Як виправити свій iPhone SE, який не може оновити або відновити iOS, показуючи помилки iTunes 3194, 17 [Посібник з усунення несправностей]

Коли справа доходить до вирішення проблем, пов'язаних із програмним забезпеченням, серед різних типів пристроїв iOS, включаючи невеликий, але потужний спеціальний випуск iPhone (iPhone SE), відновлення iTunes або оновлення зазвичай здається остаточним. Ви також можете розглянути можливість використання ITunes і йти на оновлення або відновити IOS, якщо все інше не вдалося виправити проблему, яка відбувається на вашому iPhone. Багато проблем можна вирішити, встановивши останнє оновлення, особливо якщо виникла помилка програмного забезпечення.

Тим часом, для проблем, які викликані помилковими оновленнями, користувачі зазвичай роблять протилежне, а саме: відновити попередню резервну копію iOS за допомогою iTunes. Крім оновлення та відновлення програмного забезпечення, є також багато інших речей, які ви можете зробити з iTunes, наприклад, завантаження вмісту та нових програм для вашого iPhone. Все це може бути зроблено в найкоротші терміни, враховуючи, що все з вашим iPhone, комп'ютером і iTunes добре. Однак це не завжди так. Насправді, багато користувачів пристроїв iOS мали певні труднощі з отриманням рішень з iTunes. З деяких причин, деякі користувачі iPhone SE не могли отримати оновлення або відновлення iOS, оскільки їм пропонується помилка iTunes 3194 і помилка 17 при спробі здійснити процес. Що означають ці помилки і що викликає їх на вашому iPhone SE? Якщо ви один з тих, хто турбується з тією ж помилкою ITunes при спробі відновити або оновити ваш iPhone SE на ITunes, цей пост може бути в змозі допомогти. Прочитайте далі, щоб дізнатися, що могло б спричинити вашу iPhone, щоб отримати цю помилку, і що потрібно зробити, щоб позбутися помилки і завершити відновлення або оновлення iOS за допомогою iTunes.

Тепер, перш ніж приступити до виправлення неполадок, якщо у вас є інші проблеми з вашим новим iPhone SE, перейдіть на нашу сторінку виправлення неполадок, оскільки ми вже опублікували деякі посібники та навчальні посібники. Ви також можете зв'язатися з нами, заповнивши нашу анкету з питань iPhone. Це безкоштовний консультант, який ми пропонуємо, і нам потрібна лише інформація про проблему. Тому, будь ласка, дайте нам це, щоб ми могли допомогти вам краще.

Що означають помилки iTunes 3194 та 17, і що спонукає їх виникнути?

На щастя, це серед помилок iTunes, які не пов'язані з несправним апаратним забезпеченням. Це означає, що ви можете знайти способи виправити помилку на вашому кінці або без необхідності приймати ваш iPhone до техніки для обслуговування.

Коди помилок 3194 і 17 означають, що щось перериває зв'язок між вашим iPhone і iTunes або iTunes і серверами Apple. Коротше кажучи, з'єднання втрачено, і iTunes більше не може завершити процес оновлення або відновлення. Деякі фактори можуть заважати з'єднанню між вашим iPhone і iTunes або iTunes і серверами Apple. Серед поширених винуватців є програмне забезпечення безпеки, як брандмауер і антивірус, глюки програм, помилки мережі або проблеми з підключенням. Ось як кожен із цих факторів викликає ці помилки під час спроби керувати iOS через iTunes.

Програмне забезпечення безпеки

Брандмауер і антивірусні програми, встановлені та ввімкнуті на комп'ютері, є звичайними тригерами в цих випадках. Зазвичай, якщо ваш iPhone має доступ до комп'ютера, він не зможе отримати доступ до програми iTunes, оскільки програмне забезпечення безпеки заперечує його. Є й інші випадки, коли ваш iPhone може отримати доступ до iTunes, але раптово втратив зв'язок з iTunes, оскільки програмне забезпечення безпеки заважало.

Причина цього полягає в тому, що програмне забезпечення безпеки може відчути ваш iPhone як потенційну загрозу безпеці комп'ютерної системи. Враховуючи той факт, що ваш iPhone буде позначений серед інших зовнішніх пристроїв в момент підключення до комп'ютера через USB-кабель / роз'єм, дуже ймовірно, що будь-які програми безпеки або брандмауер не нададуть повного доступу до вашого iPhone. Програми безпеки і брандмауери зроблені з такою метою.

Як засіб захисту, ви можете тимчасово вимкнути або видалити будь-яку програму безпеки, встановлену на вашому комп'ютері, доки ви не закінчите використовувати iTunes для керування пристроєм iOS.

Глюки програм

Так само, як і будь-які інші комп'ютерні програми, iTunes також може зазнати простоїв. Те ж саме з іншими компонентами iTunes. Якщо будь-яка з компонентів iTunes пошкоджена, iTunes може зіпсувати, погано поводитися і не працювати за призначенням. Тут виникають помилки. Коли це відбувається під час оновлення або відновлення вашого iPhone SE за допомогою iTunes, ви, швидше за все, отримаєте помилки 3194 і 17. В результаті, ви не зможете завершити процес оновлення або відновлення iOS. Велику частину часу, програми глюки, особливо ті, які завдані незначними помилками в ITunes або будь-який з його компонентів, можна виправити, вийшовши з програми і перезавантаження комп'ютера. Після перезавантаження комп'ютера спробуйте знову використовувати iTunes для оновлення або відновлення iPhone SE.

Помилки мережі та проблеми з підключенням

Інша можлива причина того, чому ви зіткнулися з цими помилками iTunes і не зможете оновити або відновити iPhone у iTunes, пов'язана з помилкою мережі або проблемою підключення. Все добре з вашим iPhone і комп'ютером, але проблема в тому, що iTunes не зможе спілкуватися з серверами Apple через втрату мережного підключення. У цьому випадку вам доведеться в першу чергу мати справу з мережевою проблемою, щоб ви могли продовжити оновлення або відновити iOS за допомогою iTunes без помилок. Можливими причинами проблем із підключенням до мережі є відключення, неправильно настроєні параметри мережі на комп'ютері, а також програмне забезпечення безпеки. Вимкнення може бути пов'язане з плановим технічним обслуговуванням або іноді несподіваним. У будь-якому випадку, ви не можете зробити нічого, крім того, щоб чекати, поки не закінчиться відключення. Після завершення відключення мережеві служби будуть запускатися та працювати. Зв'язок між iTunes і серверами Apple також очікується до відновлення нормальної роботи. У випадку, коли програмне забезпечення безпеки винен, можливо, що антивірус або брандмауер на комп'ютері заборонили підключення до мережі або перешкодили iTunes отримати доступ до серверів Apple або навпаки. Деякі брандмауери можуть блокувати підключення до Інтернету або забороняти доступ з певних веб-сайтів з міркувань безпеки. У цьому випадку вам потрібно буде працювати з налаштуваннями програмного забезпечення безпеки та керувати дозволом на доступ до веб-сайту. Якщо ви не добре обізнані з інтерфейсом програмного забезпечення, ви можете тимчасово вимкнути програмне забезпечення. Коли ви закінчите використовувати відновлення або оновлення iPhone через iTunes, його можна знову ввімкнути.

Після того, як ви зможете визначити причину проблеми, ви можете почати працювати над тим, що ви підозрюєте, що викликає ці помилки iTunes. Таким чином, ви можете заощадити час і зусилля в усуненні несправностей. Якщо вам потрібна додаткова допомога, зверніться до наступних рішень та запропонуйте обхідні шляхи для вирішення помилок iTunes 3194 та 17 на вашому iPhone SE.

Потенційні рішення та рекомендовані рішення

Ці висвітлені рішення в основному складаються з стандартних процедур і застосовних обхідних шляхів для iTunes помилки 3194 і помилки 17. Хоча немає гарантії, що ці методи зможуть запропонувати остаточне рішення, не зашкодить вам прийняти ваші шанси, а потім побачити, що ви може отримати.

Спершу спробуйте:

Крок 1. Керування параметрами безпеки на комп'ютері.

Якщо програма безпеки, як брандмауер або антивірус, перешкоджає комунікації між iTunes і вашим iPhone або iTunes і серверами Apple, коригування параметрів безпеки на комп'ютері, ймовірно, може виправити проблему. Однак цей варіант підходить тільки для тих, хто добре обізнаний з інтерфейсом програмного забезпечення безпеки. Якщо ви готові прийняти ваші шанси на внесення деяких змін до конфігурації налаштувань програмного забезпечення безпеки, ви можете зробити це. Так чи інакше, більшість комп'ютерних програм, включаючи програмне забезпечення безпеки, розроблені так, щоб вони були зручними для користувача, тому що все, що вам потрібно, це прочитати підказки та повідомлення, які ви побачите, оскільки вони можуть пройти через необхідні вибори. В іншому випадку ви можете просто тимчасово вимкнути програмне забезпечення на комп'ютері та знову ввімкнути його після завершення оновлення або відновлення вашого iPhone SE за допомогою iTunes.

Крок 2. Керування програмою iTunes на комп'ютері.

Іншим можливим фактором, який може викликати помилки під час використання iTunes у керуванні пристроями iOS, є несумісність системи. Саме тому рекомендується використовувати на комп'ютері останню версію програми iTunes, щоб переконатися, що вона відповідає мінімальним системним вимогам для вашого пристрою iOS і використовуваного комп'ютера. Якщо необхідно, завантажте та встановіть останню версію iTunes з сторінки підтримки Apple у каталозі iTunes. Тільки не забудьте видалити стару версію на своєму комп'ютері, перш ніж отримати більш пізню версію.

Крок 3. Перевірте і керуйте мережевим підключенням на вашому iPhone SE і комп'ютері.

Ваш iPhone та комп'ютер повинні бути підключені до Інтернету, щоб програма iTunes могла належним чином спілкуватися з серверами Apple і обробляти ваші завантаження або запити резервного копіювання для iOS. Також переконайтеся, що підключення до мережі є стабільним, щоб уникнути будь-яких перебоїв у подальшому процесі. Якщо ви стикаєтеся з переривчастим підключенням або не маєте можливості підключення, перевірте наявність несправностей у мережі, перевірте стан свого облікового запису та поточний стан мережевої служби у свого постачальника послуг.

Після роботи над вищезазначеними процедурами, а iTunes все ще підказує вам помилку 3194 або помилку 17, виконайте наступні рішення.

Перше рішення: Увімкніть живлення та / або обійдіть маршрутизатор або модем.

Це одне з перших рішень, рекомендованих більшістю провайдерів мережевих послуг при вирішенні різних типів мережевих проблем на комп'ютері. Оскільки підключення до мережі є одним з факторів, які можуть призвести до того, що програма iTunes може підказати вам ці помилки, то робота над цим аспектом заздалегідь може потенційно запропонувати вам швидке вирішення проблеми. Цикл живлення тут означає, що потрібно робити жорсткий перезавантаження на модемі або маршрутизаторі. Щоб допомогти вам у подальшому, виконайте такі дії:

Вимкніть модем / маршрутизатор, натиснувши кнопку On / Off.
Від'єднайте шнур живлення від джерела живлення.
Зачекайте принаймні 30 секунд.
Після закінчення часу підключіть маршрутизатор / модем до джерела живлення.
Увімкніть його, натиснувши кнопку Увімк. / Вимк.
Зачекайте, поки всі світлодіоди або світлові індикатори повернуться до нормального стану.
Перезавантажте комп'ютер.
Після перезавантаження спробуйте підключити iPhone SE до комп'ютера та повторіть спробу оновлення або відновлення iOS у iTunes.

Якщо проблема не зникає, спробуйте обходити з'єднання або підключити комп'ютер безпосередньо до модему або маршрутизатора за допомогою кабелю Ethernet замість бездротової мережі. Якщо ви бажаєте дати цю спробу, вам потрібно захистити кабель Ethernet. Якщо ви готові, виконайте такі дії:

Вимкніть модем / маршрутизатор.
Підключіть кабель Ethernet до комп'ютера, а інший - до порту LAN / модема / маршрутизатора. Переконайтеся, що обидва кінці правильно підключені та закріплені.
Перезавантажте комп'ютер.

Після перезавантаження спробуйте підключитися до Інтернету. Якщо ви можете підключитися, спробуйте підключити iPhone SE до комп'ютера і відкрийте iTunes, щоб повторно спробувати відновити або оновити iOS.

Щоб отримати додаткову інформацію щодо обходу мережного з'єднання, зверніться до свого постачальника послуг. Кроки можуть змінюватися залежно від версій модему / маршрутизатора.

Друге рішення: Перезавантажте комп'ютер і ваш iPhone SE.

Випадкові глюки програм на iPhone можуть також викликати помилки при використанні iTunes для оновлення та відновлення iOS. Часто ці збої виправляються м'яким скиданням. Якщо ви ще не зробили цього, спробуйте це зробити зараз і подивіться, що відбувається. Щоб зробити це, вимкніть iPhone звичайним способом, а потім знову ввімкніть його. Після перезавантаження знову підключіть iPhone до комп'ютера, а потім перевірте, чи iTunes вже працює за призначенням. Якщо це не допоможе спробувати перезавантажити комп'ютер, а потім ваш iPhone SE. Після перезавантаження обох пристроїв знову підключіть їх і повторно запустіть iTunes. Подивіться, чи все працює. Якщо ні, спробуйте наступні відповідні рішення.

Третій спосіб: Перезавантажте файл хостів на комп'ютері.

Файли хостів - це файли операційної системи (звичайні текстові файли) на комп'ютері, які відповідають за відображення імен хостів до IP-адрес. Іноді файли хостів можуть бути атаковані зловмисним програмним забезпеченням, що може призвести до несподіваних і несанкціонованих переадресацій веб-сайтів на вашому комп'ютері. Це згадується як захоплення файлу хосту. Можливо, деякі файли хостів вашого комп'ютера були захоплені, тому замість доступу до серверів Apple або веб-сайту він перенаправляється на інші сайти. Тепер, якщо останній веб-сайт не є авторизованим або позначений серед інших заблокованих сайтів на програмному забезпеченні безпеки вашого комп'ютера, доступ до сайту буде заборонено або заблоковано. Коли це відбудеться, програма iTunes не зможе отримати доступ до сервера Apple на вашому комп'ютері, що призведе до помилки iTunes, яка заважає вам оновлювати або відновлювати iOS за допомогою iTunes. Якщо це є основною причиною помилки iTunes, яку ви отримуєте, скидання файлів хостів на вашому комп'ютері, ймовірно, може усунути проблему.

Етапи відновлення файлів хостів відрізняються залежно від операційної системи комп'ютера. Якщо ви користуєтеся комп'ютером Windows, зверніться до служби підтримки корпорації Майкрософт для отримання додаткової допомоги в отриманні правильного шляху або каталогу, який містить файли хостів для скидання.

Якщо ви використовуєте комп'ютер Mac, виконайте такі дії, щоб скинути файл hosts:

Запустіть інструмент Finder .

Перейдіть до Програми-> Утиліти.

Відкрийте термінал .

Введіть цю команду sudo nano / private / etc / hosts і натисніть Return .

- Введіть пароль, який ви використовували для входу в комп'ютер, і натисніть Return . Файл хостів буде показано у терміналі. Обов'язково використовуйте не порожній пароль адміністратора або пароль адміністратора пароля. Якщо необхідно, додайте пароль до свого облікового запису адміністратора в розділі " Користувачі та групи ". Також зверніть увагу, що термінал не відображає ваш пароль під час введення тексту, тому переконайтеся, що ви ввели правильний пароль. Термінал попросить вас знову ввести пароль після введення неправильного пароля.

Використовуйте клавіші зі стрілками для навігації по екрану і шукайте запис, що містить " gs.apple.com ". Якщо ви не бачите жодного запису, що містить зазначену мітку, це означає, що файл хосту не викликає проблеми. Закрийте термінал і перейдіть до наступного прийнятного рішення.

Додати або вставити символ # і пробіл ( # ) до початку запису gs.apple.com .

Натисніть Control-O, щоб зберегти файл.

Коли буде запропоновано ввести ім'я файлу, натисніть Return .

Натисніть Control-X, щоб вийти з редактора.

Перезавантажте комп'ютер Mac.

Після перезавантаження спробуйте знову оновити або відновити iPhone 6s Plus в iTunes.

Інші пропозиції

Можна також спробувати використати інший комп'ютер, якщо помилка 3194 або 17 iTunes зберігається після виконання всіх рекомендованих вище рішень. Це допоможе вам визначити, чи є проблема ізольованою від використовуваного комп'ютера. Якщо помилка не відображається під час використання іншого комп'ютера, тоді вам слід йти.

Можна також спробувати інші засоби керування пристроями iOS, які можна завантажити онлайн. Тільки не забудьте вибрати сумісне програмне забезпечення для вашого iPhone SE. В іншому випадку переробити проблему на підтримку Apple для інших опцій.