Як виправити код помилки ITunes 9, Apple iPhone XR не може бути відновлений [Посібник з усунення несправностей]

Коли iTunes показує невідома помилка 9, вона повідомляє, що не вдалося відновити або оновити пристрій iOS, оскільки з'єднання було втрачено з деяких причин. Як зазначено на сторінці підтримки Apple, код невідомої помилки 9 виникає, коли програма iTunes не могла повідомити ваш iPhone (або інший iOS-пристрій) про відновлення. Це може статися через деякі програмні збої, які змушують iTunes виходити з ладу, програмне забезпечення безпеки, що забороняє доступ до пристрою iOS, комп'ютерні обмеження та найгірше, апаратні пошкодження, такі як пошкоджений USB-порт або дефектний кабель USB.

Сказавши це, як програмні, так і апаратні аспекти пристрою iOS і комп'ютерної системи повинні розглядатися при розгляді цієї помилки iTunes. Нижче наведені деякі застосовні рішення та загальні рішення, які часто використовуються для усунення несправностей iTunes 9 на iPhone, що працює в iOS 12, зокрема iPhone XR. Читайте далі для отримання додаткової інформації.

Перш ніж перейти до виправлення неполадок, якщо ви шукаєте вирішення іншої проблеми, переконайтеся, що ви опустите сторінку нашої сторінки, оскільки ми вже розглядали деякі з найбільш поширених проблем, про які повідомляють наші читачі. Знайдіть проблеми, подібні до ваших, і використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо ви все одно потребуєте нашої допомоги після цього, то не соромтеся звертатися до нас, заповнивши нашу анкету з питань iPhone.

Як усунути несправність iPhone XR з помилкою iTunes 9

Перед тим, як усунути проблеми, пов'язані з програмним забезпеченням на вашому iPhone XR і комп'ютерній системі, перевірте і переконайтеся, що ваш комп'ютер працює на більш пізній версії ОС. Якщо його ще немає, вам слід спочатку оновити програмне забезпечення комп'ютера, а потім спробувати відновити свій iPhone у програмі iTunes. Також переконайтеся, що на комп'ютері використовується остання версія iTunes. Можливо, ваш iPhone XR не зможе спілкуватися з iTunes, оскільки програмне забезпечення вже застаріло і тому більше не підтримується в пристроях iOS 12. Якщо нічого з цього не допоможе, можна продовжити ці покрокові інструкції.

Перше рішення: перезавантажте iPhone.

М'який перезапуск часто допомагає виправляти різні типи незначних програмних помилок від неправдивих додатків до незначних пошкоджень даних, які викликають виникнення певних помилок. У випадку, коли iPhone раптово перестає реагувати, необхідно виконати перезавантаження сили. Обидва перезавантаження роблять те ж саме, коли мова йде про усунення незначних помилок програмного забезпечення. Але для того, щоб вилучити нечесні програми та помилкові послуги, які могли б заважати iTunes і порушували процес відновлення, розгляньте можливість перезавантаження як перший спосіб обходу. Для початку, ось як відбувається перезавантаження сили на новому iPhone XR:

  1. Натисніть і швидко відпустіть кнопку збільшення гучності.
  2. Натисніть і швидко відпустіть кнопку "Зменшення гучності".
  3. Потім натисніть і утримуйте кнопку живлення на бічній панелі телефону, а потім відпустіть, коли телефон перезавантажиться.

Зачекайте, доки ваш iPhone не закінчить перезавантаження, а потім знову підключіть його до комп'ютера. Якщо iTunes як і раніше запитує той же невідомий код помилки 9, перейдіть до наступного обходу.

Друге рішення: скинути всі налаштування на вашому iPhone.

Якщо налаштування вашого iPhone налаштовано, можуть бути деякі недійсні параметри, такі як обмеження, які ввімкнено. Як наслідок, iTunes або доступ можуть бути відхилені для комп'ютерних програм або інших програм. Щоб виключити це, видаліть всі налаштовані параметри та відновіть типові значення за замовчуванням або оригінальні за допомогою цього скидання iPhone:

  1. На головному екрані натисніть Настройки .
  2. Виберіть Загальні .
  3. Прокрутіть вниз, а потім натисніть Скинути .
  4. Виберіть параметр Скинути всі налаштування.
  5. Якщо буде запропоновано, введіть свій пароль, щоб продовжити.
  6. Потім підтвердьте налаштування скидання.

Зачекайте, поки скидання буде завершено. Після того, як все буде зроблено, ваш iPhone автоматично перезавантажиться. Дозвольте завершити завантаження, а потім повторіть підключення до iTunes і перевірте, чи помилка вже пройшла. Якщо це повториться, то вам потрібно виправити наступну комп'ютерну систему.

Третє рішення: Перезавантажте комп'ютер.

Невідомі коди помилок, що відображаються на iTunes, зазвичай пов'язуються з помилками програмного забезпечення або апаратними проблемами на комп'ютерній системі. Якщо iTunes код помилки 9 все ще з'являється після застосування попередніх обхідних шляхів на вашому iPhone XR, то, швидше за все, проблема на комп'ютерній системі, якщо ні, з iTunes само програмне забезпечення.

Щоб усунути незначні системні збої на комп'ютері, які могли б пошкодити процедуру iTunes, виконайте звичайний перезапуск або цикл живлення. Це працює як м'який перезапуск у мобільних пристроях, коли йдеться про видалення випадкових проблем програмного забезпечення, що впливають на певні програми та служби.

Якщо ви використовуєте комп'ютер Mac, можна скористатися будь-яким з трьох методів перезапуску:

  1. Перший метод: Натисніть клавіші Control + Eject або натисніть кнопку живлення, а потім клацніть кнопку Перезавантаження в діалоговому вікні, що з'являється.
  2. Другий метод: Перейдіть до меню Apple, потім виберіть команду Restart .
  3. Третій метод: Натисніть Control + Command + Eject (кнопка Control + Command + Power).

Третій метод вважається найбільш надійним способом перезавантаження комп'ютера Mac, оскільки він не покладається на операційну систему Mac OS X.

Якщо ви користуєтеся комп'ютером Windows, можна перезавантажити пристрій за допомогою традиційної кнопки " Пуск" на панелі завдань, а потім виберіть пункт Перезавантаження з опцій меню. Також можна використовувати комбінації клавіш Control, як показано нижче:

  1. Натисніть клавішу ESC двічі. Це рідко працює, але це не зашкодить, якщо ви даєте йому постріл, коли ви закінчуєтеся варіантів.
  2. Натисніть одночасно клавіші Ctrl + Alt + Delete і виберіть Почати диспетчер завдань. Це дозволяє завершити всі невідповідні або невідповідні програми, які, можливо, також спричинили роботу вашої комп'ютерної системи. Крім того, можна знову натиснути клавіші Ctrl + Alt + Delete і шукати маленьку червону кнопку в нижньому правому куті екрана. Натисніть маленьку стрілку поруч із кружком цієї кнопки, потім виберіть параметр Завершення роботи .
  3. Якщо на комп'ютері встановлено кнопку скидання, натисніть кнопку Reset на вашому комп'ютері деякий час, доки не з'явиться запит на повідомлення Turn Off Computer (Вимкнути комп'ютер ). Потім виберіть Перезапустити з цих опцій.
  4. Якщо на вашому комп'ютері немає кнопки скидання, натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом кількох секунд, після чого виберіть пункт Перезапустити, коли з'явиться запит на вимкнення комп'ютера.
  5. Натисніть і утримуйте кнопку живлення близько 5 секунд, доки комп'ютер не вимкнеться. Після 30 секунд або 1 хвилини натисніть кнопку живлення, щоб знову увімкнути його.

Четверте рішення: Переінсталюйте iTunes на комп'ютер.

Якщо перезавантаження комп'ютера не виправить помилку, можливо, iTunes пошкоджено і потребує чистого запуску. У цьому випадку, можливо, доведеться перевстановити iTunes на комп'ютері з ОС Windows або Mac. Але перед тим, як це зробити, обов'язково видаліть проблему версії програми з вашої комп'ютерної системи. Після видалення програми завантажте та встановіть останню версію програмного забезпечення iTunes, доступну для вашого комп'ютера. Просто виконайте майстер установки, щоб завершити весь процес. Після успішної інсталяції iTunes перезавантажте комп'ютер, щоб застосувати останні зміни та оновити його пам'ять.

Потім спробуйте запустити iTunes, правильно підключіть iPhone до комп'ютера, а потім переконайтеся, що помилка вже відсутня.

П'яте рішення: Вимкніть програмне забезпечення безпеки, брандмауер на вашому комп'ютері.

Якщо перевстановлення iTunes не допоможе, і ви все ще бачите ту саму невідому помилку 9 під час спроби відновити ваш iPhone XR через iTunes, вимкніть будь-яке програмне забезпечення безпеки на вашому комп'ютері. Ваш iPhone може бути заборонено брандмауером або антивірусом від доступу до iTunes або комп'ютерної системи через певну загрозу безпеці.

Шукати більше допомоги

Якщо жодна з цих дій не працює, і вам не вистачило опцій, ви можете вдатися до стороннього програмного забезпечення для управління iOS. Під час вибору виберіть програмне забезпечення, сумісне з комп'ютером, і пристроєм iOS. Потім завантажте та встановіть на вашому комп'ютері бажане програмне забезпечення. Після встановлення підключіть iPhone до комп'ютера, запустіть програмне забезпечення, а потім переконайтеся, що він працюватиме за призначенням.

Якщо у вас є запасний комп'ютер з найновішим програмним забезпеченням iTunes, спробуйте підключити ваш iPhone XR до цього комп'ютера і перевірте, чи iTunes все одно підказує той же невідомий код помилки 9.

Для інших опцій та більш просунутих рішень, зверніться до служби підтримки корпорації Майкрософт для усунення складних системних помилок на комп'ютері з ОС Windows (якщо використовується iTunes на комп'ютері з ОС Windows) або підтримки Apple-Mac, щоб допомогти вам у подальшому усуненні основних проблем на вашому комп'ютері Mac (якщо використовувати iTunes на Mac).