Як виправити смартфон Motorola Moto Z3 Play, який не може виявити SIM-карту, помилка SIM-картки [Посібник з усунення несправностей]

Коли на телефоні з'являється повідомлення про помилку SIM-картки, це не завжди означає, що SIM-карта або відповідний компонент пошкоджено. Насправді помилки SIM-карт в смартфонах часто пов'язані з проблемами програмного забезпечення. Тому рекомендується спочатку виключати проблеми з програмним забезпеченням, коли ви знайдете цю помилку на вашому пристрої. Якщо проблема не зникне після застосування деяких обхідних шляхів, тоді настав час розглянути можливість визначення та / або ремонту апаратного збитку.

Зіткнувся в цій посаді є та ж сама проблема на Motorola Moto Z3 смартфон, який раптом не вдалося виявити SIM-карту і спонукав Немає SIM-карти помилки. Читайте далі, щоб дізнатися, які обхідні шляхи можна спробувати видалити помилки програмного забезпечення, які могли викликати виникнення цієї помилки.

Для власників смартфонів, які знайшли наш сайт під час пошуку рішення, спробуйте побачити, чи ваш телефон є одним з пристроїв, які ми підтримуємо. Якщо це так, перейдіть на сторінку усунення несправностей для цього пристрою, перегляньте його, щоб знайти проблеми, схожі з вашими, і не соромтеся використовувати наші рішення та обхідні шляхи. Однак, якщо ви все одно потребуєте нашої допомоги після цього, то заповніть нашу анкету з питань Android і натисніть "Надіслати", щоб зв'язатися з нами.

Перше рішення: Перезавантажте телефон (програмний скидання).

Якщо це перший випадок, коли на телефоні з'являється повідомлення про помилку без SIM-карти, це може бути випадкова проблема, пов'язана з незначними програмними збоями. У такому випадку першим можливим рішенням було б перезавантаження пристрою або м'який скидання. Це допомагає скидати кеш-пам'ять і помилкові тимчасові дані з пам'яті телефону, що може призвести до конфлікту в мережній системі. Ось як виконати м'який перезапуск / перезавантаження на вашому Moto Z3:

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом декількох секунд, а потім відпустіть, коли з'явиться меню вимкнення живлення .
2. Натисніть Вимк., Щоб вимкнути телефон.
3. Через 30 секунд натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки не з'явиться логотип Moto.

Функція м'якого перезавантаження не впливає на будь-яку особисту інформацію та файли, збережені в пам'яті телефону, тому перед цим не потрібно створювати резервні копії.

Друге рішення: Видаліть та знову встановіть SIM-картку.

Ваш телефон може говорити вам правду, що він не в змозі виявити SIM-карту, тому що вона розслаблена або вибита. Це може статися особливо, якщо ви випадково кинули телефон. У цьому випадку SIM-карту потрібно просто перезавантажити, а це означає, що її потрібно видалити. Щоб переконатися, що ви робите правильну річ, зверніться до цих кроків, щоб правильно видалити SIM-карту з вашого Moto Z3:

1. Вимкніть телефон повністю.
2. Вставте інструмент для видалення SIM-карти або невелику скріпку для паперу в надану гніздо, щоб розблокувати лоток SIM-карти.
3. Обережно витягніть лоток.
4. Вийміть SIM-картку з гнізда SIM-картки, а потім перевірте карту на видимі пошкодження. Якщо все виглядає нормально, ви можете покласти карту назад.
5. Вставте SIM-картку назад у лоток із золотими контактами догори. Переконайтеся, що картка встановлена ​​на місце.
6. Вставте лоток картки золотими контактами догори, потім натисніть на лоток, щоб зафіксувати його на місці.

Коли лоток закріплений і зафіксований на місці, знову ввімкніть телефон і перевірте, чи немає помилки SIM-карти. Якщо помилка не зникає, а пристрій все ще не в змозі виявити SIM-картку, перейдіть і спробуйте інші можливі рішення.

Третє рішення: відновіть налаштування мережі на телефоні.

Якщо після видалення SIM-картки на телефоні не виникає помилка SIM-картки, спробуйте видалити помилки мережевих налаштувань. Такі помилки також можуть бути викликані невірними конфігураціями мережі на телефоні. Якщо проблема сталася після зміни налаштувань телефону, можна спробувати скасувати внесені зміни. В іншому випадку виконайте скидання налаштувань мережі, щоб стерти поточні конфігурації мережі телефону, а потім відновити стандартні або початкові значення. Це дозволить вам налаштувати окремі параметри і відповідно включити лише необхідні функції. Зверніть увагу, що ваші мережі Wi-Fi будуть видалені в процесі, таким чином, зверніть увагу на ваші мережеві паролі для повторного підключення негайно після скидання. Нижче описано, як скинути налаштування мережі на вашому Moto Z3:

1. Натисніть піктограму зі стрілкою вгору на головному екрані, щоб переглянути всі програми.
2. Перейдіть до меню Параметри-> Система-> Скинути параметри .
3. Потім натисніть Reset Wi-Fi, Mobile & Bluetooth.
4. Щоб продовжити, торкніться RESET SETTINGS .
5. Якщо з'явиться відповідний запит, введіть PIN-код, шаблон або пароль для свого пристрою.
6. Нарешті, натисніть RESET SETTINGS для підтвердження.

Після завершення перезавантаження перезавантажте телефон, а потім знову підключіться до мережі Wi-Fi. Перевірте, чи виправлена ​​помилка SIM-карти.

Четверте рішення: Оновлення програмного забезпечення телефону до останньої версії.

Встановлення останнього оновлення програмного забезпечення також може допомогти у вирішенні проблем, пов'язаних з мережею, включаючи помилки SIM-карти, які викликані деякими помилками та шкідливими програмами. Оновлення не тільки для додавання нових функцій, але й для вирішення існуючих проблем із пристроями з випадкових помилок і збоїв. Якщо ви не настроїли пристрій на автоматичне встановлення оновлення, можна перевірити та завантажувати нові оновлення вручну або через Інтернет. Ось як:

1. Натисніть піктограму зі стрілкою вгору на головному екрані, щоб показати всі програми.
2. Натисніть Настройки .
3. Виберіть Система .
4. Натисніть Оновлення системи . Після цього з'явиться підказка "Історія оновлення системи".
5. Натисніть опцію Перевірити оновлення.
6. Якщо з'явиться запит, прочитайте інформацію, а потім натисніть OK .
7. Якщо оновлення доступне, і ви хочете його встановити, натисніть Завантажити.

Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес завантаження та інсталяції файлу оновлення. Телефон має мати стабільне підключення до Інтернету через Wi-Fi, достатню кількість пам'яті та принаймні 50 відсотків часу автономної роботи для завершення оновлення.

П'яте рішення: Протріть розділ кешу на телефоні.

Тимчасові системні файли або дані, які зберігаються як кеш в системних папках або розділі кешу, також можуть викликати проблеми, особливо коли вони пошкоджені. Зазвичай це відбувається при реалізації нової платформи. Симптоми можуть залежати від того, який тип кешу пошкоджено. У цьому випадку, можливо, що помилкові кеші були такими для мережевої системи. Щоб очистити це, рекомендується видалити розділ кешу, якщо ваш телефон починає діяти після оновлення системи. Ось як видалити розділ кешу на вашому Moto Z3:

1. При необхідності вимкніть телефон.
2. Коли телефон вимкнено, одночасно натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності" та кнопку живлення близько 3 секунд, а потім відпустіть обидві кнопки, коли з'явиться екран параметрів завантаження .
3. Натисніть кнопку " Зменшення гучності", щоб перейти до і виділити пункт " Відновлення", а потім натисніть кнопку " Збільшити гучність", щоб вибрати. Після цього у телефоні з'явиться логотип Motorola, а потім екран відновлення Android .
4. Після виходу на екран відновлення Android натисніть і утримуйте кнопку збільшення гучності протягом приблизно від 10 до 15 секунд.
5. Потім швидко натисніть і відпустіть кнопку живлення . Відобразиться екран відновлення Android з параметрами меню.
6. Натисніть кнопку V olume Down, щоб виділити опцію розділення кешу .
7. Потім натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити вибір.

Після цього телефон викличе розділ кешування, а потім перезавантажиться.

Інші варіанти

Виконання основного скидання або скидання налаштувань Moto Z3 до заводських налаштувань також можна вважати серед останніх місць, якщо помилка SIM-карти не зникає і що телефон все ще не може виявити SIM-картку. Це може бути ключем до виправлення проблеми, якщо основною причиною є складні системні помилки. Це призводить до втрати даних, хоча резервне копіювання файлів рекомендується заздалегідь. Фабричне скидання або основний перезапуск можна здійснити через налаштування або через режим відновлення Android.

Щоб отримати додаткову довідку, можна звернутися до оператора мережі або постачальника послуг мережі. При необхідності можна попросити їх замінити SIM-картку новою. Ви також можете відправити свій телефон до найближчого сервісного центру Motorola у вашому районі для оцінки обладнання. Це потрібно зробити, якщо телефон раніше був скинутий або намочити.