Як виправити помилку ITunes 0xe8000015

Помилка iTunes 0xe8000015 зазвичай виникає, коли ваш iPhone або iPad не може встановити з'єднання з програмним забезпеченням iTunes. Коли ви отримуєте це повідомлення про помилку, спробуйте виконати наведені нижче дії. Після виконання одного кроку негайно перевірте, чи виникає проблема.

Як виправити помилку ITunes 0xe8000015

• Переконайтеся, що пристрій розблоковано та на головному екрані.
• Переконайтеся, що на комп'ютері встановлена ​​остання версія iTunes.
• Переконайтеся, що на комп'ютері з ОС Mac або Windows встановлено останнє оновлення програмного забезпечення.
• Переконайтеся, що пристрій увімкнено.
• Якщо ви бачите сповіщення про довіру до цього комп'ютера, розблокуйте пристрій і торкніться довіри Довіряти.
• Від'єднайте всі USB-аксесуари від комп'ютера, окрім пристрою. Спробуйте кожний порт USB, щоб дізнатися, чи працює він. Потім спробуйте інший кабель USB Apple.
• Перезапустіть комп'ютер, iPhone, iPad або iPod.

У разі виникнення проблеми продовжуйте виконувати додаткові дії з усунення несправностей, наведені нижче.

Скиньте папку блокування

Папка lockdown - це прихована й захищена папка, створена одночасно з інсталяцією iTunes на вашому комп'ютері. У цій папці iTunes зберігає тимчасові дані, які він накопичує від синхронізації та оновлення пристрою.

Щоб очистити папку блокування, виконайте наведені нижче дії.

• Натисніть клавішу з емблемою Windows + R, щоб відкрити пункт Виконати
• Введіть% ProgramData% у діалоговому вікні Виконати та натисніть Enter
• Знайдіть і двічі клацніть на папці з назвою Apple, щоб відкрити її.
• Знайдіть і клацніть правою кнопкою миші папку з назвою Lockdown.
• Натисніть Видалити в контекстному меню.
• Перезавантажте комп'ютер

Перевірте, чи виникає проблема.

Видалення iTune s

У випадку, якщо вищевказаний крок не працює, то вам потрібно буде видалити iTunes і його компоненти з вашого комп'ютера. Введіть appwiz.cpl у полі Почати пошук і натисніть Enter. Видаліть наступні програми.

• iTunes
• Оновлення програмного забезпечення Apple
• Підтримка Apple для мобільних пристроїв 32-бітна підтримка додатків Apple (необов'язково)
• Підтримка Apple Application 64-bit
• Bonjour
• iCloud

Перезавантажте комп'ютер.

Перевстановіть останню версію iTunes

Перейдіть на веб-сайт Apple, а потім завантажте останню версію iTunes. Після встановлення програмного забезпечення спробуйте перевірити, чи все одно виникає така ж проблема.

Якщо вищевказані кроки не вдаються до усунення проблеми, вам слід довести пристрій до найближчого магазину Apple і перевірити його.