Як виправити iPhone 7 не чути абонентів, абоненти не чують (зупиняє роботу мікрофона)

# IPhone7 Apple, як правило, надійні, коли мова йде про прийняття і отримання дзвінків, але в цих двох випадках нижче, ви побачите, як проблеми голосового виклику може приймати крайні форми. Як завжди, ми також надаємо інформацію про ситуації та способи їх усунення. Ми сподіваємося, що наші рішення будуть ефективними.

Проблема 1: Мікрофон iPhone 7 припиняє працювати в середині дзвінків

Мій iPhone 7 перестане працювати в середині розмови. Людина з іншого боку не чує мене, і я чую їх. Я постараюся переключитися на динамік і нічого не працює. Це відбувається при кожному дзвінку в моєму будинку. Я попереджую людей, як тільки ми починаємо розмову, бо знаю, що це станеться. Apple думала, що це мікрофон, але це не так. Це відбувається з усіма 3 айфонами в моєму будинку. Мій брат зійшов на вихідні, і він має Verizon і його iPhone не було ніяких проблем. Чи є це питання AT&T або сломанной iPhone ?? - Юліанна Зубіате

Рішення: Привіт, Джуліанна. Якщо ця проблема виникає під час всіх викликів, коли пристрій перебуває в мережі AT&T, то, швидше за все, це не проблема iPhone, але щось на стороні вашого оператора. Це може бути причина, чому ваш брат, який на Verizon, не відчуває того ж самого питання. Це теж відбувається принаймні на 2 інших айфонах, що свідчить про те, що у вашій мережі є щось, що його викликає. Ми пропонуємо вам зв'язатися з AT&T і повідомити їм про проблему. Apple та інші сайти підтримки третьої сторони, як ми, не допоможуть, оскільки ви маєте справу з помилкою мережі.

Проблема 2: iPhone 7 не чує дзвінків, абоненти не чують (мікрофон припиняє працювати)

iPhone 7 Plus несподівано має багато проблем. Я не чую, коли дзвоню, і люди не чують мене. І це не виявляє мої навушники, коли підключений, але він все ще заряджається. Я вимкнув телефон, і коли я повернув його назад, знадобилося близько 10 хвилин, щоб перезапустити. Це, здавалося, працювало, коли мені вдалося зателефонувати, але це було не зовсім ясно. Деякі статичні. Потім він перестав працювати знову. Я спробував записати голосове нагадування, і це не дозволило мені. Я спробував відтворити відео, яке я записав учора, і звук був надзвичайно дивний. Звучало зло lol. Але я можу дивитися відео на Netflix або Facebook і ніяких проблем. Я зробив оновлення, і це не допомогло. Я змушував перезапустити телефон, і коли я зробив телефонний дзвінок, я міг почути його дзвінок (перший раз весь день), а потім нічого. Знову пробували і не дзвонили. Сірі розпізнає мій голос. О та я тільки постарався взяти деякі малюнки та це було надзвичайно повільне у захопленні та тоді йому поїхало blurry. Я ненавиджу, щоб закрити програму і повернутися назад, щоб отримати рис, який займає близько 20 секунд, щоб оснащення. Останній раз, коли я скидав телефон, знадобилося майже 20 менуетів, щоб повернутися назад, і це було дуже жарко. Звичайно моя гарантія була 1/22/18! Крім того, я все ще можу використовувати мікрофон для тексту. Що, чорт візьми, тут відбувається? Це божевілля. - Даніель

Рішення: Привіт Даніель. На основі опису вашої проблеми та виправлення неполадок, які ви пробували, існує лише дві причини, чому ваш телефон не працює нормально, як слід. Або ж існує помилка контенту / програмного забезпечення або програмного забезпечення за всіма цими проблемами, або є апаратна несправність, яка викликає помилку в системі, що призводить до того, що інші компоненти та / або операційна система поводяться так, як ви описали.

Ми не маємо достатньо історії вашого пристрою, щоб допомогти вам відповісти, чому він працює погано. Як правило, будь-який смартфон може показувати загальну проблему продуктивності, подібну до того, що відбувається зараз у вас, після того, як він фізично пошкоджений, підданий впливу води або екстремальної температури. Якщо будь-який з них стався з вашим iPhone, можна очікувати всіляких проблем. Проблеми з обладнанням, звичайно, не можуть бути виправлені, налаштувавши програмне забезпечення вашого iPhone. У цій ситуації вам потрібно дозволити Apple перевірити телефон фізично, щоб вони могли оцінити, чи потребують його ремонту або заміни. Навіть якщо ваш пристрій не гарантовано, ми настійно рекомендуємо вам дозволити Apple обробити ремонт (так як ви все одно будете платити за будь-який ремонт незалежним сервісним центрам у будь-якому випадку), тому у вас є гарантія дозволу.

Якщо пристрій ніколи не був фізично зловживаний або пошкоджений взагалі, то проблема, ймовірно, пов'язана з помилкою програмного забезпечення. Щоб дізнатися, чи це так, спробуйте відновити його за допомогою резервної копії iTunes або резервної копії iCloud. Крім того, ви також можете виконати відновлення на заводі.

Як відновити iPhone з резервної копії в Cloud

Apple розробила свої пристрої iOS з можливістю відновлення з резервної копії iCloud або за допомогою iTunes. Щоб відновити iPhone з резервної копії iCloud, потрібно видалити весь її вміст, перш ніж ви зможете відновити резервну копію. Ось як це робиться:

  1. Увімкніть iPhone 7.
  2. Зачекайте, доки з'явиться екран Hello. Якщо ви вже налаштували пристрій, потрібно видалити його перед відновленням з резервної копії iCloud.
  3. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, доки не перейдете до екрана Apps & Data.
  4. На екрані Служби та дані торкніться Відновити з iCloud резервного копіювання.
  5. Увійдіть до iCloud за допомогою облікових даних Apple ID.
  6. Виберіть резервну копію для використання. Ви можете посилатися на дату і розмір кожного файлу резервної копії, а потім вибрати найбільш релевантні. Після вибору файлу резервної копії починається перенесення.
  7. Якщо з'явиться запит на отримання нової версії iOS, виконайте вказівки на екрані, щоб оновитись. В іншому випадку перейдіть до наступного кроку.
  8. Якщо буде запропоновано, увійдіть до свого облікового запису Apple ID, щоб відновити програми та покупки. В іншому випадку пропустіть цей крок і увійдіть пізніше.
  9. Зачекайте, доки не з'явиться індикатор виконання та завершить. Це може зайняти деякий час, щоб закінчити в залежності від розміру резервної копії та швидкості підключення до мережі. Прогрес буде призупинено, якщо ви відключитесь від Wi-Fi занадто рано і відновиться після відновлення з'єднання.

Як відновити iPhone за допомогою iTunes

З iTunes, у вас є опції для відновлення вашого iPhone X з попереднього резервного копіювання iOS або відновити його до заводських налаштувань. Заводське відновлення видаляє налаштування iPhone та інформацію, збережену на внутрішній пам’яті, та встановлює останню версію iOS, доступну для вашого пристрою.

Враховуючи, що ви вже створили резервну копію вашого iPhone X, виконайте такі дії, щоб відновити заводські налаштування пристрою в Tunes:

  1. Підключіть iPhone X до комп'ютера за допомогою кабелю USB або Lightning, який додається.
  2. Відкрийте програму iTunes на комп'ютері.
  3. Якщо з'явиться відповідний запит, введіть код доступу до пристрою або виберіть параметр Довіряти цьому комп'ютеру на екрані iPhone.
  4. Щоб продовжити, дотримуйтеся вказівок на екрані.
  5. Виберіть свій iPhone X, коли він з'явиться в iTunes.
  6. Перейдіть до розділу Резюме в iTunes.
  7. Натисніть Відновити [пристрій] або Відновити резервну копію в Tunes, потім знайдіть і виберіть бажану резервну копію для відновлення.
  8. Натисніть Відновити знову, щоб підтвердити дію. Після цього програма iTunes почне стирати пристрій і встановить останню версію iOS для вашого iPhone. Якщо буде запропоновано, введіть пароль для зашифрованої резервної копії.

Як скинути заводські налаштування iPhone

Майстер-скидання або скидання до заводських налаштувань стирає всі мультимедійні файли, дані та налаштування на вашому iPhone, тому рекомендується заздалегідь створити резервну копію інформації про пристрій. Нижче наведені стандартні процедури при виконанні заводських налаштувань на телефоні iPhone 7:

  1. Щоб почати, торкніться Налаштування на головному екрані.
  2. Перейдіть до і виберіть Загальні з опцій меню Параметри.
  3. Потім перейдіть до нижньої частини екрана і торкніться Скинути.
  4. Виберіть параметр Видалення всього вмісту та налаштувань.
  5. Щоб продовжити, натисніть Erase iPhone.
  6. Щоб підтвердити дію, знову торкніться Очистити iPhone.
  7. Якщо з'явиться запит, введіть пароль Apple ID, а потім торкніться Erase.
  8. Зачекайте, поки ваш iPhone завершить скидання, і після цього пристрій має бути новим і готовим до використання.