.
6. Натисніть кнопку гучності знову, щоб виділити Yes (Так) - видалити всі дані користувача і натиснути Power (живлення) для підтвердження.
7. Після завершення перезавантаження виділяється опція Перезавантаження системи тепер . Це буде ваша відповідь, щоб перезавантажити пристрій. Щоб підтвердити перезавантаження пристрою, натисніть кнопку живлення.

Коли телефон повністю завантажиться, виконайте дії майстра налаштування, щоб встановити все і використовувати телефон знову.

Якщо ви не можете надсилати текстові повідомлення на певний номер, то помилка може бути на кінці прийому. Спробуйте надіслати текстове повідомлення на інший номер, щоб побачити, чи він буде проходити. Також переконайтеся, що реквізити одержувача є правильними.

Запитайте подальшу допомогу

Ви можете звернутися до постачальника мережевих послуг або перевізника, щоб перевірити стан свого облікового запису, а також послуги мережі. Можливо, у вашому обліковому записі виникнуть певні проблеми, які необхідно вирішити для відновлення ваших послуг. В іншому випадку зверніться до служби підтримки Nokia для отримання інших опцій та рекомендацій.