Як виправити iPhone X, який продовжує відображати помилку wifi "not connected"

У цій статті щодо усунення несправностей розглядається ряд питань про Wi-Fi та інші проблеми з підключенням, про які повідомляють деякі члени нашої спільноти. Як бездротовий пристрій, неминуче #iPhoneX може час від часу стикатися з помилками підключення. Щоб показати вам деякі форми цих питань, продовжуйте читати.

Якщо ви шукаєте рішення для власного випуску #iOS, ви можете зв’язатися з нами за допомогою посилання, яке знаходиться внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: iPhone X не має підключення до Інтернету при роботі з wifi

iPhone X говорить про підключення до WiFi, але підключення до Інтернету не працює. Виводить повідомлення про помилку під час пошуку по сафарі і повідомляє про втрату з'єднання. iPhone працює з іншими мережами WiFi. Він просто не працює з моїм WiFi на роботі. WiFi на роботі відмінно працює з усіма пристроями, просто не моє. Я спробував зробити жорсткий скидання, скинути налаштування мережі, скинути всі налаштування і включити і вимкнути Wi-Fi багато разів. - Ласі

Рішення: Привіт Ласі. Проблема, подібна до вашої, зазвичай виправляється, просто скинувши налаштування мережі. Якщо проблема все ще існує навіть після того, як ви скинули заводські налаштування пристрою, це означає, що у вас немає проблем з вашим iPhone. Проблема повинна лежати на маршрутизаторі або як налаштована робота wifi. Ваш iPhone може навмисно або ненавмисно блокуватися з певних причин. Якщо це корпоративний wifi, ви повинні поговорити з вашими IT-людьми, щоб вони могли дозволити вашому iPhone X використовувати інтернет.

Проблема №2: дані для мобільних пристроїв iPhone X не працюватимуть

Я тільки що отримав новий iPhone X, замінивши мої старші iPhone 5s. З 5s, інтернет-з'єднання не було проблемою; якщо я не мав доступу до бездротової мережі, для підключення до Інтернету було б використовувати стільникове з'єднання. Мій iPhone X, здається, не робить цього. Він чудово підключається до моєї домашньої мережі та моєї робочої мережі, але не підключається через стільникову мережу. Я активував Cellular Data і включив функцію "роумінг". Я ввімкнув служби визначення місцезнаходження. Тим не менш, я не можу публікувати в Facebook, коли від двох мереж, я не можу отримувати повідомлення Facebook Messenger, і моя карта додаток, здається, не в змозі знайти мене. - Джошуа Самміт

Рішення: Привіт Джошуа. Мобільні пристрої повинні мати правильні налаштування APN, щоб дозволити використовувати мережу для підключення до Інтернету. Якщо це не було налаштовано належним чином, служба мобільних даних не працюватиме взагалі. Щоб дізнатися, як встановити налаштування APN, зверніться до свого оператора та отримайте покрокові інструкції. Якщо ви перебуваєте в мережі GSM, ваш iPhone повинен встановити APN належним чином після вставлення SIM-картки. Якщо ви перебуваєте в мережі CDMA, є більш складний процес налаштування, який ваш оператор повинен зробити, щоб зробити роботу стільникових даних.

Важливо також зазначити, що для того, щоб користуватися нею, потрібно підписатися на стільникові дані як мережеву послугу. Ми не знаємо, чи це саме ви маєте на увазі, коли ви сказали, що активовано стільникові дані. якщо це станеться, зверніться до свого оператора та зверніться до керівництва з цього питання. Якщо те, що ви маєте на увазі під активованими стільниковими даними, це просто натиснути на функцію мобільних даних на телефоні, але насправді не є клієнтом, що платить, ви, очевидно, не зможете використовувати мобільні дані на вашому iPhone. Знову ж таки, ви хочете поговорити з вашим перевізником для підтримки.

Крім того, роумінг застосовується лише тоді, коли ви перебуваєте за межами вашої мережі (наприклад, коли ви перебуваєте поза межами країни). Увімкнення цієї функції, коли ви все ще використовуєте мережу оператора, може створити конфлікт і викликати проблеми з підключенням. Послуга «Роумінг» - це угода між оператором зв'язку та іншими операторами, яка дозволяє надсилати та отримувати повідомлення, користуватися Інтернетом та здійснювати голосові виклики під час використання мережі третіх осіб. Якщо ви не активували функцію роумінгу, перш ніж ви залишите мережу, це не допоможе. Якщо ви перебуваєте за кордоном або використовуєте мережу перевізника третьої сторони прямо зараз, і ви не активували послугу роумінгу з вашим оператором заздалегідь, це може бути причиною того, що ви взагалі не можете використовувати дані стільникового зв'язку. Щоб пролити світло на цю справу, переконайтеся, що ви телефонуєте своєму оператору.

Проблема №3: ​​iPhone X продовжує говорити про помилку "не підключено" під час використання wifi

iPhone X. Кожен раз, коли я дивлюся, мій телефон знаходиться в LTE ... я заходжу в налаштування і WiFi і в ньому написано "не підключено", то там у списку мій домашній інтернет (ATT) і я вибираю його - і протягом 10 хв він переходить назад над до NOT CONNECTED або я отримую параметри на моєму екрані щодо того, який Інтернет я хотів би вибрати. Так дивно BC інші два в будинку не мають ніяких проблем, тому він повинен бути просто з моїм пристроєм. Чи можете ви пройти через те, що мені потрібно зробити? Я спробував вимкнути і знову і до цих пір однакова проблема. SOS. - Пеггі

Рішення: Привіт Пеггі. Якщо ваш iPhone X відчуває труднощі з підключенням до домашнього Wi-Fi, нижче наведено можливі рішення.

Рішення №1: Виконайте м'який скидання

Деякі помилки виправлені, просто виконуючи програмне скидання, також відоме як примусове перезавантаження. М'який скидання - це незвичайний термін для іншого способу перезавантаження iPhone. Зазвичай рекомендується, якщо iPhone заморозив або перестав реагувати. Силовий перезапуск не видалить вміст вашого пристрою. Ви можете примусово перезавантажити пристрій, навіть якщо екран чорний або кнопки не відповідають. Виконайте такі дії:

1. Натисніть і швидко відпустіть кнопку збільшення гучності.
2. Натисніть і швидко відпустіть кнопку "Зменшення гучності".
3. Потім натисніть і утримуйте кнопку Side, доки не з'явиться логотип Apple.

Рішення # 2: Перевірте, чи працює wifi на вашому пристрої

Чи є у вашому iPhone X лише проблема з підключенням до домашньої мережі Wi-Fi? Якщо ви не впевнені, спробуйте підключити його до свого друга або сусіда, щоб побачити, чи він працює. Це найпростіший спосіб визначити, чи є проблема з вашим домашнім Wi-Fi або функцією wifi вашого телефону.

Якщо ваш iPhone X підключиться до інших мереж wifi, це означає, що він, ймовірно, заблокований у вашому домашньому WiFi. Якщо ви не є адміністратором домашнього Wi-Fi, не забудьте поговорити з потрібною людиною, щоб він міг знову підключитися до Інтернету. Якщо ви адміністратор Wi-Fi, але не знаєте, як перевірити налаштування маршрутизатора, зверніться до свого постачальника послуг Інтернету і дайте їм можливість усунути проблему.

З іншого боку, якщо ваш iPhone X також не підключатиметься до інших мереж wifi, має бути проблема з програмним забезпеченням або обладнанням. Щоб дізнатися, чи можна це виправити, продовжуйте слідувати цьому посібнику.

Рішення # 3: Скидання налаштувань мережі

Скидання мережевих налаштувань вашого iPhone є наступним логічним кроком для усунення несправностей, який можна виконати в цьому випадку. На цьому кроці будуть видалені всі імена мереж, паролі та конфігурації, включаючи налаштування VPN, якщо вони є. Переконайтеся, що ви знаєте, як підключитися до мереж Wi-Fi, які ви будете видаляти, знаючи їхні паролі заздалегідь. Те ж саме відбувається, якщо ви використовуєте послугу VPN.

Після того, як все встановлено, виконайте наведені нижче дії щодо того, як скинути налаштування мережі на вашому iPhone X:

1. Натисніть Настройки, щоб відкрити програму.
2. Торкніться Загальні.
3. Натисніть Скинути.
4. Виберіть параметр Скинути налаштування мережі.
5. Якщо з'явиться запит, введіть пароль пристрою.
6. Підтвердьте дію.

Після скидання стан з'єднання вашого пристрою встановлюватиметься за умовчанням або подібний до того часу, коли ваш iPhone вперше ввімкнено. Режим літака встановлений на OFF, Bluetooth увімкнено, роумінг даних вимкнено, а також мобільна точка доступу та VPN. Дані Wi-Fi та Мобільні дані встановлені в положення ON.

Рішення # 4: скинути всі налаштування

Після скидання всіх налаштувань вашого iPhone всі налаштовані параметри відновляються до значень за замовчуванням. Це не вплине на особисті дані, включаючи налаштування звуку, налаштування дисплея, налаштування мережі та інші спеціальні налаштування. Щоб скинути всі налаштування нового iPhone, виконайте наведені нижче дії.

1. Натисніть Налаштування на головному екрані.
2. Торкніться Загальні.
3. Натисніть Скинути.
4. Натисніть Скинути всі налаштування.
5. Якщо з'явиться відповідний запит, введіть правильний пароль для свого пристрою.
6. Щоб підтвердити дію, натисніть опцію Скинути всі налаштування.

Зачекайте кілька хвилин до завершення процесів скидання та перезавантаження.

Відновлення налаштувань iPhone за промовчанням також допомагає у вирішенні проблем пристрою, таких як випадкові збої, ненормальні перезавантаження та програми, що зависають або затримуються.

Рішення # 5: Фабричне скидання

Як остаточний варіант рішення, скидання заводу також є найбільш різкою процедурою, яку ви можете зробити на вашому iPhone X на даний момент. Це призведе до видалення даних і вмісту користувача, додатків і налаштувань. Переконайтеся, що ви робите фотографії, відео, документи тощо, перш ніж робити це.

Щоб відновити заводські налаштування iPhone X:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Загальні.
3. Натисніть Скинути.
4. Виберіть параметр Видалення всього вмісту та налаштувань.
5. Якщо з'явиться відповідний запит, введіть правильний пароль для продовження роботи пристрою.
6. Натисніть опцію, щоб підтвердити дію.