Як виправити ідентифікатор iPhone 8 Plus Touch Touch, який перестав працювати після встановлення оновлення iOS [Посібник з усунення несправностей]

Коли мова йде про функцію безпеки, пристрої iOS, особливо новий iPhone 8 Plus, закріпили просунуту систему безпеки, яку називають Touch ID. За допомогою активованого Touch ID можна розблокувати та отримати доступ до свого пристрою за допомогою зареєстрованих відбитків пальців, зробити та дозволити покупки Apple Pay, а також допоможе захистити важливі дані, збережені на пристрої iOS. Ви також можете використовувати Touch ID, щоб розблокувати свій iPhone замість того, щоб ввести пароль. Дійсно, це вдосконалена функція безпеки, яка використовується на iPhone.

Але, як і інші вдосконалені функції, існують випадки, коли система Touch ID не зможе служити своєму призначенню. Так само, як це сталося з деякими власниками iPhone 8 Plus, які пізніше дізналися, що Touch ID не працює після оновлення iOS до останньої версії. Прочитайте, щоб з'ясувати, чому така проблема виникає, і, при необхідності, виправляйте проблему, використовуючи наступні прості рішення.

Перш ніж будь-що інше, якщо у вас виникли інші проблеми з пристроєм, спробуйте переглянути сторінку пошуку несправностей, оскільки ми вже розглядали кілька проблем із цим пристроєм. Шанси на те, що ми вже опублікували пост, який вирішує подібні проблеми. Спробуйте знайти проблеми, які мають подібні симптоми, з тим, що в даний час є, і можете вільно використовувати запропоновані нами рішення. Якщо вони не працюють для вас, або якщо вам все ще потрібна наша допомога, заповніть нашу анкету і натисніть кнопку «Надіслати», щоб зв'язатися з нами.

Як усунути несправність iPhone 8 Plus з Touch ID, що перестала працювати

Перш ніж усунути неполадки, надайте іншим користувачам Touch ID, і на цей раз переконайтеся, що ви робите це правильно. Переконайтеся, що ваш палець повністю не закриває кнопку "Головна", коли ви помістіть його на кнопку "Головна". Також переконайтеся, що він торкається навколишнього металевого кільця. Під час сканування не натискайте пальцем занадто швидко і не стримайте палець, поки сканування не завершиться. Переконайтеся, що кнопка Home не містить бруду, масла або будь-яких можливих елементів перешкод. Після того, як ви перевіряєте все, але все ж таки ID Touch не працює, спробуйте виконати такі рішення.

Перше рішення: перевірте та увімкніть функцію Touch ID.

Як і інші функції, сенсорний ідентифікатор також повинен бути ввімкнений або активований на телефоні, щоб його можна було використовувати. Щоб переконатися, що ця функція не вимикається автоматично новим оновленням, виконайте наведені нижче дії, щоб перевірити та забезпечити увімкнення Touch ID на вашому iPhone 8 Plus:

1. Натисніть Налаштування на головному екрані.
2. Натисніть Touch ID & Passcode .
3. Потім перевірте та переконайтеся, що опції iPhone Unlock та iTunes & App Store увімкнено.

Якщо це вже ввімкнено, вимкніть його на кілька секунд, а потім знову. Це також може допомогти очистити будь-які незначні збої, які спричиняють дотик Touch ID після останніх змін платформи iOS.

Друге рішення: Перезавантаження / м'який скидання вашого iPhone 8 Plus.

М'який перезавантаження може бути наступним можливим рішенням, щоб спробувати, якщо Touch ID все ще не працює навіть після його вимкнення та ввімкнення. Незначні глюки програмного забезпечення, отримані в результаті оновлення нового iOS, могли викликати тимчасові проблеми в системі Touch ID. Щоб очистити ці незначні глюки, необхідно відновити м'який або перезавантаження на iPhone. Ось як це робиться:

1. Натисніть і утримуйте кнопку Side / Power, доки не з'явиться команда Slide to Power Off .
2. Перетягніть повзунок праворуч, щоб повністю вимкнути iPhone.
3. Через 30 секунд натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки не з'явиться логотип Apple, а потім відпустіть.

Це не вплине на дані, програми, налаштування та особисту інформацію, збережену у внутрішній пам'яті.

Третє рішення: скинути всі налаштування на вашому iPhone 8 Plus.

Проблема також може бути пов'язана з неправильними налаштуваннями системи на iPhone. Ймовірно, це відбудеться, якщо нове оновлення iOS запрограмовано для автоматичного зміни налаштувань системи. Можливі деякі недійсні зміни, які зіпсували систему Touch ID і, таким чином, призвели до несправності. Отже, ось те, що ви повинні зробити тоді:

1. Натисніть Налаштування на головному екрані.
2. Торкніться Загальні .
3. Перейдіть і торкніться Скинути .
4. Виберіть " Скинути всі налаштування" з цих параметрів.
5. Якщо буде запропоновано, введіть свій пароль, щоб продовжити.
6. Потім натисніть опцію, щоб підтвердити всі скидання налаштувань.

Дозвольте пристрою завершити скидання і перезавантажити самостійно. До того часу ви можете налаштувати та ввімкнути опції, які ви бажаєте використовувати на телефоні. Це не вплине на внутрішні дані, тому ви не втратите збережену інформацію.

Четверте рішення: Скидання налаштувань iPhone 8 Plus.

Скидання до заводських налаштувань можна вважати серед останніх опцій, які можна спробувати, якщо всі попередні методи не змогли запропонувати остаточне рішення. Це буде стерти все з вашого iPhone, включаючи будь-які помилки та жорсткі помилки, які могли заподіяти такі проблеми. Перш ніж продовжити роботу, обов'язково створіть резервні копії всіх важливих даних, щоб їх можна було відновити пізніше. Потім виконайте наведені нижче дії, щоб відновити заводські налаштування iPhone 8 Plus:

1. Натисніть Настройки .
2. Торкніться Загальні .
3. Перейдіть і торкніться Скинути .
4. Виберіть параметр Видалення всього вмісту та налаштувань.
5. Якщо з'явиться відповідний запит, введіть свій пароль пристрою, щоб продовжити.
6. Потім натисніть опцію, щоб підтвердити скидання.

Після завершення скидання ваш iPhone перезавантажиться. Потім ви можете приступити до початкового процесу налаштування. Вам потрібно буде налаштувати Touch ID і знову зареєструвати відбитки пальців.

П'яте рішення: Відновлення iPhone 8 Plus в iTunes.

Виконання відновлення iOS за допомогою iTunes може бути необхідним, якщо не вдалося усунути проблему з відновленням на заводі. За допомогою iTunes ви можете стерти пристрій і відновити систему з попередньої резервної копії iOS, а потім налаштувати її як нову. Якщо ви бажаєте спробувати, створіть резервні копії всіх важливих файлів, а потім виконайте такі дії:

1. Підключіть iPhone до комп'ютера за допомогою кабелю USB, що додається, або кабелю блискавки.
2. Натисніть і відпустіть кнопку збільшення гучності, потім швидко натисніть і відпустіть кнопку гучності. Нарешті, натисніть і утримуйте кнопку Side / Power, поки телефон не перейде в режим відновлення. Не відпускайте кнопку Side / Power, коли з'являється логотип Apple.
3. Відпустіть кнопку Side / Power лише тоді, коли відобразиться екран підключення до iTunes .
4. Відкрийте iTunes на своєму комп'ютері, і ви побачите повідомлення про те, що "існує проблема з iPhone, який вимагає оновлення або відновлення".
5. Виберіть параметр Відновити .

Після цього програма iTunes буде спровокувати відновлення системи і спробувати переінсталювати iOS, а потім завантажити програмне забезпечення для вашого iPhone. Як тільки відновлення iOS закінчиться, перезавантажте ваш iPhone і перейдіть до початкової установки пристрою. Завантаження зазвичай триває 15 хвилин. Ваш iPhone вийде з відновлення більше, якщо завантаження триватиме довше, ніж вказаний час. Якщо це станеться, просто зачекайте, поки завантаження завершиться, а потім повторіть попередні кроки, щоб увійти до режиму відновлення або підключитися до екрана iTunes і завершити відновлення iOS.

Після відновлення iOS потрібно налаштувати сенсорний ідентифікатор, а потім зареєструвати відбитки пальців, які ви бажаєте використовувати.

Крім того, ви можете відновити режим DFU, якщо відновлення режиму відновлення не вдалося вирішити проблему, а ваш iPhone 8 Touch ID ще не працює. Відновлення режиму оновлення вбудованого програмного забезпечення пристрою (DFU) поставить ваш пристрій у стан, в якому він все ще може спілкуватися з iTunes на комп'ютері, навіть не активуючи завантажувач або iOS. Для більш детальної інформації про те, як працює режим DFU і як він працює на iPhone 8 Plus, можна ознайомитися на нашій сторінці Tutorials. Просто зайдіть на нашу сторінку усунення несправностей, якщо це необхідно.

Шукати більше допомоги

Якщо Touch ID все ще не працює на вашому iPhone 8 Plus після вичерпання всіх можливих рішень, то ви можете ескалювати проблему до свого оператора або Apple Support для подальших рекомендацій. Або ви можете просто відправити свій iPhone до авторизованого сервісного центру Apple на своєму місці і замість нього поставити діагноз. Незважаючи на те, що проблема може початися після встановлення оновлення iOS, це не завжди означає, що винувато помилкове оновлення. Можливе виправлення деяких апаратних компонентів.