Як виправити iPhone XS застряг на екрані логотипу Apple

Одна з найбільш поширених проблем, з якими стикаються користувачі iPhone, полягає в тому, що пристрій застряг на екрані логотипу Apple. У цій статті щодо усунення несправностей ми покажемо, як вирішити цю проблему на iPhone XS. Сподіваємося, ви знайдете цю статтю корисною.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання, яке знаходиться внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема: iPhone XS застряг на екрані логотипу Apple

Мій iPhone XS залишається на логотипі Apple. Це сталося, коли я оновлював деякі з додатків, і коли я відкрив програми, вони просто закрили себе і я перезавантажив його під час зарядки. Тоді логотип яблук просто залишається. Я спробував змусити почати, і він просто виявився чорним, а логотип Apple знову показує. У мене є один додатків, які, здавалося, не дійсно працює належним чином, оскільки за день до і коли я намагався використовувати його вчора він застряг знову. Раніше я теж давно публікував на YouTube. Я також намагався підключити телефон до мого комп'ютера, але нічого не показує. Я читав про itune річ, і я не знаю, як його використовувати. Тому що я ніколи не підключити свій телефон до itune в моєму ноутбуці. Скажіть, будь ласка, що робити! Я раніше, можливо, дивився занадто багато фільмів на моєму iphone 6 і телефон помер на мене теж. Сподіваюся, зараз це не так. Я насправді з Брунею, але вибрав Малайзію як найближчу країну.

Рішення: Ось деякі з поширених причин, чому iPhone може застрягти на екрані логотипу Apple і не завантажиться правильно:

  • система стала не реагувати або замерзла
  • оновлення системи було перервано під час встановлення
  • наявність поганого стороннього додатка
  • помилка невідомого програмного забезпечення
  • апаратна несправність

Як усунути несправність iPhone XS, який не завантажиться або застряг на екрані логотипу Apple

Оскільки не існує способу відразу дізнатися, що призводить до зависання системи, кроки, наведені нижче, призначені для логічного прогресування для усунення факторів один за одним.

Примусово перезавантажити

Цей крок призначений для того, щоб переконатися, що ваш iPhone просто не відповідає або замерз. Щоб перезапустити ваш iPhone XS:

  1. Натисніть і швидко відпустіть кнопку збільшення гучності.
  2. Натисніть і швидко відпустіть кнопку зменшення гучності. ПРИМІТКА. Переконайтеся, що кроки 1 і 2 виконані швидко.
  3. Потім натисніть і утримуйте кнопку Side, доки на екрані не з'явиться логотип Apple. Деякі пристрої можуть завершити процес через 30 секунд.

Відновлення режиму DFU

Виконання функції відновлення режиму DFU може бути необхідним, якщо на цьому етапі нічого не змінилося. Цей крок усунення несправностей відновить всі прошивки до стану за промовчанням, тому, якщо проблема пов'язана з поганими змінами в програмуванні, це може допомогти.

Ці кроки виконують відновлення режиму DFU:

  1. Підключіть iPhone XS до комп'ютера за допомогою кабелю USB або Lightning, який додається до нього.
  2. Відкрийте програму iTunes на комп'ютері.
  3. Вимкніть iPhone XS, як це зазвичай робите. У iOS 11 ви можете вимкнути свій iPhone, перейшовши в меню Параметри-> Загальне-> Меню вимкнення-> потім пересуньте повзунок праворуч. Це вимикає iPhone.
  4. Натисніть і утримуйте кнопку Side (Кнопка живлення) протягом 3 секунд. Потім натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності", утримуючи при цьому кнопку Side. Тримайте обидві кнопки протягом 10 секунд.
    • Якщо з'явиться логотип Apple, це означає, що ви тримали кнопки занадто довго. Якщо це трапиться, потрібно повернутися з самого початку. В іншому випадку перейдіть до наступного кроку.
  5. Відпустіть бічну кнопку, але тримайте кнопку Зниження гучності протягом приблизно 5 секунд.
    • Якщо вам буде запропоновано екран Plug in iTunes, це означає, що замість цього ви ввійшли в режим відновлення. Так що вам потрібно повернутися до першого кроку і переконатися, що ви не тримаєте кнопки так довго.
    • Якщо екран iPhone XS залишається чорним, це означає, що ваш пристрій успішно ввів режим DFU. Після цього програма iTunes запропонує вам сповіщення про те, що він виявив ваш iPhone і дозволить його відновити. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб відновити iPhone XS у програмі iTunes.

Зв'яжіться зі службою підтримки Apple

Якщо обидва рішення вище не вирішать проблему взагалі, має бути глибша причина того, що система зайшла в глухий кут. У багатьох випадках DFU Restore має виправити будь-які можливі проблеми з прошивкою, які можуть перешкодити завантаженню iOS. Якщо це не працюватиме, за ним виникає або більш серйозна помилка на рівні ядра, або ваш телефон зазнав погану апаратну несправність. Оскільки пристрої Apple навмисно розроблені для забезпечення безпеки, ми не можемо дуже багато чого зробити, щоб перевірити на більш глибокі проблеми з програмним забезпеченням. Таким чином, навіть якщо проблема пов'язана з програмним забезпеченням, найбільше, що може зробити будь-який користувач, - це відновлення DFU.

Отримавши допомогу від Apple, ви гарантовано отримаєте робочий пристрій за допомогою ремонту або заміни.