Як виправити смартфон Nokia 6 2019, який не може надсилати зображення або мультимедійні повідомлення (MMS) [Посібник з усунення несправностей]

Проблеми з мережею є не лише основними причинами того, чому функції виклику та текстових повідомлень не працюють на вашому смартфоні. Інші фактори, такі як неправильні налаштування, програмні збої, помилки оновлення та проблеми з обліковим записом, також повинні бути враховані при вирішенні таких проблем. Виправлена ​​в цій посаді є важливим питанням, яке також може бути пов'язане з будь-яким з вищезгаданих факторів, і це надсилає проблему MMS на телефон Nokia 6 2018. Читайте далі, щоб дізнатися, що робити, якщо ви теж не можете надсилати мультимедійні повідомлення або MMS на одному смартфоні Nokia.

Перш ніж продовжити, якщо ви шукаєте рішення проблеми з телефоном, спробуйте переглядати сторінки пошуку несправностей, щоб дізнатися, чи підтримуємо ми ваш пристрій. Якщо ваш телефон знаходиться у списку наших підтримуваних пристроїв, перейдіть на сторінку усунення несправностей і знайдіть подібні проблеми. Ви можете використовувати наші рішення та обхідні шляхи. Не хвилюйтеся, що це безкоштовно. Але якщо вам все ще потрібна наша допомога, то заповніть нашу анкету з питань Android і натисніть кнопку Додати, щоб зв'язатися з нами.

Виправлення неполадок Nokia 6 2018, які не можуть надсилати MMS

Перш ніж почати виправлення неполадок, перевірте та переконайтеся, що ваш телефон має сильний покриття мережі або прийом сигналу. Якщо у Вашому телефоні менше, ніж оптимальний прийом, час доставки MMS може бути збільшений. Це може призвести до виникнення більшої ймовірності невдачі надсилання MMS. Для того, щоб MMS працював, пристрій повинен мати стійкі 2 або більше смуг потужності сигналу.

Перше рішення: Перезавантажте телефон.

Якщо ви вперше зіткнулися з проблемою відправки MMS-повідомлення на вашому телефоні Nokia 6 2018, то, швидше за все, це лише один з інших випадкових збоїв, що відбуваються в програмі обміну повідомленнями. Просте, але ефективне рішення, яке можна спробувати, це м'який скидання або перезавантаження пристрою. Сказавши це, вимкніть телефон приблизно на 30 секунд до 1 хвилини, а потім знову ввімкніть. Або ви можете виконати примусове перезавантаження за допомогою таких кроків:

1. Натисніть і утримуйте одночасно кнопки підвищення гучності та живлення .
2. Відпустіть обидві кнопки, коли телефон завантажиться.
3. Спробуйте надіслати собі тестове MMS-повідомлення.

Якщо ви все ще не можете надсилати MMS-повідомлення, перевірте папки вхідних повідомлень і вихідних повідомлень, а також переконайтеся, що ви ще не перевищили ліміт, інакше ви не зможете надсилати або отримувати нові SMS або MMS-повідомлення. Більшість телефонів мають обмеження на кількість збережених повідомлень як для вхідних, так і для вихідних повідомлень. Якщо потрібно, видаліть стільки старих або небажаних повідомлень з папок повідомлень. Після видалення небажаних повідомлень перезавантажте телефон ще раз, а потім спробуйте надіслати тестове MMS-повідомлення самому, щоб дізнатися, чи він вже працює.

ПРИМІТКИ:

• Як виправити смартфон Nokia 6 2018, який не заряджається (прості кроки)
• Як виправити додаток Gmail, який постійно падає на смартфон Nokia 6 2018 (прості кроки)
• Як виправити магазин Google Play, який припиняє працювати або продовжує збій на телефоні Nokia 6 2018 (прості кроки)
• Що робити, якщо ваш смартфон Nokia 6 2018 не увімкнеться? [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити помилку SIM-карти без вставки на смартфоні Nokia 6 2018 (прості кроки)

Друге рішення: скинути налаштування мережі вручну.

Більшість смартфонів запрограмовані на автоматичне підключення до мережі мобільного зв'язку та для постійної оптимізації сеансу підключення. Але бувають випадки, коли сеанс з'єднання не може оновитися і тому не буде працювати належним чином. Для того, щоб допомогти очистити будь-яку помилку, яка може запобігти доступу до мережі, необхідно виконати ручний вибір мережі або скинути налаштування мережі. Тоді ви повинні зробити це:

1. Перейдіть до установок вибору мережі, оператора зв'язку або стільникового зв'язку у телефоні .
2. Якщо буде запропоновано список доступних мобільних мереж, вручну виберіть будь-яку мережу, окрім встановленої.
3. Після цього може з'явитися запит або повідомлення про помилку. У такому випадку змініть параметри вибору мережі на Автоматичний або За замовчуванням .
4. Зачекайте, поки телефон знову з'єднається з мережею з оновленим сеансом з'єднання.

Перезавантажте телефон, щоб завершити оновлення сеансу.

Третє рішення: Очистіть кеш-пам’яті та дані програми для обміну повідомленнями.

Як і інші програми, програма Messaging також зберігає тимчасові файли даних або кеш-пам'яті. Хоча ці файли можуть бути корисними з точки зору більш швидкого перевантаження інформації, вони також можуть призвести до неправильного функціонування програми, коли вони пошкоджені. Щоб виправити цю програму та повернути її у звичайний стан, потрібно очистити кеш програми та дані. Проте, спробуйте видалити кеш-пам'ять і дані програми для обміну повідомленнями за допомогою таких кроків:

1. Натисніть Настройки, а потім перейдіть до програми .
2. Знайдіть та виберіть програму обміну повідомленнями .
3. Натисніть Пам'ять .
4. Натисніть Очистить кеш, щоб видалити тимчасові файли з пам'яті програми.
5. Натисніть Home, щоб повернутися до головного екрана або головного екрана.

Якщо очищення кешу та даних програми не допоможе, або ви все одно не можете надіслати MMS-повідомлення після цього, ви можете спробувати витирати розділ кешу. Це той самий процес очищення кешу, але цього разу з розділу системного кешу замість програми обміну повідомленнями. Системний розділ також зберігає тимчасові файли з тією ж метою, що і швидше перезавантаження подібної інформації. Так само, як кеш програм і дані, тимчасові файли в розділі кешу системи також можуть зірватися або пошкодитися. Коли це відбувається, це впливає на функції телефону. Щоб виключити це з винних, виконайте такі дії, щоб видалити розділ кешу на вашому Nokia 6 2018:

1. Повністю вимкніть телефон.
2. Потім одночасно натисніть і утримуйте кнопки гучності та живлення протягом декількох секунд.
3. Відпустіть обидві кнопки, коли з'явиться екран режиму відновлення .
4. Натисніть кнопку "Зменшити гучність" кілька разів, щоб виділити або вибрати параметр " Видалити кеш-розділ ".
5. Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити вибір.
6. Зачекайте, доки закінчиться витирання розділу кешу, і на телефоні з'явиться повідомлення Reboot System .
7. Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити перезапуск.

Після цього телефон перезавантажиться без проблем і покращиться продуктивність. На цьому етапі спробуйте відправити MMS і перевірити, чи виправлена ​​проблема.

Четверте рішення: Оновіть програмне забезпечення телефону до останньої версії.

Нові оновлення можуть містити необхідний патч виправлення для будь-якої помилки, яка може перешкодити вашому пристрою надсилати MMS-повідомлення. Отже, якщо не оновлено програмне забезпечення телефону, виконайте такі дії, щоб перевірити наявність оновлень:

1. Натисніть Настройки .
2. Натисніть Про телефон.
3. Виберіть Оновлення системи.
4. Натисніть Перевірити оновлення .

Якщо оновлення доступне, ви побачите повідомлення, що підкреслює деталі оновлення. Прочитайте та перегляньте повідомлення, після чого створіть резервні копії всіх важливих даних. Після встановлення виконайте вказівки на екрані, щоб продовжити та завершити процес завантаження та інсталяції оновлення.

П'яте рішення: Скиньте та відновіть телефон до заводських налаштувань.

Це можна вважати вашим останнім варіантом, якщо ви все ще не можете надіслати MMS після виконання всіх попередніх обхідних шляхів. Досягнення цієї точки з однією і тією ж проблемою означає, що для вирішення цієї проблеми потрібно більш просунуте рішення. Це можуть бути складні помилки або складні програмні помилки, які перешкоджають відправці MMS-повідомлення пристрою. Щоб очистити телефон від таких винуватців, може допомогти виконати основний скидання. Це, однак, призведе до втрати даних, тому необхідно створити резервну копію. Після того, як ви готові, виконайте наведені нижче дії, щоб виконати основний скидання, або скиньте налаштування Nokia 6 2018 до заводських налаштувань:

1. Перейдіть до головного меню або головного екрана.
2. Натисніть Настройки .
3. Натисніть Backup and Reset.
4. Виберіть із заводських налаштувань Скидання заводських даних .
5. Позначте або виберіть опцію Скинути телефон, щоб стерти всі дані, збережені у внутрішній пам'яті телефону.
6. Натисніть Видалити все для підтвердження.

Зачекайте, поки телефон перезавантажиться, а потім завершіть початковий процес налаштування. Перевірте, чи це виправляє проблему.

Запитайте подальшу допомогу

Зверніться до свого постачальника послуг або перевізника, щоб перевірити, чи підтримується або активовано MMS у вашому обліковому записі. Можливо, їм доведеться скинути налаштування облікового запису або ввімкнути службу. Просто переконайтеся, що ваш обліковий запис налаштовано з правильними підписками щодо плану або послуги.

Якщо ваш Nokia 6 2018 припинить надсилати MMS після інсталяції нового оновлення Android, можливо, вам доведеться повідомити про це в службу підтримки Nokia, оскільки, швидше за все, виникає проблема, яка потребує офіційного виправлення виправлення.