Як виправити iMessage для iPhone 8, що припиняє працювати, не вдалося надіслати / отримати iMessage після оновлення iOS [Посібник з усунення несправностей]

За допомогою програми iMessage можна надсилати необмежений текст, фотографії, відео, розташування та контакти зі свого пристрою iOS, використовуючи Wi-Fi або дані стільникового зв'язку. Щоб розпочати роботу з послугою, потрібно налаштувати iMessage на пристрої iOS. Але, як і будь-які інші сервіси Apple, iMessage також відчуває проблеми і простої. Окрім помилок сервера Apple, проблеми з підключенням до мережі та програмні помилки також є одними з основних причин, які можуть призвести до помилки iMessage або припинення роботи пристрою. Існують також випадки, коли винні помилкові оновлення та збої програмного забезпечення від переходів прошивки.

Ця стаття, зокрема, демонструє відповідні обхідні шляхи та можливі рішення для проблеми після оновлення з iMessage на iPhone 8. Читайте далі для більш докладної інформації.

Перш ніж продовжити роботу, якщо ви знайшли цю публікацію, оскільки ви намагалися знайти рішення своєї проблеми, спробуйте перейти до нашої сторінки з усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали більшість найпоширеніших проблем із телефоном. Ми вже надали рішення для деяких проблем, про які повідомляли наші читачі, тому спробуйте знайти проблеми, подібні з вашими, і скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо вони не працюють для вас, і якщо вам потрібна додаткова допомога, заповніть нашу анкету з запитань iPhone і натисніть кнопку представити.

Як усунути несправність iPhone 8 з iMessage, що перестала працювати

Перш ніж розпочати виправлення неполадок, перевірте стан служби iMessage на веб-сайті підтримки Apple і переконайтеся, що він доступний. Послуга може бути тимчасово недоступною через постійне обслуговування системи або відключення послуги. Якщо індикатор iMessage з'являється зеленим кольором, це означає, що ця послуга доступна. В іншому випадку індикатор обслуговування буде сірим.

Також переконайтеся, що ваш iPhone підключений до мережі Wi-Fi або стільникового зв'язку. iMessages можна надсилати або через мережу Wi-Fi, або через стільникову мережу, тому переконайтеся, що ваш iPhone має підключення до Інтернету або передачі даних. Якщо ви покладаєтеся на дані стільникового зв'язку для iMessage, переконайтеся, що у вашому обліковому записі є достатній обсяг даних.

Ваш iPhone також повинен бути підключений до мережі 3G або 4G. Інша річ, яку потрібно перевірити - це налаштування дати та часу на вашому iPhone. Інші люди, які мали проблеми з відправленням або отриманням повідомлень iMessages, пізніше з'ясували, що налаштування дати та часу на пристрої iOS були неправильними. Після того, як все це буде перевірено двічі, і проблема не зникне, спробуйте наступні рішення.

Перше рішення: Закрийте, а потім перезапустіть програму обміну повідомленнями.

Цілком можливо, що додаток для обміну повідомленнями просто збивається після нещодавньої зміни системи і тому він не працює належним чином. Як результат, пристрій не може надсилати або отримувати повідомлення iMessage. Щоб очистити цю функцію, може допомогти очищення програми. Ось як:

Натисніть кнопку Home двічі швидко. Це відкриє новий екран, що містить список усіх нещодавно використаних програм. Ці програми все ще відкриті та працюють у фоновому режимі.
Знайдіть попередній перегляд програми "Повідомлення", а потім проведіть пальцем вгору.

Через кілька секунд відкрийте програму, а потім створіть зразок iMessage для надсилання та отримання. Продовжити усунення несправностей, якщо iMessage відправлення та отримання ще не вдалося.

Друге рішення: Перезапустіть iPhone 8 (м'який скидання).

Вимкнення та ввімкнення iPhone може допомогти виправити незначні помилки програмного забезпечення, включаючи ті, які викликані помилковими оновленнями. Перезавантаження пристрою або програмне скидання очищає кеш-пам'ять та дані з внутрішньої пам'яті та оновлює функції системи, не впливаючи на збережені дані та особисту інформацію. Якщо ви ще не перезапустили iPhone, зробіть це за допомогою таких кроків:

Натисніть і утримуйте кнопку Side / Power, доки не з'явиться команда Slide to Power Off .
Перетягніть повзунок праворуч, щоб повністю вимкнути iPhone.
Через 30 секунд натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки не з'явиться логотип Apple, а потім відпустіть.

Дозвольте пристрою повністю завантажитися, а потім повторіть спробу за допомогою служби iMessage, щоб перевірити, чи виправлена проблема.

Третє рішення: Вимкніть iMessage, а потім знову ввімкніть його на вашому iPhone 8.

Іншим простим способом усунення незначних помилок за допомогою iMessage є вимкнення та відновлення служби. Цей прийом якимось чином очищає програмні глюки, які може викликати нове оновлення, а потім оновити функції обміну повідомленнями iPhone. Щоб спробувати це, виконайте такі дії:

Перейдіть до пункту Параметри на головному екрані.
Торкніться Повідомлення .
Перейдіть і натисніть перемикач iMessage, щоб швидко вимкнути його, а потім знову натисніть перемикач, щоб знову увімкнути iMessage.

Створіть приклад повідомлення, а потім спробуйте відправити його як iMessage з вашим власним номером або адресою електронної пошти в якості одержувача. Якщо повідомлення успішно надіслано і ви зможете його отримати, то проблема буде вирішена. В іншому випадку продовжуйте виправляти неполадки.

Четверте рішення: видаліть старі та непотрібні повідомлення та вкладення.

Можливо, що папка вхідних повідомлень майже заповнена або вже перевищила максимальну межу, тому ви більше не можете надсилати та отримувати нові повідомлення. Щоб переконатися, що це не є основною причиною, видаліть усі небажані та старі повідомлення та вкладені файли з вашого iPhone 8. Ось як:

Відкрийте повідомлення розмови.
Торкніться і утримуйте міхур повідомлення, який потрібно видалити.
Торкніться Додатк .
Потім торкніться піктограми кошика.
Виберіть параметр Видалити повідомлення.
Якщо ви хочете видалити всі повідомлення в потоці, натисніть кнопку Видалити все у верхньому лівому кутку.
Щоб підтвердити видалення вибраних повідомлень, натисніть Видалити розмову.
Крім того, можна провести пальцем ліворуч від розмови, щоб видалити одну розмову, а потім двічі торкніться Видалити, щоб підтвердити дію.

Також видаліть непотрібні повідомлення або розмови з вкладеннями. Прикріплені файли могли містити деякі помилки або будь-який зловмисне програмне забезпечення, яке може викликати iMessage, щоб вийти з ладу або перестати працювати. Ось як це робиться:

Відкрийте бесіду.
У верхньому правому куті натисніть синю піктограму "i" або інформацію .
Перейдіть до розділу Зображення та вкладення .
Натисніть і утримуйте зображення або вкладення для перегляду опцій.
Виберіть опцію Видалити.

Перезапустіть iPhone знову, щоб скинути кеш з пам'яті, а потім повторіть надсилання та отримання повідомлень iMessages.

П'яте рішення: скинути всі налаштування на вашому iPhone 8.

Можливо, нове оновлення змінило ваші поточні налаштування і в результаті призвело до конфліктів з iMessage. Як роздільну здатність, ви можете спробувати скинути всі налаштування вашого iPhone 8, щоб видалити поточні налаштування системи та відновити початкові / типові значення. Ось як це робиться:

На головному екрані перейдіть до меню Параметри-> Загальне-> Меню скидання .
Натисніть Скинути всі налаштування з даної опції.
Якщо з'явиться відповідний запит, введіть правильний пароль для свого пристрою.
Потім натисніть опцію для підтвердження налаштувань скидання на вашому iPhone 8.

Після скидання ваш iPhone повинен перезавантажитись сам. До того часу ви зможете налаштувати пристрій відповідно до ваших попередніх уподобань. Не забудьте повторно підключитися до Wi-Fi або дозволити стільникових даних використовувати мережеві послуги, включаючи iMessage на вашому iPhone 8.

Шукати більше допомоги

Для інших опцій та рекомендацій зверніться до постачальника / оператора мережі. Перевірте та переконайтеся, що служба iMessage підтримується та активна в поточному плані облікового запису. Якщо ви використовуєте службу iMessage на вашому пристрої iPhone 8, не вдаючись до проблеми, доки не буде впроваджено останнє оновлення iOS, ви можете звернутися до служби підтримки Apple, щоб повідомити про проблему, щоб вони могли додатково оцінити помилку та визначити, чи є після оновлення, що потребує виправлення виправлення.