Як виправити iMessage, що раптово припиняє роботу вашого Apple iPhone XS Max, не в змозі надсилати або отримувати повідомлення iMessages

Apple також має власну службу обміну миттєвими повідомленнями, яка дозволяє користувачам iPhone надсилати та отримувати SMS, документи, контактні дані, фотографії, відео та інший вміст на інші пристрої Apple. Ця послуга називається iMessage. Щоб використовувати iMessage, ваш пристрій повинен бути підключений до Інтернету або через мережу передачі даних Wi-Fi або стільникової мережі. Інші вимоги щодо використання iMessage, окрім підключення до Інтернету, включатимуть активацію функції iMessage з програми Messages і дійсний обліковий запис Apple ID. Потрібно налаштувати iMessage з ідентифікатором Apple / обліковими даними.

Як тільки ви виконаєте всі ці реквізити, вам слід встановити всі можливості для надсилання та отримання повідомлень iMessages на вашому пристрої. Але є деякі фактори, які можуть викликати iMessage раптово припинити роботу. І одним з них є помилкове оновлення. Нижче наведено стандартні процедури або загальні рішення для вирішення проблем після оновлення з iMessage на новому телефоні iPhone XS Max. Читайте далі, щоб дізнатися, що робити, якщо iMessage раптово припиняє працювати на вашому iPhone XS Max після встановлення нового оновлення до iOS.

Проте якщо ви шукаєте рішення іншої проблеми, перейдіть до нашого посібника з усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали найбільш поширені проблеми з цим телефоном. Знайдіть подібні ваші проблеми та використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо вони не працюють для вас або вам потрібна додаткова допомога, то не соромтеся звертатися до нас через анкету iPhone.

Як усунути неполадки iPhone XS Max з iMessage

Перш ніж розпочати пошук несправностей, перевірте та переконайтеся, що ваш iPhone має стабільне підключення до Інтернету. Якщо ви покладаєтеся на Wi-Fi для iMessages, то перейдіть до меню Параметри-> Wi-Fi, потім перемкніть перемикач Wi-Fi, щоб вимкнути його, а потім знову увімкнути. Це дозволить оновити бездротове підключення до Інтернету. Зробіть те ж саме з стільниковою мережею передачі даних, перейшовши в меню Налаштування-> Стільникове, потім переключіть перемикач, щоб вимкнути, а потім знову увімкнути стільникові дані. Якщо це також не допоможе, ви можете розпочати виправлення неполадок вашого iPhone XS Max з цими покроковими інструкціями. Не забудьте створити зразок повідомлення для надсилання та отримання як iMessage після виконання кожного з наступних рішень.

Перше рішення: Вимкніть iMessage, а потім знову.

Це нормально для деяких функцій і служб iOS раптово діяти і не працювати, як передбачається після оновлення системи. Навіть програми можуть надавати такі недоліки оновленням iOS. Найпростішим можливим рішенням для видалення таких помилок є вимикання iMessage, а потім повернення. Ось як це робиться:

1. Відкрийте програму Налаштування з Домашньої сторінки.
2. Торкніться Повідомлення .
3. Перемкніть перемикач, щоб вимкнути повідомлення iMessage.
4. М'який перезавантаження / перезавантаження iPhone XS Max. Ви можете виконати звичайне перезавантаження або м'який скидання, натиснувши на кнопку Power / Side, доки не з'явиться кнопка Slide to Power off . Перетягніть повзунок праворуч, щоб вимкнути пристрій. Потім через 30 секунд знову натисніть кнопку живлення / сторона, щоб перезавантажити телефон.
5. Після завершення перезавантаження iPhone поверніться до пункту Параметри-> Повідомлення.
6. Потім натисніть перемикач, щоб знову ввімкнути iMessage .

Зачекайте, поки iMessage знову ввімкнете, а потім відкрийте програму Messages, щоб спробувати переконатися, що iMessage знову працює належним чином.

Друге рішення: керування та налаштування параметрів дати та часу.

Деякі оновлення iOS автоматично замінюють налаштування дати та часу, що може призвести до неправильної або неправильної конфігурації дати та часу. Щоб переконатися, що проблема не пов'язана з неправильною датою або часом, перевірте та керуйте налаштуваннями дати та часу iPhone XS Max за допомогою таких дій:

1. Натисніть, щоб відкрити програму Налаштування на головному екрані.
2. Торкніться Загальні .
3. Натисніть Дата і час.
4. Натисніть, щоб увімкнути автоматичне налаштування дати й часу, якщо це необхідно. Якщо автоматичний параметр "Час і дата" вже вибрано, спробуйте налаштувати дату й час вручну на основі місцеположення та часового поясу.

Щоб визначити правильний часовий пояс, встановіть для свого iPhone XS Max своє поточне місцезнаходження. Ось як це робиться:

1. Перейдіть до Налаштування .
2. Натисніть Конфіденційність .
3. Виберіть Послуги місцезнаходження.
4. Торкніться системних служб.
5. Потім виберіть опцію Встановити часовий пояс.

Щоб дізнатися, чи ваш iPhone відображає правильний часовий пояс, виконайте такі дії:

1. Перейдіть до Налаштування .
2. Торкніться Загальні .
3. Виберіть Дата та час.
4. Натисніть Часовий пояс.

Після внесення необхідних змін у налаштуваннях дати та часу телефону знову виконайте м'який скидання, щоб оновити пам'ять та iOS.

Третє рішення: Вийдіть із свого облікового запису iMessage, а потім увійдіть знову.

Щоб виключити помилки, пов’язані з обліковим записом, вийдіть із облікового запису iMessage, а потім увійдіть знову. Це допоможе очистити будь-які недійсні входи з сеансів, що закінчилися. Для цього виконайте такі дії:

1. Відкрийте програму Налаштування на головному екрані.
2. Торкніться Повідомлення .
3. Перейдіть до розділу Надіслати та отримати .
4. Натисніть на Apple ID: [ваш Apple ID / адреса електронної пошти].
5. Виберіть опцію Вийти.
6. Перезавантажте / програмне скидання вашого iPhone XS Max після успішного виходу з iMessage.

Як тільки телефон завантажиться, увійдіть до iMessage, використовуючи той самий ідентифікатор Apple, який ви ввели під час входу на сторінку облікового запису Apple ID. Потім створіть приклад повідомлення для надсилання та отримання як iMessage.

Четверте рішення: скинути налаштування мережі на вашому iPhone XS Max.

Помилки підключення до мережі, які, можливо, спричинили проблеми з мережевими послугами вашого iPhone, зокрема iMessage після останнього оновлення iOS, можуть бути очищені, виконуючи скидання налаштувань мережі на вашому телефоні. При цьому буде видалено всі поточні конфігурації мережі, а потім буде відновлено стандартні параметри та значення мережі. Виконання цього скидання також допоможе усунути проблеми з мережею, спричинені невірними або неправильними настройками мережі на телефоні. Обов'язково зверніть увагу на свій пароль Wi-Fi, тому що після повторного налаштування мережі Wi-Fi потрібно повторно ввести його пізніше. Щоб розпочати, виконайте наведені нижче дії.

1. Натисніть, щоб відкрити програму Налаштування на головному екрані.
2. Виберіть Загальні .
3. Перейдіть і торкніться Скинути .
4. Виберіть Скинути налаштування мережі з цих опцій.
5. Введіть код доступу до свого пристрою, коли його попросять продовжити.
6. Потім натисніть опцію, щоб підтвердити скидання налаштувань мережі.

Дозвольте пристрою завершити скидання налаштувань мережі, а потім відновлює значення та параметри за промовчанням. Він повинен перезавантажитися сам по собі, коли скидання завершено. Зачекайте, поки завантаження буде завершено, а потім знову підключіться до Wi-Fi або стільникових даних, щоб знову використовувати на вашому телефоні Інтернет-послуги, включаючи iMessage.

П'яте рішення: скинути та відновити заводські налаштування за замовчуванням на вашому iPhone XS Max.

Можливо, вам доведеться розглянути можливість виконання основного скидання, щоб стерти будь-яку складну помилку з системи iPhone, а потім відновити заводські налаштування за замовчуванням на пристрої. Це дозволить вам налаштувати iMessage та інші функції та служби на вашому iPhone як нові. Зверніть увагу, що цей скидання також видаляє всі збережені дані в пам'яті телефону, тому для цього необхідно створити резервні копії. Після того, як ви все налаштуєтеся, виконайте наведені нижче дії для відновлення та відновлення за промовчанням налаштувань за умовчанням на вашому iPhone XS Max за допомогою налаштувань:

1. Відкрийте програму Налаштування з Домашньої сторінки.
2. Торкніться Загальні .
3. Перейдіть і торкніться Скинути .
4. Виберіть опцію Видалення всього вмісту та налаштувань. Це знищить весь вміст, налаштування та дані з вашого iPhone Xs Max.
5. Введіть код доступу до свого пристрою, коли його попросять продовжити.
6. Потім натисніть опцію, щоб підтвердити скидання налаштувань мережі.

Після завершення скидання пристрій повинен самостійно перезавантажитися. Як тільки він завантажиться, ви можете продовжити процес початкової установки і налаштувати iPhone як новий. Не забудьте ввімкнути iMessage знову, а потім спробуйте і переконайтеся, що ви вже можете надсилати та отримувати повідомлення iMessages на вашому iPhone XS Max.

Шукати більше допомоги

Надайте оператору виклик, щоб повідомити про проблему для подальшої допомоги, якщо жодне з вищезгаданих рішень не зможе виправити вашу функцію iPhone XS Max iMessage, і ви досі не можете надсилати та отримувати повідомлення iMessages на своєму пристрої. Дозвольте їм точно знати, як ви опинилися перед такими неприємностями, щоб вони знали, з чого почати, коли розбирали речі.

Крім того, ви можете ескалювати проблему безпосередньо в службу підтримки Apple, якщо вона запущена після інсталяції останнього оновлення iOS на вашому пристрої. Це дозволить їм дізнатися про помилку, зробити подальші оцінки і, якщо необхідно, розробити необхідний патч виправлення.

Я сподіваюся, що ця посада як-то допомогла вам так чи інакше. Допоможіть нам розповсюдити це слово, поділившись цим повідомленням з друзями або людьми, які можуть мати подібні проблеми. Дякуємо за читання!