Як виправити iPhone XS Max не буде завантажувати жодного додатка

Деякі пристрої iPhone можуть іноді стикатися з ситуацією, коли програми можуть не завантажуватися або встановлюватися. Якщо ваш власний iPhone XS Max має цю проблему, дізнайтеся, що робити, дотримуючись наших пропозицій.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема: iPhone XS Max не завантажуватиме жодне додаток

Привіт! Я тільки що отримав iPhone XS Max і він не дозволить мені завантажити будь-які програми. Він продовжує говорити мені, щоб ввести мій пароль і перевірити платіж, а потім, коли я натиснув "зроблено", він спливає мене прямо в App Store без завантаження будь-яких додатків.

Вирішення: Для вирішення цієї проблеми необхідно виконати деякі дії з усунення несправностей. Дізнайтеся, що ви можете зробити нижче, якщо ви не можете завантажити чи встановити будь-яку програму.

Використовуйте wifi

Перед завантаженням переконайтеся, що ви перебуваєте в мережі Wi-Fi. Якщо ви в основному покладаєтеся на мобільні дані, зачекайте, доки ви зможете підключитися до wifi перед повторним завантаженням.

Очистити кеш App Store

Іноді додаток iPhone App Store може працювати неправильно через пошкоджений кеш. Це може призвести до того, що програми не оновлюються, програми не завантажуються або інші помилки. Щоб переконатися, що ваш iPhone X має хороший кеш App Store, можна виконати наведені нижче дії, щоб оновити його:

1. Відкрийте програму App Store.
2. Торкніться десять разів на будь-якій кнопці вкладки внизу.
3. Крім того, ви можете витягнути екран вниз, щоб оновити вміст програми.

Переконайтеся, що платіжна інформація правильна

Додавання неактивного способу оплати призведе до проблем App Store, особливо коли ви намагаєтеся щось придбати. Переконайтеся, що всі платіжні реквізити введено правильно, щоб виправити будь-які проблеми. Якщо у вас є інша картка, спробуйте скористатися цією карткою, щоб дізнатися, чи є проблема з поточним способом оплати.

Наприклад, при зміні способу оплати або додавання кредитної картки потрібно переконатися, що всі дані облікового запису збігаються з інформацією у файлі вашої фінансової установи.

Переконайтеся, що всі несплачені залишки будуть погашені

Якщо у вас є несплачений баланс, ви не зможете додавати нові програми. Це може бути причиною того, що система зараз не може встановити будь-яку програму.

Якщо у вас є несплачений рахунок, можна виконати такі дії, щоб оплатити:

1. Перейдіть до Налаштування
2. Торкніться свого імені
3. Натисніть iTunes і App Store.
4. Натисніть свій Apple ID.
5. Натисніть Перегляд Apple ID і ввійдіть у свій ідентифікатор Apple.
6. Натисніть Історія покупок.
7. Знайдіть неоплачену покупку, яка, ймовірно, знаходиться вгорі списку, і торкніться її, а потім змініть спосіб оплати.

Перезапустіть завантаження

Припускаючи, що з вашим Apple ID та пов'язаним з ним способом оплати не існує жодних проблем, слід зробити паузу та перезавантажити завантаження. Ви можете це зробити, натиснувши на додаток, що завантажується, з Головного екрана. Ви повинні побачити опції для:

• Відновити завантаження,
• Призупинити завантаження або
• Скасувати Завантажити.

Якщо завантаження програми призупинено, натисніть Відновити завантаження. Якщо він застряг, торкніться пункту Пауза завантаження, а потім знову твердо натисніть програму та торкніться Продовжити завантаження.

Або ви можете перейти безпосередньо до App Store і торкнутися вкладки Оновлення, щоб побачити завантаження програм.

Примусовий перезапуск

Деякі проблеми з App Store виправлені просто оновленням системи. Щоб перевірити, чи проблема викликана простою помилкою оновлення, ми пропонуємо вам спробувати імітувати ефект від відключення акумулятора, щоб оновити систему. Ви можете зробити це, виконавши наведені нижче дії.

1. Швидко натисніть і відпустіть кнопку збільшення гучності.
2. Потім швидко натисніть і відпустіть кнопку Volume Down (Униз).
3. Нарешті, натисніть і утримуйте бічну кнопку.

Якщо ви можете виконувати регулярне перезавантаження, ви також можете зробити це:

1. Натисніть і утримуйте кнопку Side (Сторона), а потім натискайте кнопки гучності, доки не з'явиться екран для вимкнення слайда.
2. Перетягніть повзунок, щоб повністю вимкнути ваш iPhone X.
3. Після вимкнення iPhone натисніть і утримуйте кнопку Side (Сторона) знову, доки не з'явиться логотип Apple.

Вимкнути обмеження на вашому iPhone XS Max

Ваш iPhone має функцію обмеження, яка використовується в основному для контролю доступу до певних програм. Якщо ця функція ввімкнена, можна вимкнути деякі функції вашого iPhone, включаючи завантаження програм. Щоб переконатися, що це не перешкоджає завантаженню оновлення програми, виконайте наведені нижче дії, щоб вимкнути обмеження програм на вашому iPhone XS Max:

1. На екрані телефону натисніть Настройки.
2. Виберіть Загальні.
3. Прокрутіть вниз до та натисніть Обмеження.
4. Введіть код доступу до свого пристрою, коли його попросять продовжити.
5. Перейдіть до пункту меню Установка програм, а потім перевірте, чи встановлено повзунок на OFF (білий). Якщо його вимкнено, переведіть повзунок у положення ON (зелений). Це дозволяє функцію оновлення програми на телефоні.

Після застосування цих налаштувань поверніться до App Store, а потім знову спробуйте завантажити та встановити оновлення програм. Якщо ви все ще не можете завантажити та встановити оновлення програм на вашому iPhone XS Max, спробуйте виключити наступні проблеми, пов'язані з обліковим записом.

Вийдіть та поверніться до свого ідентифікатора Apple

Деякі користувачі змогли успішно виправити проблеми з завантаженням програми, вийшовши зі свого облікового запису Apple, а потім знову увійшовши. Для цього виконайте такі дії:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться свого імені.
3. Прокрутіть вниз донизу та торкніться Sign Out.
4. Перезапустіть iPhone.

Після цього додайте свій ідентифікатор Apple:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. У верхній частині екрана натисніть Увійти на свій iPhone.
3. Введіть адресу електронної пошти та пароль, пов'язані з вашим ідентифікатором Apple.
4. Натисніть Увійти.
5. Введіть свій пароль для iPhone, якщо у вас є один набір.

Отримати допомогу від Apple

Якщо жодна з наведених вище пропозицій не працює, вам слід отримати допомогу від Apple, щоб вони могли перевірити ваш обліковий запис і допомогти вам у подальшому усуненні несправностей.