Як виправити помилку iTunes 0xE на вашому Apple iPhone XS, пристрій не розпізнається в iTunes [Посібник з усунення несправностей]

Коли йдеться про управління даними iPhone, iTunes є одним з найважливіших інструментів для використання. Передача файлів, придбання, завантаження, оновлення та перевстановлення програм - це лише деякі з звичайних ключових операцій iOS, що виконуються за допомогою iTunes. Таким чином, ви будете у великій неприємності, якщо iTunes не зможе розпізнати ваш пристрій iOS.

Багато факторів можуть привести вас до цієї проблеми, тому є перевагою, щоб ви готові працювати з нею. Нижче наведено деякі рекомендовані обхідні шляхи та можливі рішення для відповідного питання на телефоні iPhone XS. Читайте далі, щоб дізнатися, що робити, якщо ви зіткнетеся з помилкою iTunes 0xE при спробі керувати iPhone XS на комп'ютері через iTunes.

Проте перед тим, як перейти до виправлення неполадок, якщо у вас виникли інші проблеми з телефоном, відвідайте сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже розглянули деякі з найбільш поширених проблем із цим пристроєм. Якщо вам потрібна додаткова допомога з вашою проблемою, заповніть нашу анкету з запитань iPhone і натисніть кнопку Додати, щоб зв'язатися з нами.

Як усунути несправність iPhone XS з помилкою iTunes 0xE?

Помилка iTunes 0xE означає, що щось запобігає читанню iTunes вашого пристрою iOS, тому ваш iPhone XS не розпізнається. Перш ніж розпочати виправлення неполадок як вашого iPhone, так і комп'ютера, перевірте і не пошкодьте кабель USB. Також рекомендується використовувати оригінальний кабель Apple / кабель блискавки. Якщо проблема виникає під час використання USB-кабелю, що постачається компанією Apple, можна спробувати використати інший сумісний кабель USB. Це допоможе визначити, чи є проблема на оригінальному кабелі. Переконайтеся, що ваш комп'ютер працює на більш пізній, якщо не останній операційній системі з останньою версією програмного забезпечення iTunes. Крім того, переконайтеся, що USB-роз'єм на комп'ютері та роз'єм USB на iPhone XS не пошкоджені або забруднені. Перед підключенням до комп'ютера розблокуйте екран iPhone.

Якщо ви перевіряєте всі ці речі, і все ж ваш iPhone все ще не розпізнається в iTunes, а помилка 0xE все ще з'являється, перейдіть і спробуйте наступні рішення.

Почніть з усунення проблем із програмним забезпеченням на вашому iPhone XS, які можуть заважати підключенню. Насправді ви маєте кілька варіантів, враховуючи, що ваш iPhone є новим і поставляється з останньою версією iOS як попередньо встановленої платформи. Так ось що ви можете спробувати.

Перше рішення: Soft reset або force restart ваш iPhone XS.

Це може розглядатися серед інших випадкових питань, якщо це лише перший виникнення помилки. У такому випадку, виконавши м'який перезавантаження на вашому iPhone XS, ви зможете його виправити. Нижче описано, як у вашому новому iPhone відбувається м'який перезапуск:

  1. Натисніть і утримуйте одночасно кнопку " Сторона" і кнопку "Гучність" протягом декількох секунд.
  2. Відпустіть обидві кнопки, коли з'явиться команда Slide to Power off .
  3. Перетягніть повзунок "Вимкнути " праворуч, щоб вимкнути телефон.
  4. Через 30 секунд знову натисніть і утримуйте кнопку Side, доки не з'явиться логотип Apple.

Зачекайте, доки ваш iPhone XS завершить перезавантаження, а потім повторіть повторне підключення до USB-порту комп'ютера. Якщо помилка 0xE все ще з'являється і ваш iPhone все ще не розпізнається в iTunes, спробуйте виконати перезавантаження на вашому iPhone XS. Щоб перезавантажити iPhone XS, просто виконайте наведені нижче дії.

  1. Натисніть і швидко відпустіть кнопку збільшення гучності.
  2. Натисніть і швидко відпустіть кнопку "Зменшення гучності".
  3. Нарешті, натисніть і утримуйте кнопку Side, доки не з'явиться логотип Apple.

Як м'який перезапуск, так і перезавантаження сили не вплинуть на збережені дані в пам'яті телефону, тому ви не втратите жодної особистої інформації. Все, що вони роблять, це очищення небажаних файлів з пам'яті та оновлення операційної системи в цілому. Незначні проблеми програмного забезпечення та збої, спричинені випадковими помилками системи / програми, також очищуються в процесі.

Друге рішення: скинути всі налаштування на вашому iPhone XS.

Інші можливі причини, чому ваш iPhone не буде розпізнано в iTunes, є неправильними або недійсними налаштуваннями. Ваш iPhone може бути налаштований таким чином, щоб запобігти комунікації з іншими пристроями або програмами. В цьому випадку зазвичай налаштовуються налаштовані параметри. Щоб виправити такі проблеми, можна допомогти скинути всі налаштування на вашому iPhone XS. Це скидання відрізняється від заводського скидання, отже, це не призведе до втрати даних. Все, що вона робить, це видалити всі налаштовані параметри з iPhone, а потім відновлює значення за замовчуванням або оригінальну конфігурацію. Тому будь-які неправильні налаштування, які викликали конфлікт, усуваються. Ось як це робиться:

  1. Відкрийте програму Налаштування на головному екрані.
  2. Торкніться Загальні .
  3. Перейдіть і торкніться Скинути .
  4. Виберіть пункт Скинути всі налаштування .
  5. Введіть код доступу до свого пристрою, коли його попросять продовжити.
  6. Потім натисніть опцію, щоб підтвердити скидання налаштувань системи.

Зачекайте, поки ваш iPhone завершить очищення всіх налаштувань, а потім відновить параметри та значення за замовчуванням. Після цього можна ввімкнути необхідні функції та відповідно керувати окремими варіантами. Повторно підключіть iPhone до комп'ютера та перевірте, чи не було помилки.

Третє рішення: Перезавантажте комп'ютер.

Виконання перезавантаження системи на комп'ютері також може усунути проблему, особливо якщо вона пов'язана з деякими неправдивими програмами або пошкодженими даними. Незначні помилки в комп'ютерній системі, як правило, вирішуються перезавантаженням системи, інакше відомим як енергетичний цикл. Перед перезавантаженням комп'ютера від'єднайте iPhone XS. Також видаліть будь-які інші зовнішні пристрої, які прикріплені до USB-порту комп'ютера, і закрийте всі запущені програми, крім iTunes. Потім виконують звичайний процес перезапуску. Ці дії відрізняються залежно від операційної системи комп'ютера.

  1. Якщо комп'ютер працює на ОС Windows, стандартне перезавантаження здійснюється через меню " Пуск", а потім виберіть параметр " Завершення роботи" або " Перезавантаження" .
  2. Якщо це комп'ютер Mac, просто натисніть значок Apple, а потім виберіть параметр Restart . Крім того, можна просто натиснути й утримувати кнопку живлення, доки комп'ютер не увімкнеться, а потім знову натисніть кнопку живлення, щоб знову увімкнути його. Ви також можете використовувати комбінації клавіш Control, такі як Control + Eject або Control + Command + Power.

Після перезавантаження розблокуйте екран iPhone XS, а потім знову підключіть його до USB-порту комп'ютера за допомогою кабелю USB або кабелю блискавки.

Четверте рішення: Вимкніть програмне забезпечення безпеки з вашого комп'ютера.

Програмне забезпечення безпеки, наприклад антивірус і брандмауер, може запобігати доступу iPhone до комп'ютера або навпаки. Щоб виключити це, спробуйте тимчасово вимкнути програмне забезпечення безпеки, а потім знову підключити ваш iPhone XS до комп'ютера. Якщо програма iTunes розпізнала ваш iPhone, вимкнувши програмне забезпечення безпеки, потрібно налаштувати деякі настройки програмного забезпечення. Ви можете отримати додаткову допомогу від розробника програмного забезпечення, щоб налаштувати параметри програмного забезпечення таким чином, щоб не заборонити доступ до вашого пристрою iOS.

П'яте рішення: Керування драйверами на комп'ютері (лише для Windows).

Якщо ви використовуєте комп'ютер Windows, для правильного розпізнавання пристроїв iOS потрібні драйвери iOS. Щоб переконатися, що проблема не пов'язана з пошкодженими, не встановленими, застарілими або неправильно настроєними драйверами, керуйте драйверами комп'ютера. Як правило, потрібні драйвери встановлюються з iTunes. У цьому випадку оновлення або перевстановлення драйвера може потенційно усунути проблему. Ось як це працює:

  1. Якщо ваш iPhone все ще під'єднано, від'єднайте або від'єднайте порт USB на пристрої iPhone X від комп'ютера.
  2. Розблокуйте свій iPhone X, перейдіть на головний екран і знову підключіть його до комп'ютера.
  3. Якщо iTunes відкриється автоматично, закрийте його.
  4. Потім клацніть правою кнопкою миші кнопку Пуск на комп'ютері.
  5. Виберіть Диспетчер пристроїв.
  6. Знайдіть і розгорніть розділ Портативні пристрої . Для перегляду опцій меню просто натисніть кнопку зі стрілкою перед портативними пристроями .
  7. Подивіться на Apple iPhone, потім клацніть правою кнопкою миші на назві пристрою.
  8. Виберіть параметр " Оновити драйвер".
  9. Якщо з'явиться запит, виберіть Пошук автоматично для оновленого програмного забезпечення драйвера.
  10. Зачекайте, поки програмне забезпечення буде повністю встановлено, потім перейдіть до меню Параметри-> Оновлення та безпека-> Оновлення Windows .

Інші параметри, якщо помилка iTunes 0xE зберігається на вашому iPhone XS

Щоб виключити фатальні системні помилки на вашому iPhone XS, які можуть перешкоджатимуть підключенню до iTunes на вашому комп'ютері, ви можете продовжувати усунення несправностей і вдаватися до системних скидок, включаючи основний скидання і відновлення iOS. Але перед тим, як це зробити, обов'язково створіть резервні копії всіх важливих даних, оскільки вони також будуть видалені в процесі.

Якщо ви підозрюєте, що проблема з комп'ютером, замість неї можна отримати додаткову допомогу від виробника комп'ютера. На комп'ютері можуть бути додаткові налаштування, які потрібно ввімкнути або переконфігурувати, щоб надати доступ до вашого пристрою iOS. Щоб отримати додаткову допомогу у виконанні більш просунутих методів усунення несправностей на комп'ютері, зверніться до служби підтримки Microsoft (для Windows) або підтримки Apple (для Mac). Просто дайте їм знати, що ви зробили досі, намагаючись вирішити проблему з вашого кінця.