Як виправити LG V40 ThinQ не надсилає або отримувати MMS

#LG # V40 - це преміум флагманський телефон, який нещодавно був випущений і має кілька видатних особливостей. Цей телефон має міцну конструкцію з алюмінієвої рами з Corning Gorilla Glass 5 на передній і задній панелях. Він використовує 6, 4 ″ QHD + FullVision OLED, має потрійну систему камери заднього виду і використовує останній процесор Snapdragon 845 у поєднанні з 6 Гб оперативної пам'яті, що дозволяє пристрою працювати гладко. Незважаючи на те, що це надійний телефон, є випадки, коли можуть виникнути певні проблеми, які ми будемо розглядати сьогодні. У цій останній частині нашої серії неполадок ми вирішимо, що LG V40 ThinQ не надсилає або отримує MMS-повідомлення.

Якщо у вас є LG V40 ThinQ або будь-який інший пристрій Android для цього питання, то не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми будемо більш ніж раді допомогти Вам з будь-яким занепокоєнням, яке Ви можете мати з Вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без будь-яких умов. Проте ми просимо, щоб, коли ви зверталися до нас, намагалися бути якомога докладнішими, щоб можна було зробити точну оцінку і надати правильне рішення.

Як виправити LG V40 ThinQ не надсилає або отримувати MMS

Проблема: У мене є розблокована LG V40 ThinQ, що я використовую на Ultra Mobile у мобільному телефоні. Я не можу надсилати та отримувати фотографії через MMS. Я налаштував APN правильно, і розмовляв з представником підтримки Ultra Mobile на телефоні і після потрійної перевірки APN, перевстановлення SIM-карти, і перезавантаження телефону десяток разів, він все ще не працює. Вони сказали, що з телефоном щось не так. Що це може бути?

Вирішення: Перш ніж вирішити цю проблему, краще переконатися, що ваш телефон працює на останній версії програмного забезпечення. Якщо оновлення доступне, я пропоную завантажити та встановити його.

Переконайтеся, що телефон підключений до мережі мобільного зв'язку

Перше, що вам потрібно зробити, це переконатися, що телефон підключений до потужного мобільного з'єднання даних. Найкраще мати з'єднання LTE для того, щоб надіслати та отримати MMS значно швидше.

Очистіть кеш-пам'ять і дані програми обміну повідомленнями

Існують випадки, коли це може призвести до пошкодження даних, збережених у програмі обміну повідомленнями. Щоб переконатися, що це не є причиною проблеми, вам доведеться очистити кеш-пам'ять і дані програми обміну повідомленнями.

• На головному екрані натисніть Настройки.
• Натисніть вкладку "Загальні"> Програми та сповіщення.
• Натисніть Інформація про програму.
• Натисніть на фільтр, щоб вибрати наступне: Всі, Увімкнено, Вимкнено
• Натисніть потрібну програму, а потім - сховище.
• Натисніть Очистити кеш або Очистить данные, потім YES

Перевірте налаштування APN телефону

Установки APN Вашого пристрою дозволяють встановлювати з'єднання з мережею мобільної передачі даних і дозволяють надсилати та отримувати MMS. Переконайтеся, що в телефоні встановлені правильні установки.

Щоб отримати доступ до налаштувань APN

• На головному екрані виберіть Установки.
• Натисніть вкладку "Мережі".
• Торкніться Додатково> Мобільні мережі> Імена точок доступу.

Параметри Ultra Mobile APN такі

• Назва: Ultra
• APN: Оптова торгівля
• Проксі: порожній
• Порт: 8080
• Ім'я користувача та пароль: порожній
• Сервер: порожній
• MMS: //wholesale.mmsmvno.com/mms/wapenc
• Проксі MMS: порожній
• Порт MMS: порожній
• MCC: 310
• MNC: 260
• Тип автентифікації: порожній
• Тип APN: за замовчуванням, supl, mms

Перевірте, чи проблема виникає в безпечному режимі

Такі випадки, коли завантажену програму може викликати цю проблему. Щоб перевірити, чи є причиною проблеми, потрібно запустити телефон у безпечному режимі, оскільки у цьому режимі дозволяється запускати лише попередньо встановлені програми.

• Коли екран увімкнено, натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• У меню параметрів, що відображається, натисніть і утримуйте Power (Вимк.).
• Коли з'явиться запит на перезавантаження в безпечному режимі, натисніть OK.
• Після перезавантаження пристрою в нижній частині екрана відображається безпечний режим.

Якщо ви можете надсилати та отримувати MMS у цьому режимі, проблема може бути викликана завантаженою програмою. Дізнайтеся, що таке додаток, і видаліть його.

Протріть розділ кешу

Ваш телефон зберігатиме тимчасові дані у виділеному розділі на його просторі, що допомагає пристрою працювати гладко. Якщо ці дані пошкоджені, на пристрої можуть виникнути проблеми. Щоб переконатися, що це не є причиною проблеми, вам доведеться очистити розділ кешу телефону.

• На головному екрані натисніть Настройки.
• Натисніть вкладку "Загальні".
• Натисніть Сховище> Внутрішня пам'ять.
• Зачекайте, доки параметри меню не закінчаться.
• Натисніть Вивільнити місце.
• Натисніть Тимчасові файли & необроблені файли.
• Виберіть наступні опції: Кешовані дані, тимчасові файли в кліпі, необроблені файли з камери
• Натисніть Delete> DELETE.

Виконайте скидання до заводських налаштувань

Останній крок виправлення неполадок, який можна виконати, якщо телефон все ще не в змозі надсилати або отримувати MMS, є скиданням до заводських установок. Зверніть увагу, що це призведе до видалення даних телефону, тому краще зробити резервні копії даних телефону, перш ніж продовжити.

• Створіть резервні копії даних у внутрішній пам'яті, перш ніж виконувати заводські скидання.
• На головному екрані виберіть Установки.
• Натисніть вкладку "Загальні".
• Торкніться Перезавантажити & скинути.
• Натисніть Заводские сброс данных.
• Якщо потрібно, торкніться прапорець Erase SD card.
• Натисніть RESET PHONE - Видалити все - RESET

Ви можете також виконати заводські скидання за допомогою апаратних ключів.

• Резервне копіювання всіх даних на внутрішній пам'яті перед виконанням основного скидання.
• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте кнопки живлення та зменшення гучності.
• Коли з'явиться логотип LG, швидко відпустіть, а потім знову утримуйте кнопку живлення, продовжуючи тримати кнопку зменшення гучності.
• Коли з'явиться повідомлення "Вилучити всі дані користувача (включаючи програми LG та оператори мобільного зв'язку) та скинути всі налаштування, скористайтеся кнопкою гучності, щоб виділити пункт" Так ".
• Натисніть кнопку живлення, щоб скинути пристрій

Після завершення скидання вам слід знову налаштувати параметри APN.