Як виправити iTunes невідома помилка 9, iPhone XS не може бути відновлено [Посібник з усунення несправностей]

Невідомі коди помилок зазвичай з'являються, коли iTunes не може виконати певне завдання або операцію, наприклад, відновлення iOS або встановлення нових оновлення програмного забезпечення на вашому iPhone. У базі даних iTunes зберігається багато кодів помилок. Серед тих, які часто відбуваються під час відновлення або оновлення iOS є код помилки ITunes 9. Ця помилка говорить вам, що ITunes не може відновити або оновити ваш iPhone з деяких причин. Щоб позбутися від помилки і вирішити проблему, потрібно з'ясувати головний тригер. Це також означає, що ви повинні усунути неполадки як вашого iPhone, так і комп'ютерної системи.

Виділені нижче застосовні рішення для тієї ж помилки ITunes, що відбувається на пристрої iPhone XS. Читайте далі, щоб дізнатися, як виправити код помилки ITunes 9 при спробі виконати відновлення системи iPhone XS на Windows або Mac через iTunes.

Перш ніж будь-що інше, якщо у вас виникли інші проблеми з пристроєм, спробуйте переглянути сторінку пошуку несправностей, оскільки ми вже розглядали кілька проблем із цим пристроєм. Шанси на те, що ми вже опублікували пост, який вирішує подібні проблеми. Спробуйте знайти проблеми, які мають подібні симптоми, з тим, що в даний час є, і можете вільно використовувати запропоновані нами рішення. Якщо вони не працюють для вас, або якщо вам все ще потрібна наша допомога, заповніть нашу анкету і натисніть кнопку «Надіслати», щоб зв'язатися з нами.

Що робити з iPhone XS з iTunes помилкою 9?

Перед усуненням несправностей перевірте фізичні підключення від iPhone до комп'ютера або навпаки. Переконайтеся, що обидва кінці кабелю USB / кабелю освітлення підключені до мережі. Якщо підключення захищене, але ви все одно спонукаєтеся з тією ж помилкою iTunes, то ви можете почати виправляти неполадки і спробувати будь-яке з наступних рішень.

Перше рішення: перезавантажте iPhone та перезавантажте комп'ютер.

Можливо, ваш iPhone або комп'ютерна система спрацьовують через деякі незначні збої та / або помилки додатків. Найпростішим можливим рішенням цього є відновлення системи. Це перезавантаження не впливає на внутрішні дані, тому створення резервних копій не потрібно. У цьому випадку вам потрібно буде перезапустити як iPhone, так і комп'ютерну систему. На своєму iPhone XS перезапустіть або виконайте м'який скидання, щоб усунути випадкові помилки програмного забезпечення та помилки вбудованого програмного забезпечення за допомогою таких кроків:

1. Натисніть і швидко відпустіть кнопку збільшення гучності.
2. Натисніть і швидко відпустіть кнопку "Зменшення гучності".
3. Потім натисніть і утримуйте кнопку живлення на бічній панелі телефону, а потім відпустіть, коли телефон перезавантажиться.

Після перезавантаження iPhone перезавантажте комп'ютер за допомогою меню Пуск або Apple або за допомогою комбінації клавіш перезавантаження.

Обов'язково ввійдіть в систему як адміністратор, щоб отримати повний доступ до комп'ютерної системи. Іноді вхід у систему як гість обмежує використання деяких функцій, включаючи основне відновлення системи через iTunes.

ТАКЖЕ ЗНАЙТИ:

• Як виправити iPhone XS, який не має Інтернету, навіть якщо статус Wi-Fi повідомляє Connected [Troubleshooting Guide]
• Як виправити стільникові дані, які не працюють на Apple iPhone XS, помилка Cellular Update Failed [Посібник з усунення несправностей]

Друге рішення: Оновіть підключення до Інтернету через Wi-Fi.

Щоб видалити випадкові помилки підключення до Інтернету на вашому iPhone XS, спробуйте перемкнути Wi-Fi OFF, а потім знову увімкнути. Просто перейдіть до налаштувань телефону - > меню Wi-Fi, потім натисніть перемикач, щоб вимкнути Wi-Fi. Через кілька секунд знову натисніть перемикач, щоб знову увімкнути Wi-Fi.

Крім того, можна застосувати трюк Airplane Mode. Це ефективно вирішує незначні проблеми, що впливають на бездротові функції телефону. Ось як це робиться:

1. Перейдіть до меню налаштувань iPhone - > Режим літака .
2. Потім увімкніть перемикач, щоб увімкнути режим літака. Всі бездротові функції відключаються.
3. Коли режим літака увімкнено, перезапустіть / скиньте налаштування iPhone XS.
4. Після перезавантаження поверніться до меню Параметри-> Режим літака .
5. Потім перемкніть перемикач режиму літака, щоб знову вимкнути його.

Зачекайте, доки ваш iPhone знову встановить Wi-Fi підключення до Інтернету, а коли він підключений, підключіть його до комп'ютера і повторіть відновлення через iTunes.

Між тим, якщо і iPhone, і комп'ютер відчувають незначні проблеми з Інтернетом, то перезавантаження бездротового маршрутизатора або модему, швидше за все, виправити їх. Ось як:

1. Знайдіть ON / OFF або вимикач живлення, а потім натисніть на неї, доки пристрій не вимкнеться.
2. Під час вимкнення живлення від'єднайте адаптер змінного струму від джерела живлення.
3. Після 30 секунд до 1 хвилини знову підключіть його.
4. Потім натисніть перемикач, щоб увімкнути маршрутизатор / модем.
5. Зачекайте, поки всі світлові індикатори стабільні.

Після повторного підключення пристроїв до Інтернету спробуйте відновити iPhone XS через iTunes. Якщо комп'ютер все ще викидає невідому помилку 9, спробуйте виконати наступні відповідні рішення.

Третє рішення: Поставте свій iPhone XS в режим відновлення.

Через iTunes виконуються різні методи відновлення. Якщо помилка виникає під час виконання стандартного відновлення iOS, ви можете спробувати більш розширене відновлення системи за допомогою режиму відновлення. Щоб розпочати роботу, підключіть iPhone до комп'ютера та виконайте наступні дії, щоб здійснити перезавантаження і завантажитися в режим відновлення.

1. Натисніть і швидко відпустіть кнопку збільшення гучності.
2. Потім натисніть і швидко відпустіть кнопку "Зменшення гучності".
3. Потім натисніть і утримуйте кнопку Side / Power, поки не з'явиться екран Connect to iTunes . Це означає, що ваш iPhone ввійшов у режим відновлення.
4. Коли відображається параметр Оновити або відновити, виберіть Оновити . Це допоможе програмі iTunes перевірити та завантажити останню версію програмного забезпечення для вашого пристрою. Завантаження зазвичай триває 15 хвилин (максимально). Якщо процес завантаження перевищує 15 хвилин, а пристрій виходить з режиму відновлення, то для повторного введення режиму відновлення потрібно виконати наведені вище дії.

Якщо відновлення режиму відновлення все ще не вдалося, тоді ви можете вибрати відновлення режиму DFU. Це найглибший тип відновлення системи, виконаний на iPhone. Що стосується кроків, то ми маємо продемонстровані на одному з наших посібників з розділу Підручники iPhone XS. Щоб отримати докладніші посібники, перейдіть на сторінку пошуку несправностей на цьому сайті.

Четверте рішення: Тимчасово вимкніть програмне забезпечення безпеки на комп'ютері.

Інші фактори, які можуть зупинити відновлення iOS та оновлення через iTunes - це програмне забезпечення безпеки, як антивірус та брандмауери. Якщо на вашому комп'ютері інстальовано та ввімкнено будь-який з цих інструментів, можна також тимчасово вимкнути їх, доки ви не завершите відновлення або оновлення пристрою iOS у програмі iTunes. Щоб вимкнути брандмауер Windows, виконайте такі дії:

1. Відкрийте панель керування.
2. Виберіть Система та безпека.
3. Натисніть на брандмауер Windows.
4. Виберіть опцію Ввімкнути або Вимкнути брандмауер Windows з лівого боку екрана Брандмауер Windows .
5. Натисніть, щоб позначити перемикач поруч із опцією Вимкнути брандмауер Windows (не рекомендується).

Щоб вимкнути антивірусне програмне забезпечення, просто відкрийте програмне забезпечення та перейдіть до його меню налаштувань. Звідси шукайте можливість вимкнути програмне забезпечення.

Без будь-якого антивірусного програмного забезпечення або брандмауера, спробуйте підключити ваш iPhone XS і повторити спробу відновити / оновити через iTunes. Якщо ви зможете відновити або оновити свій iPhone, ви зрозуміли винуватця. У такому випадку почекайте, доки ваш iPhone не буде відновлено або оновлено, і після його завершення від'єднайте iPhone від комп'ютера, а потім знову ввімкніть брандмауер або антивірусне програмне забезпечення.

П'яте рішення: Оновлення iTunes і ОС на останню версію.

Рекомендується постійно оновлювати систему пристроїв. Це стосується як вашого iPhone XS, так і комп'ютера. Нові оновлення пропонують нові функції та удосконалення системи, включаючи виправлення помилок. Окрім оновлення мікропрограми, ви також можете перевірити наявність нових оновлень для своїх програм і комп'ютерних програм, зокрема iTunes. Запуск застарілої версії iTunes може бути можливим, але, ймовірно, призведе до проблем, коли йдеться про ефективність і стабільність. Таким чином, також рекомендується використовувати останню версію програмного забезпечення iTunes. Ви можете оновити програму за допомогою основних пунктів меню, зокрема з розділу "Довідка". В іншому випадку видаліть застарілу версію, а потім завантажте та встановіть останню версію iTunes для вашого комп'ютера.

Щоб інсталювати останнє оновлення для вбудованого програмного забезпечення або операційної системи комп'ютера, просто виконайте посилання на оновлення, яке зазвичай знаходиться в безпеці Windows або на системній панелі. Якщо ви використовуєте Mac, просто перейдіть до Системних налаштувань з меню Apple, а потім виберіть Оновлення програмного забезпечення з цих опцій.

Не забудьте перезавантажити комп'ютер після оновлення, щоб переконатися, що всі нові системні зміни належним чином реалізовані. Це також оновить свою внутрішню пам'ять для більш гладких і кращих функцій.

Інші варіанти

Використовуйте альтернативи iTunes. Якщо жоден з попередніх методів не зможе позбутися невідомої помилки 9 в iTunes, і ви все ще не можете відновити ваш iPhone XS, то ви можете спробувати використовувати інші засоби управління iOS або альтернативи iTunes. Просто виберіть найбільш надійне та сумісне програмне забезпечення для вашого комп'ютера. Як iTunes, ці альтернативні інструменти також пропонують прості у використанні меню та елементи керування, тому все, що вам потрібно зробити, це знайти і натиснути на задані параметри та командні кнопки.

Для отримання інших рекомендацій та більш досконалих рішень зверніться до служби підтримки Microsoft або Apple Support, щоб виключити складні проблеми в системі Windows або Mac.

Сподіваємося, що ми змогли допомогти вам вирішити проблему з вашим пристроєм. Ми були б вдячні, якщо б ви допомогли нам розповсюдити слово, тому, будь ласка, поділіться цим постом, якщо ви вважаєте це корисним. Велике спасибі за читання!

ПРИМІТКИ:

• Як виправити Apple iPhone XS, який не буде створювати резервні копії з iTunes [Посібник з усунення несправностей]
• Що робити, якщо ваш Apple iPhone XS не увімкнеться?
• Що робити, якщо Apple iPhone XS iMessage не працює [Керівництво з усунення несправностей]