Як виправити Messenger, який продовжує збій або не завантажується належним чином на Huawei Mate 10 Pro [Посібник з усунення несправностей]

Проблеми з раптовими аваріями та завантаженням є одними з найбільш поширених проблем, з якими стикаються користувачі смартфонів при використанні програм. Зазвичай це відбувається, коли на програму впливає деяка шкідлива програма або коли встановлено несправне оновлення. Існують також випадки, коли винні інші помилкові програми. Якщо ви зіткнетеся з тією ж проблемою з програмою Messenger на вашому Huawei Mate 10 Pro, який продовжує збій або не завантажується належним чином, то ця публікація може допомогти вам. Читайте далі, щоб дізнатися, як усунути цю проблему.

Перш ніж продовжити, якщо ви шукаєте рішення проблеми з телефоном, спробуйте переглядати сторінки пошуку несправностей, щоб дізнатися, чи підтримуємо ми ваш пристрій. Якщо ваш телефон знаходиться у списку наших підтримуваних пристроїв, перейдіть на сторінку усунення несправностей і знайдіть подібні проблеми. Ви можете використовувати наші рішення та обхідні шляхи. Не хвилюйтеся, що це безкоштовно. Але якщо вам все ще потрібна наша допомога, то заповніть нашу анкету з питань Android і натисніть кнопку Додати, щоб зв'язатися з нами.

Як усунути неполадки Mate 10 Pro з Messenger, який продовжує збій

Перед усуненням несправностей перевірте та переконайтеся, що ваш телефон має надійне та стабільне підключення до Інтернету. Messenger - це серверне додаток, що вимагає стабільного та потужного підключення до Інтернету для належного спілкування з сервером Facebook. Якщо ваш телефон має будь-які проблеми з мережевим підключенням від переривчастого підключення до відсутності підключення до Інтернету взагалі, то саме це вам потрібно в першу чергу. Після виправлення підключення до Інтернету нові програми, у тому числі Messenger, знову працюватимуть плавно. В іншому випадку продовжуйте виправляти проблеми з додатками на вашому Huawei Mate 10 Pro, які, можливо, змусили Messenger вийти з шахрайства. Нижче наведено кілька простих обхідних шляхів, на які можна звернутися, коли це необхідно.

Перше рішення: примусово зупиніть програму Messenger, а потім перезапустіть.

Для перших випадків, ймовірно, що програма просто збігається. У цьому випадку проблема може бути лише серед інших випадкових питань, що випливають з будь-яких заявок. Щоб зняти це, рекомендується зупинити програму. Ось як примусово зупинити Messenger на Huawei Mate 10 Pro:

1. Натисніть кнопку Недавні програми на головному екрані.
2. Виберіть піктограму Активні програми .
3. Натисніть Закінчити біля програми Messenger .
4. Щоб одночасно закрити всі фонові програми, торкніться Завершити всі.
5. Потім натисніть OK для підтвердження.

Після завершення роботи програми перезавантажте телефон, щоб скинути кеш і оновити внутрішню пам'ять. Ось як:

1. Натисніть кнопку живлення протягом декількох секунд або до появи параметрів меню.
2. Виберіть " Вимкнути ", а потім натисніть OK . Це призведе до вимкнення телефону.
3. Через 30 секунд знову натисніть кнопку живлення, доки ваш пристрій не перезавантажиться.

Дозвольте пристрою завершити завантаження, а потім відновити Messenger, щоб перевірити, чи виправлена ​​проблема. Якщо ні, то продовжуйте виправляти неполадки та спробуйте наступне.

Друге рішення: очистіть кеш програми та дані в Messenger.

Пошкоджений кеш або тимчасові дані, що зберігаються в пам'яті програми Messenger, також можуть викликати нестабільність програми. Хоча кешовані файли є важливими, коли йдеться про швидкість перезавантаження інформації, вони також можуть викликати проблеми, особливо якщо вони розбиті або пошкоджені. Ось чому рекомендується регулярно видаляти кеш програми та дані. Якщо ви ще цього не зробили, виконайте такі дії, щоб очистити кеш-пам’ять та дані в Messenger:

1. Перейдіть до головного меню.
2. Натисніть Настройки .
3. Виберіть Менеджер програм.
4. Виберіть вкладку Усі .
5. Виберіть Messenger у списку програм.
6. Торкніться опції Очистити кеш або Очистити дані .
7. Виберіть " Очистити кеш ", щоб очистити кеш без стирання збережених даних у програмі.
8. Виберіть опцію Очистити дані, щоб видалити всі збережені тимчасові відомості про додаток камери. Зазвичай це потрібно, якщо звинувачуються пошкоджені дані про додатки камери.
9. Якщо з'явиться запит, прочитайте та перегляньте попередження, потім натисніть OK, щоб підтвердити дію.

Можливо, вам доведеться повторно ввести облікові дані для входу в Messenger, якщо ви очистили дані з програми Messenger.

Третє рішення: оновлення програми Messenger (за наявності).

Оновлення програм також можуть допомогти очистити помилки програми. Окрім додавання нових функцій, оновлення програм також пропонують виправлення виправлень, щоб позбутися будь-яких помилок, які можуть викликати проблеми з програмою. Щоб вручну перевірити наявність оновлень на додаток до Huawei Mate 10 Pro, виконайте наведені нижче дії.

1. Відкрийте програму Google Play Маркет .
2. Торкніться піктограми Меню (три вертикальні лінії), потім торкніться Мої програми та ігри.
3. Перейдіть до розділу Оновлення, щоб переглянути доступні оновлення програм.
4. Натисніть кнопку Оновити поруч із програмою Messenger, щоб встановити очікувані оновлення для програми.
5. Щоб оновлювати всі програми одночасно, натисніть кнопку Оновити всі . Цей параметр можна вибрати, якщо доступно декілька оновлень очікуваних програм.

Після оновлення програм перезавантажте телефон, щоб забезпечити належну реалізацію змін у нових додатках. Потім перевірте, чи працює Messenger.

Четверте рішення: Переінсталюйте програму Messenger на свій телефон.

Серед останніх можливих рішень, які можна спробувати - це видалення та переінсталяція програми. Часто це необхідно, коли програма повністю пошкоджена і більше не може працювати. Тоді ви повинні зробити це:

1. Натисніть Налаштування на головному екрані.
2. Натисніть Служби та сповіщення, а потім інформацію про програму.
3. Виберіть програму Messenger .
4. Натисніть Видалення, а потім виберіть OK для підтвердження.

Якщо проблема виникла після оновлення програми Messenger, спочатку можете спробувати видалити оновлення, а потім натисніть OK . Це дозволить відновити попередню версію програми, перш ніж вона вийшла з шахрайства.

П'яте рішення: Протріть розділ кешу.

Видалення розділу кешу на телефоні також може бути ключем до вирішення проблеми, якщо винні пошкоджені кеші з системних папок телефону. Подібно до індивідуальних додатків, телефонна система також зберігає кеш або тимчасові файли у своєму розділі кешу для тієї ж мети або швидше перезавантаження тієї ж самої інформації. І ці файли також можуть бути пошкоджені в певний момент. Якщо це станеться, несприятливі симптоми, швидше за все, будуть підбурювати, включаючи невірні програми. Щоб переконатися, що це не змушує Messenger погано поводитися, спробуйте видалити розділ кешу вашого Huawei Mate 10 Pro такими кроками:

1. Вимкніть телефон.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення та гучність одночасно протягом декількох секунд.
3. Коли ви бачите логотип Huawei, відпустіть обидві кнопки. Після цього ви перейдете до меню EMUI або Android Recovery з трьома варіантами вибору.
4. Натисніть кнопку " Зменшення гучності", щоб перейти до і виділити розділ "Очистити кеш" з цих параметрів.
5. Потім натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити вибір.
6. Зачекайте, поки ваш пристрій буде виконано, витираючи розділ кешу, і після його завершення буде виділено опцію Перезавантажити систему тепер .
7. Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити і перезавантажити телефон.

Розділ кешу витирання не впливає на збережені дані у внутрішній пам'яті на стільки часу, скільки зроблено правильно. Незважаючи на це, досі безпечно створювати резервні копії всіх важливих файлів.

Інші варіанти

Можна розглянути можливість розширення проблеми до служби підтримки Facebook-Messenger або відвідайте сторінку довідкового центру Facebook для отримання інших варіантів та більш просунутих рішень, які можна спробувати. В іншому випадку можна переключитися на іншу програму обміну миттєвими повідомленнями, доки Facebook не випустить необхідний виправлення для програми Messenger.