Як виправити функцію iPhone 8 Touch ID, яка не працює після оновлення до версії iOS 11.4.1 [Посібник з усунення несправностей]

Touch ID - це вдосконалена функція безпеки, знайдена в більш пізніх версіях пристроїв iOS, включаючи iPhone 8 варіантів до iPhone 5s. Ви можете використовувати Touch ID, щоб розблокувати і потрапити у пристрій, при здійсненні покупок через Apple Pay, а головне допомагає захистити важливу інформацію, збережену на пристрої Apple.

Щоб скористатися цією функцією, спершу потрібно налаштувати ідентифікатор Touch на вашому iPhone. Після його налаштування ви можете почати використовувати Touch ID, щоб розблокувати пристрій, здійснити та дозволити покупки через зареєстровані відбитки пальців. Безумовно, це вдосконалена функція безпеки в пристроях iOS.

Але, як і будь-які інші вдосконалені функції iOS, Touch ID також не позбавлений недоліків, оскільки деякі фактори можуть призвести до невдачі. Цей пост пройде через стандартні процедури для усунення неполадок і виправлення Touch ID на iPhone 8, який не працює після встановлення оновлення iOS, особливо версії iOS 11.4.1. При збереженні оновленого програмного забезпечення пристрою необхідно і дуже рекомендується, але в той же час виникають проблеми з цим. А це означає, що вам потрібно виправляти помилки програмного забезпечення на вашому iPhone.

Власникам, які шукають вирішення іншої проблеми, перейдіть на нашу сторінку виправлення неполадок, оскільки ми вже розглянули деякі з найбільш поширених проблем з цим пристроєм. Перегляньте сторінку, щоб знайти проблеми, схожі з вашими, і використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо вони не працюють або вам потрібна додаткова допомога, не соромтеся звертатися до нас, заповнивши нашу анкету з питань iPhone.

Що робити і перевіряти перед усуненням несправностей

Розташуючи палець на кнопці «Головна», переконайтеся, що він повністю закриває кнопку і що він торкається навколишнього металевого кільця. Не натискайте занадто швидко або переміщуйте палець навколо, поки сканується Сенсорний ID. Якщо ви використовуєте корпус або захисник екрана, переконайтеся, що він не блокує кнопку Home або навколишнє кільце.

Бруд та нафту також можуть перешкодити розпізнаванню вашого відбитка пальця. Таким чином, переконайтеся, що ваші пальці та кнопка Home є сухими та вільними від бруду. При необхідності витріть бруд або сміття з головної кнопки чистою безворсовою тканиною.

Також переконайтеся, що ваш відбиток пальця зареєстрований або зареєстрований. Можна спробувати записати інший палець, а потім перевірити, чи буде це працювати. Що ще важливіше, перевірте та переконайтеся, що функція Touch ID & Passcode включена на вашому iPhone. Щоб перевірити, перейдіть до меню Параметри-> Сенсорний ID і пароль, а потім перевірте та переконайтеся, що опція iPhone Unlock або iTunes & App Store увімкнена.

Якщо після перевірки всіх вищевказаних реквізитів Touch ID все ще не працює, можна скористатися наступними рішеннями.

Перше рішення: Перезавантажте ваш iPhone 8 (м'який скидання).

Якщо це просто випадкова ікота після оновлення, виконання м'якого скидання або перезавантаження вашого iPhone може допомогти вирішити цю проблему. Виконайте наступні дії для м'якого скидання вашого iPhone 8:

1. Натисніть і утримуйте кнопку Side / Power, доки не з'явиться команда Slide to Power Off .
2. Перетягніть повзунок праворуч, щоб повністю вимкнути iPhone.
3. Через 30 секунд натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки не з'явиться логотип Apple, а потім відпустіть.

Не потрібно створювати резервні копії, оскільки це не вплине на збережені дані на вашому пристрої.

Друге рішення: скинути всі налаштування вашого iPhone 8.

Цілком можливо, що ваші налаштування були замінені новою системою і, зрештою, зіпсували функцію Touch ID від iPhone. Щоб зняти це, ви можете спробувати скинути всі налаштування вашого iPhone 8, а потім налаштувати сенсорний ідентифікатор і знову зареєструвати відбитки пальців. Ось як:

1. Натисніть Налаштування на головному екрані.
2. Торкніться Загальні .
3. Перейдіть і торкніться Скинути .
4. Виберіть " Скинути всі налаштування" з цих параметрів.
5. Якщо буде запропоновано, введіть свій пароль, щоб продовжити.
6. Потім натисніть опцію, щоб підтвердити всі скидання налаштувань.

Після завершення перезавантаження перезавантажте телефон і налаштуйте окремі функції, які потрібно використовувати, включаючи Touch ID.

Третє рішення: Скидання налаштувань iPhone 8.

Для того, щоб позбутися складних помилок після оновлення на телефоні, може знадобитися повне скидання системи. Це видалить все з вашого пристрою, включаючи завантажені програми, налаштування та особисті дані. Якщо ви хочете продовжити цей скидання, не забудьте створити резервну копію всіх важливих даних на iTunes або iCloud. Після цього ви можете скинути заводські налаштування iPhone 8 з меню налаштувань або скористатися iTunes на комп'ютері. Щоб відновити заводські налаштування, виконайте такі дії:

1. Натисніть Настройки .
2. Торкніться Загальні .
3. Перейдіть і торкніться Скинути .
4. Виберіть параметр Видалення всього вмісту та налаштувань.
5. Якщо з'явиться відповідний запит, введіть свій пароль пристрою, щоб продовжити.
6. Потім натисніть опцію, щоб підтвердити скидання.

Щоб відновити заводські налаштування iPhone 8 у програмі iTunes, потрібно закріпити комп’ютер з ОС Windows або Mac, з пізнішою або останньою версією ОС і встановити останню версію програмного забезпечення iTunes. Підключіть iPhone до комп'ютера за допомогою кабелю блискавки, що додається, дочекайтеся його розпізнавання в програмі iTunes, а потім дотримуйтесь екранних команд, щоб скинути iPhone до заводських налаштувань.

Після завершення перезавантаження ваш iPhone автоматично перезавантажиться. До цього часу ви можете продовжити процес початкової установки і налаштувати iPhone як новий. Помилки, пов'язані з програмним забезпеченням, повинні бути вже очищені від скидання, тому функція Touch ID повинна працювати належним чином.

Четверте рішення: Відновлення iPhone 8 у програмі iTunes.

Якщо не вдалося усунути проблему з відновленням на заводі, наступним варіантом, який слід розглянути, є виконання відновлення iOS. Це призведе до видалення та відновлення iOS на вашому пристрої. ІOS в iTunes можна відновити двома способами, включаючи режим відновлення та відновлення режиму DFU. Ви можете відновити свій iPhone в режимі відновлення і спочатку встановити його в iTunes. Ось як:

1. Підключіть iPhone 8 до комп'ютера за допомогою кабелю USB, що входить до комплекту, або кабелю блискавки.
2. Натисніть і відпустіть кнопку збільшення гучності, потім швидко натисніть і відпустіть кнопку гучності. Нарешті, натисніть і утримуйте кнопку Side / Power, поки телефон не перейде в режим відновлення. Не відпускайте кнопку Side / Power, коли з'являється логотип Apple.
3. Відпустіть кнопку Side / Power лише тоді, коли відобразиться екран підключення до iTunes .
4. Відкрийте iTunes на своєму комп'ютері, і ви побачите повідомлення про те, що "існує проблема з iPhone, який вимагає оновлення або відновлення".
5. Виберіть параметр Відновити .

Після цього програма iTunes запропонує відновити відновлення системи, переінсталювати iOS і завантажити програмне забезпечення для вашого пристрою. Зачекайте, поки завантаження завершиться, а потім перейдіть до початкового процесу налаштування пристрою. Якщо завантаження займає більше 15 хвилин, ваш iPhone вийде з екрана підключення до iTunes . Якщо це станеться, нехай завантаження завершиться, а потім поверніться до попередніх кроків, щоб знову помістити пристрій у режим відновлення та завершити процес відновлення.

Після відновлення вашого iPhone, налаштуйте Touch ID, а потім знову зареєструйте відбитки пальців. Якщо після повторного відновлення режиму відновлення функція Touch ID все ще не працює, ви можете продовжити усунення несправностей і спробувати відновити режим DFU. Це буде останнє можливе рішення, яке можна спробувати на своєму кінці. Він поставить ваш пристрій у стан, в якому він може спілкуватися з iTunes на комп'ютері навіть без активації операційної системи.

Більш детальний посібник про те, як працює DFU і як це робиться, можна знайти на нашому розділі iPhone 8 Tutorials. Ви можете відвідати нашу сторінку усунення несправностей, якщо вам потрібно звернутися до кроків.

Шукати більше допомоги

Зверніться до служби підтримки Apple або оператора зв'язку, щоб повідомити про проблему для інших опцій та додаткових процедур усунення несправностей. Якщо ви бачите повідомлення, наприклад, "Помилка оновлення для завершення налаштування Touch ID", або коди помилок, передайте цю інформацію до служби підтримки, щоб вони могли використовувати її як підказку, щоб визначити, що саме сталося, і як виправити помилку. Або ви можете просто взяти свій iPhone на панель Apple Genius у своєму місці і замість цього перевірте його уповноваженим техніком Apple.